Профи.ру отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Профи.ру
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 431 отзыва
Сайты
t2 мусорка, а не оператор.
Сегодня узнаю что стоимость скидки на тариф с 70% они снизили... Читать отзыв Была у меня скидка на тариф 70% потому что хотел перейти из за на столько говняского инета и связи, что оставаться было бредово и платить полную стоимость за отсутствия инета, что раньше что сейчас, но было терпимо так как стоимость бла адекватная, то есть какая услуга такая и стоимость.
Сегодня узнаю что стоимость скидки на тариф с 70% они снизили до 60%, хотя скидка пожизненная у меня, то есть меняют условия односторонне как хотят, и только себе в выгоду, чтобы любым способом собирать как можно больше денег, я не против повышения цен, в случае если реально интернет работал бы адекватно, с хорошей скоростью.
Но оператор занят набиванием боблом только свои карманы, не более. Поэтому сорян я перехожу на обычный тариф, не хотели получать хоть какую то копейку, получать не будете вообще ни хуя. Я не кому не звоню, общался только через инет, но раз нет инета и цены как будто у меня он есть, и все за что я плачу работает, тогда идите на х*й вообще. в ближайшее время смена оператора.
Абсурдная блокировка + что происходит с поддержкой — для меня до сих пор непонятно и это ужасно!
За это время у меня был рейтинг 5,0, хорошие результаты работы с учениками, я своевременно выполнял обязательства и оплачивал комиссии платформы. Поэтому я был уверен, что за... Читать отзыв Начну с того, что я действительно считаю эту платформу одной из лучших площадок для поиска учеников. Я проработал здесь около 1,5 лет, активно использовал сервис и воспринимал его как основную площадку для своей работы.
За это время у меня был рейтинг 5,0, хорошие результаты работы с учениками, я своевременно выполнял обязательства и оплачивал комиссии платформы. Поэтому я был уверен, что за полтора года сформировалась хотя бы какая-то история взаимодействия и доверия.
Именно поэтому последующая блокировка стала для меня большим шоком.
Мой аккаунт заблокировали, несмотря на всю предыдущую историю работы. Для меня это было особенно болезненно, потому что платформа была моим основным источником учеников. Я совершенно не рассчитывал, что в один момент могу просто потерять этот канал работы, и последствия для меня оказались серьёзными.
Но больше самой блокировки меня расстроило то, как платформа отреагировала на мои попытки разобраться в ситуации.
Я неоднократно обращался в поддержку, подробно объяснял ситуацию и просил не просто дать стандартный ответ, а разобраться конкретно в моём случае. Однако складывалось ощущение, что задача поддержки не решить проблему, а закрыть обращение по готовому скрипту.
Ответы были формальными, а на многочисленные объяснения и просьбы пересмотреть ситуацию я так и не увидел попытки действительно вникнуть в контекст.
Я понимаю, что у платформы должны быть правила, модерация и механизмы блокировки. И я не утверждаю, что для меня должны существовать какие-то особые условия.
Но мне кажется абсолютно нормальным ожидать от крупного сервиса следующего: если пользователь полтора года работает на платформе с рейтингом 5,0, выполняет обязательства и после блокировки неоднократно просит разобраться в ситуации, его случай хотя бы должны рассмотреть по существу, а не просто несколько раз отправить стандартный ответ.
Поэтому этот отзыв я пишу не для того, чтобы просто оставить негатив.
Я хотел бы попросить администрацию пересмотреть мою ситуацию и провести её нормальную ручную проверку с учётом всей истории моего аккаунта.
Если блокировка действительно обоснована, я хочу понять конкретную причину и что именно привело к такому решению.
Если же произошла ошибка или ситуацию можно исправить, хотелось бы получить возможность восстановить аккаунт.
Мне нравится сама платформа, и я был бы рад продолжить с ней работать. Именно поэтому мне особенно неприятно заканчивать 1,5 года нормального сотрудничества одним формальным решением без ощущения, что меня действительно услышали.
Ответы сотрудников могли показаться шаблонными, поскольку они касаются наиболее распространённых вопросов, разъяснения по которым часто совпадают. При этом понимаем, что в такой серьёзной ситуации вам хотелось получить более персональный и подробный ответ.
Мы вправе ограничивать доступ к сервису, если для этого есть веские основания. Это всегда сложное решение, которое принимается только после детального изучения ситуации и всей доступной информации. Высокий рейтинг и положительная история работы учитываются, но не исключают ограничений, если при проверке обнаружены нарушения или подозрительные сигналы.
Если коллеги из поддержки — в чате или колл-центре — сообщили, что дальнейшее сотрудничество невозможно, значит, решение было принято после внимательного рассмотрения ситуации и является окончательным. Поэтому обещать пересмотр или восстановление анкеты мы не можем. Напишите, пожалуйста, на [email protected], указав данные профиля, — изучим историю обращений, проделанную работу коллег и предоставим информацию, которую сможем сообщить.
Странная блокировка
До этого момента со мной вообще никто не связывался по поводу каких-либо нарушений. Не было ни звонков, ни сообщений в чате, ни предупреждений о том, что с моей анкетой что-то не так. Я не получал никаких требований что-либо исправить или изменить.
Поэтому блокировка стала для меня полной неожиданностью.... Читать отзыв Решил оставить отзыв после того, как мой аккаунт на Profi.ru внезапно перестал быть доступен.
До этого момента со мной вообще никто не связывался по поводу каких-либо нарушений. Не было ни звонков, ни сообщений в чате, ни предупреждений о том, что с моей анкетой что-то не так. Я не получал никаких требований что-либо исправить или изменить.
Поэтому блокировка стала для меня полной неожиданностью. В один день профиль просто отключили, а возможности заранее разобраться в ситуации мне не дали.
Я не пытаюсь спорить с правилами сервиса и готов предоставить любую необходимую информацию. Но считаю, что специалисту хотя бы должны сообщить, в чём возникла проблема, особенно если до этого никаких замечаний к нему не поступало.
Очень прошу сотрудников Profi.ru ещё раз проверить мою ситуацию и пересмотреть решение. Если это возможно, прошу восстановить доступ к моей анкете. Я хотел бы продолжить пользоваться сервисом и готов разобраться с любыми вопросами со своей стороны.
Давайте ещё раз внимательно изучим вашу ситуацию и убедимся, что решение принято обоснованно. Напишите, пожалуйста, на [email protected], укажите номер телефона анкеты и приложите ссылку на отзыв. Обещать восстановление доступа заранее не можем, но повторно проверим историю аккаунта и сообщим результат.
Непонятная блокировка
Мой профиль был заблокирован неожиданно и без каких-либо предварительных предупреждений. До блокировки мне никто не звонил, не писал в чат и не сообщал о каких-либо нарушениях или претензиях к моей работе. Мне не предлагали что-либо исправить и не предупреждали о возможном ограничении... Читать отзыв Хочу поделиться своей ситуацией с Profi.ru и одновременно обратиться к представителям сервиса с просьбой пересмотреть решение по моей анкете.
Мой профиль был заблокирован неожиданно и без каких-либо предварительных предупреждений. До блокировки мне никто не звонил, не писал в чат и не сообщал о каких-либо нарушениях или претензиях к моей работе. Мне не предлагали что-либо исправить и не предупреждали о возможном ограничении доступа к анкете — в один момент я просто обнаружил, что больше не могу пользоваться своим профилем.
Особенно странно это выглядит на фоне заявлений самого Profi.ru о том, что обычно перед блокировкой специалиста предупреждают, связываются с ним и объясняют, какие правила были нарушены. В моём случае ничего подобного не происходило.
Я готов предоставить всю необходимую информацию, ответить на вопросы и разобраться в ситуации. Если с моей стороны действительно было какое-либо нарушение, хотелось бы хотя бы понимать, в чём именно оно заключалось и почему мне не дали возможности его устранить.
Прошу представителей Profi.ru повторно проверить решение по моей анкете и восстановить доступ к профилю. Я заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с сервисом и надеюсь, что ситуацию всё-таки можно решить.
В исключительных случаях доступ может быть ограничен без предупреждения, а причины решения компания вправе не раскрывать. Такие условия указаны в договоре, с которым специалист соглашается при регистрации. Поэтому обещать восстановление анкеты или пересмотр решения мы не можем.
Если вы не получали никакой информации об отключении, напишите, пожалуйста, на [email protected] и укажите данные анкеты. Проверим её статус и предоставим информацию, которую сможем сообщить.
Беспредел блокировок со стороны "Профи Ру" или почему нельзя сотрудничать с этим сайтом
Я занимаюсь репетиторством по математике. Начав в июле 2025 года, я активно привлекал учеников для подготовки к ЕГЭ через Profi.ru. Инвестируя... Читать отзыв Спустя почти год активной работы над своим профилем на платформе Profi.ru, я столкнулся с неожиданным и односторонним блокированием моей учетной записи. Этот опыт хочу донести до коллег, особенно репетиторов, которые планируют посвящать значительные ресурсы развитию своей анкеты на данном ресурсе.
Я занимаюсь репетиторством по математике. Начав в июле 2025 года, я активно привлекал учеников для подготовки к ЕГЭ через Profi.ru. Инвестируя в отклики, проводя занятия и собирая положительные отзывы, я постепенно развивал свою анкету. Все шло гладко до начала сентября, когда мой аккаунт был внезапно заблокирован. Служба поддержки объяснила это тем, что один из отзывов был определен системой как "ненастоящий клиент".
Однако, клиент был абсолютно реальным. Мы связались через платформу, договорились и даже провели занятие. Несмотря на это, мне было предложено впредь соблюдать правила. После разговора анкету разблокировали. Я продолжил работу, зная, что не нарушал правил.
В течение следующих месяцев я активно использовал платформу, набирал учеников и получал реальные отзывы, накопив более 30. К концу ноября набор студентов был завершен, и я стал реже заходить на Profi.ru.
И о ЧУДО: в конце февраля, спустя несколько месяцев, я получил уведомление: "Консультант сообщил, что вы не будете работать по заказу". Зайдя в аккаунт, я обнаружил удаленный отзыв. И снова, клиент был настоящим. Все переписки ссылки и прочие признаки РЕАЛЬНОГО взаимодействия у меня сохранились. Сказать что я не удивился - ничего не сказать, ситуация была максимальна предсказуемая, я знал что это лишь дело времени
Как и ожидалось, разбираться в ситуации никто не стал, никаких перепроверок и уточнений никто не совершал. Через минуту я был выкинут из аккаунта, а при попытке входа появилось сообщение о невозможности входа с моего номера телефона. В тех поддержке, сколько бы раз я им не писал и не звонил, ответ был один - анкета заблокирована в одностороннем порядке
Почти год усилий, времени и средств, вложенных в развитие профиля, более 30 отзывов и сформированная репутация – всё это исчезло в одночасье. Особенно смешно, что первоначальная блокировка была снята, а спустя несколько месяцев ситуация повторилась, приведя уже к окончательной блокировке.
Разумеется создавать новый аккаунт никакого смысла нет, ведь платформа банит по железу и пожизненно.
Так же еще прошу заметить что моя история далеко не уникальна. Я знаю как минимум десять коллег, которые также столкнулись с внезапными блокировками аккаунтов на Profi.ru (состою в сообществе репетиторов). Поэтому я настоятельно рекомендую коллегам тщательно обдумать, прежде чем делать эту платформу основным источником клиентов и вкладывать месяцы или годы в развитие своего профиля. А уж тем более вкладывать в нее свои деньги
Сайт просто на просто терроризирует репетиторов (не знаю уж как там у других), лишая САМОГО СЕБЯ заработка, которого эти репетиторы им и приносят
В настоящее время я подал исковое заявление в суд. Каждый сам решает, стоит ли строить свою работу вокруг Profi.ru. Я свои выводы сделал.
Буду благодарен каждому за поддержку :)
Сервис работает в соответствии с законодательством РФ и договором, который специалист принимает при регистрации. По его условиям сервис вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ к анкете, если для этого есть веские основания. Причины таких решений мы можем не раскрывать, в том числе из соображений безопасности.
Мы не отключаем анкеты без проверки. Обычно при нарушениях сначала предупреждаем специалиста: пишем в чат, звоним, объясняем правила. Если нарушения повторяются или проверка показывает серьёзные основания, доступ к анкете может быть ограничен.
Если коллеги из поддержки в чате или колл-центре уже сообщили, что дальнейшее сотрудничество с сервисом невозможно, значит, ситуация была внимательно рассмотрена. Такое решение является окончательным.
При этом хотим ещё раз проверить детали обращения. Напишите, пожалуйста, на [email protected] и укажите номер телефона, привязанный к анкете, и всю информацию, которую считаете важной. Публично детали проверок и данные конкретной анкеты комментировать не можем. Показать 2 ответа
Площадка шлак, поддерка тупорыльная
Им написали что слова VPN запрещено, они как шавки кидаются сразу, не понимаю что у vpn разные могут быть задачи))) ну не мне же учить элементарным базовым вещам этих "специалистов" поддержки.
А если вы какие то там себе правила придумали, то делайте так чтобы заказы такие не появлялись у исполнителей. Я пришел туда зарабатывать, и если вижу заказ- отклик с моей стороны обеспечен. Раз вы/ваш сервис его пропустил, значит не запрещен.
Понимаем, что VPN может использоваться для разных задач: например, для настройки защищённой сети компании, удалённого доступа сотрудников или технической инфраструктуры. При этом заказы и переписки по таким услугам требуют дополнительной проверки, потому что по описанию не всегда сразу понятно, идёт ли речь о разрешённой задаче или о запрещённой услуге.
Мы фильтруем запрещённые заказы, но, к сожалению, не во всех случаях это можно определить только по первичному описанию. Если детали становятся понятны уже в переписке, ситуация может потребовать проверки. При этом специалиста не блокируют сразу: сначала мы пишем, затем звоним, напоминаем о правилах и можем временно ограничить доступ. Полное прекращение сотрудничества наступает только при многократных нарушениях.
Если задача была связана не с обходом ограничений, а с легальной настройкой защищённой сети, напишите, пожалуйста, на [email protected] и пришлите номер заказа. Проверим, корректно ли сработали ограничения.
Просто удаляют аккаунт
Я успела отправить откликов 10 и была в процессе обсуждения с одной клиенткой, отзывов и рейтинга у меня ещё не было.
Хотела получить хоть какую-то обратную связь, чтобы... Читать отзыв Совсем недавно я создала аккаунт на профи(уборка помещений), не успела взять первый заказ, как мой профиль заблокировали. В поддержке ничего ответить не смогли, кроме того, что они имеют право блокировать аккаунты без объяснения причины.
Я успела отправить откликов 10 и была в процессе обсуждения с одной клиенткой, отзывов и рейтинга у меня ещё не было.
Хотела получить хоть какую-то обратную связь, чтобы больше не допускать ошибки(о которой я сейчас даже не знаю), но мне ответили, что все мои аккаунты будут блокировать. Я в шоке и никому не рекомендую пользоваться этой площадкой.
Мы не ограничиваем доступ без оснований. Перед таким решением проверяем данные анкеты, историю действий и соблюдение правил сервиса. Подробности внутренних проверок публично не раскрываем — это нужно для безопасности клиентов и специалистов.
Подробно о возможных причинах отключения анкеты можно почитать в Справке для специалистов. Если у вас остались вопросы по аккаунту или балансу, напишите, пожалуйста, на [email protected] — коллеги проверят обращение и подскажут, если доступна дополнительная информация.
Не рекомендую работать с этой площадкой
Не рекомендую этот сервис
В последнее время сервис пользуясь тем что отношения построены на доверии создаёт ложные заказы, предлагает мастерам на них откликаться и списывает деньги с специалистов. На всё возражения отвечает дежурными фразами. Активно бонусирует многих мастеров за баллы писать о них положительные отзывы на разных ресурсах
Мы не создаём ложные заказы и не размещаем задачи от имени клиентов. Отклик — это возможность предложить свои услуги, а не гарантия заказа. Если какой-то заказ показался подозрительным, пришлите, пожалуйста, пример на [email protected] — проверим.
Давайте в чате также проанализируем ваши отклики и подскажем, что можно улучшить, чтобы клиенты выбирали вас чаще. Мы на связи!
Просто удалили окаунт
К сожалению, негативный отзыв был не один, поэтому мы и отключили вашу анкету. Для нас важно, чтобы клиенты получали хороший результат от специалистов, которых находят на сервисе.
При этом мы не принимаем такие решения автоматически и только из-за одного отзыва. Перед отключением анкеты учитываем историю работы специалиста на сервисе, обращения клиентов, содержание отзывов и результаты проверок. Положительные отзывы тоже принимаем во внимание, но они не всегда могут компенсировать повторяющиеся спорные ситуации.
Если вы не согласны с решением или считаете, что в обращениях клиентов есть ошибки, напишите, пожалуйста, на почту [email protected] и приложите переписку, договорённости и подтверждения по заказам. Коллеги проверят информацию дополнительно.
Не рекомендую этот сервис
Мы не создаём ложные заказы и не заинтересованы в том, чтобы специалисты тратили деньги без результата. Заявки размещают клиенты, а отклик — это возможность предложить им свои услуги, показать опыт, отзывы и условия работы. Он не гарантирует заказ: клиент может выбрать другого специалиста, передумать или не продолжить общение.
Если отклик не просмотрен в течение 5 дней, деньги автоматически возвращаются на баланс. Если заказ кажется подозрительным или списание вызывает вопросы, пришлите, пожалуйста, номер заявки в чат — коллеги дополнительно проверят активность клиента, историю заказа и списание.
Понимаем, что специалистам важно видеть понятные условия и получать результат от откликов. Если отклики стали менее эффективными, поддержка может посмотреть анкету, услуги, настройки и подсказать, что можно улучшить.
Блокировка аккаунта
Работал с площадкой активно более 2 лет, а зарегистрирован более 5 лет.
Имею около 500 отзывов, рейтинг 4,93.
Сегодня на заказе были вдвоем с напарником и я в чате после заказа отправил реквизиты для оплаты напарника, так как клиента не было на месте и оплату она обещала прислать после при фото очистки снега, то нужно было убедиться,... Читать отзыв Всем добрый день !
Работал с площадкой активно более 2 лет, а зарегистрирован более 5 лет.
Имею около 500 отзывов, рейтинг 4,93.
Сегодня на заказе были вдвоем с напарником и я в чате после заказа отправил реквизиты для оплаты напарника, так как клиента не было на месте и оплату она обещала прислать после при фото очистки снега, то нужно было убедиться, что она точно оплатит; а в этот момент у меня приложение моего банка, к которому привязана карта не открывалось.
Как результат, то отключили анкету, хотя нарушения правил сервиса я тут не вижу, ведь взаимодействие на площадке идет между исполнителем и клиентом, и если клиента нет на объекте, то нужно перестраховаться в возможной не выплате за оказанную услугу, плюсом к этому в профиле у меня указано, что работаю с командой, что подразумевает о том, что я знаю этих людей и они меня, и оплату могу получить как, так и кто-то из команды. Но всегда стараюсь принять оплату сам.
Просьба разобраться в ситуации, поддержка адекватного ответа не дает.
Перепроверьте данные.
Блокировка не обоснована и ошибочна.
Я всегда стараюсь наоборот внимательно следить за пулом заказов и писать в поддержку о случаях где-то заказы рекламные или еще чего.
Буду признателен за обратную связь.
ProfiRu отключила мой профиль с рейтингом 5.0 за удаление клеветы. Полная история.
Я - исполнитель с рейтингом 5.0 и 13 положительными отзывами.
1. Встретил проблемную заказчицу-посредницу Алену (имя изменено), которая приняв работу по замерам помещений стала настаивать на дополнительных услугах, которые я не предоставляю. Общение с её стороны... Читать отзыв Этой историей хочу предупредить всех фрилансеров: на ProfiRu вас могут заблокировать даже не за нарушение, а просто за попытку защитить свою деловую репутацию по законным правилам.
Я - исполнитель с рейтингом 5.0 и 13 положительными отзывами.
1. Встретил проблемную заказчицу-посредницу Алену (имя изменено), которая приняв работу по замерам помещений стала настаивать на дополнительных услугах, которые я не предоставляю. Общение с её стороны перешло из профессионального в эмоциональное русло, после чего я отказался от оплаты и дальнейшего сотрудничества. Конечный заказчик претензий не имел, но посредница Алена не унималась, написала негативный отзыв, продолжала на меня давить и шантажировать. Я деликатно порекомендовал ей сходить в отпуск, передать сэкономленные средства на благотворительность и оставить меня в покое. Пришлось даже заблокировать её номер. После этого мне стали звонить из службы поддержки ProfiRu с просьбой решить конфликт единственным способом - оказать дополнительные услуги, которых даже не было в описании моей анкеты. И это несмотря на то, что я предоставил в чате поддержки все скрины переписки, доказывающей мою правоту.
2. В поддержке сообщили, что я могу обратиться в суд и только тогда по решению суда они могут (всё-таки могут!) удалить негативный лживый отзыв. Написал Алене в чат платформы, вежливо предложил досудебное урегулирование. После этого мне снова перезвонили из техподдержки и, сменив позицию, заявили, что если я продолжу общаться с Аленой, то они отключат мою анкету. Для меня это прозвучало как запрет на законную защиту своей деловой репутации (ст. 152 ГК РФ). Услышав данную позицию сотрудница замешкалась, устно извинилась и завершила разговор. Тем не менее по непонятной мне причине платформа полностью встала на сторону Алены, опубликовала её лживый отзыв, распространила клевету. Рейтинг снизился с 5.00 до 4.71.
3. Действуя строго по закону и правилам Договора, я составил через юриста официальную претензию и направил её курьером Почты России в адрес ProfiRu как они мне и сказали. Претензию приняли и ровно через 30 дней, ни днём раньше, направили мне официальный отказ (Исх. № 253 от 12.12.2025), настаивая, что "оценочное суждение клиента" они по прежнему "не могут" удалить. Что ж, ладно, пусть они не хотят оценивать откровенную клевету и ложь иначе как частное мнение, этот ответ подтвердил моё полное право делиться своими собственными "оценочными сужденями" как на платформе, так и за её пределами, о чём я разумеется сообщил Алене и компании ProfiRu.
4. Сотрудница техподдержки позвонила мне 26.12.2025 и сообщила, что Алена наконец одумалась и удалила свой отзыв. Я со своей стороны подтвердил, что у меня больше нет вопросов ни к Алене, ни к компании Profi.ru. Конфликт был официально исчерпан, рейтинг вернулся к 5.0, а отзывы к моей работе остались только положительные.
Казалось бы победа, но пять дней спустя прямо в канун Нового Года компания ProfiRu блокирует мою анкету без объяснения причин. А причина очевидна: неудобный специалист, который заставил компанию работать, а не только деньги стричь.
Решил в отзыве обойтись без оскорблений - не мой стиль. И так всё ясно.
Итоги:
Алена-посредник ликвидировала своё ИП, я лишился профиля, а компания ProfiRu ещё больше снизила свою репутацию и подорвала доверие специалистов.
Вывод:
ProfiRu демонстрирует модель, крайне опасную для исполнителей. Платформа трактует любые ложные утверждения как "мнения" клиента, отказываясь вникать в детали и рассматривать доказательства.
Принципиальность и активная защита через официальные каналы делает вас "неудобным" специалистом для платформы. Сотрудники сами предложат написать претензию на их адрес и сами же заблокируют ваш профиль даже после полного разрешения конфликта. Рейтинг 5.0 и реальные положительные отзывы не являются защитой.
Компания не считает нужным защищать исполнителей, только заказчиков. Недопустимо для платформы, позиционирующей себя ресурсом безопасных сделок.
История реальна, все доказательства у меня есть, так что ProfiRu уже не смогут всё это опровергнуть, что бы они здесь в комментариях ни написали.
Мы не становимся на сторону клиента в любых ситуациях. В каждой спорной истории разбираемся отдельно. Сервис существует для того, чтобы сотрудничество было честным и для специалистов, и для клиентов.
Понимаем, что отключение анкеты вызывает сильные эмоции. Но при регистрации вы принимали договор, где указано, что мы можем отключить анкету.
Нам важно, чтобы специалистов на платформе выбирали и рекомендовали. Мы не основываемся только на количестве плохих отзывов — всегда смотрим на содержание, стиль общения и реакцию клиентов. Такие решения никогда не бывают лёгкими, но они направлены на то, чтобы сохранять качество сервиса и доверие к специалистам.
Наша задача — сделать сервис безопасным для пользователей.
Консультанты сайта, не разобравшись в сути работы, удаляют отзыв и угрожают заблокировать анкету
Есть список услуг, которые запрещены на «Профи.ру», в том числе выполнение работы за студента. Когда клиент создаёт заказ на такую услугу, мы стараемся сразу его обнаружить. Система автоматически блокирует заказы, в которых есть запрещённые слова. Модераторы удаляют заказ.
Если ваш случай не относится к запрещённым услугам, пожалуйста, сообщите нам номер заказа. Мы проведём повторную проверку и выясним все обстоятельства.
Подозрение на мошенничество, блокировка анкет.
Каждый день к нам поступает около 15 000 заказов от клиентов, поэтому делать фейковые нет необходимости. О том, как работает наш сервис и за что вы платите, мы открыто рассказываем до регистрации, во время и после неё.
Цена комиссии и отклика на заказ всегда разная и зависит от услуги, бюджета, который указал клиент, количества подходящих специалистов на заказ и популярности этого заказа.
Не каждый отклик приводит к общению с клиентом — это нормально. Клиент выбирает среди нескольких специалистов, поэтому не всегда все отклики превращаются в контакт. Если клиент просмотрел отклик, получил ваши контакты и может связаться. Если не просмотрел — возвращаем деньги.
Если анкета была отключена, это значит, что на то были серьёзные причины. Такие решения мы принимаем обдуманно и индивидуально, только после тщательной проверки и при наличии серьёзных оснований. Мы осознаём, что такие меры могут вызывать разочарование, но они принимаются исключительно в рамках правил платформы, которые каждый специалист подтверждает при регистрации.
Работа нашего сервиса прозрачна. Мы соблюдаем все законы РФ. Бережно относимся ко всем данным клиентов — информация обрабатывается в соответствии с законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Блокировка анкеты
Возможно ещё одна причина. Что этот номер он хотел перевести на другого оператора и почему-то при звонке высвечивалось"нежелательный звонок" Оператору позвонили он исправил ошибку
Почему вы не идёте на встречу специалистам?
Анкеты специалистов мы не отключаем без причины, обычно это происходит из-за нарушения правил сервиса.
Если вы считаете, что это произошло несправедливо, напишите, пожалуйста, в чат поддержки логин анкеты или номер телефона, с которого регистрировались на сервисе. Ещё раз всё тщательно проверим, разберёмся в ситуации и постараемся помочь.
Возможно коррупция
У них проблема. Блокировка
Обходить стороной
После... Читать отзыв Обратился на сайте к данному агрегатору для поиска специалиста. После поиска, нашел как мне показалось нормального, успакаивало,что (как я думал) на сайте специалисты проходят проверку и им можно доверять. Но в итоге все пошло как раз наоборот. Специалист сделал свою работу отвратительно и на последнем этапе вообще "слился" в итоге я потерял и время и деньги.
После этого я решил оставить отзыв на сайте,чтобы другие люди знали и не заключали с ним договор или соглашение. Предоставил доказательства администрации сайта.
НО они отказались отзыв опубликовать,по надуманным причинам,ссылаясь на условия сайта(они без оглашения причин могут неопубликовывать отзывы)
В таком случаи безопаснее нанять специалиста по объявлению на столбе,чем на этом сайте.
Неумеют работать с клиентами. В любом случае на стороне исполнителей независимо, правы они или нет.
Не советую размещать там заявки. Подумайте 1000 раз, хотите рисковать?????
Отвратительный сайт.
ПС: они даже фамилию специалиста перепутали)))нанимают безграматных людей,которые ни фига не понимают и не умеют разбираться в ситуациях.
Пожалуйста, укажите номер вашего заказа. Мы проверим работу службы поддержки и постараемся разобраться в ситуации.
Обходить стороной
После... Читать отзыв Обратился на сайте к данному агрегатору для поиска специалиста. После поиска, нашел как мне показалось нормального, успакаивало,что (как я думал) на сайте специалисты проходят проверку и им можно доверять. Но в итоге все пошло как раз наоборот. Специалист сделал свою работу отвратительно и на последнем этапе вообще "слился" в итоге я потерял и время и деньги.
После этого я решил оставить отзыв на сайте,чтобы другие люди знали и не заключали с ним договор или соглашение. Предоставил доказательства администрации сайта.
НО они отказались отзыв опубликовать,по надуманным причинам,ссылаясь на условия сайта(они без оглашения причин могут неопубликовывать отзывы)
В таком случаи безопаснее нанять специалиста по объявлению на столбе,чем на этом сайте.
Неумеют работать с клиентами. В любом случае на стороне исполнителей независимо, правы они или нет.
Не советую размещать там заявки. Подумайте 1000 раз, хотите рисковать?????
Отвратительный сайт.
ПС: они даже фамилию специалиста перепутали)))нанимают безграматных людей,которые ни фига не понимают и не умеют разбираться в ситуациях.
Пожалуйста, напишите номер заказа — проверим проделанную работу службы поддержки и постараемся разобраться в вопросе.
Лишили работы
На показ заказов в ленте может влиять ваша эффективность откликов. Чем она выше, тем больше специалист видит заказы без задержек. Это относится только к популярным заказам. На остальные уведомления приходят без задержек.
Если в вашей ленте отображается мало предложений, это также может быть связано с настройками профиля или другими техническими моментами.
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки — мы детально изучим вашу ситуацию и поможем настроить профиль для максимального охвата заказов. Вместе мы найдём решение!
В миг не стало заказов
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки — мы детально изучим вашу ситуацию и поможем настроить профиль для максимального охвата заказов. Вместе мы найдём решение!
Ужасный фильтр
ПОКРЫВАЮТ МОШЕННИКОВ-МАСТЕРОВ
Нет плюсов .
Мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки анкет специалистов. Однако мы не сотрудничаем с теми, кто нарушает правила нашего сервиса.
Если вы считаете, что это произошло несправедливо, напишите, пожалуйста, в чат поддержки логин анкеты или номер телефона, с которого регистрировались на сервисе. Ещё раз всё проверим, разберёмся в ситуации и постараемся вам помочь.
Бестолковая трата средств
Мы снимаем с вас заботы по поиску заказов — они уже есть на Профи.ру, вам остается только выбрать подходящий. На привлечение клиентов мы тратим деньги, поэтому отклики на заказы платные. Оплата за отклик — это оплата за возможность предложить свои услуги клиенту. Если клиент просмотрел отклик, он получил ваши контакты и может связаться с вами. Если не просмотрел — мы возвращаем деньги.
Клиенты обращают внимание на ваше предложение, цену на услуги, примеры работ и отзывы.
Чтобы клиенты выбирали вас чаще, советуем описывать в отклике, почему именно вы подходите клиенту, и какой у вас опыт в решении подобных задач. Предложите план действий по выполнению заказа. Если вас долго не выбирают, проверьте заполнение анкеты. И напишите, пожалуйста, на [email protected] — посмотрим анкету и дадим советы, что улучшить!
заблокировали. зачем? почему?
Мы не отключаем анкету специалиста без причины. Обычно это происходит из-за нарушения правил сервиса.
Все отзывы проходят проверку на подлинность. Клиент может оставить отзыв только в том случае, если нашел специалиста на Профи.ру и ранее не взаимодействовал с ним вне рамок данного сервиса. Если услуга была оказана ранее, то отзыв не пройдет проверку.
Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой конкретно проблемой вы столкнулись — поможем разобраться в ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту [email protected]. Мы на связи!
ужасный сервис. блокировка за то что много работаешь
Не советую. Высосут деньги и заблокируют
Заблокировали анкету 5 + без причины
Спасибо за внимание,рад буду если мой отзыв будет вам полезен коллеги
Мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки анкет специалистов. Однако мы не сотрудничаем с теми, кто нарушает правила нашего сервиса.
Если вы считаете, что это произошло несправедливо, напишите, пожалуйста, в чат поддержки логин анкеты или номер телефона, с которого регистрировались на сервисе. Разберёмся в ситуации и постараемся вам помочь.
Неадекватные внутренние правила сервиса