val: Раньше, лет пять назад, всё было ок - онлайн-консультант в чате полностью вел сделку, сообщал о вариантах и возможных проблемах, т.е. пока клиент не получал услугу, он был на связи и реагировал реал-тайм, мгновенно. Я пользовался их услугами не раз, поэтому в этот раз не сомневался в их работе. Но...