отреагировали быстро на отсутствие интернета- домашнего. Приехали. нашли проблему и устранили. был обрыв провода отреагировали быстро на отсутствие интернета- домашнего. Приехали. нашли проблему и устранили. был обрыв провода
Барминова Людмила Васильевна. Большое спасибо Вашему специалисту за своевременно выполненную заявку и в кротчайшие сроки. Барминова Людмила Васильевна. Большое спасибо Вашему специалисту за своевременно выполненную заявку и в кротчайшие сроки.
Не было подключения к интернету , как оказалось завис роутер. Благодарю специалиста Ростелекома , благодаря его советам роутер заработал , подключился интернет. Фамилии специалиста не знаю , ставлю пять звезд Не было подключения к интернету , как оказалось завис роутер. Благодарю специалиста Ростелекома , благодаря его советам роутер заработал , подключился интернет. Фамилии специалиста не знаю , ставлю пять звезд
Выслушав жалобы на периодическое пропадание сигнала на входе удалённого от роутера компьютера, специалист установил надежный контакт кабеля и роутера. Пропадание сигнала исчезло. Выслушав жалобы на периодическое пропадание сигнала на входе удалённого от роутера компьютера, специалист установил надежный контакт кабеля и роутера. Пропадание сигнала исчезло.
Заявка 261643320 выполнена (хотя и с не первой попытки). Связь восстановлена. Инженеры квалифицированные и доброжелательные. Им-отлично. Но очень трудно дозвониться до службы принимающей заявки. Заявка 261643320 выполнена (хотя и с не первой попытки). Связь восстановлена. Инженеры квалифицированные и доброжелательные. Им-отлично. Но очень трудно дозвониться до службы принимающей заявки.
Заявка 261387628 к сожалению не выполнена. Радио заговорило но как и раньше "шепотом" с заиканием, как и после многих ремонтов с января м-ца этого года. Заявка 261387628 к сожалению не выполнена. Радио заговорило но как и раньше "шепотом" с заиканием, как и после многих ремонтов с января м-ца этого года.
[:good: ]заявка 356 905 278 выполнена быстро и хорошо заменен пульт приставка находилась в аренде.отлично ! [:good: ]заявка 356 905 278 выполнена быстро и хорошо заменен пульт приставка находилась в аренде.отлично !
Подал на сайте заявку на подключение. Через какое-то время поступает звонок типа от РТ. Если сразу не ответил, автомат сброс, т.к., звонок от Бота.Потом приходит сообщение, типа мы не дозвонились, звоните сами.Дозвонившись, начинаешь общение и тебя могут начать гонять типа перезвоните по другому номеру.Если начинаешь возражать,отключаются.Если есть выбор то не советую РТ. Подал на сайте заявку на подключение. Через какое-то время поступает звонок типа от РТ. Если сразу не ответил, автомат сброс, т.к., звонок от Бота.Потом приходит сообщение, типа мы не дозвонились, звоните сами.Дозвонившись, начинаешь общение и тебя могут начать гонять типа перезвоните по другому номеру.Если начинаешь возражать,отключаются.Если есть выбор то не советую РТ.
Фильмы на винк постоянно подвисают , постоянные обновления делают только хуже да и вообще стало работать отвратительно Фильмы на винк постоянно подвисают , постоянные обновления делают только хуже да и вообще стало работать отвратительно
Мастер работал быстро. Замена оборудования прошла успешно. Сервис восстановлен. Пока замечаний нет. Спасибо! Мастер работал быстро. Замена оборудования прошла успешно. Сервис восстановлен. Пока замечаний нет. Спасибо!
Заявка выполнена в полном объеме быстро и качественно. Мастер вежлив и грамотно объясняет все что не понятно. Я в свои 85 лет впервые встретил такого вежливого специалиста и очень жаль что не спросил даже фамилии. Заявка выполнена в полном объеме быстро и качественно. Мастер вежлив и грамотно объясняет все что не понятно. Я в свои 85 лет впервые встретил такого вежливого специалиста и очень жаль что не спросил даже фамилии.
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Оперативно,быстро, выполнили заявку по ремонту линии на домашнем телефоне, № заявки 356620889, что бы набрать 100 символов,нужно к бабкам на лавочку идти. Оперативно,быстро, выполнили заявку по ремонту линии на домашнем телефоне, № заявки 356620889, что бы набрать 100 символов,нужно к бабкам на лавочку идти.
Хуже не куда!!! Этих мошенников пора хорошенько проверить и отобрать монополию на стационарные телефоны. Сломался домашний телефон, оформила заявку на ремонт. Назначают время визита мастера- МАСТЕР НЕ ПРИХОДИТ! Назначают повторно - тоже самое. МАСТЕР НЕ ПРИХОДИТ!!!! Дважды отпрашивалась с работы, сидела ппо полдня, все бесполезно. Ни телефона, ни мастера, ничего!!! Только счета за услуги. Мошенническая контора Хуже не куда!!! Этих мошенников пора хорошенько проверить и отобрать монополию на стационарные телефоны. Сломался домашний телефон, оформила заявку на ремонт. Назначают время визита мастера- МАСТЕР НЕ ПРИХОДИТ! Назначают повторно - тоже самое. МАСТЕР НЕ ПРИХОДИТ!!!! Дважды отпрашивалась с работы, сидела ппо полдня, все бесполезно. Ни телефона, ни мастера, ничего!!! Только счета за услуги. Мошенническая контора
вчера пропал интернет. Ужас! позвонили в Ростелеком, сразу откликнулись, назначили время прихода мастера. Точно по времени перезвонили на следующий день и пришёл мастер. Не сразу нашлась причина отсутствие интернета, но мастер всё отремонтировал. Спасибо большое ему и вашей компании за такую работу. вчера пропал интернет. Ужас! позвонили в Ростелеком, сразу откликнулись, назначили время прихода мастера. Точно по времени перезвонили на следующий день и пришёл мастер. Не сразу нашлась причина отсутствие интернета, но мастер всё отремонтировал. Спасибо большое ему и вашей компании за такую работу.
Добрый день! Сегодня по номеру заявки 356291474 выполнены очень качественно работы по наладке телевизора инженером Юрием.Очень грамотный специалист! Большое спасибо. Добрый день! Сегодня по номеру заявки 356291474 выполнены очень качественно работы по наладке телевизора инженером Юрием.Очень грамотный специалист! Большое спасибо.
Сервис Ростелеком сработал отлично! Сначала консультировали по телефону, потом оформили заявку - через час пришел мастер и быстро ликвидировал неполадку! Кстати и в прошлый раз, в апреле, так же сработали быстро и качественно. Спасибо сервисной команде Ростелеком! Все бы так работали! Сервис Ростелеком сработал отлично! Сначала консультировали по телефону, потом оформили заявку - через час пришел мастер и быстро ликвидировал неполадку! Кстати и в прошлый раз, в апреле, так же сработали быстро и качественно. Спасибо сервисной команде Ростелеком! Все бы так работали!
Ждали мастера полдня, даже не позвонили и не предупредили, что не придет сегодня , а в личном кабинете , когда спросили сколько ещё ждать, сказали что придет теперь только завтра! Миленько работают!!! И у меня другие дела есть! Ждали мастера полдня, даже не позвонили и не предупредили, что не придет сегодня , а в личном кабинете , когда спросили сколько ещё ждать, сказали что придет теперь только завтра! Миленько работают!!! И у меня другие дела есть!
Ростелеком самое настоящее дно. с 08.05.2026 по 12.05.2026 отсутствовали интернет и тв. в чате одни отписки что в максимально короткие сроки будет решена проблема. Ребят, выходные дни 5 дней мы без связи. ну напишите вы, что в связи с оптимизацией делать никто ничего не будет. вся стране отдохнет и 12.05.2026 ваши проблемы порешаем. ну что за скотское отношение к... Читать отзыв Ростелеком самое настоящее дно. с 08.05.2026 по 12.05.2026 отсутствовали интернет и тв. в чате одни отписки что в максимально короткие сроки будет решена проблема. Ребят, выходные дни 5 дней мы без связи. ну напишите вы, что в связи с оптимизацией делать никто ничего не будет. вся стране отдохнет и 12.05.2026 ваши проблемы порешаем. ну что за скотское отношение к клиентам-людям!!!!! то 08.05.2026 в 18.22, то 11.05.2026 в 11.16 . вы в уме??? зачем издеваться над людьми?? отвратительная компания. и еще вишенка на торте. мы можем вам сделать перерасчет. да вы просто обязаны это сделать!!!!
Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Фабрика имени 1 мая, д9, кв 58 В начале апреля Ростелеком начал присылать сообщения о необходимости актуализации данных моего паспорта. У меня подтверждения запись на Госуслугах и другие операторы, сим карты которых я имею, провели актуализацию без проблем. Ростелеком возложил эти обязанности на меня, ограничив варианты подтверждения данных. Через три недели сотрудники выяснили, что их система некорректно работает и не позволяет мне актуализировать данные паспорта. Только 10... Читать отзыв В начале апреля Ростелеком начал присылать сообщения о необходимости актуализации данных моего паспорта. У меня подтверждения запись на Госуслугах и другие операторы, сим карты которых я имею, провели актуализацию без проблем. Ростелеком возложил эти обязанности на меня, ограничив варианты подтверждения данных. Через три недели сотрудники выяснили, что их система некорректно работает и не позволяет мне актуализировать данные паспорта. Только 10 мая мой номер разблокировали без обьяснения причин. Без извинений. Уровень дилентантизма сотрудников поражает! Мне очень стыдно за мою страну: оператор связи, носящий имя моей страны, демонстрирует абсолютно свинское отношение к абонентам! Я уже не говорю, что сигнал в Новой Москве, где я сейчас живу, отсутствует абсолютно.
С 1 мая не работает интернет. Дозвониться в офис г. Новосиль , бесполезно. Горячая линия сделала уже 3 заявки и составила 1 претензию. Результата нет. С 1 мая не работает интернет. Дозвониться в офис г. Новосиль , бесполезно. Горячая линия сделала уже 3 заявки и составила 1 претензию. Результата нет.
Заявка 355964014 выполнена 6.05.26 на отлично! Быстро и качественно, в течение 2х часов с момента подачи заявки. Спасибо, Ростелеком. Заявка 355964014 выполнена 6.05.26 на отлично! Быстро и качественно, в течение 2х часов с момента подачи заявки. Спасибо, Ростелеком.
По заявке 355700344 молодой мастер пришёл в назначенное время. Выполнил необходимую проверку оборудования, выяснил причины отсутствия интернета и дал необходимый совет по дальнейшему использованию вайфай, установив в чем причина сбоя работы. Выражаю мастеру и службе поддержки свою благодарность! По заявке 355700344 молодой мастер пришёл в назначенное время. Выполнил необходимую проверку оборудования, выяснил причины отсутствия интернета и дал необходимый совет по дальнейшему использованию вайфай, установив в чем причина сбоя работы. Выражаю мастеру и службе поддержки свою благодарность!
Полностью удовлетворена работой мастера Ростелеком. Заявка 355700344. Молодой мастер быстро и качественно все проверил, отрегулировал, дал необходимые советы. В данный момент всё работает! Большое спасибо!!! Полностью удовлетворена работой мастера Ростелеком. Заявка 355700344. Молодой мастер быстро и качественно все проверил, отрегулировал, дал необходимые советы. В данный момент всё работает! Большое спасибо!!!
Каждый месяц отключаем одну и ту же услугу. Подключают без ведома. Причем в личном кабинете не отражается. Выясняется только при разговоре с оператором Каждый месяц отключаем одну и ту же услугу. Подключают без ведома. Причем в личном кабинете не отражается. Выясняется только при разговоре с оператором
Ну начну с истории. У меня пропал интернет, и мой отец позвонил в Ростелеком с надеждой что они разберутся почему исчез интернет. В итоге ждали мастера около 5 дней а то и недели, а он так и не пришёл, в конце концов мой отец позвонил снова в Ростелеком и сказал о том что мастера так и не прислали и мы... Читать отзыв Ну начну с истории. У меня пропал интернет, и мой отец позвонил в Ростелеком с надеждой что они разберутся почему исчез интернет. В итоге ждали мастера около 5 дней а то и недели, а он так и не пришёл, в конце концов мой отец позвонил снова в Ростелеком и сказал о том что мастера так и не прислали и мы до сих пор без интернета. И через минуты 2 интернет снова заработал (они что то там в своём офисе подкрутили).Итог: Ростелеком такая организация которая может обмануть вас, а то и совсем не пришлёт вам человека который хоть как то сможет помочь аппаратуре прожить хотя бы на миллисекунду дольше.
Достоинства:
Могут починить интернет но это маловероятно.
Недостатки:
Могут обмануть
Могут не прислать мастера
Нужно орать в телефон и требовать что бы они хоть что то вам починили
Такое состояние сетей Ростелеком в нашем доме. Я уже двое суток без интернета и телевидения, а мастер в кавычках, даже не пришёл, хотя договорились о визите.И одну звезду жалко за вас. Такое состояние сетей Ростелеком в нашем доме. Я уже двое суток без интернета и телевидения, а мастер в кавычках, даже не пришёл, хотя договорились о визите.И одну звезду жалко за вас.
Заявка 355328213 выполнена сегодня. Интернет исчез 22 апреля после сильных ветров. Обещали сделать 14 мая, т.к. специалисты заняты. Но сегодня, 27 апреля, приехали ребята и сделали. Всё отлично! Всем огромное спасибо за быструю работу. Заявка 355328213 выполнена сегодня. Интернет исчез 22 апреля после сильных ветров. Обещали сделать 14 мая, т.к. специалисты заняты. Но сегодня, 27 апреля, приехали ребята и сделали. Всё отлично! Всем огромное спасибо за быструю работу.
Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, ул. Говорова, 10 Офис давно закрыт для физ лиц, в Волгограде не осталось ни одного офиса! Самый поганый провайдер!!! В середине ноября 2025г. оставляли заявку на подключение интернета, тв и телефонии, менеджер обещала до 20 числа поставить в график подключения, но мастер пришёл на неделю позже. Подключил старые провода, которые висели в квартире, подключил к роутеру, проверить работу интернета в ноутбуке... Читать отзыв Офис давно закрыт для физ лиц, в Волгограде не осталось ни одного офиса! Самый поганый провайдер!!! В середине ноября 2025г. оставляли заявку на подключение интернета, тв и телефонии, менеджер обещала до 20 числа поставить в график подключения, но мастер пришёл на неделю позже. Подключил старые провода, которые висели в квартире, подключил к роутеру, проверить работу интернета в ноутбуке не проверил. Приставку с собой не принёс. Симку положил на стол, когда попросили помочь за отдельную оплату проверить интернет и помочь активировать симку, отказал. Позвонили на следующий день менеджеру, которой оставляли заявку на подключение услуг, пообещала назначить визит мастера с приставкой на днях. Деньги за подключение на л/с были внесены в полном объёме, но неделю спустя менеджер перестала брать трубки и отвечать в вацапе. По горячей линии оставляли заявку на расторжение договора, т.к. офиса в городе нет. Но спустя несколько месяцев пришёл долг за неуплату тарифа ежемесячно. Позвонила опять менеджеру, она уже не в сети. Позвонила по горячей линии, предложили для урегулирования вопроса компенсировать 500р, с учётом того, что долг почти 2000 и по факту ни одна услуга по договору не была предоставлена в полном объёме ни дня!!! С начала декабря 2025г. пользуемся услугами другого провайдера, за что Ростелеком требует оплату непонятно. Договор еле расторгли, оставляла по горячей линии два обращения с претензией и перерасчетом, но Ростелеком не нашёл оснований для проведения корректировки начислений! Буду писать официальную жалобу в главный офис с ищвещением и описью, далее буду обращаться в Роспотребнадзор, ну а дальше в суд. Все записи звонков по горячей линии у меня записаны, смс от Ростелекома тоже есть.
У нас вчера должно было быть подключение к домашнему интернету. Но поскольку я не беру с собой в ванну и клозет телефон, нам сняли заявку. После того как в течение 8 минут до нас не дозвонились. Жители Нижегородской области те кто собирается подключать домашний интернет этот отзыв для вас. Берите с собой телефон везде, даже когда принимаете душ!!!! Так как... Читать отзыв У нас вчера должно было быть подключение к домашнему интернету. Но поскольку я не беру с собой в ванну и клозет телефон, нам сняли заявку. После того как в течение 8 минут до нас не дозвонились. Жители Нижегородской области те кто собирается подключать домашний интернет этот отзыв для вас. Берите с собой телефон везде, даже когда принимаете душ!!!! Так как мало того что ожидание подключения интернета составляет минимум 3 недели, так если в течении 8 минут вы не ответите на истерические звонки каждую минуту, вам снимут заявку и вы еще неопределённое время будете ждать подключения. Горячая линия вас будет футболить от оператора к оператору и ни кто вам ни чем помочь не сможет и не скажет когда вам снова назначат подкрепление....
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Неуважительное отношение к абонентам. Быстрые отмены заявок мастерами настроек и их начальством. Везде закладывают время минимум 15 минут. Здесь отменяют за 8 минут.
Отзыв о Ростелеком по адресу Тольятти, Тополиная ул., 26 Обычно скорость скачивания была примерно 3-10 МБ/с, но в последние дни стало просто невыносимо, скорость стала где то 400 Кбит/с, тариф безлимит, так что не понимаю какого х это происходит Обычно скорость скачивания была примерно 3-10 МБ/с, но в последние дни стало просто невыносимо, скорость стала где то 400 Кбит/с, тариф безлимит, так что не понимаю какого х это происходит