Name: при бронировании тура не отправили смс с номером заказа
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан среда, 29 июля 35 просмотров

Travelata.ru - при бронировании тура не отправили смс с номером заказа

Уже пожалела, что связалась с данным сервисом. 28.07.2026 года забронировала тур в Аланью . Внесла 50 % процентов предоплату. подтверждение о брони и полученной оплате обещали прислать на электронный адрес. 29.07.2026. не обнаружив ни каких сообщений от травелаты на почте , решила проверить верно ли я указала почту - выяснилось, что я допустила ошибку в одной букве - вместо mail.ru - указала mair.ru. Пытаюсь через поддержку указать как исправить ошибку, в противном случае я не смогу получить документы. Чат отвечает - укажите номер заказа который пришел в смс - я отвечаю - смс с номером заказа нет, вы его мне не отправили. Чат пишет следующее- зайдите в личный кабинет - я отвечаю я не могу увидеть в личном кабинете номер заказа так как указала не верный адрес. и так по кругу. На телефоне робот, который просто рассказывает не то что мне надо. По сути нужно просто поменять адрес электронной почты, но я не знаю номер заказа и не могу его ни где добиться. Деньги сняли - дальше им пофиг. Вопрос просто не решается.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Travelata.ru воскресенье, 2 августа

Добрый день! Номер заказа вы можете посмотреть в личном кабинете на нашем сайте или в приложении. Напишите в онлайн-чат адрес электронной почты, на которую зарегистрирован ваш личный кабинет.

Ответить