cdek.shopping отзывы

Все отлично!

Ольга 30 сек назад

Заказываю уже третий раз. Пока все устраивает. Спокойно, считаю, можно закрыть глаза на длительную доставку. Может мне так везет, но обычно приходит заказ за 3-3,5 недели. Фильтры по брендам, цены без скрытых наценок. Выбрал, добавил в корзину, оплатил картой за минуту. Трекинг есть, акции норм, доставка без сюрпризов. Не парюсь с таможней сам

Закаказала еще себе блузку от зары)

Худякова Ольга четверг, 2 апреля

Сумка Michael Kors Jet Set - мечта сбылась благодаря СДЭК Шоппинг! Сайт понятный, легко выбрать из широкого ассортимента брендов, оплатить легко. Цены окончательные, и никаких сюрпризов с доплатами. Пришло за месяц, оригинал в фирменной упаковке. Закаказала еще себе блузку от зары)

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 3 апреля

Добрый день. Благодарим Вас за то, что сделали выбор в пользу нашего сервиса. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством товара! Желаем Вам и в дальнейшем приятных покупок

Все супер!

Елена четверг, 19 марта

Недавно приобрела через этого байера духи Chanel N5, отличный выбор для ценителей оригинальной парфюмерии. Каталог впечатлил разнообразием брендов, от люкса до масс-маркета. Важно, что сразу видно источник выкупа. Заказ оформила через каталог, интерфейс простой, без лишних шагов. Товар пришёл в идеальной упаковке, аромат аутентичный, держится весь день.

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 20 марта

Добрый день. Благодарим Вас за то, что сделали выбор в пользу нашего сервиса. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством товара! Желаем Вам и в дальнейшем приятных покупок

Отличный сервис

Екатерина четверг, 19 марта

Заказала на сdek.shopping стильный свитшот от бренда Pull&Bear - и вау, это любовь с первого взгляда! Ассортимент просто огонь: куча моделей, все с крутыми фото и подробными характеристиками (размеры, состав ткани). Увидела, что выкупают из испанского магазина, для меня это плюс, оригинал гарантирован. Оформила быстро, личный кабинет интуитивный. Отслеживание заказа супер, каждые шаги приходили пушами: выкуплен, в пути, доставлен.... Читать отзыв Заказала на сdek.shopping стильный свитшот от бренда Pull&Bear - и вау, это любовь с первого взгляда! Ассортимент просто огонь: куча моделей, все с крутыми фото и подробными характеристиками (размеры, состав ткани). Увидела, что выкупают из испанского магазина, для меня это плюс, оригинал гарантирован. Оформила быстро, личный кабинет интуитивный. Отслеживание заказа супер, каждые шаги приходили пушами: выкуплен, в пути, доставлен. Качество свитшота топ, мягкий, не линяет, сидит идеально. Доставка за 3 недели Обязательно закажу ещё😍

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 20 марта

Добрый день. Благодарим за ваш положительный отзыв о нашей компании. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей

Быстро пришёл заказ

Оксана среда, 18 марта

Покупала очки через СДЭК Шоппинг, хотелось именно зарубежную модель, которой у нас нет. Оформила заказ за пару кликов, оплата прошла спокойно российской картой. Очки приехали в фирменном футляре, с салфеткой и всей документацией, упаковка без повреждений. Оправа лёгкая, сидят идеально, ничего не давит. Супер, спасибки)

Ответ представителя cdek.shopping четверг, 19 марта

Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Надеемся, будущие покупки так же будут радовать Вас

Быстро доставили

Роман вторник, 17 марта

Набор Lego Classic вернул детство: яркие кубики, бесконечные идеи от домиков до роботов. Заказал для ребенка, иногда сам играю с ним. Все оригинал, без подделок. Доставка в Нижний Новгород - 23 дня. Байер надёжный, таможня без доплат.

Ответ представителя cdek.shopping среда, 18 марта

Добрый день. Благодарим за Ваш положительный отзыв о нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей

Все отлично!

Светлана Прохорова понедельник, 16 марта

Недавно решила побаловать себя и заказала на СДЭК Шопинг духи от любимого бренда - нежный цветочный аромат с нотками ванили и жасмина. Упаковка пришла идеальной, доставка 29 дней. Цены приятно удивили.

Ответ представителя cdek.shopping вторник, 17 марта

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, нам очень приятно, что заказ Вас порадовал

Быстрая доставка

Диана суббота, 14 марта

Сdek.shopping принёс мне сумку мечты от Pinco! Выбирала долго, много всего классного и интересного, и без скрытых платежей. Ждала с нетерпением, и вот - заказ в пункте выдачи. Качество премиум, кожа мягкая, фурнитура блестит, оригинал! Примерила на месте, идеально подошла. Доставка заняла месяц, но для Европы это норма. Спасибочки)

Ответ представителя cdek.shopping понедельник, 16 марта

Добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас лучшими предложениями и надёжными поставщиками оригинальной продукции

Dосторг от покупки

Роза четверг, 12 марта

Заказала любимые кроссовки из США через СДЭК Шоппинг, сплошной восторг от покупки. Сайт простой, выбрала размер, оплатила российской картой без проблем. Выкупили за 3 дня, доставка заняла 3 недели, но трекинг работал идеально, видела каждый шаг посылки. Пришла на пункт выдачи, всё в идеальной упаковке, оригинал на 100%! Цена вышла ниже, чем в местных магазинах, плюс доставка включена. Рекомендую всем,... Читать отзыв Заказала любимые кроссовки из США через СДЭК Шоппинг, сплошной восторг от покупки. Сайт простой, выбрала размер, оплатила российской картой без проблем. Выкупили за 3 дня, доставка заняла 3 недели, но трекинг работал идеально, видела каждый шаг посылки. Пришла на пункт выдачи, всё в идеальной упаковке, оригинал на 100%! Цена вышла ниже, чем в местных магазинах, плюс доставка включена. Рекомендую всем, кто любит бренды

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 13 марта

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, рады тому, что мы смогли помочь с покупкой долгожданной пары. Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов!

Lego заказ

Анжелика 21 февраля, 2026 год

Заказывала набор Lego для сына на cdek shopping - оригинал по приятной цене. Доставили в 24 дня в СПб. Трекинг онлайн - видела, как посылка стартовала, прошла таможню (включена в цену, без доплат) и ехала к нам. Упаковка плотная, все кирпичики в заводских пакетах, без единой царапинки, соединяются легко щелчком. Играем каждый день. Качество Lego - вечное, не ломается,... Читать отзыв Заказывала набор Lego для сына на cdek shopping - оригинал по приятной цене. Доставили в 24 дня в СПб. Трекинг онлайн - видела, как посылка стартовала, прошла таможню (включена в цену, без доплат) и ехала к нам. Упаковка плотная, все кирпичики в заводских пакетах, без единой царапинки, соединяются легко щелчком. Играем каждый день. Качество Lego - вечное, не ломается, как китайские подделки. Минусов ноль, только восторг.

Ответ представителя cdek.shopping 24 февраля, 2026 год

Добрый день! Огромное спасибо за Ваши слова благодарности. Нам очень важно знать, что наша работа приносит пользу и радость нашим клиентам. Мы будем и дальше совершенствовать сервис, чтобы каждый заказ оставлял у Вас самые приятные впечатления

Сдек заказ

Мальвина 21 февраля, 2026 год

Много противоречивых отзывов читала но так как только тут был нужный мне товар - решила заказать. Весь путь отслеживала, выкуп длился долго, 3 дня, потом пошло дело быстрее. Так в целом неплохая площадка для покупки редких товаров

Ответ представителя cdek.shopping 24 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Большое спасибо за позитивный отзыв и доверие к нашему сервису. Рады, что Вы остались довольны доставленным заказом!

Сдек шопинг

Вадим Сабуров 20 февраля, 2026 год

Не первый раз заказываю, все хорошо. Пункт выдачи рядом с домом, удобно забирать, сроки доставки не всегда сходятся, но заказ всегда приходит, целый и невредимый

Ответ представителя cdek.shopping 24 февраля, 2026 год

Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Сроки доставки действительно могут варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону, т.к. путь у каждого заказа индивидуальный. Спасибо, что оказали доверие нашему сервису!

Заказала себе духи DKNY Be Delicious

Ксения 18 февраля, 2026 год

Выбор огромный, фильтры работают, отзывы есть. Оплатила без проблем.. Доставка примерно в указанный срок, курьер вежливый. Аккуратная коробка, флакон целенький. Аромат потрясающий, стойкий, нежный, держится весь день.

Ответ представителя cdek.shopping 19 февраля, 2026 год

Добрый день. Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями о покупке. Нам очень приятно, что Вы поставили нам высокую оценку. Большое спасибо за Вашу поддержку!

Сдек компания

Ангелина Старостина 18 февраля, 2026 год

Заказала на CDEK Shopping впервые, интерфейс сайта простой и понятный, легко найти нужное. Добавила в корзину, оплатила, выбрала доставку, все легко. Трекинг заказа обновлялся. Радует, что все соответствует описанию, работает отлично.

Ответ представителя cdek.shopping 19 февраля, 2026 год

Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Надеемся, будущие покупки так же будут радовать Вас

Отличная площадка

Сотникова Виктория 13 февраля, 2026 год

Это была моя первая покупка на данной площадке. Приобрела классные джинсы Levi's и к ним кроссовки Nike Air Force . Доставили за 25 дней. Размер подошёл идеально ( таблица размеров точная). Материалы качественные, не пахнут химией. Для меня минусов ноль. Буду заказывать еще

Ответ представителя cdek.shopping 16 февраля, 2026 год

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, нам очень приятно, что заказ Вас порадовал!

Я довольна

Анастасия 13 февраля, 2026 год

Недавно решила обновить свою посуду, и в поиске мне выпал очень крутой набор со сдек шоппинг. Раньше пользовалась только маркетплейсами, но тут меня приятно удивили цены и выбор. Цена вышла за комплект очень выгодная, с учетом скидки. А заказ напрямую из Германии. Сначала думала конечно, надо ли мне это, тем более что ждать написано было 2 недели. Но... Читать отзыв Недавно решила обновить свою посуду, и в поиске мне выпал очень крутой набор со сдек шоппинг. Раньше пользовалась только маркетплейсами, но тут меня приятно удивили цены и выбор. Цена вышла за комплект очень выгодная, с учетом скидки. А заказ напрямую из Германии. Сначала думала конечно, надо ли мне это, тем более что ждать написано было 2 недели. Но уж очень мне понравился, поэтому решила заказать. В итоге заказ шел не две недели, а все таки 3,5. Но отслеживался весь путь. И вот на днях забрала. Упаковка на высоте, коробка целая, внутри пенопласт и пленка, ничего не болталось. Осталась довольна. Теперь думаю еще заказать себе парфюмерную воду.

Ответ представителя cdek.shopping 13 февраля, 2026 год

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, нам очень приятно, что заказ Вас порадовал! Сроки доставки действительно могут варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону, т.к. путь у каждого заказа индивидуальный. Спасибо, что оказали доверие нашему сервису!

Осторожно, мошеннники

Евгений 12 февраля, 2026 год

Товар ждал 2 месяца, теперь деньги обратно ещё месяц. Товар к вам не придёт, не теште себя надеждами, это пирамида по сбору денег. Потом их крутят и возвращают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

100%

Ответ представителя cdek.shopping 13 февраля, 2026 год

Добрый день, сожалеем, что использование нашего сервиса расстроило Вас. Понимаем, что Вы не рассчитывали так долго ждать. Согласен, что покупка не самая быстрая. Для того, чтобы выкупить и доставить Ваш заказ как можно скорее, мы подключаем большое количество сотрудников и партнёров. Хотим немного прояснить нашу роль, чтобы избежать недопонимания. Мы помогаем с выкупом и доставкой товара, но не являемся его продавцом. Сотрудники клиентского сервиса действительно предупреждают о сроках возврата в 20 дней, т.к. на перевод международной транзакции может понадобиться чуть больше времени, но чаще всего возврат осуществляется раньше. В первую очередь приношу извинения за то, что заставили Вас волноваться. Хотел бы подключиться к решению Вашего вопроса. Буду признателен, если уточните номер заказа на мою почту [email protected] укажите его в теме письма — я постараюсь Вам помочь

Отличное впечатление

Полина Абросимова 10 февраля, 2026 год

Спасибо коллеге, что подсказала про эту площадку! Заказала себе витамины, от которых ранее пришлось отказаться так как у нас больше их не продают, а состав там был идеальный и подходили мне отлично. А тут на удачу они есть)) много всего классного можно найти , шопоголики оценят определенно

Ответ представителя cdek.shopping 11 февраля, 2026 год

Добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас лучшими предложениями и надёжными поставщиками оригинальной продукции

приобрел комп

Евгений 9 февраля, 2026 год

приобрел комп на сдек шоппинг, полный комплект, пришел довольно быстро, за 28 дней. Пришел целым без царапин и повреждений

Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 10 февраля, 2026 год

Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Надеемся, будущие покупки так же будут радовать Вас

Я всем доволен

Сергей 6 февраля, 2026 год

искал себе комплект шин, коллега сказал что на cdek shopping покупал. Сначала удивился, как можно заказывать такие вещи, посмотрел ради интереса, и очень приглянулись Michelin, решил тоже попробовать заказать, цена адекватная, у нас дороже и то выбор скудный

Ответ представителя cdek.shopping 6 февраля, 2026 год

Добрый день. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой и поделились приятным впечатлением от покупки товара. Надеемся, Вы еще не раз отдадите предпочтение именно нашему сервису!

Очень опасный сервис

Дмитрий 14 декабря, 2025 год

Очень не советую этот сервис по ряду причин :
1) Обратная связь в виде чат бота в 2х мессенджерах , которые по сути отрабатывают тоже отслеживание что и на сайте . Даже если, через 2-3 дня Вас переведут на оператора , то более чем «ждите» информации не будет
2) Телефонная служба поддержки указанная на актуальном сайте : «неправильно набран... Читать отзыв Очень не советую этот сервис по ряду причин :
1) Обратная связь в виде чат бота в 2х мессенджерах , которые по сути отрабатывают тоже отслеживание что и на сайте . Даже если, через 2-3 дня Вас переведут на оператора , то более чем «ждите» информации не будет
2) Телефонная служба поддержки указанная на актуальном сайте : «неправильно набран номер»
3) Максимально нарушают действующее законодательство в отношении прав потребителя на примере сроков по отгрузке товара продавцом . Более 21 календарного дня и они ничего не предпримут , пока Вы не напишите официальную досудебную претензию и не возьмитесь решать этот вопрос принципиально, с привлечением юридической помощи .
Нужно и обязательно фиксировать всю переписку с этой площадкой (CDEK SHOPPING) и направлять претензии параллельно в Роспотребнадзор , далее обязательно в прокуратуру , так как площадка до сих пор работает с кучей отрицательных прецедентов.

Ответ представителя cdek.shopping 15 декабря, 2025 год

Добрый день. Сожалею, что использование нашего сервиса расстроило вас. Понимаю, что вы не рассчитывали так долго ждать. Согласна, что покупка не самая быстрая. Для того, чтобы выкупить и доставить ваш заказ как можно скорее, мы подключаем большое количество сотрудников и партнёров. Срок доставки указывается в каждой карте товара. Дополнительно указываем, что срок доставки ориентировочный, указываются продолжительностью от количества дней/недель в карточке товара и не может быть ограничен и/или определен ввиду объективных факторов и особенностей международной логистики. Эта информация предоставляется открыто в карточках товара и инструкциях на нашем сайте до оформления заказа. Поверьте, мы заинтересованы, чтобы ваш заказ был доставлен как можно скорее. На текущий момент у нас действительно нет исходящей телефонной линии, но в ближайшее время такая возможность появится. Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов получать оперативную поддержку, и разделяем ваше недовольство сложившейся ситуацией. Наша поддержка работает, но в связи с большим количеством обращений срок ответа может быть увеличен, приносим извинения за возникшую ситуацию. Так же для уточнения информации по обращению можно написать нам на почту [email protected], ватсапп или телеграмм боте @CDEKShopping_supportbot. Все наши контакты указаны на сайте (https://cdek.shopping/i/18/kontakty )

Отвратительный сервис!

Гость 2 декабря, 2025 год

Отвратительный сервис!!!! Заказывал колёсные диски для машины. Диски пришли и были осмотрены в пункте выдачи. Видимых повреждений нет. При установке на автомобиль, на балансировочном стенде, было выявлено нарушение геометрии диска. Увидеть это без стенда это не возможно!!! Сервису было направлено видео и фото подтверждение. Ответ очень удивил-при получении нужно было составить акт о дефекте диска. А как его увидеть без... Читать отзыв Отвратительный сервис!!!! Заказывал колёсные диски для машины. Диски пришли и были осмотрены в пункте выдачи. Видимых повреждений нет. При установке на автомобиль, на балансировочном стенде, было выявлено нарушение геометрии диска. Увидеть это без стенда это не возможно!!! Сервису было направлено видео и фото подтверждение. Ответ очень удивил-при получении нужно было составить акт о дефекте диска. А как его увидеть без проверке на стенде!? Деньги отказались возвращать. И это уже второй случай со мной, из 5 заказов. До этого заказывал пудру для жены. Статус "в стадии выкупа" висел два месяца. Никто внятного ничего сказать не мог. Служба поддержки максимально не компетентная. В меню чат бота пункты меню созданы не для помощи, а для того чтобы человек просто не нашел решение проблемы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Мошенники

Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 3 декабря, 2025 год

Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что приобретённый вами товар не оправдал ваших ожиданий. Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен покупкой, и ваше замечание очень важно для нас. Мы, как агент, не можем нести ответственность за качество и комплектацию товара. Это связано с тем, что мы не вскрываем заказ, полученный от продавца, поэтому нет возможности проверить товар на соответствие заявленным им характеристикам на отсутствие явного или скрытого брака. В случае претензии к качеству товара, мы можем посодействовать вам, предоставив дополнительные документы о выкупе товара, для того, что бы вы могли обратиться к продавцу. К сожалению, мы не оказываем услуги по обратной доставке товара из заказа продавцу

CDEK Shopping

Rama67 13 ноября, 2025 год

Добрый день. Заказал туалетную воду 250 мл. Заказ подтвердили. Деньги получили. Не отвечали продолжительное время. Заказ висел. Начал их теребить, но не реагировали. Далее без объяснения причин отказали в покупке. Написали, что я отказался сам от товара, хотя я этого не делал. Деньги вернули через 30 дней (продержав их у себя). Продолжили предлагать данный товар на сайте другим. По возврату... Читать отзыв Добрый день. Заказал туалетную воду 250 мл. Заказ подтвердили. Деньги получили. Не отвечали продолжительное время. Заказ висел. Начал их теребить, но не реагировали. Далее без объяснения причин отказали в покупке. Написали, что я отказался сам от товара, хотя я этого не делал. Деньги вернули через 30 дней (продержав их у себя). Продолжили предлагать данный товар на сайте другим. По возврату денег прислали опрос по качеству сервиса и причине отказа от товара. Со стороны выглядит как издевательство. Ужас.

Ответ представителя cdek.shopping 14 ноября, 2025 год

Добрый день! Сожалею, что использование нашего сервиса расстроило вас. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны, и ваше замечание очень важно для нас. К сожалению, в процессе международных закупок иногда возникают непредвиденные сложности с доступностью товара у поставщиков. Мы прилагаем все усилия, чтобы минимизировать такие задержки, но, как видно из вашего случая, не всегда можем уложиться в желаемые сроки. Сотрудники клиентского сервиса действительно предупреждают о сроках возврата в 30 дней, т.к. на перевод международной транзакции может понадобиться чуть больше времени, но чаще всего возврат осуществляется раньше

Не возвращают деньги за отмену заказа!

Гость 6 ноября, 2025 год

Совершила заказ на сайте, но увидев «подмену» размера (было 38,5, а стало 38) в заказе. Сделала сразу же отмену. Возврат одобрили 6 октября, но по сей день (сегодня 6 ноября) - они не произвели возврат. В поддержке отписываются общими фразами, но конкретную дату не говорят. Закон: Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" прямо говорит, что требования потребителя о возврате... Читать отзыв Совершила заказ на сайте, но увидев «подмену» размера (было 38,5, а стало 38) в заказе. Сделала сразу же отмену. Возврат одобрили 6 октября, но по сей день (сегодня 6 ноября) - они не произвели возврат. В поддержке отписываются общими фразами, но конкретную дату не говорят. Закон: Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" прямо говорит, что требования потребителя о возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в срок, установленный законом (те самые 10 дней).
Нарушение: Одобрив заявку, магазин принял на себя обязательство, но не исполнил его в срок.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Считаю их мошенниками

Ответ представителя cdek.shopping 10 ноября, 2025 год

Добрый день! В первую очередь приношу извинения за то, что заставили Вас волноваться. Хотела бы подключиться к решению Вашего вопроса. Пожалуйста, напишите на нашу электронную почту [email protected] и укажите в теме письма пометку «Отзыв по номеру Вашего заказа» — я постараюсь Вам помочь. Ожидаем Ваше письмо!

ВАРЬЁ а не интернет магазин!!

Щербаков Максим 1 октября, 2025 год

Заказал разделители для пальцев. Прождал 2 месяца, написали что заказ где то на границе нужно заполнить форму с паспортными данными, ИНН и фото разворота паспорта, указать прописку. Но в форме нет поля прописка. А без него форма не отправляется! Мой заказ был на 1700 руб. А людей обманывают на десятки и сотни тысяч!! Ни товара ни денег!! Мой Вам совет... Читать отзыв Заказал разделители для пальцев. Прождал 2 месяца, написали что заказ где то на границе нужно заполнить форму с паспортными данными, ИНН и фото разворота паспорта, указать прописку. Но в форме нет поля прописка. А без него форма не отправляется! Мой заказ был на 1700 руб. А людей обманывают на десятки и сотни тысяч!! Ни товара ни денег!! Мой Вам совет Никогда!! Ничего!! Там не заказывайте!!! Кстати я эти разделители нашёл на Али за 150 руб.!!!! И заказал. Пришли через 16 дней без всякой ерунды!!!

cdek.shopping - ВАРЬЁ а не интернет магазин!!

Ответ представителя cdek.shopping 2 октября, 2025 год

Добрый день. Нам очень жаль, что ваш опыт оказался негативным. В отдельных случаях при международных отправках действительно может потребоваться предоставление паспортных данных и ИНН - это обязательное требование таможенного законодательства, без которого груз не может быть оформлен и выпущен в страну. Если при заполнении формы возникают трудности, всегда можно обратиться в нашу службу поддержки, чтобы коллеги помогли корректно внести данные. К сожалению, мы не можем назвать вам точных сроков доставки, так как для каждого заказа они индивидуальны и зависят не только от работы нашего сервиса. Поверьте, мы заинтересованы в том, чтобы вы получили заказ максимально быстро, но мы можем влиять не на все процессы. Мы понимаем, что ожидание заказа и необходимость дополнительных процедур могут вызывать неудобства. Вижу, что на данный момент Ваш заказ уже успешно выпущен с таможенного оформления и в скором времени будет доставлен к Вам. Сделаем все, чтобы заказ был доставлен как можно скорее

Самая ужасная компания, нарушающая права потребителей

Гость 26 сентября, 2025 год

Самое подходящее слово, описывающее деятельность данной конторы - аферисты. 31.08 оформила заказ 8942517-0002. Спустя 1,5 часа после решила его отменить, поскольку нашла более подходящее предложение на другой платформе, о чем написала во все доступные мессенджеры СДЭК. Шоппинг с просьбой отменить заказ. Спустя сутки ожидания мне дали ответ. Цитирую: «Проверила статус Вашего заказа. По данным отдела выкупа, заказ уже находится... Читать отзыв Самое подходящее слово, описывающее деятельность данной конторы - аферисты. 31.08 оформила заказ 8942517-0002. Спустя 1,5 часа после решила его отменить, поскольку нашла более подходящее предложение на другой платформе, о чем написала во все доступные мессенджеры СДЭК. Шоппинг с просьбой отменить заказ. Спустя сутки ожидания мне дали ответ. Цитирую: «Проверила статус Вашего заказа. По данным отдела выкупа, заказ уже находится в работе: он передан на выкуп, и денежные средства за него уже перечислены нашему партнеру.
Учитывая текущий статус заказа, существует высокая вероятность того, что Ваша заявка на возврат может быть отклонена, поскольку к моменту получения запроса партнером заказ уже может быть выкуплен».
Сказать, что я была удивлена подобному ответу - ничего не сказать. P.S: Я имею право отказаться от заказа на любом этапе его выполнения, о чем и было сообщено менеджеру. 01.09 запрос на возврат ДС был все таки одобрен и тут началось все самое интересное. Спустя 10 дней я начала писать в чаты с воспрошанием, когда же вернутся ДС. В ответ получала стандартные отписки по форме компании, что деньги вернутся в течении 14-30 дней в связи с сезонной загруженностью. А меня, как потребителя, она не волнует и не касается! Вы законы вообще изучаете? Как я поняла уже вследствие - нет. Меня заверяли, что моя ситуация в приоритете и на особом контроле (кого?), что деньги обязательно вот-вот вернутся, нужно только ждать. И в последнее мое обращение оператор прямо мне сказал можете отправить досудебную претензию и выслала мне все реквизиты. То есть сами сотрудники подталкивают решать вопрос не мирным путем. Ну что ж, хозяин-барин. Будет составлена досудебная претензия, а так же соотвествующие жалобы будут переданы в Роспотребнадзор, далее обращусь в суд.
И, уже сейчас, я нахожу сотни подобных случаев, где данная контора обманывала и обманывает своих покупателей, нарушая их права. Если бы знала это раньше, никогда не связалась с ними! Обходите этих аферистов стороной!

Ответ представителя cdek.shopping 2 октября, 2025 год

Добрый день! Мне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Полная предоплата связана с тем, что мы не закупаем товары впрок, а выкупаем товары индивидуально под каждого клиента. CDEK.Shopping — это действительно не маркетплейс и не магазин, а агент по выкупу и доставке. Мы открыто говорим об этом во всех коммуникациях. В связи с этой спецификой, к сожалению, процесс отмены заказа отличается и требуется больше времени. Уточнила информацию в бухгалтерии, возврат был реализован 26.09.2025 , чек возврата направили на электронную почту. Дальнейший срок зачисления зависит от банка.

НИКОГДА и НИЧЕГО там не покупайте. Это мошенническая схема

Гость 5 августа, 2025 год

Как и большинство людей, сделала заказ на сайте CDEK. Shopping, не прочитав отзывы ДО заказа. Это оказалось фатальной ошибкой, потому что в итоге это вылилось в попытку вырвать обратно свои деньги.
Поначалу всё казалось обычным, как на каждом маркетплейсе. Заказала, оплатила, стала ждать. Но подозрения закрались сразу же, когда поняла, что нет кнопки отмены заказа, даже в первые минуты после... Читать отзыв Как и большинство людей, сделала заказ на сайте CDEK. Shopping, не прочитав отзывы ДО заказа. Это оказалось фатальной ошибкой, потому что в итоге это вылилось в попытку вырвать обратно свои деньги.
Поначалу всё казалось обычным, как на каждом маркетплейсе. Заказала, оплатила, стала ждать. Но подозрения закрались сразу же, когда поняла, что нет кнопки отмены заказа, даже в первые минуты после оформленного заказа она не появилась.
В первый день "работа" над заказом шла быстро, а, я полагаю, это просто они сами там статусы меняли, чтобы "успокоить" клиента. Почему я так полагаю? Потому что на следующий день мой заказ подорожал, и стало ясно, что за ту сумму, которую я перевела, мне вряд ли купят то, что я хотела от них получить. Поэтому, когда статус заказ перестал меняться совсем, я обратилась в поддержку за возвратом денежных средств. В тот же день согласовали (вот это удивительно!) возврат, а деньги обещали когда-нибудь вернуть в течение 30 дней, что противоречит законодательству РФ, пусть даже представители этой конторы уверяют в обратном (скрины прилагаю ниже).
Доверчивых покупателей заманивают низкими ценами и товарами, которые якобы выкупят, хоть прекрасно, я полагаю, понимают, что ничего там выкупать никто и не собирается. Они просто берут ваши деньги, крутят их у себя в системе, а потом, если вы будете настаивать, возвращают. Ну, когда-нибудь.

Если не желаете потерять нервы, время и деньги, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО в CDEK. Shopping.

cdek.shopping - НИКОГДА и НИЧЕГО там не покупайте. Это мошенническая схема

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман, заведомо ложные сведения о товарах, введение покупателей в заблуждение

Ответ представителя cdek.shopping 6 августа, 2025 год

Ирина, добрый день. Очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Внимательно изучила работу по вашему заказу, консультация для вас была предоставлена верная. Вся информация о работе платформы, в том числе порядок возврата, доступен на нашем сайте до оформления заказа. CDEK.Shopping — это действительно не маркетплейс и не магазин, а агент по выкупу и доставке, мы открыто говорим об этом во всех коммуникациях. В связи с этой спецификой, к сожалению, процесс отмены заказа не такой быстрый , в сравнении с стандартными процедурами возврата розничных сделок. Мы всегда отслеживаем сроки и торопим все инстанции как можем. Процедура возврата отличается от стандартных розничный сделок, поэтому мы предупреждаем о сроках до 30 дней. Закон о защите прав потребителей не регламентирует работу площадки. Платформа CDEK.Shopping не является продавцом товаров. Информация о работе платформы также расположена в Пользовательском соглашении https://cdek.shopping/i/23/polzovatelskoe-soglasenie. Сроки возврата действительно составляют 10-30 дней - это обусловлено особенностями международных транзакций: - Необходимость проверки статуса товара у зарубежного продавца; - Процедура возврата средств по цепочке (продавец → наш счет → клиент); - Банковские операции при конвертации валют. Все платежи строго целевые: Ваши средства сразу направляются менеджерам по выкупу, далее - продавцу. Мы не имеем доступа к этим деньгам после перевода. Возврат осуществляется с момента фактического поступления средств от продавца. Дополнительно уточнила информацию в бухгалтерии, по поводу вашей заявки за отмену заказа. Возврат будет осуществлен с нашей стороны до конца текущей недели. Чек поступит на электронную почту, которую вы указали в заказе. Дальнейший срок зачисления будет зависеть от вашего банка.

cdek.shopping отзывы

Все отлично!

Закаказала еще себе блузку от зары)

Все супер!

Отличный сервис

Быстро пришёл заказ

Быстро доставили

Все отлично!

рекомендую

Быстрая доставка

рекомендую

Dосторг от покупки

рекомендую❤

Lego заказ

Сдек заказ

Сдек шопинг

Заказала себе духи DKNY Be Delicious

Сдек компания

Отличная площадка

Я довольна

Осторожно, мошеннники

Отличное впечатление

приобрел комп

Я всем доволен

Очень опасный сервис

Отвратительный сервис!

CDEK Shopping

Не возвращают деньги за отмену заказа!

ВАРЬЁ а не интернет магазин!!

Самая ужасная компания, нарушающая права потребителей

НИКОГДА и НИЧЕГО там не покупайте. Это мошенническая схема

Сайты