Профи.ру
Опубликовано 21 сентября, 2015 год
4.5 1 680 отзывов / 111 523 просмотра
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Профи – дополнительный ресурс для поиска клиентов.
Сервис заслуживает твердой пятерки.
Профиру хорошая площадка для дополнительного поиска клиентов.
t2 мусорка, а не оператор.
Сегодня узнаю что стоимость скидки на тариф с 70% они снизили... Читать отзыв Была у меня скидка на тариф 70% потому что хотел перейти из за на столько говняского инета и связи, что оставаться было бредово и платить полную стоимость за отсутствия инета, что раньше что сейчас, но было терпимо так как стоимость бла адекватная, то есть какая услуга такая и стоимость.
Сегодня узнаю что стоимость скидки на тариф с 70% они снизили до 60%, хотя скидка пожизненная у меня, то есть меняют условия односторонне как хотят, и только себе в выгоду, чтобы любым способом собирать как можно больше денег, я не против повышения цен, в случае если реально интернет работал бы адекватно, с хорошей скоростью.
Но оператор занят набиванием боблом только свои карманы, не более. Поэтому сорян я перехожу на обычный тариф, не хотели получать хоть какую то копейку, получать не будете вообще ни хуя. Я не кому не звоню, общался только через инет, но раз нет инета и цены как будто у меня он есть, и все за что я плачу работает, тогда идите на х*й вообще. в ближайшее время смена оператора.
Оценка пять баллов.
Много лет я получала с профи хороших клиентов.
Сервис нравится. Я уже 12 лет сотрудничаю с Профи ру.
Желаем вам ещё больше интересных предложений и благодарных клиентов!
Мне нравится.
Легко прошёл регистрацию, здесь вообще нет вопросов.
Мне нравится эта площадка, всё продумано и грамотно организовано.
Сейчас как раз у меня сезон по кондиционерам, а зарегистрировался на платформе в прошлом году, за это время набрал постоянных клиентов через Профи.ру и другие каналы. Поэтому мне хватает выбора заказов. Однажды обратился за помощью, и мне её оказали. Всё, в принципе, нравится, устраивает.
Мне многое нравится в Профи.ру.
Понимаем, насколько важно иметь доступ к адресу и контактам клиента в дороге, даже если пропала связь. Предложения об офлайн-доступе и возможности отправлять видео в чате передадим команде.
Задержки при обновлении ленты и уведомлений требуют отдельной проверки. Напишите, пожалуйста, на [email protected], указав модель устройства, версию приложения и приложив запись экрана, если получится. Подключим технических специалистов и постараемся разобраться.
Абсурдная блокировка + что происходит с поддержкой — для меня до сих пор непонятно и это ужасно!
За это время у меня был рейтинг 5,0, хорошие результаты работы с учениками, я своевременно выполнял обязательства и оплачивал комиссии платформы. Поэтому я был уверен, что за... Читать отзыв Начну с того, что я действительно считаю эту платформу одной из лучших площадок для поиска учеников. Я проработал здесь около 1,5 лет, активно использовал сервис и воспринимал его как основную площадку для своей работы.
За это время у меня был рейтинг 5,0, хорошие результаты работы с учениками, я своевременно выполнял обязательства и оплачивал комиссии платформы. Поэтому я был уверен, что за полтора года сформировалась хотя бы какая-то история взаимодействия и доверия.
Именно поэтому последующая блокировка стала для меня большим шоком.
Мой аккаунт заблокировали, несмотря на всю предыдущую историю работы. Для меня это было особенно болезненно, потому что платформа была моим основным источником учеников. Я совершенно не рассчитывал, что в один момент могу просто потерять этот канал работы, и последствия для меня оказались серьёзными.
Но больше самой блокировки меня расстроило то, как платформа отреагировала на мои попытки разобраться в ситуации.
Я неоднократно обращался в поддержку, подробно объяснял ситуацию и просил не просто дать стандартный ответ, а разобраться конкретно в моём случае. Однако складывалось ощущение, что задача поддержки не решить проблему, а закрыть обращение по готовому скрипту.
Ответы были формальными, а на многочисленные объяснения и просьбы пересмотреть ситуацию я так и не увидел попытки действительно вникнуть в контекст.
Я понимаю, что у платформы должны быть правила, модерация и механизмы блокировки. И я не утверждаю, что для меня должны существовать какие-то особые условия.
Но мне кажется абсолютно нормальным ожидать от крупного сервиса следующего: если пользователь полтора года работает на платформе с рейтингом 5,0, выполняет обязательства и после блокировки неоднократно просит разобраться в ситуации, его случай хотя бы должны рассмотреть по существу, а не просто несколько раз отправить стандартный ответ.
Поэтому этот отзыв я пишу не для того, чтобы просто оставить негатив.
Я хотел бы попросить администрацию пересмотреть мою ситуацию и провести её нормальную ручную проверку с учётом всей истории моего аккаунта.
Если блокировка действительно обоснована, я хочу понять конкретную причину и что именно привело к такому решению.
Если же произошла ошибка или ситуацию можно исправить, хотелось бы получить возможность восстановить аккаунт.
Мне нравится сама платформа, и я был бы рад продолжить с ней работать. Именно поэтому мне особенно неприятно заканчивать 1,5 года нормального сотрудничества одним формальным решением без ощущения, что меня действительно услышали.
Ответы сотрудников могли показаться шаблонными, поскольку они касаются наиболее распространённых вопросов, разъяснения по которым часто совпадают. При этом понимаем, что в такой серьёзной ситуации вам хотелось получить более персональный и подробный ответ.
Мы вправе ограничивать доступ к сервису, если для этого есть веские основания. Это всегда сложное решение, которое принимается только после детального изучения ситуации и всей доступной информации. Высокий рейтинг и положительная история работы учитываются, но не исключают ограничений, если при проверке обнаружены нарушения или подозрительные сигналы.
Если коллеги из поддержки — в чате или колл-центре — сообщили, что дальнейшее сотрудничество невозможно, значит, решение было принято после внимательного рассмотрения ситуации и является окончательным. Поэтому обещать пересмотр или восстановление анкеты мы не можем. Напишите, пожалуйста, на [email protected], указав данные профиля, — изучим историю обращений, проделанную работу коллег и предоставим информацию, которую сможем сообщить.
Что происходит с поддержкой — для меня до сих пор непонятно и это ужасно!
За это время у меня был рейтинг 5,0, хорошие результаты работы с учениками, я своевременно выполнял обязательства и оплачивал комиссии платформы. Поэтому я был уверен, что за... Читать отзыв Начну с того, что я действительно считаю эту платформу одной из лучших площадок для поиска учеников. Я проработал здесь около 1,5 лет, активно использовал сервис и воспринимал его как основную площадку для своей работы.
За это время у меня был рейтинг 5,0, хорошие результаты работы с учениками, я своевременно выполнял обязательства и оплачивал комиссии платформы. Поэтому я был уверен, что за полтора года сформировалась хотя бы какая-то история взаимодействия и доверия.
Именно поэтому последующая блокировка стала для меня большим шоком.
Мой аккаунт заблокировали, несмотря на всю предыдущую историю работы. Для меня это было особенно болезненно, потому что платформа была моим основным источником учеников. Я совершенно не рассчитывал, что в один момент могу просто потерять этот канал работы, и последствия для меня оказались серьёзными.
Но больше самой блокировки меня расстроило то, как платформа отреагировала на мои попытки разобраться в ситуации.
Я неоднократно обращался в поддержку, подробно объяснял ситуацию и просил не просто дать стандартный ответ, а разобраться конкретно в моём случае. Однако складывалось ощущение, что задача поддержки — не решить проблему, а закрыть обращение по готовому скрипту.
Ответы были формальными, а на многочисленные объяснения и просьбы пересмотреть ситуацию я так и не увидел попытки действительно вникнуть в контекст.
Я понимаю, что у платформы должны быть правила, модерация и механизмы блокировки. И я не утверждаю, что для меня должны существовать какие-то особые условия.
Но мне кажется абсолютно нормальным ожидать от крупного сервиса следующего: если пользователь полтора года работает на платформе с рейтингом 5,0, выполняет обязательства и после блокировки неоднократно просит разобраться в ситуации, его случай хотя бы должны рассмотреть по существу, а не просто несколько раз отправить стандартный ответ.
Поэтому этот отзыв я пишу не для того, чтобы просто оставить негатив.
Я хотел бы попросить администрацию пересмотреть мою ситуацию и провести её нормальную ручную проверку с учётом всей истории моего аккаунта.
Если блокировка действительно обоснована — я хочу понять конкретную причину и что именно привело к такому решению.
Если же произошла ошибка или ситуацию можно исправить — хотелось бы получить возможность восстановить аккаунт.
Мне нравится сама платформа, и я был бы рад продолжить с ней работать. Именно поэтому мне особенно неприятно заканчивать 1,5 года нормального сотрудничества одним формальным решением без ощущения, что меня действительно услышали.
Отключение анкеты происходит после проверки, однако мы хотим ещё раз внимательно изучить вашу ситуацию и действия коллег. Напишите, пожалуйста, на [email protected], укажите номер телефона анкеты, приложите ссылку на этот отзыв и предыдущую переписку с поддержкой. Повторно проверим всю доступную информацию и сообщим результат. Обещать восстановление анкеты заранее не можем, но хотим убедиться, что решение принято обоснованно, а ваши доводы учтены.
В целом, меня всё устраивает.
Странная блокировка
До этого момента со мной вообще никто не связывался по поводу каких-либо нарушений. Не было ни звонков, ни сообщений в чате, ни предупреждений о том, что с моей анкетой что-то не так. Я не получал никаких требований что-либо исправить или изменить.
Поэтому блокировка стала для меня полной неожиданностью.... Читать отзыв Решил оставить отзыв после того, как мой аккаунт на Profi.ru внезапно перестал быть доступен.
До этого момента со мной вообще никто не связывался по поводу каких-либо нарушений. Не было ни звонков, ни сообщений в чате, ни предупреждений о том, что с моей анкетой что-то не так. Я не получал никаких требований что-либо исправить или изменить.
Поэтому блокировка стала для меня полной неожиданностью. В один день профиль просто отключили, а возможности заранее разобраться в ситуации мне не дали.
Я не пытаюсь спорить с правилами сервиса и готов предоставить любую необходимую информацию. Но считаю, что специалисту хотя бы должны сообщить, в чём возникла проблема, особенно если до этого никаких замечаний к нему не поступало.
Очень прошу сотрудников Profi.ru ещё раз проверить мою ситуацию и пересмотреть решение. Если это возможно, прошу восстановить доступ к моей анкете. Я хотел бы продолжить пользоваться сервисом и готов разобраться с любыми вопросами со своей стороны.
Давайте ещё раз внимательно изучим вашу ситуацию и убедимся, что решение принято обоснованно. Напишите, пожалуйста, на [email protected], укажите номер телефона анкеты и приложите ссылку на отзыв. Обещать восстановление доступа заранее не можем, но повторно проверим историю аккаунта и сообщим результат.
Непонятная блокировка
Мой профиль был заблокирован неожиданно и без каких-либо предварительных предупреждений. До блокировки мне никто не звонил, не писал в чат и не сообщал о каких-либо нарушениях или претензиях к моей работе. Мне не предлагали что-либо исправить и не предупреждали о возможном ограничении... Читать отзыв Хочу поделиться своей ситуацией с Profi.ru и одновременно обратиться к представителям сервиса с просьбой пересмотреть решение по моей анкете.
Мой профиль был заблокирован неожиданно и без каких-либо предварительных предупреждений. До блокировки мне никто не звонил, не писал в чат и не сообщал о каких-либо нарушениях или претензиях к моей работе. Мне не предлагали что-либо исправить и не предупреждали о возможном ограничении доступа к анкете — в один момент я просто обнаружил, что больше не могу пользоваться своим профилем.
Особенно странно это выглядит на фоне заявлений самого Profi.ru о том, что обычно перед блокировкой специалиста предупреждают, связываются с ним и объясняют, какие правила были нарушены. В моём случае ничего подобного не происходило.
Я готов предоставить всю необходимую информацию, ответить на вопросы и разобраться в ситуации. Если с моей стороны действительно было какое-либо нарушение, хотелось бы хотя бы понимать, в чём именно оно заключалось и почему мне не дали возможности его устранить.
Прошу представителей Profi.ru повторно проверить решение по моей анкете и восстановить доступ к профилю. Я заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с сервисом и надеюсь, что ситуацию всё-таки можно решить.
В исключительных случаях доступ может быть ограничен без предупреждения, а причины решения компания вправе не раскрывать. Такие условия указаны в договоре, с которым специалист соглашается при регистрации. Поэтому обещать восстановление анкеты или пересмотр решения мы не можем.
Если вы не получали никакой информации об отключении, напишите, пожалуйста, на [email protected] и укажите данные анкеты. Проверим её статус и предоставим информацию, которую сможем сообщить.
Удобное взаимодействие с клиентами в рамках платформы.
Идея размещать свежие фотографии с примерами работ в начале альбома действительно удобная — передадим предложение команде. Желаем вам больше постоянных клиентов и интересных заказов!
К функционалу приложения - нареканий нет.
Иногда при обсуждении выясняется, что клиент не совсем точно описал задачу или не учёл важные детали. Мы рекомендуем клиентам подробно заполнять заказ, но, к сожалению, это получается не всегда. Если описание существенно отличается от реальной задачи, сообщите об этом поддержке — проверим заказ. Желаем больше подходящих предложений и успешных проектов!
Я очень благодарна сервису профи.ру за возможность общаться с клиентами из разных регионов.
Ценно, что сервис оказался полезен для вас в непростой период и помог продолжать зарабатывать даже на больничном.
Спасибо за ответственное отношение к работе и заботу о клиентах. Желаем вам здоровья, благодарных клиентов и дальнейшего профессионального роста!
Так-то мне Профи.ру нравится.
Количество заказов действительно может зависеть от фильтров, сезона, конкуренции и настроек анкеты. Надеемся, работа без жёстких ограничений поможет находить больше подходящих учеников. Желаем вам успешной подготовки к ЕГЭ и ОГЭ и благодарных клиентов!