Фабрика дверей Фрамир отзывы с оценкой «Ужасно»
Санкт-Петербург, пр. Славы, д. 40
Продажа дверей.
Продажа дверей.
Фабрика дверей Фрамир
В каталоге интернет- магазина фабрики дверей Фрамир огромный выбор различных интерьерных решений: стеновые панели, панели Komplanar, декоративные настенные и потолочные рейки, реечные перегородки, раздвижные перегородки, оформление систем хранения, антресоли, двери-купе фасадные двери, оформление порталов, плинтусы и витражи. Огромный выбор межкомнатных дверей: распашные двери, рото-двери, пеналы, книжки, раздвижные двери, двери, выполненные... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 2 отзывов
framyr.ru/
Перейти на сайт
Двери
Самый худший поставщик
Срок изготовления составил 2 месяца !!!!! Привезли позже указанного Срока в договоре , брак!!!
Меняли брак всех дверей ещё 1,5 месяца !
За 4 месяца можно построить дом, а я двери не могу установить !!!!
Худший сервис на свете
В частности магазин «Миллион мелочей», Москва, торговая точка «Фрамир»
С нами работала продавец Ирина.
Оформили заказ на двери 03.12.2021 года, был обозначен срок изготовления и доставки 45 рабочих дней.
Двери были получены 5.03.2022, сборка совершена 9.03.22, то есть через 90 календарных дней. Все допустимые сроки были нарушены без извинений и предложений компенсации. Нас ещё... Читать отзыв Предостерегаю всех быть клиентами этой компании и их дилеров!
В частности магазин «Миллион мелочей», Москва, торговая точка «Фрамир»
С нами работала продавец Ирина.
Оформили заказ на двери 03.12.2021 года, был обозначен срок изготовления и доставки 45 рабочих дней.
Двери были получены 5.03.2022, сборка совершена 9.03.22, то есть через 90 календарных дней. Все допустимые сроки были нарушены без извинений и предложений компенсации. Нас ещё убеждали, что мы неправы в подсчетах срока доставки.
Далее: в салоне выбирали между двумя полотнами, определились и составили договор и внесли предоплату. Уточнили у Ирины, возможно ли заменить полотна, если поменяем решение - ответ был - конечно. Консультант не проинформировала о разнице в цене, и когда меняли в заказе наименование полотен по телефону - тоже не предупредила, хотя счёт нам уже был выставлен и о том, что он будет меняться не было разговора.
Далее:
Каждый раз сроки доставки переносились на неопределённый срок. В итоге задержка поставки на месяц.
Когда приехали вносить доплату за двери, оказалось, что счёт вырос на 20 тысяч без предупреждения. Представьте наше удивление! Желание поставить уже двери было выше, чем желание ругаться и мы доплатили. Сверху ещё оплатили дверные ручки и доставку и согласовали дату доставки и сборки.
Когда двери были готовы привезти, ручек не оказалось в наличии! Как итог ещё полторы недели ожидания дверей и ручек.
В момент согласования доставки Ирина спрашивала: есть ли у нас грузовой лифт, какой этаж, что для нас подразумевает доставку до квартиры. И мы за неё заплатили.
Когда двери привезли, оказалось, что доставка только до подъезда, а двери высотой 240 см мы должны поднимать самостоятельно на 16 этаж. Сверху ещё доплатили водителю 1200₽ и ПОМОГАЛИ ЕМУ занести двери, потому что он приехал без грузчика! ВОТ ЭТО СЕРВИС!
Платишь за доставку и сам поднимаешь двери! БРАВО!
Желания обращаться в вашу фирму нет никакого, есть желание всех от этого предостеречь.
В условиях высокой конкуренции нельзя так относится к покупателям! Мы могли бы быть вашими постоянными клиентами в условиях ремонта, но больше ни шагу :)
Прошу принять меры и рассмотреть возможность компенсации упущенных сроков и полного отсутствия сервиса. Цены за двери - далеко не эконом, а сервис - как у дяди Васи из гаража!
P.s. Дополняю жалобу по сборке: установщик опоздал на час (вместо 12.00 приехал к 13.00), потом сказал, что шуметь с 13 до 15 нельзя и попросил чай/кофе, пока будет ждать! Классные у вас сотрудники!
UPD: время 22.00 сборка в САМОМ РАЗАГРЕ!
ПЕРЕШЛИ ВСЕ ДОПУСТИМЫЕ ГРАНИЦЫ!
Если хотите сберечь время, деньги и Ваши нервы, не суйтесь в эту компанию!