Профи.ру отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Профи.ру
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1674 отзывов
Сайты
Сервис нравится. Я уже 12 лет сотрудничаю с Профи ру.
Мне нравится.
Легко прошёл регистрацию, здесь вообще нет вопросов.
Мне нравится эта площадка, всё продумано и грамотно организовано.
Сейчас как раз у меня сезон по кондиционерам, а зарегистрировался на платформе в прошлом году, за это время набрал постоянных клиентов через Профи.ру и другие каналы. Поэтому мне хватает выбора заказов. Однажды обратился за помощью, и мне её оказали. Всё, в принципе, нравится, устраивает.
Мне многое нравится в Профи.ру.
Понимаем, насколько важно иметь доступ к адресу и контактам клиента в дороге, даже если пропала связь. Предложения об офлайн-доступе и возможности отправлять видео в чате передадим команде.
Задержки при обновлении ленты и уведомлений требуют отдельной проверки. Напишите, пожалуйста, на [email protected], указав модель устройства, версию приложения и приложив запись экрана, если получится. Подключим технических специалистов и постараемся разобраться.
Абсурдная блокировка + что происходит с поддержкой — для меня до сих пор непонятно и это ужасно!
За это время у меня был рейтинг 5,0, хорошие результаты работы с учениками, я своевременно выполнял обязательства и оплачивал комиссии платформы. Поэтому я был уверен, что за... Читать отзыв Начну с того, что я действительно считаю эту платформу одной из лучших площадок для поиска учеников. Я проработал здесь около 1,5 лет, активно использовал сервис и воспринимал его как основную площадку для своей работы.
За это время у меня был рейтинг 5,0, хорошие результаты работы с учениками, я своевременно выполнял обязательства и оплачивал комиссии платформы. Поэтому я был уверен, что за полтора года сформировалась хотя бы какая-то история взаимодействия и доверия.
Именно поэтому последующая блокировка стала для меня большим шоком.
Мой аккаунт заблокировали, несмотря на всю предыдущую историю работы. Для меня это было особенно болезненно, потому что платформа была моим основным источником учеников. Я совершенно не рассчитывал, что в один момент могу просто потерять этот канал работы, и последствия для меня оказались серьёзными.
Но больше самой блокировки меня расстроило то, как платформа отреагировала на мои попытки разобраться в ситуации.
Я неоднократно обращался в поддержку, подробно объяснял ситуацию и просил не просто дать стандартный ответ, а разобраться конкретно в моём случае. Однако складывалось ощущение, что задача поддержки не решить проблему, а закрыть обращение по готовому скрипту.
Ответы были формальными, а на многочисленные объяснения и просьбы пересмотреть ситуацию я так и не увидел попытки действительно вникнуть в контекст.
Я понимаю, что у платформы должны быть правила, модерация и механизмы блокировки. И я не утверждаю, что для меня должны существовать какие-то особые условия.
Но мне кажется абсолютно нормальным ожидать от крупного сервиса следующего: если пользователь полтора года работает на платформе с рейтингом 5,0, выполняет обязательства и после блокировки неоднократно просит разобраться в ситуации, его случай хотя бы должны рассмотреть по существу, а не просто несколько раз отправить стандартный ответ.
Поэтому этот отзыв я пишу не для того, чтобы просто оставить негатив.
Я хотел бы попросить администрацию пересмотреть мою ситуацию и провести её нормальную ручную проверку с учётом всей истории моего аккаунта.
Если блокировка действительно обоснована, я хочу понять конкретную причину и что именно привело к такому решению.
Если же произошла ошибка или ситуацию можно исправить, хотелось бы получить возможность восстановить аккаунт.
Мне нравится сама платформа, и я был бы рад продолжить с ней работать. Именно поэтому мне особенно неприятно заканчивать 1,5 года нормального сотрудничества одним формальным решением без ощущения, что меня действительно услышали.
Ответы сотрудников могли показаться шаблонными, поскольку они касаются наиболее распространённых вопросов, разъяснения по которым часто совпадают. При этом понимаем, что в такой серьёзной ситуации вам хотелось получить более персональный и подробный ответ.
Мы вправе ограничивать доступ к сервису, если для этого есть веские основания. Это всегда сложное решение, которое принимается только после детального изучения ситуации и всей доступной информации. Высокий рейтинг и положительная история работы учитываются, но не исключают ограничений, если при проверке обнаружены нарушения или подозрительные сигналы.
Если коллеги из поддержки — в чате или колл-центре — сообщили, что дальнейшее сотрудничество невозможно, значит, решение было принято после внимательного рассмотрения ситуации и является окончательным. Поэтому обещать пересмотр или восстановление анкеты мы не можем. Напишите, пожалуйста, на [email protected], указав данные профиля, — изучим историю обращений, проделанную работу коллег и предоставим информацию, которую сможем сообщить.
Что происходит с поддержкой — для меня до сих пор непонятно и это ужасно!
За это время у меня был рейтинг 5,0, хорошие результаты работы с учениками, я своевременно выполнял обязательства и оплачивал комиссии платформы. Поэтому я был уверен, что за... Читать отзыв Начну с того, что я действительно считаю эту платформу одной из лучших площадок для поиска учеников. Я проработал здесь около 1,5 лет, активно использовал сервис и воспринимал его как основную площадку для своей работы.
За это время у меня был рейтинг 5,0, хорошие результаты работы с учениками, я своевременно выполнял обязательства и оплачивал комиссии платформы. Поэтому я был уверен, что за полтора года сформировалась хотя бы какая-то история взаимодействия и доверия.
Именно поэтому последующая блокировка стала для меня большим шоком.
Мой аккаунт заблокировали, несмотря на всю предыдущую историю работы. Для меня это было особенно болезненно, потому что платформа была моим основным источником учеников. Я совершенно не рассчитывал, что в один момент могу просто потерять этот канал работы, и последствия для меня оказались серьёзными.
Но больше самой блокировки меня расстроило то, как платформа отреагировала на мои попытки разобраться в ситуации.
Я неоднократно обращался в поддержку, подробно объяснял ситуацию и просил не просто дать стандартный ответ, а разобраться конкретно в моём случае. Однако складывалось ощущение, что задача поддержки — не решить проблему, а закрыть обращение по готовому скрипту.
Ответы были формальными, а на многочисленные объяснения и просьбы пересмотреть ситуацию я так и не увидел попытки действительно вникнуть в контекст.
Я понимаю, что у платформы должны быть правила, модерация и механизмы блокировки. И я не утверждаю, что для меня должны существовать какие-то особые условия.
Но мне кажется абсолютно нормальным ожидать от крупного сервиса следующего: если пользователь полтора года работает на платформе с рейтингом 5,0, выполняет обязательства и после блокировки неоднократно просит разобраться в ситуации, его случай хотя бы должны рассмотреть по существу, а не просто несколько раз отправить стандартный ответ.
Поэтому этот отзыв я пишу не для того, чтобы просто оставить негатив.
Я хотел бы попросить администрацию пересмотреть мою ситуацию и провести её нормальную ручную проверку с учётом всей истории моего аккаунта.
Если блокировка действительно обоснована — я хочу понять конкретную причину и что именно привело к такому решению.
Если же произошла ошибка или ситуацию можно исправить — хотелось бы получить возможность восстановить аккаунт.
Мне нравится сама платформа, и я был бы рад продолжить с ней работать. Именно поэтому мне особенно неприятно заканчивать 1,5 года нормального сотрудничества одним формальным решением без ощущения, что меня действительно услышали.
В целом, меня всё устраивает.
Странная блокировка
До этого момента со мной вообще никто не связывался по поводу каких-либо нарушений. Не было ни звонков, ни сообщений в чате, ни предупреждений о том, что с моей анкетой что-то не так. Я не получал никаких требований что-либо исправить или изменить.
Поэтому блокировка стала для меня полной неожиданностью.... Читать отзыв Решил оставить отзыв после того, как мой аккаунт на Profi.ru внезапно перестал быть доступен.
До этого момента со мной вообще никто не связывался по поводу каких-либо нарушений. Не было ни звонков, ни сообщений в чате, ни предупреждений о том, что с моей анкетой что-то не так. Я не получал никаких требований что-либо исправить или изменить.
Поэтому блокировка стала для меня полной неожиданностью. В один день профиль просто отключили, а возможности заранее разобраться в ситуации мне не дали.
Я не пытаюсь спорить с правилами сервиса и готов предоставить любую необходимую информацию. Но считаю, что специалисту хотя бы должны сообщить, в чём возникла проблема, особенно если до этого никаких замечаний к нему не поступало.
Очень прошу сотрудников Profi.ru ещё раз проверить мою ситуацию и пересмотреть решение. Если это возможно, прошу восстановить доступ к моей анкете. Я хотел бы продолжить пользоваться сервисом и готов разобраться с любыми вопросами со своей стороны.
Непонятная блокировка
Мой профиль был заблокирован неожиданно и без каких-либо предварительных предупреждений. До блокировки мне никто не звонил, не писал в чат и не сообщал о каких-либо нарушениях или претензиях к моей работе. Мне не предлагали что-либо исправить и не предупреждали о возможном ограничении... Читать отзыв Хочу поделиться своей ситуацией с Profi.ru и одновременно обратиться к представителям сервиса с просьбой пересмотреть решение по моей анкете.
Мой профиль был заблокирован неожиданно и без каких-либо предварительных предупреждений. До блокировки мне никто не звонил, не писал в чат и не сообщал о каких-либо нарушениях или претензиях к моей работе. Мне не предлагали что-либо исправить и не предупреждали о возможном ограничении доступа к анкете — в один момент я просто обнаружил, что больше не могу пользоваться своим профилем.
Особенно странно это выглядит на фоне заявлений самого Profi.ru о том, что обычно перед блокировкой специалиста предупреждают, связываются с ним и объясняют, какие правила были нарушены. В моём случае ничего подобного не происходило.
Я готов предоставить всю необходимую информацию, ответить на вопросы и разобраться в ситуации. Если с моей стороны действительно было какое-либо нарушение, хотелось бы хотя бы понимать, в чём именно оно заключалось и почему мне не дали возможности его устранить.
Прошу представителей Profi.ru повторно проверить решение по моей анкете и восстановить доступ к профилю. Я заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с сервисом и надеюсь, что ситуацию всё-таки можно решить.
В исключительных случаях доступ может быть ограничен без предупреждения, а причины решения компания вправе не раскрывать. Такие условия указаны в договоре, с которым специалист соглашается при регистрации. Поэтому обещать восстановление анкеты или пересмотр решения мы не можем.
Если вы не получали никакой информации об отключении, напишите, пожалуйста, на [email protected] и укажите данные анкеты. Проверим её статус и предоставим информацию, которую сможем сообщить.
Удобное взаимодействие с клиентами в рамках платформы.
К функционалу приложения - нареканий нет.
Иногда при обсуждении выясняется, что клиент не совсем точно описал задачу или не учёл важные детали. Мы рекомендуем клиентам подробно заполнять заказ, но, к сожалению, это получается не всегда. Если описание существенно отличается от реальной задачи, сообщите об этом поддержке — проверим заказ. Желаем больше подходящих предложений и успешных проектов!
Я очень благодарна сервису профи.ру за возможность общаться с клиентами из разных регионов.
Ценно, что сервис оказался полезен для вас в непростой период и помог продолжать зарабатывать даже на больничном.
Спасибо за ответственное отношение к работе и заботу о клиентах. Желаем вам здоровья, благодарных клиентов и дальнейшего профессионального роста!
Так-то мне Профи.ру нравится.
Количество заказов действительно может зависеть от фильтров, сезона, конкуренции и настроек анкеты. Надеемся, работа без жёстких ограничений поможет находить больше подходящих учеников. Желаем вам успешной подготовки к ЕГЭ и ОГЭ и благодарных клиентов!
Беспредел блокировок со стороны "Профи Ру" или почему нельзя сотрудничать с этим сайтом
Я занимаюсь репетиторством по математике. Начав в июле 2025 года, я активно привлекал учеников для подготовки к ЕГЭ через Profi.ru. Инвестируя... Читать отзыв Спустя почти год активной работы над своим профилем на платформе Profi.ru, я столкнулся с неожиданным и односторонним блокированием моей учетной записи. Этот опыт хочу донести до коллег, особенно репетиторов, которые планируют посвящать значительные ресурсы развитию своей анкеты на данном ресурсе.
Я занимаюсь репетиторством по математике. Начав в июле 2025 года, я активно привлекал учеников для подготовки к ЕГЭ через Profi.ru. Инвестируя в отклики, проводя занятия и собирая положительные отзывы, я постепенно развивал свою анкету. Все шло гладко до начала сентября, когда мой аккаунт был внезапно заблокирован. Служба поддержки объяснила это тем, что один из отзывов был определен системой как "ненастоящий клиент".
Однако, клиент был абсолютно реальным. Мы связались через платформу, договорились и даже провели занятие. Несмотря на это, мне было предложено впредь соблюдать правила. После разговора анкету разблокировали. Я продолжил работу, зная, что не нарушал правил.
В течение следующих месяцев я активно использовал платформу, набирал учеников и получал реальные отзывы, накопив более 30. К концу ноября набор студентов был завершен, и я стал реже заходить на Profi.ru.
И о ЧУДО: в конце февраля, спустя несколько месяцев, я получил уведомление: "Консультант сообщил, что вы не будете работать по заказу". Зайдя в аккаунт, я обнаружил удаленный отзыв. И снова, клиент был настоящим. Все переписки ссылки и прочие признаки РЕАЛЬНОГО взаимодействия у меня сохранились. Сказать что я не удивился - ничего не сказать, ситуация была максимальна предсказуемая, я знал что это лишь дело времени
Как и ожидалось, разбираться в ситуации никто не стал, никаких перепроверок и уточнений никто не совершал. Через минуту я был выкинут из аккаунта, а при попытке входа появилось сообщение о невозможности входа с моего номера телефона. В тех поддержке, сколько бы раз я им не писал и не звонил, ответ был один - анкета заблокирована в одностороннем порядке
Почти год усилий, времени и средств, вложенных в развитие профиля, более 30 отзывов и сформированная репутация – всё это исчезло в одночасье. Особенно смешно, что первоначальная блокировка была снята, а спустя несколько месяцев ситуация повторилась, приведя уже к окончательной блокировке.
Разумеется создавать новый аккаунт никакого смысла нет, ведь платформа банит по железу и пожизненно.
Так же еще прошу заметить что моя история далеко не уникальна. Я знаю как минимум десять коллег, которые также столкнулись с внезапными блокировками аккаунтов на Profi.ru (состою в сообществе репетиторов). Поэтому я настоятельно рекомендую коллегам тщательно обдумать, прежде чем делать эту платформу основным источником клиентов и вкладывать месяцы или годы в развитие своего профиля. А уж тем более вкладывать в нее свои деньги
Сайт просто на просто терроризирует репетиторов (не знаю уж как там у других), лишая САМОГО СЕБЯ заработка, которого эти репетиторы им и приносят
В настоящее время я подал исковое заявление в суд. Каждый сам решает, стоит ли строить свою работу вокруг Profi.ru. Я свои выводы сделал.
Буду благодарен каждому за поддержку :)
Сервис работает в соответствии с законодательством РФ и договором, который специалист принимает при регистрации. По его условиям сервис вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ к анкете, если для этого есть веские основания. Причины таких решений мы можем не раскрывать, в том числе из соображений безопасности.
Мы не отключаем анкеты без проверки. Обычно при нарушениях сначала предупреждаем специалиста: пишем в чат, звоним, объясняем правила. Если нарушения повторяются или проверка показывает серьёзные основания, доступ к анкете может быть ограничен.
Если коллеги из поддержки в чате или колл-центре уже сообщили, что дальнейшее сотрудничество с сервисом невозможно, значит, ситуация была внимательно рассмотрена. Такое решение является окончательным.
При этом хотим ещё раз проверить детали обращения. Напишите, пожалуйста, на [email protected] и укажите номер телефона, привязанный к анкете, и всю информацию, которую считаете важной. Публично детали проверок и данные конкретной анкеты комментировать не можем. Показать 2 ответа
На сервисе довольно устойчивый клиентский трафик.
Понимаем, что неприятно, когда отклики остаются без реакции: клиент может сравнивать варианты, отложить задачу или вернуться к контакту позже.
Спасибо, что отмечаете и плюсы, и точки роста. Будем дальше развивать сервис и стараться делать работу специалистов удобнее.
На платформе профи.ру работаю удалённо, позволяет моя деятельность, я репетитор.
Площадка удобная, но иногда случаются сбои.
Иногда клиенты сначала выбирают меня, предлагают заказы, но по договорённости не вижу разницы, откликаюсь ли я сам или меня выбирают клиенты. Вероятность договориться одинакова, хотя отклик дороже. Если возникали вопросы, поддержка помогала, всё нравится, удобно.
Рады, что вам удобно пользоваться сервисом. Понимаем ваш комментарий про стоимость отклика, когда клиент сам выбирает специалиста и предлагает заказ.
В таких случаях клиент уже проявил интерес к вашей анкете, но договорённость всё равно зависит от условий, цены, сроков и того, насколько задача подходит обеим сторонам. Стоимость отклика видна заранее, поэтому специалист сам решает, откликаться ли на такой заказ.
Желаем, чтобы отклики приводили к продуктивному сотрудничеству!
Мне нравится.
Площадка шлак, поддерка тупорыльная
Им написали что слова VPN запрещено, они как шавки кидаются сразу, не понимаю что у vpn разные могут быть задачи))) ну не мне же учить элементарным базовым вещам этих "специалистов" поддержки.
А если вы какие то там себе правила придумали, то делайте так чтобы заказы такие не появлялись у исполнителей. Я пришел туда зарабатывать, и если вижу заказ- отклик с моей стороны обеспечен. Раз вы/ваш сервис его пропустил, значит не запрещен.
Понимаем, что VPN может использоваться для разных задач: например, для настройки защищённой сети компании, удалённого доступа сотрудников или технической инфраструктуры. При этом заказы и переписки по таким услугам требуют дополнительной проверки, потому что по описанию не всегда сразу понятно, идёт ли речь о разрешённой задаче или о запрещённой услуге.
Мы фильтруем запрещённые заказы, но, к сожалению, не во всех случаях это можно определить только по первичному описанию. Если детали становятся понятны уже в переписке, ситуация может потребовать проверки. При этом специалиста не блокируют сразу: сначала мы пишем, затем звоним, напоминаем о правилах и можем временно ограничить доступ. Полное прекращение сотрудничества наступает только при многократных нарушениях.
Если задача была связана не с обходом ограничений, а с легальной настройкой защищённой сети, напишите, пожалуйста, на [email protected] и пришлите номер заказа. Проверим, корректно ли сработали ограничения.
Я с Профи беру заказы.
Размер комиссии зависит от услуги, бюджета клиента, количества подходящих специалистов и условий заказа. Если итоговая сумма или срок занятий отличаются от первоначальных договорённостей, можно написать в поддержку — проверим, есть ли основания для пересчёта.
Спасибо за высокую оценку и доверие к сервису. Желаем благодарных учеников и вдохновения в работе!
На площадке можно найти клиентов.
Мне профи ру очень нравится, отличная компания, с которой приятно работать.
Приложение удобное, к функционалу претензий нет.
Премиум-доступ — это дополнительный инструмент продвижения: он помогает анкете и откликам быть заметнее, но не гарантирует увеличение заказов за конкретный срок. На результат влияют спрос в услуге, конкуренция, настройки анкеты, районы выезда и активность в откликах.
Спасибо за обратную связь и пожелания — учтём это при дальнейшей работе над сервисом. Желаем вам больше удобных заказов в подходящих районах!
Ставлю пять.
Спасибо, что остаётесь с нами. Желаем вам здоровья, благодарных учеников и только комфортной нагрузки!
Очень привлекает скорость, с которой можно по необходимости найти заказ.
Приятно, что вы остались с нами после сравнения с другими сервисами — для нас это очень ценно.
Спасибо за обратную связь — учтём ваши предложения при дальнейшей работе над сервисом. Желаем больше удобных заказов и благодарных клиентов!
Платформа Профи.ру даёт мне клиентов.
Понимаем, что ограничение длины первого сообщения могло сначала расстроить: хочется сразу подробно рассказать клиенту об опыте, условиях и подходе к работе. Хорошо, что вы нашли удобный для себя вариант и продолжаете эффективно общаться с клиентами.
Отдельно спасибо за добрые слова о поддержке. Желаем высокой конверсии, благодарных клиентов и интересных заказов!
Удобная платформа, видно где какой заказ находится, что нужно сделать.
Задержки сообщений — это действительно неудобно, особенно в ремонте, где важно быстро договориться с клиентом по деталям и времени. Причина может быть связана с интернетом или настройками устройства, но такую ситуацию всё равно нужно проверить с нашей стороны.
Напишите, пожалуйста, на [email protected] и пришлите примеры заказов или чатов, где сообщения приходили с опозданием, а также модель устройства и версию приложения. Проверим, почему так происходит.
Пару лет назад я зарегистрировалась на сайте профи ру.
Понимаем ваш вопрос про заказы, где клиент сам нашёл вашу анкету и предложил работу. Такой клиент тоже пришёл через площадку: мы вкладываемся в привлечение клиентов и помогаем им находить специалистов. Поэтому отклик на такой заказ оплачивается, но обычно шанс договориться по нему выше, чем при обычном отклике.
Ситуации, когда клиент записался и не пришёл без предупреждения, действительно неприятны: мастер теряет время, а салон — возможность принять другого клиента. Пожелание про возврат оплаты за такие случаи услышали и учтём при дальнейшей работе над сервисом.
Если по конкретному заказу клиент нарушил договорённости, напишите, пожалуйста, на [email protected] и пришлите ссылку на заказ — посмотрим ситуацию отдельно.
Мне нравится работать на этом сайте удобный интерфейс, всё продумано до мелочей.
У меня есть приложение, но я также работаю в полной... Читать отзыв Я работаю репетитором, и профи.ру один из основных сайтов, где я ищу учеников. Мне важно быть активной на этой платформе, договариваться с ними. Я работаю удалённо, и это удобно. Мне комфортно работать в Московском регионе, хотя я сама из Екатеринбурга. В западной части страны спрос на мои услуги выше.
У меня есть приложение, но я также работаю в полной версии сайта. Уведомления приходят вовремя, и я могу отслеживать все процессы в личном кабинете. Если у меня возникают вопросы, служба поддержки оперативно их решает.