Жалоба на ненадлежащие условия проживания Уважаемый администратор санатория Свет Маяка! Я и мой сын, прохожу лечение и отдыхаю в вашем санатории с 01.08.2025 по настоящее время. К сожалению, условия проживания не соответствуют заявленным при бронировании и нарушают мои права как потребителя. Основные проблемы: Отсутствие водоснабжения – в номере/корпусе отсутствует горячая/холодная вода, что делает невозможным соблюдение гигиенических норм и комфортное проживание. Некачественное питание – предоставляемые... Читать отзыв Жалоба на ненадлежащие условия проживания Уважаемый администратор санатория Свет Маяка! Я и мой сын, прохожу лечение и отдыхаю в вашем санатории с 01.08.2025 по настоящее время. К сожалению, условия проживания не соответствуют заявленным при бронировании и нарушают мои права как потребителя. Основные проблемы: Отсутствие водоснабжения – в номере/корпусе отсутствует горячая/холодная вода, что делает невозможным соблюдение гигиенических норм и комфортное проживание. Некачественное питание – предоставляемые блюда не соответствуют санаторно-курортным стандартам: "нарушение диетических предписаний" Согласно договору и Правилам предоставления гостиничных услуг, санаторий обязан обеспечивать гостей водой, качественным питанием и соответствующими санитарными условиями. Требую Немедленно устранить перебои с водоснабжением. Привести качество питания в соответствие с заявленными стандартами. Пересчитать стоимость проживания с учетом неоказанных услуг. Компенсировать моральный вред в связи с нарушением условий отдыха. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд для защиты своих прав.
Отдыхал и лечился в этом санатории с 21 апреля по 12 мая 2022 года. Оценка пять с плюсом из пяти. Питание изумительное. Вкусно, качественно, полезно. Лечение, как и в других санаториях, на уровне социальной путевки. Если надо, можно прикупить дополнительные процедуры. Всё хорошо, особенно люди, обслуживающий персонал. Очень внимательные, заботливые, предупредительные. Я очень доволен. ОЧЕНЬ! Спасибо большое. Я обязательно вернусь!
Нарушение прав потребителя
Уважаемый администратор санатория Свет Маяка!
Я и мой сын, прохожу лечение и отдыхаю в вашем санатории с 01.08.2025 по настоящее время. К сожалению, условия проживания не соответствуют заявленным при бронировании и нарушают мои права как потребителя.
Основные проблемы:
Отсутствие водоснабжения – в номере/корпусе отсутствует горячая/холодная вода, что делает невозможным соблюдение гигиенических норм и комфортное проживание.
Некачественное питание – предоставляемые... Читать отзыв Жалоба на ненадлежащие условия проживания
Уважаемый администратор санатория Свет Маяка!
Я и мой сын, прохожу лечение и отдыхаю в вашем санатории с 01.08.2025 по настоящее время. К сожалению, условия проживания не соответствуют заявленным при бронировании и нарушают мои права как потребителя.
Основные проблемы:
Отсутствие водоснабжения – в номере/корпусе отсутствует горячая/холодная вода, что делает невозможным соблюдение гигиенических норм и комфортное проживание.
Некачественное питание – предоставляемые блюда не соответствуют санаторно-курортным стандартам: "нарушение диетических предписаний"
Согласно договору и Правилам предоставления гостиничных услуг, санаторий обязан обеспечивать гостей водой, качественным питанием и соответствующими санитарными условиями.
Требую
Немедленно устранить перебои с водоснабжением.
Привести качество питания в соответствие с заявленными стандартами.
Пересчитать стоимость проживания с учетом неоказанных услуг.
Компенсировать моральный вред в связи с нарушением условий отдыха.
В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд для защиты своих прав.
Прошу дать письменный ответ в срок до 10 дней.
Санаторий"Свет Маяка" г. Керчь