Travelata.ru отзывы клиентов
Travelata.ru отзывы клиентов
Travelata.ru
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 438 отзывов
Интернет-магазины
Удобный сервис для самостоятельной покупки тура
Воспользовался им уже 2 раза, в 2024 и в 2025 году. По началу не очень доверял сервису самостоятельного бронирования. Все привыкли пользоваться услугами турагентств при личном общении в офисе. Но меня начали разочаровывать они, т.к. по сути, сами турагенты основывались на отзывах и рейтинге на отели с тех же ресурсов, с которых... Читать отзыв Поделюсь своим опытом использования сервиса
Воспользовался им уже 2 раза, в 2024 и в 2025 году. По началу не очень доверял сервису самостоятельного бронирования. Все привыкли пользоваться услугами турагентств при личном общении в офисе. Но меня начали разочаровывать они, т.к. по сути, сами турагенты основывались на отзывах и рейтинге на отели с тех же ресурсов, с которых могу посмотреть и я. Так же меня раздражало, когда я приходил, и долго ожидал в очереди. А сам тур, в большинстве случаев, выбирал все равно самостоятельно. И так, в 2024 году решил воспользоваться удобным сервисом Travelata. Приложение у меня было установлено давно, обычно я там только смотрел сами туры, но решил зарегистрироваться и оформить все самостоятельно. Мне нравится само приложение, что в нем легко настроить все фильтры и выбрать именно то, что важно для тебя на отдыхе, особенно удобно, что можно мобильно искать и отслеживать цены по пути на работу, в обед и просто, когда есть время, так как не всегда хочется тратить время дома на поиски тура. Определившись с несколькими вариантами, начинаешь уже более детально их изучать. В этом помогают отзывы пользователей Travelata, а так же сервиса Tophotels, которые присутствуют в соседней вкладке. Окончательно я так же стараюсь просмотреть несколько видеообзоров своего варианта на сторонних ресурсах, т.к. мне немного не хватает информации об отеле, например, мало или совсем нет фотографий пляжа, а для меня это очень важно. И наконец, определившись с туром и отелем я начинаю мониторить цены, которые могут прилично отличаться от дня недели, в приложении Travelata очень все наглядно, и выбрав день, начинаешь определяться с перелетом. Стараюсь выбирать в фильтре, по возможности, регулярные рейсы, чтобы не было внезапных отмен и переносов, как бывают у чартерных рейсов. Выбираю удобное время вылета и обратного перелета, закладывая на это бюджет около 10 тыс. рублей. И наконец, выбрав уже удобный рейс, перехожу к бронированию тура. Оплачиваю обычно всю сумму тура. При оплате проблем не возникает, комиссии нет. Так же, при оплате, выбираю за 1000 рублей услугу "Ваш персональный менеджер", чисто для своего спокойствия, если возникнут какие либо проблемы или вопросы во время отдыха и по пути к нему и обратно. (Скажу сразу, что данной услугой я ни разу так и не воспользовался за ненадобностью). После оплаты и бронирования тура, на почту приходит часть документов, а уже за 2-3 дня до вылета, уже оставшийся комплект. Но тут все так же как и с турагентствами. Просто распечатать нужно самому, я это делаю на работе или дома. Подведя итог, можно сделать вывод, что самостоятельное приобретение тура ничем не отличается от работы турагентств. В 2025 году, я уже без сомнений нашел и оформил тур без проблем и лишних посредников, причем данные паспортов уже сохранились после первого путешествия и просто подтянулись в форму заполнения, что было приятно и не тратило лишнее время на заполнение. Оба раза мой отдых прошел отлично. Наверное единственный так сказать общий минус, данным сервисом не будут пользоваться лица пожилого возраста, которым тяжело освоить компьютер и смартфон, но если есть родственники, то можно спокойно помочь и оформить им тур.
А если в туре возникают какие либо проблемы, то эти проблемы будут независимо, как вы приобрели тур. У меня раньше был печальный опыт и я знаю о чем говорю. Я могу смело рекомендовать данный сервис, но выбор остается конечно за вами!
Отпуск с Травелата
Во время отпуска сравнивал цены с другими отдыхающими и еще раз убедился в правильности выбора. С Платежами по рассрочке нужно быть... Читать отзыв Летом неожиданно захотелось в отпуск и начал искать как это сделать, желательно в рассрочку или кредит. Среди всех предложений остановился на сайте по поиску тура на travelata.ru. Стоимость поездки вышла дешевле, чем другие предложение в интернете. Операторы всегда на связи.
Во время отпуска сравнивал цены с другими отдыхающими и еще раз убедился в правильности выбора. С Платежами по рассрочке нужно быть внимательным и читать условия !
Отпуск с Травелата
Первый "блин" оказался не комом!
Все супер - травелата очень удобный подбор и сервис поиска тура
Супер агрегатор-Травелата!
Супер агрегатор!
Хочу поделиться опытом бронирования тура на Травелате
Классный сервис Travelata.ru
Прекрасный отдых от Travelata.ru
Велигож " Как дома " база отдыха
Мошенники онлайн
Все отлично, Травелата!
Удобно. Люблю агрегаторы
Работу менеджера всё-таки трудно заменить, но возможно. Если уже в каком-то направлении разбираешься, то чего мудрить-то. Примерно +/- в пакетниках по популярным направлениям всё очевидно, просто выбираешь цель и мониторишь. Чего не получается в турагентстве - что назвали... Читать отзыв Я турист бывалый. Начинала еще когда в турагентстве журнальные каталоги надо было листать (это кстати особое удовольствие было, даже вспоминать сладко :) ).
Работу менеджера всё-таки трудно заменить, но возможно. Если уже в каком-то направлении разбираешься, то чего мудрить-то. Примерно +/- в пакетниках по популярным направлениям всё очевидно, просто выбираешь цель и мониторишь. Чего не получается в турагентстве - что назвали в данный момент, то и выбираешь. Агрегаторы сейчас стали приятным инструментом. И параметров достаточно для всех вариаций выбора. Люблю травелату за наглядность. Нет «мусора» перед глазами.
Добавляю много отелей себе в избранное и потом мониторю цены.
сто раз подумайте - тур куплен за 60 дней 21 век клиенториентированности 0
Максим
• 24 мин назад
Добрый день.
В Вашем туре включены регулярные рейсы. Они предоставляются авиакомпаниями только по невозвратным тарифам. Соответственно, замена какого-либо рейса в туре возможно будет только по стоимости полной покупки нового билета. Если Вы хотите произвести замену на какой-либо рейс, направьте номер рейса чтобы мы могли сформировать запрос. Рейс должен присутствовать в вариантах полётной программы по... Читать отзыв Profile image for Максим
Максим
• 24 мин назад
Добрый день.
В Вашем туре включены регулярные рейсы. Они предоставляются авиакомпаниями только по невозвратным тарифам. Соответственно, замена какого-либо рейса в туре возможно будет только по стоимости полной покупки нового билета. Если Вы хотите произвести замену на какой-либо рейс, направьте номер рейса чтобы мы могли сформировать запрос. Рейс должен присутствовать в вариантах полётной программы по данному отелю и предлагаться именно от того туроператора, от которого забронирован тур.
я
добрый день
начала составлять маршрут и поняла, что больше половины отпуска мы будем в других городах
например
в идеале 21 Хива
22 Бухара
23-25 Самарканд
Максим
При бронировании на нашем сайте в одном заказе может быть только один отель, комбинированные туры на сайте не формируются.
Я
при отказе от тура какую сумму я потеряю?
вылет 19 августа
Максим
При аннуляции будет удержана вся оплаченная сумма, она уже была использована для оплаты билетов в заказе, которые, как уже было указана ранее, предоставляются авиакомпаниями по невозвратным тарифам.
я
Использовать только оплаченную часть билетов
и не доплачивать и не пользоваться отелем я могу?
Максим
Оставить в пакетном туре только перелёт, без отеля, так же не представляется возможным.
<>
Вы, безусловно, имеете право писать отзывы, однако данные правила актуальны для подавляющего большинства туроператоров, когда речь идёт о пакетных турах и регулярных рейсах.
тур куплен за 60 дней
Максим
Мы можем направить запрос на один конкретный отель. Какой из данных отелей приоритетен?
Условия замены будут уточнены менеджерами, работающими с поставщиками услуг.
Я
любой
где без доплат
хоть во все
где и как я увижу ответ?
Максим
• 1 мин назад
Я могу направить запрос только если вы укажете один конкретный отель по которому направляем запрос на уточнение условий замены.
После уточнения информации у поставщиков услуг менеджеры свяжется с Вами по телефону, или электронной почте для принятия решения. Ожидаем конкретный отель для формирования запроса.
ЯЯЯ
а что по двум не направите?
Классный сервис по мониторингу и подбору туров
Из недостатков только одно: когда сохраняешь отель в избранное и хочешь отслеживать тенденцию цен, у меня почему-то не всегда видна была эта тенденция цен, я просто сама заходила, запоминала и ждала когда цена подспадёт.
Отпуском остались очень довольны все члены семьи. В следующий раз выберем тур здесь же!❤️
Непорядочность.
Не можем связаться с работниками.
Не рекомендую
В начале января 2025 оплатили тур стоимостью 326 тыс руб в Турцию на 10 ночей на мой День рождения! в отель Liberty Lykia Adults Only 16+.
10 марта с нами связалась сотрудница отдела работы с клиентами и сообщила что рейсы в наш регион на нашу дату (30.04) отменены и есть варианты только с 28.04 на 7 либо на... Читать отзыв Договор №1007915318.
В начале января 2025 оплатили тур стоимостью 326 тыс руб в Турцию на 10 ночей на мой День рождения! в отель Liberty Lykia Adults Only 16+.
10 марта с нами связалась сотрудница отдела работы с клиентами и сообщила что рейсы в наш регион на нашу дату (30.04) отменены и есть варианты только с 28.04 на 7 либо на 14 ночей. Мы решили доплатить и выбрали вариант на 14 ночей. Сначала доплата составила 50 тыс р, а потом сотрудница сообщила что нужно доплатить ещё 16 тыс, т к ТО рассчитывает цены по курсу от января месяца и они это не учли. Мы согласились и на это.
И каково же было наше удивление, когда накануне вылета, буквально за 2 дня, предварительно написав в отель, мы получили ответ, что в нашем отеле не видят нашей брони. Как оказалось, сотрудники Травелаты, когда перебронироваши тур на 14 ночей,ошиблись в названии и выбрали не тот отель, а соседний из этой же сети Liberty Lykia 5*(т е обычный, без доступа на территорию 16+ и всех его фишек, кофеен, баров, крутого пляжа, кабан, инстаграмных локаций, новой концертной зоны и т.д. ). После обращения № 435186, специалист поддержки Травелаты Бердникова Екатерина сообщила, что на текущем этапе исправить свою ошибку они не могут, т к отель Liberty Lykia Adults Only 5*, указанный в приложении к договору №1, на наши даты уже в стопе. Сказала "езжайте куда мы вам забронировали, не пропадать же отпускам, а потом пишите претензии. После вашего тура мы возможно как-то сможем урегулировать этот вопрос." Вопрос в том как? Мы хотели в ДРУГОЙ отель, в мой День рождения, и за него заплатили и он указан и в договоре и в личном кабинете. Нас устроит разве что компенсация ПОЛНОЙ стоимости тура в качестве моральной компенсации!!!
P.S. Травелата даже время вылета указывают неправильное, т к в аэропорту и на сайте Туркишей совершенно другое время, ссылаясь на то что ошибочное время указывает ТО Fun&Sun, а они только копируют с их сайта...
Вывод один: с таким отношением к клиентам больше к ним никогда не обратимся. Такие компании не имеют права существовать на рынке туристических услуг. Сейчас пишем досудебную претензию, собираем документы для обращения в суд и проверки Роспотребнадзором.
Багаж с наценкой 40 процентов
Оплатила выбранный регулярный рейс и багаж
Заранее не проверяла стоимость
Оказалось что на сайте победы это стоит 4180 а у травелаты 6890 - за один чемодан. ВЫ СЕРЬЕЗНО?
При этом всем - мне никто не забронировал этот багаж, маршрутная квитанция пришла БЕЗ БАГАЖА
И вишенка на торте - когда я выбирала и бронировала тур, мне не предлагали отдельно отель, а потом он появился
Уж... Читать отзыв Купила тур
Оплатила выбранный регулярный рейс и багаж
Заранее не проверяла стоимость
Оказалось что на сайте победы это стоит 4180 а у травелаты 6890 - за один чемодан. ВЫ СЕРЬЕЗНО?
При этом всем - мне никто не забронировал этот багаж, маршрутная квитанция пришла БЕЗ БАГАЖА
И вишенка на торте - когда я выбирала и бронировала тур, мне не предлагали отдельно отель, а потом он появился
Уж с покупкой билетов у победы я бы справилась и сама и сэкономила бы 6 тысяч
ЧИТАТЬ НУЖНО И РАЗБИРАТЬСЯ, А ПОТОМ БРОНИРОВАТЬ
Десять дней не подтверждают тур!
24.03 со мной связалась по телефону менеджер с предложением доплатить за перелет еще 19 т.р. за другой рейс, который летит через 7 часов, после того, который мы выбрали изначально и за который мы заплатили при бронировании тура, я специально доплачивал за эти рейсы и не маловажно они с багажом. От меня последовал отказ и просьба расторгнуть договор, так как это существенное изменение изначальных условий, девушка менеджер обещала связаться с туроператором и перезвонить мне. Теперь жду опять. 25.03 так и не перезвонили. Статус в приложении прежний - "бронируется". Самое интересное тур с моими условиями и сейчас в продаже на сайте.
Мне совершенна не понятна ситуация с моим туром. Не можете выполнить условия договора - возвращайте деньги. Уже подумываю над началом претензионной работы и консультируюсь по обращениям в надзорные органы. Надеюсь на положительное решение вопроса и то, что наш отпуск всё же состоится.
Очередной отдых с Травелатой
Очень нравиться что нет привязки к графику работы менеджера, захожу и сама все смотрю и по ценам и т д. Так как у меня маленький ребенок (на тот момент 7 мес и летим впервые с сыном) перед покупкой тура задала вопросы менеджерам (по перелету, по удобствам, по багажу... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом приложения travelata.ru, езжу уже не в первый год.
Очень нравиться что нет привязки к графику работы менеджера, захожу и сама все смотрю и по ценам и т д. Так как у меня маленький ребенок (на тот момент 7 мес и летим впервые с сыном) перед покупкой тура задала вопросы менеджерам (по перелету, по удобствам, по багажу и т д) , все быстро ответили и даже на вопросы которые потребовалось немного больше времени для уточнения в итоге ответили на почту. Я довольна оперативностью, ценами да и вообще удобством.Съездили очень хорошо, из недостатков могу отметить только одно и то не касающее работы сайта - это холодное море)
В Сочи зимой с Травелатой
Отель действительно оказался на берегу моря, как и было указано в описании. «Жемчужина» просто великолепный отель зимой! Перелёт авиакомпании Аэрофлот... Читать отзыв В декабре 2024 года с дочкой выбрали тур в Сочи через мобильное приложение Travelata.ру. Процесс бронирования оказался максимально простым и удобным - все функции находятся на своих местах, фильтры помогают быстро найти нужный вариант. Особенно порадовало отсутствие дополнительных накруток и комиссий.
Отель действительно оказался на берегу моря, как и было указано в описании. «Жемчужина» просто великолепный отель зимой! Перелёт авиакомпании Аэрофлот был комфортным, без задержек. Все документы пришли вовремя в личный кабинет. Отдельно хочу отметить работу поддержки - на все вопросы отвечали оперативно и профессионально.
Однозначно рекомендую это приложение для планирования отпуска. Благодаря ему весь процесс организации отдыха прошёл легко и без стресса. 5 из 5 звёзд!
Достоинства:
- Очень удобное мобильное приложение для выбора тура
- Быстрый поиск по нужным параметрам
- Возможность онлайн-бронирования и оплаты
- Отсутствие дополнительных комиссий
- Оперативная поддержка клиентов
Недостатки:
- Приходится самостоятельно распечатывать документы
- Иногда загрузка фотографий отеля может быть долгой
лучший агрегатор
Как здорово , что вы есть
Новогодний отдых с Травелаттой Хайнань 2025
Сам восьмидневный тур на Хайнань обошелся мне в 84 тысячи рублей, тур включал в себя перелет, трансфер до отеля, проживание в самом дешевом отеле Хайнаня - A BIBOLUO HOTEL 2*+, и легкие отельные завтраки. Вылетев в 12-30 из Москвы, мы через 10 часов оказались в аэропорту Хайнкоу, в 2 часа ночи по китайскому уже времени. На суету по паспортному контролю, взятию отпечатков пальцев (да-да, у туристов берут, на всякий случай), мы потратили полтора часа. Потом экскурсовод объявил, что до нашего курортного города Санья автобус придет только в 5 часов утра, и время в пути от Хайнкоу составит 5 часов.
Около 10 утра автобус довез меня до отеля. Отель BIBOLUO HOTEL 2*+ оказался вполне себе добротным, утопающим в тропических цветах зданием. Я сразу начал чихать, началась легкая форма аллергии. На ресепшн я доплатил 100 юаней (полторы тысячи рублей) за ранее поселение, нормальное поселение начиналось в 12 часов. Двухместный номер был вполне себе чистенький, содержал все удобства, кровати, халатики, полотенца, одноразовые щетки, шлепанцы все было на месте. ТВ показывало только китайские каналы (китайское правительство разумно уберегает своих граждан от иностранной пропаганды), холодильник отсутствовал, но это не портило мне радости, что я добрался до своего номера, и впереди меня ждут удивительные приключения в Китай.
Завтрак в отеле все время пребывание был одинаковым. Варенный яйца, хлеб для тостов, лепешка, салатные листья или огурец, какой-нибудь местный фрукт, чай, кофе и варенья, в одном из которых я углядел китайские ягоды годжи. Завтрак не то чтобы баловал вкусами, но и голодным не оставлял. Можно было ехать в Яноду. Через пару часов пути на автобусе мы въехали в этот природный заповедник. Живописная канатная дорога привезла нас к стеклянному мосту. К радости наших туристов, в определенный момент, стеклянный мост стал трескаться. Этакий нестрашный трюк для наших туристов. Впрочем, некоторые говорили, что если сесть на стеклянный мост, и посмотреть вниз, то становится по-настоящему страшно, откровенно, я даже не попробовал. Просто изучал себе китайцев, любовался тропическими красотами с высоты. В парке еще была тарзанка, мини-зоопарк и всяческие другие туристические фокусы, но ощущений и времени было мало. В конце нас ждал обед с большим шведским столом, где было множество всякого мяса, овощей, салатов, фруктов. Это была отличная возможность познакомиться с китайской кухней, я попробовал пекинскую утку и множество всяких салатиков с местными соусами, было очень вкусно. Также давали китайское пиво, наши хвалили, но я предпочел найти китайский чай, хоть это было и нелегко, но я справился.
На следующий день, завтрак повторился, но автобус поехал в буддистский центр «Наньшань», где находится 108-метровая статуя богини Гуанинь, самое теплое место на острове Хайнань, как нам сообщила наш гид Полина. Действительно, мне показалось, что в этом месте как то теплее, и солнце пышет немного жаром. Полина мало что нам рассказала, и в парке Ягода, и здесь, поэтому, я сильно сомневался в своем решении взять официальную экскурсию, вместо уличного трансфера до места и обратно. Погуляв с очередью китайских туристов внутри богини Гуанинь, мы отправились к более скромным буддистским храмам. Такие храмы я встречал и у нас в России, во время своего путешествия в Улан-Удэ. Кроме Бурятии, думаю, что такие храмы должны быть в Калмыкии. Буддистские храмы красочны, и не столько настраивают на религиозный лад, сколько способствуют радости и эстетическому удовольствию. Сам я не религиозен, хоть и отношу себя к буддистам. Поочередно мы сходили в храм Будды настоящего, прошлого и будущего. Везде поставив свечи с благовонием, здесь китайских туристов не столько много, видимо, 108-метровая статуя богини Гуанинь их вдохновляет больше.
Полина рассказала нам про какую-то странную буддистскую легенду, не знаю, откуда она такое вычитала. Что буддизм будет проповедоваться 10 тысяч лет, а потом все станут буддистами, и наступит коммунизм, когда еда будет расти на деревьях. Я был не в восторге от интерпретации Полиной буддизма, всех этих вульгарных загадываний желаний. Дело в том, что одним из основных постулатов Будды является то, что желание ведет к страданию. Поэтому, на мой взгляд, странно, что-то загадывать в буддистском храме.
К моему счастью, с нами была еще помощница Полины – китаянка, которая училась на гида. На русском она говорила свободно, была настоящей китайской буддисткой, из небольшого местечка Китая, находящегося во внутренней Монголии. Эти люди знают толк в буддизме, алкоголе, и настоящем холоде. По началу я подумал даже, что она – бурятка, но нет – китаянка.
Китаянка пожаловалась Полине, что хочет жрать, и организаторы опрометчиво не предусмотрели в данной экскурсии времени на обед.
- Это Будда нас хочет чему-то научить, при помощи голода, иногда, нужно и поголодать – сказал я.
-Да, чтобы мы научились ценить, еду, например – подхватила китаянка.
Моя любимая компания ❤️
Хорошая компания.
Поначалу боялся что после перевода денег, начнется волокита с оформлениями документов на поездку, срыв сроков и другие проблемы.
Оказалось что все мои опасения напрасны. Фирма работает добросовестно и оперативно. Все свои обязательства исполняют в срок. Весь выбранный тур я оформил через телефон ,не покидая квартиры. оплату... Читать отзыв Не первый раз пользуюсь услугами компании travelata. Не часто сейчас найдешь толковых профессионалов своего дела.
Поначалу боялся что после перевода денег, начнется волокита с оформлениями документов на поездку, срыв сроков и другие проблемы.
Оказалось что все мои опасения напрасны. Фирма работает добросовестно и оперативно. Все свои обязательства исполняют в срок. Весь выбранный тур я оформил через телефон ,не покидая квартиры. оплату провел по карте , получил все финансовые документы об оплате, договор на путешествие , билеты на перелет, страховки, трансфер, ваучер на проживание. Я доволен этой компанией и дальше продолжу пользоваться ее услугами. Есть возможность связаться в мессенджерах по всем вопросам и оперативно получить нужный ответ, не все мои обращения ответы были получены. Рекомендую всем эту компанию.
Первый отдых с Травелата.ру
С середины декабря 2024г начал присматривать туры в г. Ессентуки с женой и ребенком. Времени оставалось уже в обрез до Нового года, буквально пару недель. Планировали вылет 24-26 декабря туда и главное успеть возвратиться домой в старом году, чтобы встретить Новый год всей семьёй дома. Заманчивых предложений оставалось все меньше, а время поторапливало.
... Читать отзыв Хотел поделиться отзывом о покупке тура..
С середины декабря 2024г начал присматривать туры в г. Ессентуки с женой и ребенком. Времени оставалось уже в обрез до Нового года, буквально пару недель. Планировали вылет 24-26 декабря туда и главное успеть возвратиться домой в старом году, чтобы встретить Новый год всей семьёй дома. Заманчивых предложений оставалось все меньше, а время поторапливало.
Жена посоветовала глянуть туры у Библиоглобуса, ведь там цены дешевле. Действительно цены там дешевле, однако не успев оплатить свой тур, буквально через пару минут менеджер прислала отказ, мотивировав это отсутствием свободных мест на указанные даты и просьбой перенести тур на другое время с доплатой, либо прислать письмо на возврат денег. В итоге от тура пришлось отказаться, потратить пару часов нервотрепки, чтобы подготовить нужный пакет документов и только спустя 5 дней мне вернули деньги.
После такой неудачи попытал счастья в травелате. Очень удобный и информативный у них сайт, быстро купил тур, менеджер в тот же день подтвердила бронь. Тур на троих с 27 - 31.12 на 4 дня в отеле "КрасОтель" с номером полулюкс и полупансионом нам обошелся в 107 тыс. Это конечно дороже, чем у предыдущего оператора, но я знал чего точно хочу и за что готов платить и не прогадал. Отдыхом остались очень довольны, номер чистый, тихий, здание 2 этажа, завтраки/ужины на любой вкус, удобное расположение, рядом питьевые источники, парк.
Весьма удивило, что где-то на второй день позвонил туроператор и поинтересовался нет ли проблем, всем ли довольны, не ожидал такого.