Travelata.ru отзывы клиентов
Travelata.ru отзывы клиентов
Travelata.ru
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 458 отзывов
Интернет-магазины
Поездка в Кемер
Особенно хочется отметить работу менеджера травелата, были на связи когда нам нужна была помощь с перебронированием и терпеливо отвечал на все наши вопросы и помог подобрать тур, который идеально подошел под наши пожелания и бюджет. Бронирование прошло быстро и прозрачно, все документы пришли... Читать отзыв «Хочу выразить огромную благодарность команде Travelata за организацию нашего отпуска в Турции! Мы нашли идеальный вариант в Кемере.
Особенно хочется отметить работу менеджера травелата, были на связи когда нам нужна была помощь с перебронированием и терпеливо отвечал на все наши вопросы и помог подобрать тур, который идеально подошел под наши пожелания и бюджет. Бронирование прошло быстро и прозрачно, все документы пришли вовремя.
В самой поездке всё прошло без единой заминки: трансфер был комфортным и пунктуальным, заселили в номер даже раньше официального времени заезда. Отель превзошел ожидания, а отдых в Кемере — это просто сказка. Благодаря вам наш отпуск получился незабываемым! Теперь за всеми путешествиями — только к вам. Однозначно рекомендую!
все отлично
Хороший опыт
c Травелатой ? Легко!
Всегда рекомендую друзьям!
Спасибо вам!
Полностью довольна сервисом
Что нравится - низкие цены, даже лучшие из всех известных мне сервисов по подбору пакетных туров. Отсутствие навязывания менеджером своего мнения или же отелей, которые выгодны ему. Никто не... Читать отзыв Сервисом Травелата пользовалась дважды: первый раз весной 25 и второй раз весной 26 года. Летала с ребенком в Египет. С самим сервисом знакома очень давно, постоянно мониторю цены на различные направления.
Что нравится - низкие цены, даже лучшие из всех известных мне сервисов по подбору пакетных туров. Отсутствие навязывания менеджером своего мнения или же отелей, которые выгодны ему. Никто не торопит с покупкой, можно выбирать сколько угодно долго и сколько угодно раз возвращаться к просмотру отелей и другой необходимой информации. Круглосуточный режим работы и бронирования. В одном месте представлены сразу все туроператоры, в том числе и сам Травелата (Травелата является и агрегатором и туроператором). Есть служба поддержки, которая достаточно оперативно отвечает на возникающие вопросы. Легкая оплата.
За два раза не возникло никаких проблем, быстрое бронирование, подтверждение и получение пакета документов для вылета.
В приложении и на сайте есть хорошие акции по дополнительному кэшбеку (правда я невнимательно прочитала условия начисления и в итоге не получила его).
Однозначно советую для опытных путешественников, которых не нужно постоянно «держать за ручку при каждом шаге»
Санкт Петербург
утешествие в Абхазию с „Травелатой“ — всё супер!
Лучшая площадка для выбора своего путешествия
Отличный отдых зимой с травелатой
Отдых прошёл идеально, без каких‑либо накладок.
Пользуюсь приложением «Травелата» уже не первый раз — и каждый раз остаюсь в восторге от удобства и функциональности!
Что особенно нравится:
интуитивно понятный интерфейс: легко найти тур по нужным параметрам (страна, даты, цена, звёздность отеля и т. д.);
удобные фильтры и сортировка — можно быстро отсеять неподходящие варианты и найти лучшее предложение;
актуальная... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность туристической фирме Травелата
Отдых прошёл идеально, без каких‑либо накладок.
Пользуюсь приложением «Травелата» уже не первый раз — и каждый раз остаюсь в восторге от удобства и функциональности!
Что особенно нравится:
интуитивно понятный интерфейс: легко найти тур по нужным параметрам (страна, даты, цена, звёздность отеля и т. д.);
удобные фильтры и сортировка — можно быстро отсеять неподходящие варианты и найти лучшее предложение;
актуальная информация: цены, наличие мест и условия бронирования всегда обновляются в реальном времени;
подробные описания отелей с фото, отзывами и рейтингами — помогает принять взвешенное решение без лишних сомнений;
уведомления о важных этапах: подтверждение бронирования, отправка документов, напоминания перед вылетом — ничего не упускаешь;
возможность управлять бронированием прямо в приложении — очень экономит время.
Январь в Xanadu макади
Особенно хочу отметить:
широкий выбор туров от разных туроператоров — удалось подобрать идеальный вариант под наши пожелания и бюджет;
своевременную отправку документов — все бумаги пришли на почту за несколько дней до вылета, было время всё проверить;
Отдых прошёл идеально, без каких‑либо накладок. Однозначно... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность туристической фирме «Травелата» за отлично организованный отдых! Долго выбирал надёжного партнёра для путешествия и не прогадал.
Особенно хочу отметить:
широкий выбор туров от разных туроператоров — удалось подобрать идеальный вариант под наши пожелания и бюджет;
своевременную отправку документов — все бумаги пришли на почту за несколько дней до вылета, было время всё проверить;
Отдых прошёл идеально, без каких‑либо накладок. Однозначно буду обращаться снова и рекомендовать «Травелату» друзьям! Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!
приложение «Травелата»
Пользуюсь приложением «Травелата» уже не первый раз — и каждый раз остаюсь в восторге от удобства и функциональности!
Что особенно нравится:
интуитивно понятный интерфейс: легко найти тур по нужным параметрам (страна, даты, цена, звёздность отеля и т. д.);
удобные фильтры и сортировка — можно быстро отсеять неподходящие варианты и найти лучшее предложение;
актуальная информация: цены, наличие мест и условия бронирования всегда обновляются в реальном времени;
подробные описания отелей с фото, отзывами и рейтингами — помогает принять взвешенное решение без лишних сомнений;
уведомления о важных этапах: подтверждение бронирования, отправка документов, напоминания перед вылетом — ничего не упускаешь;
возможность управлять бронированием прямо в приложении — очень экономит время.
Travelata.ru-удобно, выгодно, комфортно!
Оформление тура было очень удобным и понятным, после оплаты пришло на почту сразу подтверждение и договор. За 3 дня до вылета также получили на почту маршрутные квитанции, ваучеры и памятку. На сайте удобно искать туры, есть фильтры, по которым легко ориентироваться и быстро найти минимальную стоимость тура. Рейсы прошли все без задержек. Проблем с заселением в отеле не было. Отдых прошел отлично. Мы довольны работой Интернет-магазин туров "Травелата"!
Отдых в Египте в Феврале 2026
Удобный сервис
Не возвращают деньги за тур
27 марта написали им на почту заявление на возврат, в чате ответили , что деньги вернут через 30 дней! 13 мая 30 дней истекли, денег никаких не вернули.В чате одни шаблонные фразы. Теперь пишут , что возврат может быть и через 60 дней.!!! Туроператор Тез Тур , который предоставляет этот тур не может ответить поступило ли заявление на возврат по туру от Травелаты, операторы никакой информации по оплатам не "видят". Обратились в банк с заявлением на чарджбек, ждем решения. Если не поможет, только иск в суд с неустойкой и моральным вредом. Никому не рекомендую обращаться в Травелату , да и в Тезтур теперь тоже.Сотрудники не компетентные, никакой поддержки реальной не оказывают. Только крутят деньги, настоящие мошенники. Будем писать жалобу в Роспотребнадзор.
Поменять оплаченный и подтвержденный отель.
не советую
Достоинства: раньше был удобный сайт
Недостатки: нет гарантии при полной оплате тура, что вы уедете отдыхать
Несколько лет пользовалась услугами компании TRAVELATA или ООО «Тревел Технологии»... в этом году запланировала отпуск на 19 мая в Турцию (еще в конце февраля заказала и полностью оплатила). Сегодня 17 апреля и я, случайно зайдя в свой личный кабинет,... Читать отзыв Туристическая фирма "Травелата" (Россия, Москва) - Ужасная фирма
Достоинства: раньше был удобный сайт
Недостатки: нет гарантии при полной оплате тура, что вы уедете отдыхать
Несколько лет пользовалась услугами компании TRAVELATA или ООО «Тревел Технологии»... в этом году запланировала отпуск на 19 мая в Турцию (еще в конце февраля заказала и полностью оплатила). Сегодня 17 апреля и я, случайно зайдя в свой личный кабинет, обнаруживаю, что заказ аннулирован. Никаких писем и сообщений в мессенджерах не приходило. В чате бот ничего ответить не смог, по телефону бот отправляет в чат. Прошло 2 часа (собака Травелака 2 ч.)никто не отвечает. Я хочу успеть заказать другой тур, но денег не вернули и на связь не выходят. Больше пользоваться этим сайтом не буду и вам не советую.
По Вашему заказу туроператор сообщил, что выбранный отель не будет функционировать до конца 2026 года. Вам были предложены несколько вариантов альтернативных отелей, по которым не потребуется доплата. Что касается авиабилетов, то они были выкуплены по невозвратному тарифу, поэтому авиакомпания может отказать в возврате средств. На данном этапе специалисты ожидают Ваше решение.
Не отвечают.
Я не могу понять больше 72 часов мой тур отменен , либо нет. Никто нигде не отвечает!
В первый и последний раз связываюсь с этой платформой!
Ужасная коммуникация!!!
После покупки тура, он подешевел, хотела отменить бронирование, выясняла штрафные санкции… это заняло целый день, чтобы понять , что удержат ноль рублей, пока это все выясняла оператор отменил мой тур!
Без моего подтверждения!
И теперь он... Читать отзыв Ужасная площадка!
Я не могу понять больше 72 часов мой тур отменен , либо нет. Никто нигде не отвечает!
В первый и последний раз связываюсь с этой платформой!
Ужасная коммуникация!!!
После покупки тура, он подешевел, хотела отменить бронирование, выясняла штрафные санкции… это заняло целый день, чтобы понять , что удержат ноль рублей, пока это все выясняла оператор отменил мой тур!
Без моего подтверждения!
И теперь он висит в статусе не подтвержденном , я не могу понять он отменен, либо нет, потому как он существует в моем личном кабинете, но с надписью не актуальный…
Что делать не знаю… на связь не выходят а есть у меня бронь или нет я теперь не знаю….
Просто ужасная организация!!!!
Берегите свои нервы!!
Не связываетесь!!!
Не повезло
Клиентоориентированность как к родным говорили они
Произвольно меняют рейсы, не уведомляют об этом
В итоге, узнаем о том, что должны были вылететь сутки назад у гейта на посадке, доп. расходы более 160 тыс. на новые билеты со стыковкой через Ереван, на которую чудом успели, дикая бессонная ночь на нервах, потерянный багаж где-то по пути на одной из стыковок, который не факт, что найдут.
Давно пользуюсь туристическими агрегаторами, такого безответственного отношения к информированию клиента об изменении в продукте вижу впервые.
Удобный сервис для самостоятельной покупки тура
Воспользовался им уже 2 раза, в 2024 и в 2025 году. По началу не очень доверял сервису самостоятельного бронирования. Все привыкли пользоваться услугами турагентств при личном общении в офисе. Но меня начали разочаровывать они, т.к. по сути, сами турагенты основывались на отзывах и рейтинге на отели с тех же ресурсов, с которых... Читать отзыв Поделюсь своим опытом использования сервиса
Воспользовался им уже 2 раза, в 2024 и в 2025 году. По началу не очень доверял сервису самостоятельного бронирования. Все привыкли пользоваться услугами турагентств при личном общении в офисе. Но меня начали разочаровывать они, т.к. по сути, сами турагенты основывались на отзывах и рейтинге на отели с тех же ресурсов, с которых могу посмотреть и я. Так же меня раздражало, когда я приходил, и долго ожидал в очереди. А сам тур, в большинстве случаев, выбирал все равно самостоятельно. И так, в 2024 году решил воспользоваться удобным сервисом Travelata. Приложение у меня было установлено давно, обычно я там только смотрел сами туры, но решил зарегистрироваться и оформить все самостоятельно. Мне нравится само приложение, что в нем легко настроить все фильтры и выбрать именно то, что важно для тебя на отдыхе, особенно удобно, что можно мобильно искать и отслеживать цены по пути на работу, в обед и просто, когда есть время, так как не всегда хочется тратить время дома на поиски тура. Определившись с несколькими вариантами, начинаешь уже более детально их изучать. В этом помогают отзывы пользователей Travelata, а так же сервиса Tophotels, которые присутствуют в соседней вкладке. Окончательно я так же стараюсь просмотреть несколько видеообзоров своего варианта на сторонних ресурсах, т.к. мне немного не хватает информации об отеле, например, мало или совсем нет фотографий пляжа, а для меня это очень важно. И наконец, определившись с туром и отелем я начинаю мониторить цены, которые могут прилично отличаться от дня недели, в приложении Travelata очень все наглядно, и выбрав день, начинаешь определяться с перелетом. Стараюсь выбирать в фильтре, по возможности, регулярные рейсы, чтобы не было внезапных отмен и переносов, как бывают у чартерных рейсов. Выбираю удобное время вылета и обратного перелета, закладывая на это бюджет около 10 тыс. рублей. И наконец, выбрав уже удобный рейс, перехожу к бронированию тура. Оплачиваю обычно всю сумму тура. При оплате проблем не возникает, комиссии нет. Так же, при оплате, выбираю за 1000 рублей услугу "Ваш персональный менеджер", чисто для своего спокойствия, если возникнут какие либо проблемы или вопросы во время отдыха и по пути к нему и обратно. (Скажу сразу, что данной услугой я ни разу так и не воспользовался за ненадобностью). После оплаты и бронирования тура, на почту приходит часть документов, а уже за 2-3 дня до вылета, уже оставшийся комплект. Но тут все так же как и с турагентствами. Просто распечатать нужно самому, я это делаю на работе или дома. Подведя итог, можно сделать вывод, что самостоятельное приобретение тура ничем не отличается от работы турагентств. В 2025 году, я уже без сомнений нашел и оформил тур без проблем и лишних посредников, причем данные паспортов уже сохранились после первого путешествия и просто подтянулись в форму заполнения, что было приятно и не тратило лишнее время на заполнение. Оба раза мой отдых прошел отлично. Наверное единственный так сказать общий минус, данным сервисом не будут пользоваться лица пожилого возраста, которым тяжело освоить компьютер и смартфон, но если есть родственники, то можно спокойно помочь и оформить им тур.
А если в туре возникают какие либо проблемы, то эти проблемы будут независимо, как вы приобрели тур. У меня раньше был печальный опыт и я знаю о чем говорю. Я могу смело рекомендовать данный сервис, но выбор остается конечно за вами!
Отпуск с Травелата
Во время отпуска сравнивал цены с другими отдыхающими и еще раз убедился в правильности выбора. С Платежами по рассрочке нужно быть... Читать отзыв Летом неожиданно захотелось в отпуск и начал искать как это сделать, желательно в рассрочку или кредит. Среди всех предложений остановился на сайте по поиску тура на travelata.ru. Стоимость поездки вышла дешевле, чем другие предложение в интернете. Операторы всегда на связи.
Во время отпуска сравнивал цены с другими отдыхающими и еще раз убедился в правильности выбора. С Платежами по рассрочке нужно быть внимательным и читать условия !
Отпуск с Травелата
Первый "блин" оказался не комом!
Все супер - травелата очень удобный подбор и сервис поиска тура
Супер агрегатор-Травелата!
Супер агрегатор!
Хочу поделиться опытом бронирования тура на Травелате
Классный сервис Travelata.ru
Прекрасный отдых от Travelata.ru