Бессовестная кампания! Мошенники! Услуги обещанные не предоставили. Деньги требуют. Не связывайтесь с Ростелеком. Офисов нет. От операторов на линии пользы ноль! Бессовестная кампания! Мошенники! Услуги обещанные не предоставили. Деньги требуют. Не связывайтесь с Ростелеком. Офисов нет. От операторов на линии пользы ноль!
Не советую иметь с ними дело, тарифы меняю как хотят, служба поддержки очень ужасная, не рекомендую компанию Ростелеком, сберегите свои нервы. Не советую иметь с ними дело, тарифы меняю как хотят, служба поддержки очень ужасная, не рекомендую компанию Ростелеком, сберегите свои нервы.
Был сегодня мастер 29 ноября. Очень быстро и хорошо все сделал.появился интернет. Большое ему спасибо. Был сегодня мастер 29 ноября. Очень быстро и хорошо все сделал.появился интернет. Большое ему спасибо.
Недостатки:
Смогли дозвониться и подать заявку только на третий день. Очень усложнили доступ к техническойподдержке.
15 минут бот вещал мне какую то хрень ненужную,потом 15 минут ждал ответа специалиста так и не дождался.Ужас,позор.ростелеком гавно.Нужно другого провайдера,ответственного а не это говно под названием Ростелеком. 15 минут бот вещал мне какую то хрень ненужную,потом 15 минут ждал ответа специалиста так и не дождался.Ужас,позор.ростелеком гавно.Нужно другого провайдера,ответственного а не это говно под названием Ростелеком.
Отстойная компания. Не было связи, позвонили на "круглосуточную" горячую линию. Ждали 20 минут, так никто и не ответил. Однозначно отказ от услуг. Отстойная компания. Не было связи, позвонили на "круглосуточную" горячую линию. Ждали 20 минут, так никто и не ответил. Однозначно отказ от услуг.
Хитрая ужасная компания хуже не придумаешь качество -10 врут на каждом шагу обещают у меня ситуация получилась такая Ростелеком у меня не работал телевидение интернет ужасном состоянии тормозит я ждал лето специалистов которых они мне обещали В итоге люди приезжали и скорость так и не повысилась и деньги брали повышали в связи с Ну что объясняли оборудование а деньги стоит... Читать отзыв Хитрая ужасная компания хуже не придумаешь качество -10 врут на каждом шагу обещают у меня ситуация получилась такая Ростелеком у меня не работал телевидение интернет ужасном состоянии тормозит я ждал лето специалистов которых они мне обещали В итоге люди приезжали и скорость так и не повысилась и деньги брали повышали в связи с Ну что объясняли оборудование а деньги стоит там и так далее а качество ещё хуже стало я начал разговаривать и уходить хотел уйти с Ростелекома меня отрубали отключали якобы связь плохая врали на каждом шагу А деньги брать за это не стеснялись я просидел 3 месяца без интернета в итоге я попросил чтобы они сделали перерасчёт мне знакомому человек подсказал чтобы я пошёл на хитрость чтобы они расторгли Мой договор с горем пополам они это сделали но я добивался ровно месяц сидишь с телефоном в обнимку
Почему с 27 ноября 2025 года канал 130 Ретро стал вдруг платным.Вчера смотрела,а сегодня писец ? Что это такое за безобразие? Почему с 27 ноября 2025 года канал 130 Ретро стал вдруг платным.Вчера смотрела,а сегодня писец ? Что это такое за безобразие?
Самая ужасная компания. С 2000т.р повысили до 3800т.р мотивируя ,что я в роуминге и нахожусь в предграничной территории. Хотя я живу и работаю в деревне Лен.Обл. и уже лет 10 ни куда не ездил.... Не советую эту компанию... Одни нае...... . Связь гав...... Самая ужасная компания. С 2000т.р повысили до 3800т.р мотивируя ,что я в роуминге и нахожусь в предграничной территории. Хотя я живу и работаю в деревне Лен.Обл. и уже лет 10 ни куда не ездил.... Не советую эту компанию... Одни нае...... . Связь гав......
Я очень доволен, купил обливион ремастер за смешные деньги, по сравнению с другими платформами. Все работает, ключ подошел. Я активировал его через стим и все. Игра запускается нормально Я очень доволен, купил обливион ремастер за смешные деньги, по сравнению с другими платформами. Все работает, ключ подошел. Я активировал его через стим и все. Игра запускается нормально
скорость вай фай домашнего интернета от ростелеком отвратительная появились бы конкуренты сразу же бы свалил с этой компании рога и копыта скорость вай фай домашнего интернета от ростелеком отвратительная появились бы конкуренты сразу же бы свалил с этой компании рога и копыта
Отзыв о Ростелеком по адресу Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 10 Добрый день! Очень разочарована Ростелекомом, в последние месяцы работают ужасно. Постоянно отключают интернет без предупреждения. А сейчас уже неделю не работает ТВ, не может добиться, чтоб восстановили, абсолютное безразличие и игнор, только один ответ потерпите. Сколько можно!? А сегодня ещё отключили интернет. Моя работа много зависит от интернета и ребёнок учится тоже онлайн. В выходные вообще ничего не добиться. Только... Читать отзыв Добрый день! Очень разочарована Ростелекомом, в последние месяцы работают ужасно. Постоянно отключают интернет без предупреждения. А сейчас уже неделю не работает ТВ, не может добиться, чтоб восстановили, абсолютное безразличие и игнор, только один ответ потерпите. Сколько можно!? А сегодня ещё отключили интернет. Моя работа много зависит от интернета и ребёнок учится тоже онлайн. В выходные вообще ничего не добиться. Только деньги дерут и даже перерасчёт не делают.
1 записался на подключение домашнего интернета в начале октября так как свободного окна не было записали через 10 дней пришел этот долгожданный день мастер должен был прийти с 13:00 до 17:00 и не пришел отменил заказ в 16:59 соответственно никто не предупредил даже контора перенесли и таким образом 4 раза перенесли и 4 раза мастер не дошел ужас... Читать отзыв 1 записался на подключение домашнего интернета в начале октября так как свободного окна не было записали через 10 дней пришел этот долгожданный день мастер должен был прийти с 13:00 до 17:00 и не пришел отменил заказ в 16:59 соответственно никто не предупредил даже контора перенесли и таким образом 4 раза перенесли и 4 раза мастер не дошел ужас люди освобождаются от работы или от каких-то своих дел чтоб встретиться этого еб**его мастера а масет ищет отмазки. Так что не советую никому лучше искать что то другое так проще и не тратьте свое время на них
Всем добрый вечер!🌙Начну с этого сайта, но продолжу на всех просторах интернета, которые только доступны, не люблю писать отзывы, будь они хорошие, будь они плохие!Но в этой ситуации, мне показалось, что именно я ни от мира сего!Не хочу вдаваться в качества интернета, у всех свои пределы идела, предоставляемых услуг!Моя работа связана с просторами интернета, без него я просто... Читать отзыв Всем добрый вечер!🌙Начну с этого сайта, но продолжу на всех просторах интернета, которые только доступны, не люблю писать отзывы, будь они хорошие, будь они плохие!Но в этой ситуации, мне показалось, что именно я ни от мира сего!Не хочу вдаваться в качества интернета, у всех свои пределы идела, предоставляемых услуг!Моя работа связана с просторами интернета, без него я просто без рук!Периодически мы уезжаем загород и вот тут я задумалась о подключение интернета там, тк работая там я раздавала инет с телефона и всё было ок, но в последнее время глушат связь, а впереди новогодние праздники, я решила, что нужно подключать!Набрав номер Ростелекома, прошу заметить, до этого он был подулючен, потом просто его заблокировала я сама, объявили стоимость подключения в 12000 рублей, ребят вы меня конечно простите, качество оказаваемых вами услуг равно ГОВНУ, в тут 12000 р! Я что-то пропустила?
Из пакета три в одном телефон не работает уже больше года, а интернет нестабилен после того, как специалист Ростелекома пришел мне установить второй телевизор. Обманным путем забрал мой роутер и установил не исправный, при этом еще и оформил его как арендное. Теперь я должна его выкупить, при этом интернет постоянно отключается . обращаться можно только по телефону и бот,... Читать отзыв Из пакета три в одном телефон не работает уже больше года, а интернет нестабилен после того, как специалист Ростелекома пришел мне установить второй телевизор. Обманным путем забрал мой роутер и установил не исправный, при этом еще и оформил его как арендное. Теперь я должна его выкупить, при этом интернет постоянно отключается . обращаться можно только по телефону и бот, а там ничего не решают, записывают заявку, а потом просто отписываются, что проблема устранена и заявку удаляют ( так как все эти заявки в личном кабинете я не увидела). Короче, полный бардак. Никому не советую. Отвратительное отношение к клиенту
Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 49 Не компания а лохотрон, с разводом, ни одну из проблем ни то-то решить, а даже выслушать не могут, одни переключения на каких-то операторов которые переключают на друг друга и так далее, в итоге воз и ныне там Не компания а лохотрон, с разводом, ни одну из проблем ни то-то решить, а даже выслушать не могут, одни переключения на каких-то операторов которые переключают на друг друга и так далее, в итоге воз и ныне там
Мы живём в Раздольном г.Новосибирска. Порвался кабель в связи со сходом снега с соседский крыши. Сначала приехали мастера, побыли 5 минут, сказали нужны кабельщики, уехали. Нам назначили мастера сначала на 20 ноября, потом на 21 ноября, сейчас приходит Смс что на 26 ноября. Чтобы вы понимали, мой муж отпрашивается с работы и ждёт ваших "мастеров". Ему нужно отпрашиваться еще... Читать отзыв Мы живём в Раздольном г.Новосибирска. Порвался кабель в связи со сходом снега с соседский крыши. Сначала приехали мастера, побыли 5 минут, сказали нужны кабельщики, уехали. Нам назначили мастера сначала на 20 ноября, потом на 21 ноября, сейчас приходит Смс что на 26 ноября. Чтобы вы понимали, мой муж отпрашивается с работы и ждёт ваших "мастеров". Ему нужно отпрашиваться еще и 3-ий раз. Его рабочий день стоит денег, у нас нет интернета более 7 дней. Вы считаете это нормально, так неуважительно относится к людям, которые у вас обслуживаются? Звоню оператору он 2-х слов не может связать. Что происходит? Если не будете ремонтировать, то нам так и скажите. Верните деньги за оплаченные камеры( тоже не работают), за оплаченный интернет и скажите, что вы с нами не будете сотрудничать, потомучто мастеров у вас нет. Мы будем другой выход искать, но издеваться так над нами мы не позволим.
Отвратительная компания,ничего делать не хотят,на обращение не реагируют. Оставлял 2раза заявку,что тормозит телевидение,одни отписки,что вам назначили номер обращения в итоге никто ко мне не пришёл. Устал ждать,поменял компанию Отвратительная компания,ничего делать не хотят,на обращение не реагируют. Оставлял 2раза заявку,что тормозит телевидение,одни отписки,что вам назначили номер обращения в итоге никто ко мне не пришёл. Устал ждать,поменял компанию
Столкнулись с очень неприятной ситуацией, неделю нет интернета, визит мастера постоянно переносят, но переносят в последний момент, когда отпросились с работы, переносят без звонков, просто присылают уведомления в ВК. Несколько раз звонили на горячую линию, оператор уверяет, что мастер придет в назначенное время, но к нам так никто и не пришел. Хотя был очень странный визит специалистов в не назначенное... Читать отзыв Столкнулись с очень неприятной ситуацией, неделю нет интернета, визит мастера постоянно переносят, но переносят в последний момент, когда отпросились с работы, переносят без звонков, просто присылают уведомления в ВК. Несколько раз звонили на горячую линию, оператор уверяет, что мастер придет в назначенное время, но к нам так никто и не пришел. Хотя был очень странный визит специалистов в не назначенное время, просто посмотрели на модем и уехали….
Контора отвратительная. Просто разводят на деньги.автоматически подключают услуги, которые ты не заказываешь и причём при этом говорят, что подключены по соглашению.Не советую никому пользоваться Ростелекомом. Контора отвратительная. Просто разводят на деньги.автоматически подключают услуги, которые ты не заказываешь и причём при этом говорят, что подключены по соглашению.Не советую никому пользоваться Ростелекомом.
Не могу оставить без внимания оператора справочной службы Бориса к которому обратилась 17.11.25г.Вопрос в отношении оплаты за подписку на книги,которую я не оформляла, а те,кто сидят как курицы в бухгалтерии и бездумно лепят квитанции не удосужатся удостовериться есть ли заказ.Так держать!! Спасибо, что Вы есть. Не могу оставить без внимания оператора справочной службы Бориса к которому обратилась 17.11.25г.Вопрос в отношении оплаты за подписку на книги,которую я не оформляла, а те,кто сидят как курицы в бухгалтерии и бездумно лепят квитанции не удосужатся удостовериться есть ли заказ.Так держать!! Спасибо, что Вы есть.
Отзыв о Ростелеком по адресу Владимир, ул. Гороховая, 20 Даже 1 звезда - это слишком много для такой компании. Супер отравительное обслуживание клиентов!!! Вопросы не решаются вообще! На горячей линии операторы слушают проблему и просто переводят на другого "специалиста" в итоге за час! 12 человек!!! меня выслушали и в итоге бросили трубку " не можем помочь"!!!!. А вопрос в том, что мне надо заключить новый договор!!!! Офис в городе... Читать отзыв Даже 1 звезда - это слишком много для такой компании. Супер отравительное обслуживание клиентов!!! Вопросы не решаются вообще! На горячей линии операторы слушают проблему и просто переводят на другого "специалиста" в итоге за час! 12 человек!!! меня выслушали и в итоге бросили трубку " не можем помочь"!!!!. А вопрос в том, что мне надо заключить новый договор!!!! Офис в городе закрыли для физических лиц, обратиться некуда!
В октябре 2025 года закрыла договор в связи с переездом и продажей квартиры, оплатила долг и отправила приставку посылкой по почте. Пришло уведомление о закрытии договора. Сейчас проверяю ЛК, висит долг в больше 5 тысяч рублей.При заявке на отключение я сразу сообщила оператору, что ростелеком не подведен по адресу нового места жительства и что возможности переподключить нет. Он же монотонным... Читать отзыв В октябре 2025 года закрыла договор в связи с переездом и продажей квартиры, оплатила долг и отправила приставку посылкой по почте. Пришло уведомление о закрытии договора. Сейчас проверяю ЛК, висит долг в больше 5 тысяч рублей.При заявке на отключение я сразу сообщила оператору, что ростелеком не подведен по адресу нового места жительства и что возможности переподключить нет. Он же монотонным безразличным голосом продолжил читать свой скрипт. На мою просьбу ускорить процесс предложил перезвонить позже. Оператор зонил в середине рабочего дня, если не взять трубку, потом сама им не дозвонишься. Сеть всё время занята. Или после долгого ожидания сбрасывается звонок. Издевательство. В итоге, я дослушала эту чушь, вежливо попросила прислать код и поблагодарила за помощь. Сообщения с кодом так и не поступило.Я сама позвонила вечером на горячую линию, опять выслушала этот 20-ти минутный скрипт от другого оператора, предварительно сообщив о невозможности переподключения и моего потраченного времени другим оператом. Я понимаю, что это его работа, но они люди, а не машины,то есть могут и должны помогать клиентам, а не тупо следовать инструкции. Такое скотское отношение к чужому времени со стороны организации меня неприятно удивило.Приставку отправила, они ее потеряли или почта, мне уже не важно. Запись и фото упаковки и отправления есть. Написала в поддержку, два часа - тишина. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами РОСТЕЛЕКОМа. Если у вас нет выхода, то сохраняйте фото, видео, скрины и в идеале записи разговора с операторами на крайний случай.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Пытаюсь расторгнуть договор с 11.10. Сегодня 12.11 и до сих пор не расторгли. Услугами не пользуюсь с 13.10, но оплата приходит за октябрь, за ноябрь, и также операторы сказали: ждите оплату за декабрь. Зафиксировали 11 заявок на отключение всех услуг, но так и не отключили. Подключают тарифы и услуги, которые не просил. Звоню уже каждый день, прошу расторгнуть на следующий... Читать отзыв Пытаюсь расторгнуть договор с 11.10. Сегодня 12.11 и до сих пор не расторгли. Услугами не пользуюсь с 13.10, но оплата приходит за октябрь, за ноябрь, и также операторы сказали: ждите оплату за декабрь. Зафиксировали 11 заявок на отключение всех услуг, но так и не отключили. Подключают тарифы и услуги, которые не просил. Звоню уже каждый день, прошу расторгнуть на следующий день. Наступает следующий день и ничего не отключают, просто тянут деньги. Это уже невозможно. Каждый оператор говорит разную информацию, сплошной обман. Постоянно переключают на других сотрудников, в итоге никто из них не может решить проблему. Некомпетентные сотрудники, еще и врут, так как каждый оператор говорит разную информацию. В офисах не принимают клиентов, только дистанционно. Перерасчет не делают, хоть и не пользуюсь услугами. В службе поддержки хотят только навязывать ненужные услуги, но никак услышать клиента и расторгнуть договор. Мошенники одним словом. Рекомендую все что угодно, кроме РОСТЕЛЕКОМА! Если ты абонент Ростелекома, то будешь им платить пожизненно, потому что не возможно расторгнуть договор
Тарифы меняют как захотят. Оборудование в рассрочку то есть договор расторгнуть будет проблематично.вай фай не работает. Тариф отключить не возможно. Тех поддержка не работает Тарифы меняют как захотят. Оборудование в рассрочку то есть договор расторгнуть будет проблематично.вай фай не работает. Тариф отключить не возможно. Тех поддержка не работает
Данная компания является мошенниками. Сделала запрос на подключение данного оператора без оборудования. Пришел техник и предложил все таки поставить их оборудование, на что я отказалась. В итоге поставила свое оборудование. После чего потребовала закрыть рассторгнуть договор. Они подтвердили да, договор рассторгнут. В итоге спустя год приходит уведомление о взыскании средств через суд за оборудование. Делайте выводы. Данная компания является мошенниками. Сделала запрос на подключение данного оператора без оборудования. Пришел техник и предложил все таки поставить их оборудование, на что я отказалась. В итоге поставила свое оборудование. После чего потребовала закрыть рассторгнуть договор. Они подтвердили да, договор рассторгнут. В итоге спустя год приходит уведомление о взыскании средств через суд за оборудование. Делайте выводы.
Есть опыт пользования услугами Ростелеком с 2014 года. Качество услуг, работа поддержки на должном уровне. Появилась необходимость подключить услуги по другому адресу. Заявку приняли быстро, подключение назначили на следующий день. Все было хорошо до момента, когда обнаружилось, что в данном доме отсутствует высокоскоростной интернет от Ростелеком. 2025 год, многоквартирный дом в развитом районе города, в одну... Читать отзыв Есть опыт пользования услугами Ростелеком с 2014 года. Качество услуг, работа поддержки на должном уровне. Появилась необходимость подключить услуги по другому адресу. Заявку приняли быстро, подключение назначили на следующий день. Все было хорошо до момента, когда обнаружилось, что в данном доме отсутствует высокоскоростной интернет от Ростелеком. 2025 год, многоквартирный дом в развитом районе города, в одну часть дома интернет от Ростелеком заведен, в другой отсутствует. От поддержки хотела получить ответ, как донести до провайдера запрос о необходимости проведения интернета в дом. Не хочу давать оценку специалистам разного уровня с кем разговаривала почти 40 минут , сложилось мнение , что несколько десятков потенциальных абонентов для компании Ростелеком неинтересны. Если это отношение отдельных сотрудников, это более понятно, так называемый человеческий фактор, но если это текущий курс компании, то мне нечего сказать . С 2014 года не рассматривала иных провайдеров, кроме Ростелеком. С настоящего момента придется. Очень жаль.
Достоинства:
Относительно стабильный интернет, телевидение
Недостатки:
Отвратительное отношение к клиентам. Потрачен впустую день. После общения с поддержкой не хочется больше иметь дело с компанией. Руководство знает о том, как идет работа на местах?
В нашем городе отключили мобильный интернет, так как в районе находится Нефтяной перерабатывающий завод , который атакуют почти каждую ночь беспилотники . Начался ажиотаж на проводной домашний интернет. В конце октября и я решила подключить беспроводной интернет , по онлайн-сервису заказала услугу подключение интернета и приобретение в рассрочку на год роутер за 3500т. рублей. Конечно можно было купить на Озоне... Читать отзыв В нашем городе отключили мобильный интернет, так как в районе находится Нефтяной перерабатывающий завод , который атакуют почти каждую ночь беспилотники . Начался ажиотаж на проводной домашний интернет. В конце октября и я решила подключить беспроводной интернет , по онлайн-сервису заказала услугу подключение интернета и приобретение в рассрочку на год роутер за 3500т. рублей. Конечно можно было купить на Озоне или на Вайлдберриз, но решила из-за плотного графика работы воспользоваться услугами Ростелеком . Назначили дату подключения в мой выходной день .Пришёл техник отвратительно провёл кабель интернета , на высоте 2,5 метра закрепил кабель в трёх местах, установил приложение в моём телефоне , я перевела оплату за услугу , договора в письменной форме не было совсем .Через четыре дня я решила пересмотреть всё приложение Ростелекома в своём телефоне , онлайн договора я так и не нашла , но зато я обнаружила в разделе оборудование , что цена роутера который я приобрела была 7080 т.рублей. Я была в шоке от увиденной суммы 🤦, Ростелеком в одностороннем решении как Сильная сторона не спросив моё разрешение слабой стороны , оформили роутер с более высокой ценой , хотя было оговорено , что цена роутера 3500т.рублей, надеюсь есть запись телефонного разговора с оператором Ростелекома о договорённости услуги и приобретении в рассрочку роутера за 3500т. рублей , месячная рассрочка 291 рубль . Правильно говорят : Кому Война , а кому мать родная. Решили таким методом нажиться за счёт ажиотажа. Самое главное что сумма ежемесячного платежа на 1 год по цене 3500 и за 2 года по цене 7080 одинаковая , чтобы не заметно было. Прочитала конечно и ознакомилась с такими ситуациями в интернете , буду обращаться в прокуратуру , Роспотребнадзор, отдел по защите прав потребителей . Очень обидно за нашу Державу , что есть такие компании в Росси, которые обманывают своих граждан , чтобы нажиться .
Заявка 347708007 от 04.11.2025г. 18-08 м.вр. выполнена в полном об'емеВыражаю большую благодарность и терпение оператору, который очень профессионально по телефону руководил что надо делать на пультах к телевизору и его приставке. ТВ-сигнал пришел, изображение востановилоь. Хочу сказать, что с Ростелеком СПб дружу очень давно. Имею пакет услуг "... Читать отзыв Заявка 347708007 от 04.11.2025г. 18-08 м.вр. выполнена в полном об'емеВыражаю большую благодарность и терпение оператору, который очень профессионально по телефону руководил что надо делать на пультах к телевизору и его приставке. ТВ-сигнал пришел, изображение востановилоь. Хочу сказать, что с Ростелеком СПб дружу очень давно. Имею пакет услуг " Интернет + ТВ + дом.телефон". Претензий нет, работу считаю отличной.
Достоинства:
Быстро отвечают на заявки. Операторы вежливы. Отлично.
Расторг месяц назад договор, оплатил все задолженности, отправил арендное оборудование по почте в Ростелеком.Через неделю 2 раза звонил в яростелеком, 2 оператора мне говорили, что все оплачено, договор расторгнут и мне больше платить ни чего не надо.Однако, сегодня снова пришёл какой-то долг на моё имя 230 руб. Я снова позвонил. Мне сказали эту сумму надо оплать и больше начислений не... Читать отзыв Расторг месяц назад договор, оплатил все задолженности, отправил арендное оборудование по почте в Ростелеком.Через неделю 2 раза звонил в яростелеком, 2 оператора мне говорили, что все оплачено, договор расторгнут и мне больше платить ни чего не надо.Однако, сегодня снова пришёл какой-то долг на моё имя 230 руб. Я снова позвонил. Мне сказали эту сумму надо оплать и больше начислений не будет. Вобщем-то я думаю что меня снова обманывают. Советую не ВЫБИРАТЬ ростелеком!!! Отвратительный сервис!!!