Абсолютно отвратительное обслуживание и отказ от соблюдения законов РФ.: Отзывы об Интернет-магазин MusicMag

› › ›

Андрей Отзыв написан 2 февраля, 2023 год 147 просмотров

Присмотрел на их сайте musmag.com бас-гитару, добавил в корзину и решил на всякий случай сначала позвонить, уточнить по наличию. Ответил мужик таким усталым нудным голосом, будто я его разбудил и очень напрягаю. Инструмент был в наличии на складе в Москве, но по его словам трансфер до их магазина в Питере возможен только при полной предоплате, хотя форма заказа на сайте предполагает и оплату при получении. Также на сайте в случае предоплаты предлагается дополнительная скидка в 2%, но когда я уточнил о ней, мужик сказал что ничего об этом не знает, мол "ну мало ли что там разработчики сайта сделали, я не знаю. С вами после оформлении заказа свяжутся, у них уточните". Как можно обсуждать скидку уже после оформления заказа и следовательно прошедшей предоплаты, он не пояснил.

Тогда я у него спросил о гарантиях при покупке: Он сказал что возврат возможен только в случае очевидного брака. Я в ответ напомнил, что в соответствии с законом о правах потребителя (статья 26.1), при дистанционной продаже я имею право на возврат товара без объяснений в течении 7 дней. В конце концов, это дорогой инструмент и как его можно покупать совершенно вслепую? Мне он ответил: "Мы не делаем возвратов если покупателю просто что-то не понравилось". Я спросил: "То есть вы хотите сказать что не соблюдаете законы РФ?", на что он ответил: "В этом случае я вам скажу что товар недоступен для продажи"

В общем какая-то дичь на уровне вещевого рынка начала 90-х. Я с таким отношением к работе и клиентам уже очень давно не сталкивался.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин MusicMag
Все отзывы

3.0 5

2 отзыва / 959 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин MusicMag

Широкий ассортимент музыкальных товаров. Акустика и усиление, профессиональные аудио кабели, звуковые карты, конференц-системы и синхронн перевод, микрофоны, микшерные пульты, музыкальные инструменты, наушники, оборудование для диджеев, оборудование студии, световое оборудование, синтезаторы и системы оповещения. Проверенный сервис и система накопительных скидок.