Профи.ру
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Сайты
Беспредел блокировок со стороны "Профи Ру" или почему нельзя сотрудничать с этим сайтом - Отзывы о Профи.ру
Я занимаюсь репетиторством по математике. Начав в июле 2025 года, я активно привлекал учеников для подготовки к ЕГЭ через Profi.ru. Инвестируя в отклики, проводя занятия и собирая положительные отзывы, я постепенно развивал свою анкету. Все шло гладко до начала сентября, когда мой аккаунт был внезапно заблокирован. Служба поддержки объяснила это тем, что один из отзывов был определен системой как "ненастоящий клиент".
Однако, клиент был абсолютно реальным. Мы связались через платформу, договорились и даже провели занятие. Несмотря на это, мне было предложено впредь соблюдать правила. После разговора анкету разблокировали. Я продолжил работу, зная, что не нарушал правил.
В течение следующих месяцев я активно использовал платформу, набирал учеников и получал реальные отзывы, накопив более 30. К концу ноября набор студентов был завершен, и я стал реже заходить на Profi.ru.
И о ЧУДО: в конце февраля, спустя несколько месяцев, я получил уведомление: "Консультант сообщил, что вы не будете работать по заказу". Зайдя в аккаунт, я обнаружил удаленный отзыв. И снова, клиент был настоящим. Все переписки ссылки и прочие признаки РЕАЛЬНОГО взаимодействия у меня сохранились. Сказать что я не удивился - ничего не сказать, ситуация была максимальна предсказуемая, я знал что это лишь дело времени
Как и ожидалось, разбираться в ситуации никто не стал, никаких перепроверок и уточнений никто не совершал. Через минуту я был выкинут из аккаунта, а при попытке входа появилось сообщение о невозможности входа с моего номера телефона. В тех поддержке, сколько бы раз я им не писал и не звонил, ответ был один - анкета заблокирована в одностороннем порядке
Почти год усилий, времени и средств, вложенных в развитие профиля, более 30 отзывов и сформированная репутация – всё это исчезло в одночасье. Особенно смешно, что первоначальная блокировка была снята, а спустя несколько месяцев ситуация повторилась, приведя уже к окончательной блокировке.
Разумеется создавать новый аккаунт никакого смысла нет, ведь платформа банит по железу и пожизненно.
Так же еще прошу заметить что моя история далеко не уникальна. Я знаю как минимум десять коллег, которые также столкнулись с внезапными блокировками аккаунтов на Profi.ru (состою в сообществе репетиторов). Поэтому я настоятельно рекомендую коллегам тщательно обдумать, прежде чем делать эту платформу основным источником клиентов и вкладывать месяцы или годы в развитие своего профиля. А уж тем более вкладывать в нее свои деньги
Сайт просто на просто терроризирует репетиторов (не знаю уж как там у других), лишая САМОГО СЕБЯ заработка, которого эти репетиторы им и приносят
В настоящее время я подал исковое заявление в суд. Каждый сам решает, стоит ли строить свою работу вокруг Profi.ru. Я свои выводы сделал.
Буду благодарен каждому за поддержку :)
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Сервис работает в соответствии с законодательством РФ и договором, который специалист принимает при регистрации. По его условиям сервис вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ к анкете, если для этого есть веские основания. Причины таких решений мы можем не раскрывать, в том числе из соображений безопасности.
Мы не отключаем анкеты без проверки. Обычно при нарушениях сначала предупреждаем специалиста: пишем в чат, звоним, объясняем правила. Если нарушения повторяются или проверка показывает серьёзные основания, доступ к анкете может быть ограничен.
Если коллеги из поддержки в чате или колл-центре уже сообщили, что дальнейшее сотрудничество с сервисом невозможно, значит, ситуация была внимательно рассмотрена. Такое решение является окончательным.
При этом хотим ещё раз проверить детали обращения. Напишите, пожалуйста, на [email protected] и укажите номер телефона, привязанный к анкете, и всю информацию, которую считаете важной. Публично детали проверок и данные конкретной анкеты комментировать не можем.
Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Я считаю, что при проверке система/человек ошиблась (причем неоднократно, удалив отзыв за который я сначала получил незаслуженное предупреждение) и нахожу ваши действия недобросовестными и неразумными, именно это я собираюсь оспаривать в суде, если до него дойдет дело
Настоятельно прошу вас еще раз все перепроверить
Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
К сожалению, я не считаю, что площадка действовала добросовестно и разумно, номер телефона на почту отправил, настоятельно прошу вас еще раз все перепроверить