cdek.shopping отзывы клиентов
cdek.shopping отзывы клиентов
cdek.shopping
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 413 отзывов
Сайты
Все отлично!
рекомендую
Быстрая доставка
рекомендую
Dосторг от покупки
рекомендую❤
Lego заказ
Сдек заказ
Сдек шопинг
Заказала себе духи DKNY Be Delicious
Сдек компания
Отличная площадка
Я довольна
Осторожно, мошеннники
Отличное впечатление
приобрел комп
Я всем доволен
Очень опасный сервис
1) Обратная связь в виде чат бота в 2х мессенджерах , которые по сути отрабатывают тоже отслеживание что и на сайте . Даже если, через 2-3 дня Вас переведут на оператора , то более чем «ждите» информации не будет
2) Телефонная служба поддержки указанная на актуальном сайте : «неправильно набран... Читать отзыв Очень не советую этот сервис по ряду причин :
1) Обратная связь в виде чат бота в 2х мессенджерах , которые по сути отрабатывают тоже отслеживание что и на сайте . Даже если, через 2-3 дня Вас переведут на оператора , то более чем «ждите» информации не будет
2) Телефонная служба поддержки указанная на актуальном сайте : «неправильно набран номер»
3) Максимально нарушают действующее законодательство в отношении прав потребителя на примере сроков по отгрузке товара продавцом . Более 21 календарного дня и они ничего не предпримут , пока Вы не напишите официальную досудебную претензию и не возьмитесь решать этот вопрос принципиально, с привлечением юридической помощи .
Нужно и обязательно фиксировать всю переписку с этой площадкой (CDEK SHOPPING) и направлять претензии параллельно в Роспотребнадзор , далее обязательно в прокуратуру , так как площадка до сих пор работает с кучей отрицательных прецедентов.
Отвратительный сервис!
CDEK Shopping
Не возвращают деньги за отмену заказа!
Нарушение: Одобрив заявку, магазин принял на себя обязательство, но не исполнил его в срок.
ВАРЬЁ а не интернет магазин!!
Самая ужасная компания, нарушающая права потребителей
Учитывая текущий статус заказа, существует высокая вероятность того, что Ваша заявка на возврат может быть отклонена, поскольку к моменту получения запроса партнером заказ уже может быть выкуплен».
Сказать, что я была удивлена подобному ответу - ничего не сказать. P.S: Я имею право отказаться от заказа на любом этапе его выполнения, о чем и было сообщено менеджеру. 01.09 запрос на возврат ДС был все таки одобрен и тут началось все самое интересное. Спустя 10 дней я начала писать в чаты с воспрошанием, когда же вернутся ДС. В ответ получала стандартные отписки по форме компании, что деньги вернутся в течении 14-30 дней в связи с сезонной загруженностью. А меня, как потребителя, она не волнует и не касается! Вы законы вообще изучаете? Как я поняла уже вследствие - нет. Меня заверяли, что моя ситуация в приоритете и на особом контроле (кого?), что деньги обязательно вот-вот вернутся, нужно только ждать. И в последнее мое обращение оператор прямо мне сказал можете отправить досудебную претензию и выслала мне все реквизиты. То есть сами сотрудники подталкивают решать вопрос не мирным путем. Ну что ж, хозяин-барин. Будет составлена досудебная претензия, а так же соотвествующие жалобы будут переданы в Роспотребнадзор, далее обращусь в суд.
И, уже сейчас, я нахожу сотни подобных случаев, где данная контора обманывала и обманывает своих покупателей, нарушая их права. Если бы знала это раньше, никогда не связалась с ними! Обходите этих аферистов стороной!
НИКОГДА и НИЧЕГО там не покупайте. Это мошенническая схема
Поначалу всё казалось обычным, как на каждом маркетплейсе. Заказала, оплатила, стала ждать. Но подозрения закрались сразу же, когда поняла, что нет кнопки отмены заказа, даже в первые минуты после... Читать отзыв Как и большинство людей, сделала заказ на сайте CDEK. Shopping, не прочитав отзывы ДО заказа. Это оказалось фатальной ошибкой, потому что в итоге это вылилось в попытку вырвать обратно свои деньги.
Поначалу всё казалось обычным, как на каждом маркетплейсе. Заказала, оплатила, стала ждать. Но подозрения закрались сразу же, когда поняла, что нет кнопки отмены заказа, даже в первые минуты после оформленного заказа она не появилась.
В первый день "работа" над заказом шла быстро, а, я полагаю, это просто они сами там статусы меняли, чтобы "успокоить" клиента. Почему я так полагаю? Потому что на следующий день мой заказ подорожал, и стало ясно, что за ту сумму, которую я перевела, мне вряд ли купят то, что я хотела от них получить. Поэтому, когда статус заказ перестал меняться совсем, я обратилась в поддержку за возвратом денежных средств. В тот же день согласовали (вот это удивительно!) возврат, а деньги обещали когда-нибудь вернуть в течение 30 дней, что противоречит законодательству РФ, пусть даже представители этой конторы уверяют в обратном (скрины прилагаю ниже).
Доверчивых покупателей заманивают низкими ценами и товарами, которые якобы выкупят, хоть прекрасно, я полагаю, понимают, что ничего там выкупать никто и не собирается. Они просто берут ваши деньги, крутят их у себя в системе, а потом, если вы будете настаивать, возвращают. Ну, когда-нибудь.
Если не желаете потерять нервы, время и деньги, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО в CDEK. Shopping.
Обманули и не вернули деньги за несоответствие товара заявленному размеру
Нет доставки 3 месяца
Прислали подделку духов Tom ford
Парфюм выветривается за 5-10 минут. Такое ощущение что 99 процентов вода.
№ 8027046-0001
Делая заказ кроссовок воспользовался таблицей размеров на сайте где чёрным по белому было указано, что 10UK соответствует 43RU
Пришли кроссовки 44,5 RU
Sdek скрывал продавца 40 дней, а потом прислал инвойс на котором нарисованы кроссовки и размер и всё
На каждое последующее письмо отвечают, что ранее прислали вам ответ и инвойс. Больше ничем не могут помочь. На вопросы: кто разместил неверную таблицу... Читать отзыв № 8027046-0001
Делая заказ кроссовок воспользовался таблицей размеров на сайте где чёрным по белому было указано, что 10UK соответствует 43RU
Пришли кроссовки 44,5 RU
Sdek скрывал продавца 40 дней, а потом прислал инвойс на котором нарисованы кроссовки и размер и всё
На каждое последующее письмо отвечают, что ранее прислали вам ответ и инвойс. Больше ничем не могут помочь. На вопросы: кто разместил неверную таблицу или на просьбу прислать инвойс - полностью отмораживаются.
Общаться совершенно невозможно и противно.
Бегите от этого продавца, как от огня. Они или не умеют работать или занимаются настоящим мошенничеством.
Рассмотрели Ваше обращение по заказу 8027046-0001.
Вами был заказан товар “Кроссовки Merrell Moab 3, серый” размера UK 10. Доставлен размер UK 10, что подтверждено инвойсом. Компания СДЕК.Шоппинг корректно выполнила свои обязательства по выкупу и доставке товара.
Осуществить возврат средств по такому заказу мы не сможем, к сожалению. Возврату подлежат только поврежденные в процессе перевозки товары, либо ошибочно доставленные.
Описание, наименование и товарный знак сформированы в информационных целях на основе данных из открытых источников: с официального интернет-магазина за рубежом. Эта информация находится в каждой карточке товара.
Информация о продавце обновляется сразу после выкупа товара в вашем личном кабинете. Показать 1 ответ
Никому не рекомендую пользоваться этой торговой площадкой
Столкнулась со следующим: отслеживания товара нет никакого движения. Спустя месяц, в поддержке ничего путного сказать не могут Я до сих пор не знаю, когда приблизительно придет мой заказ:
Поддержка-пустое место
вернуть деньги не получается, крем не получить… Кошмар!!! Сумма немаленькая. ... Читать отзыв 23.03 я заказала через сдек шопинг, крем заказ 7596591-0001. Первое обращение и такое неудачное. Больше я здесь заказывать не буду
Столкнулась со следующим: отслеживания товара нет никакого движения. Спустя месяц, в поддержке ничего путного сказать не могут Я до сих пор не знаю, когда приблизительно придет мой заказ:
Поддержка-пустое место
вернуть деньги не получается, крем не получить… Кошмар!!! Сумма немаленькая. 8,9 тыс
В общем, сдек шопинг, полная шляпа. Очень похоже на развод от мошенников
Сожалею, что использование нашего сервиса расстроило вас. Понимаю, что вы не рассчитывали так долго ждать. Согласна, что покупка не самая быстрая. Для того, чтобы выкупить и доставить ваш заказ как можно скорее, мы подключаем большое количество сотрудников и партнёров.
Срок доставки указывается в каждой карте товара. Дополнительно указываем, что срок доставки ориентировочный, указываются продолжительностью от количества дней/недель в карточке товара и не может быть ограничен и/или определен ввиду объективных факторов и особенностей международной логистики. Эта информация предоставляется открыто в карточках товара и инструкциях на нашем сайте до оформления заказа. Поверьте, мы заинтересованы, чтобы ваш заказ был доставлен как можно скорее.
На текущий момент ваш заказ находится в процессе доставки из Германии в РФ. К сожалению, ваш заказ задерживается из-за больших очередей на таможенных пунктах в Европе — это влияет на сроки доставки всех международных отправлений.
Мы понимаем, как важно для вас получить заказ вовремя, и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Со своей стороны, мы контролируем процесс и делаем всё возможное, чтобы посылка двигалась быстрее, но, к сожалению, не можем повлиять на работу таможни.
Как только заказ пересечёт границу, мы сразу же уведомим вас и проследим за дальнейшей доставкой.
Впечатления положительные, буду заказывать еще