Ужасная компания, где скрыто много подводных камней о которых ни один оператор не озвучивает. Подключают какие-то выдуманные услуги. А если захотите и вовсе отказаться от их услуг, то придётся пройти 100 кругов ада. Вам выставят сумму за весь месяц и не важно каким числом был расторгнут договор. Вдобавок ко всему эта сумма будет значительно превышать ваш ежемесячный платёж. И в... Читать отзыв Ужасная компания, где скрыто много подводных камней о которых ни один оператор не озвучивает. Подключают какие-то выдуманные услуги. А если захотите и вовсе отказаться от их услуг, то придётся пройти 100 кругов ада. Вам выставят сумму за весь месяц и не важно каким числом был расторгнут договор. Вдобавок ко всему эта сумма будет значительно превышать ваш ежемесячный платёж. И в течении следующих месяцев будет тоже начисление некоторых сумм (хотя договор уже давно расторгнут), на что они говорят что это происходит отклонение каких то там услуг... Никому НЕ советую эту компанию.
Чтобы расторгнуть договор с Ростелеком нужно "попотеть" - повисеть на линии мин 30 раза 3 с разницей в несколько недель, потому что они обманывают, договор не расторгают, если и наконец это случилось - продолжают присылать тебе платежи с оплатой. Сотрудницы на линии-ничего не знают, кидают тебя с менеджера на менеджера, чтобы в результате обмануть клиента и содрать с него... Читать отзыв Чтобы расторгнуть договор с Ростелеком нужно "попотеть" - повисеть на линии мин 30 раза 3 с разницей в несколько недель, потому что они обманывают, договор не расторгают, если и наконец это случилось - продолжают присылать тебе платежи с оплатой. Сотрудницы на линии-ничего не знают, кидают тебя с менеджера на менеджера, чтобы в результате обмануть клиента и содрать с него побольше денег. Никому не рекомендую связываться с Ростелеком- потеряете и кучу времени и деньги сдерут.
Самый кoнченый yблюдский провайдер на свете!Самый кoнченый yблюдский провайдер на свете!Самый кoнченый yблюдский провайдер на свете! Самый кoнченый yблюдский провайдер на свете!Самый кoнченый yблюдский провайдер на свете!Самый кoнченый yблюдский провайдер на свете!
Заявка 365667014.После 3-х дней безуспешного диалога с роботом добился соединения с ЧЕЛОВЕКОМ. ! В результате - 15 минут и все настройки восстановлены удалённо .. Респект. Человек- человеку ДРУГ ! Милая девушка - спасибо ! Заявка 365667014.После 3-х дней безуспешного диалога с роботом добился соединения с ЧЕЛОВЕКОМ. ! В результате - 15 минут и все настройки восстановлены удалённо .. Респект. Человек- человеку ДРУГ ! Милая девушка - спасибо !
С 14.10.2026 отсутствует интернет. Заявка на визит мастера от 23.10.26 - мастер не пришел, не позвонил. На вопрос о причине не явки мастера получила ответ: "визит не переносится без веской причины". Очень информативно. Перенесли визит мастера на 30.10.2026, т.е ровно на неделю. Три дня переписывалась с ними в ВК пытаясь получить информацию о предстоящем визите. Ответ сводиля к тому :"заявка... Читать отзыв С 14.10.2026 отсутствует интернет. Заявка на визит мастера от 23.10.26 - мастер не пришел, не позвонил. На вопрос о причине не явки мастера получила ответ: "визит не переносится без веской причины". Очень информативно. Перенесли визит мастера на 30.10.2026, т.е ровно на неделю. Три дня переписывалась с ними в ВК пытаясь получить информацию о предстоящем визите. Ответ сводиля к тому :"заявка оформлена, визит назначен, ждите". Сегодня 30.10.26 - ситуация как и в прошлую пятницу - никто не пришел. На мой вопрос опять фраза: "визит не переносится без весеой причины". т.е. в четверг -ждите, а в пятницу - никто не приходит, замкнутый круг. И самое веселое, что новый визит запланирован на следующую пятницу 06.11.2026. Видимопойдем по третьему кругу. Разговаривать с операторами бесполезно. Других дней недели для них не существует. Отвратительное качество предоставления услуг.
Делал заявку о неисправности телефонной линии стационарного телефона по номеру 8-800-1000-800. Чтобы ответил оператор пришлось ждать около 10 минут, слушая ответы робота. Оператор уточнил данные и определились с датой и временем прихода мастера. Однако в указанную дату никто со мной не связался и мастер не пришел. Пришлось повторно звонить по номеру 8-800-1000-800. Схема та же, 10 минут общения с роботом... Читать отзыв Делал заявку о неисправности телефонной линии стационарного телефона по номеру 8-800-1000-800. Чтобы ответил оператор пришлось ждать около 10 минут, слушая ответы робота. Оператор уточнил данные и определились с датой и временем прихода мастера. Однако в указанную дату никто со мной не связался и мастер не пришел. Пришлось повторно звонить по номеру 8-800-1000-800. Схема та же, 10 минут общения с роботом и потом переключение на оператора. И робот и оператор принесли дежурные извинения, от которого и горячо, не холодно. Оператор назначил новую дату и время, хотя надежда на то что придет мастер ничтожна. Офис компании в городе закрыт.
Благодарю работников : Даниила Степанова и Данила Васильева за отлично выполненную работу по подключению к проводному интернету. Мы проживаем в деревне Котлы Кингисеппский район, Ленинградской обл. Прокладка кабеля оказалась совсем не простой, но вариант был найден. Кто-то мог сослаться на фразу " нет технической возможности", но Даниил и Данил нашли вариант. Пришлось потратить на много больше времени. Интернет проведен.... Читать отзыв Благодарю работников : Даниила Степанова и Данила Васильева за отлично выполненную работу по подключению к проводному интернету. Мы проживаем в деревне Котлы Кингисеппский район, Ленинградской обл. Прокладка кабеля оказалась совсем не простой, но вариант был найден. Кто-то мог сослаться на фразу " нет технической возможности", но Даниил и Данил нашли вариант. Пришлось потратить на много больше времени. Интернет проведен. Я признательна ребятам за такое отношение к работе.Работаю удаленно.Спасибо Ростелекому за таких прекрасных сотрудников! Буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым. Еще раз огромное спасибо ребятам.Достойное отношение к работе
Отвратительное обслуживание.Роутер у меня в аренде уже 7лет,он древний на сегодняшний момент.Обратилась с просьбой замены.Прислали мастера,он проверил роутер,перенастроил,сказал что всё в норме,всё будет нормально с сигналом и ушел. Но качество так и не улучшилось. Приобрела новый роутер,обратилась с просьбой настроить его(не бесплатно),отказали.Типа не могут передать заявку в техотдел,настраивайте сами. По мне так это хамство по отношению к абоненту. Отвратительное обслуживание.Роутер у меня в аренде уже 7лет,он древний на сегодняшний момент.Обратилась с просьбой замены.Прислали мастера,он проверил роутер,перенастроил,сказал что всё в норме,всё будет нормально с сигналом и ушел. Но качество так и не улучшилось. Приобрела новый роутер,обратилась с просьбой настроить его(не бесплатно),отказали.Типа не могут передать заявку в техотдел,настраивайте сами. По мне так это хамство по отношению к абоненту.
Несколько раз подавал заявку на добровольную блокировку ТВ, не реализуют просьбу и ещё потом месяц идеи период охлаждения, хорошо пристроились. Несколько раз подавал заявку на добровольную блокировку ТВ, не реализуют просьбу и ещё потом месяц идеи период охлаждения, хорошо пристроились.
Нет понятия качества у них принципе. Какую захотят скорость, такую и сделают (в минус конечно). Денег хотят всё больше и регулярно, но не отрабатывают их, просто так берут, т.е. воруют. Нет понятия качества у них принципе. Какую захотят скорость, такую и сделают (в минус конечно). Денег хотят всё больше и регулярно, но не отрабатывают их, просто так берут, т.е. воруют.
Спасибо за оперативное обслуживание,👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 Спасибо за оперативное обслуживание,👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Заявка 365432797 выполнена на отлично, быстро и качественно.Спасибо за отличную работу! Удачи всем сотрудникам и процветания компании Ростелеком Заявка 365432797 выполнена на отлично, быстро и качественно.Спасибо за отличную работу! Удачи всем сотрудникам и процветания компании Ростелеком
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам со стороны данной компании, подключили услуги впихнули сим карту, ей не пользовалась но прислали расчёт по ней, как так можно обманывать людей Ужасное обслуживание и отношение к клиентам со стороны данной компании, подключили услуги впихнули сим карту, ей не пользовалась но прислали расчёт по ней, как так можно обманывать людей
Заявка 365020074 от 19.10.2026г . Заявку сняла 20.10. Получила сообщение: мастер будет 24.10. Опять звоню оператору заявку закрываю, связь нормальная. И 25.10 приходит сообщение заявка выполнена , оцените работу специалиста… Оцениваю :0. Заявка 365020074 от 19.10.2026г . Заявку сняла 20.10. Получила сообщение: мастер будет 24.10. Опять звоню оператору заявку закрываю, связь нормальная. И 25.10 приходит сообщение заявка выполнена , оцените работу специалиста… Оцениваю :0.
Заявка 365384691 выполнена качественно и быстрою Большая благодарность мастеру. молодец. Объяснил всё грамотно доступно для пожилого пользователя. Спокойный, терпеливый и вежливый, что очень приятно. Заявка 365384691 выполнена качественно и быстрою Большая благодарность мастеру. молодец. Объяснил всё грамотно доступно для пожилого пользователя. Спокойный, терпеливый и вежливый, что очень приятно.
Достоинства:
быстро, качественно, доступно для пожилых пользователей и очень понятно
Не стоит выбирать этого оператора. Связь нормальная, но если вы решите расторгнуть с ними договор, то вам придётся пройти семь кругов ада.Если вы перестали пользоваться интернетом, уехали например, то об этом обязательно нужно сообщить, иначе так и будут присылать вам счёт.Офисы отсутствуют, и приходится тратить много времени и нервов, чтоб пообщаться с оператором и всё ему доходчиво объяснить!Они всеми силами... Читать отзыв Не стоит выбирать этого оператора. Связь нормальная, но если вы решите расторгнуть с ними договор, то вам придётся пройти семь кругов ада.Если вы перестали пользоваться интернетом, уехали например, то об этом обязательно нужно сообщить, иначе так и будут присылать вам счёт.Офисы отсутствуют, и приходится тратить много времени и нервов, чтоб пообщаться с оператором и всё ему доходчиво объяснить!Они всеми силами стараются оттянуть момент расторжения договора!!!Пользуйтесь услугами других провайдеров!!!
люди не подключайтесь к ним, потому что если захотите отключить услуги,то потратите столько нервов и времени... мамадорогая!!! Офисов нет, с телевидением вечная проблема, так они еще и не хотят отключать. Написала жалобу в РКН и на сайте президента, надеюсь их вздрючат. А еще они сами без вашего ведома подключают вам услуги. люди не подключайтесь к ним, потому что если захотите отключить услуги,то потратите столько нервов и времени... мамадорогая!!! Офисов нет, с телевидением вечная проблема, так они еще и не хотят отключать. Написала жалобу в РКН и на сайте президента, надеюсь их вздрючат. А еще они сами без вашего ведома подключают вам услуги.
Достоинства:
плюсов нет от слова совсем
Недостатки:
офисов нет. По телефону трындит бот, операторы навязывают услуги, не вникают в проблему. телевидение не работает
Очень ужасный провайдер, интернета нет от слова совсем никакого и никогда, за что платишь вообще не понятно. Если можно было бы поставить в минус или хотя бы ноль звёзд то поставил бы. Очень ужасный провайдер, интернета нет от слова совсем никакого и никогда, за что платишь вообще не понятно. Если можно было бы поставить в минус или хотя бы ноль звёзд то поставил бы.
Отзыв о Ростелеком по адресу Тюмень, Московский тракт, 163, корп. 1 У мой мамы по адресу Курганская обл. д НовоеЛушниково ул. Марьина д 2 30 июля из-за сильного ветра оборвало провод, интернет и телефона. С1 августа2026 подана заявка на востоновление линии, и по сегодняшний день тоесть 20 октября нет никаких изменений. Провод как был оторва так и валяется. Хотя в техслужбы отправлено уже около 20запросов о ремонте линии У мой мамы по адресу Курганская обл. д НовоеЛушниково ул. Марьина д 2 30 июля из-за сильного ветра оборвало провод, интернет и телефона. С1 августа2026 подана заявка на востоновление линии, и по сегодняшний день тоесть 20 октября нет никаких изменений. Провод как был оторва так и валяется. Хотя в техслужбы отправлено уже около 20запросов о ремонте линии
У нас договора на интернет, вроде пока неплохо всё, скорость стабильно 200 мб как и заявлено в договоре, оплата не сильно большая , пока буду у них оставаться У нас договора на интернет, вроде пока неплохо всё, скорость стабильно 200 мб как и заявлено в договоре, оплата не сильно большая , пока буду у них оставаться
Ужасный провайдер , пользуюсь им не первый год , по причине того что в наш дом другого не подключить , платишь за 100мб по факту это максимум 55мбОператор вопросы никакие не решает , скорость скачки хуже не придумаешь ( г. Люберцы ) Ужасный провайдер , пользуюсь им не первый год , по причине того что в наш дом другого не подключить , платишь за 100мб по факту это максимум 55мбОператор вопросы никакие не решает , скорость скачки хуже не придумаешь ( г. Люберцы )
Квитанции не высылает рб оплате телефона а пени выставляют вымогательство в чистом виде ужасная компания придётся отазаться от их услуг Квитанции не высылает рб оплате телефона а пени выставляют вымогательство в чистом виде ужасная компания придётся отазаться от их услуг
Пять звёзд сегодняшним мастерам отлично поработавшим - одного из них звать Денис. А ранее до них приходил пожилой мастер и много проблем мне создал - бестолковый и непорядочный мастер. Пять звёзд сегодняшним мастерам отлично поработавшим - одного из них звать Денис. А ранее до них приходил пожилой мастер и много проблем мне создал - бестолковый и непорядочный мастер.
Заявка 364962206 выполнена. Спасибо оператору техподдержки Филиппу. Работа выполнена быстро со знанием дела. Заявка 364962206 выполнена. Спасибо оператору техподдержки Филиппу. Работа выполнена быстро со знанием дела.
Удивительно, где только набирают этих операторов. Я сегодня хотела узнать про то, когда моя заявка на подключение интернета в дом будет наконец-то выполнена и для этого я вынуждена была потратить час своего времени. Потому что , как в сказке про Репку- сначала соединили с Настей( она из своего списка задала вопросы, потом переключили на другую Настю, опять те же вопросы,... Читать отзыв Удивительно, где только набирают этих операторов. Я сегодня хотела узнать про то, когда моя заявка на подключение интернета в дом будет наконец-то выполнена и для этого я вынуждена была потратить час своего времени. Потому что , как в сказке про Репку- сначала соединили с Настей( она из своего списка задала вопросы, потом переключили на другую Настю, опять те же вопросы, потом Дарья, потом Альфия, потом Татьяна) и по итогу вопрос так и остался открытым. Ужасная компания Ростелеком. Пользуются тем, что в регионе ( Тульская область Кимовский район) нет у них конкурентов, поэтому так и работают.
Убедительная просьба строже подходить к кадрам операторов. Во дворах и у подъездов многоквартирных домов замечены группировки младших школьников с сотовыми телефонами которые скачивают трафик Wi-fi подключаясь к домашней связи Интернет жителей этих домов, который обслуживает Ростелеком.Очевидно, что пароли им дают их родители, которые являются работниками Ростелеком. Убедительная просьба строже подходить к кадрам операторов. Во дворах и у подъездов многоквартирных домов замечены группировки младших школьников с сотовыми телефонами которые скачивают трафик Wi-fi подключаясь к домашней связи Интернет жителей этих домов, который обслуживает Ростелеком.Очевидно, что пароли им дают их родители, которые являются работниками Ростелеком.
Только что обращался в службу поддержки Ростелеком. Девушки в сп все тупее и тупее с годами. Ростелеком и АВТОВАЗ братья близнецы. Только что обращался в службу поддержки Ростелеком. Девушки в сп все тупее и тупее с годами. Ростелеком и АВТОВАЗ братья близнецы.
Ужасное обслуживание, безответственное отношение к заявкам, на просьбы клиентов не реагируют. Операторы не владеют ситуацией, а теперь ещё и роботы это просто ужас, не дозвонится и не достучаться. Компания воров и хамов в перемешку с замками. Привести пульт, для этого требуется больше суток хотя расстояние до клиента можно преодолеть пешком за 25 минут медленным шагом. Из всего делают проблему. Цены... Читать отзыв Ужасное обслуживание, безответственное отношение к заявкам, на просьбы клиентов не реагируют. Операторы не владеют ситуацией, а теперь ещё и роботы это просто ужас, не дозвонится и не достучаться. Компания воров и хамов в перемешку с замками. Привести пульт, для этого требуется больше суток хотя расстояние до клиента можно преодолеть пешком за 25 минут медленным шагом. Из всего делают проблему. Цены не соответствуют качеству педастовляемых услуг и обслуживания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Большое множество ресурсов (образовательных сайтов, с программным обеспечением и не только), забанены Ростелекомом и обычным образом на них не войти. Нередко приходится пользоваться сторонними прокси для анонимности, что медленно и неудобно. Придется из РТ уходить, хотя пользовался их подключением с начала 2000-х:( Большое множество ресурсов (образовательных сайтов, с программным обеспечением и не только), забанены Ростелекомом и обычным образом на них не войти. Нередко приходится пользоваться сторонними прокси для анонимности, что медленно и неудобно. Придется из РТ уходить, хотя пользовался их подключением с начала 2000-х:(
Сбежал от них при первой возможности. Отвратительная контора!!! Качество коннекта ужасное было, постоянно дисконнекты и регулярно в месяц раза 2-3 по пол дня работы технические!!! Цены оверпрайс, скорость не соответствует такой цене, у конкурентов лучше цены, скорость и качесвто!!! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Сбежал от них при первой возможности. Отвратительная контора!!! Качество коннекта ужасное было, постоянно дисконнекты и регулярно в месяц раза 2-3 по пол дня работы технические!!! Цены оверпрайс, скорость не соответствует такой цене, у конкурентов лучше цены, скорость и качесвто!!! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!