› › ›

Денис Отзыв написан 28 сентября, 2021 год 17 просмотров

Полное отсутствие какой бы то ни было гарантии. Про 5 лет в договоре это просто смешно)) Абсолютно наплевательское отношение к клиенту после получения денег.
Угораздило связаться с этой конторой. На замер приехал лично Александр (я так понял он из руководства, директор в договоре другое лицо) Довольно внятно все расписал, объяснил. По срокам и цене меня все устроило. Заказывал угловую душевую, по цене получилось где-то по середине рыночных предложений.
Через пару недель все смонтировали, вроде все ок, вопросов нет. Даже подумал, что закажу на 2ю квартиру у него же.

Примерно через месяц, когда заехали в квартиру и начали активно пользоваться душевой, выяснилось, что внизу, в местах примыкания двери к боковым стенкам, вода уходит наружу, на пол. Т. е. каждый раз после душа имеем 2 лужи у двери.
Казалось бы вопрос плевый- поправить или заменить съёмный уплотнитель. Тем более, что гарантия у них аж 5 лет по договору (ага).
ВОТ ТУТ-ТО И НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!
Александр, сперва сослался на монтажника. Я связался с ним, монтажник попросил сделать фото и по ним подтвердил, что все сделает (вопрос на 10 минут времени). Договорились по времени, прошла неделя, тишина. Звоню снова: да-да, не смог, приеду. Ок, жду. Опять тишина, никто не приехал. Звоню Александру. Тот божится, что с монтажником все уладит, мол ждите. Прошло еще несколько дней. Звоню снова Александру, опять вешает лапшу на уши и кормит сроками. Звоню снова- не берет трубку. Звоню с другого номера, вуаля, берет))) Опять кормит завтраками, что скоро все сделают. И так переносилось раз 5.
Прошел 1 МЕСЯЦ такого общения и ожидания!! Последний раз монтажник заявил дословно: "нагрузка большая, все не успеваю, ну вы сами позванивайте, напоминайте о себе"... Вы серьёзно??!!! Александр, тем временем, тупо ушел в игнор. Добавил в черный список оба номера по-видимому. Звоню с 3го и снова "да, да, все сделаем на неделе". Прошло 1,5 МЕСЯЦА- я просто забил на этих клоунов.

В итоге решил обратиться к другую компанию. Судиться из-за уплотнителей с этим Александром, я конечно, не буду. Но, как и пообещал Александру, отзывы оставлю на всех основных ресурсах.
Если ты, Александр, это читаешь, знай, что так работают только идиоты. Нужно быть реально без мозгов, что бы из-за 3х копеечного и 10 минутного вопроса по сути вот так делать мозги клиенту и запороть в итоге все отношения с ним.

Договор №5009 от 19.01.2021

Достоинства:

В целом адекватное предложение по цене. Смонтировано аккуратно за исключением этих несчастных 2х уплотнителей.

Недостатки:

Полное отсутствие какой бы то ни было гарантии. Про 5 лет в договоре это просто смешно)) Абсолютно наплевательское отношение к клиенту после получения денег.