Анастасия: С 23 января груз находится в статусе "оформлен". Несколько дней подряд на горячей линии отвечают, что подготовлен к отправке и сегодня уедет. Но ничего не происходит. Концов просто не найти, никому нет никакого дела, одни отписки. 31.01.2024
Анастасия: Хочу выразить благодарность Анастасии - ведущему менеджеру управления репутацией компании ПЭК. Очень отзывчивый человек, уже не первый раз приходит на помощь в решении возникших проблем. 25.08.2023
Анастасия: Уже три дня не могу получить оплаченный груз в пункте выдачи, по адресу г.Кострома, ул.Магистральная,37. На горячей линии говорят груз готов к получению, услуги оплачены. В пункте выдачи говорят оплата не прошла, выдать не можем. Сотрудники ссылаются друг на друга. Концов не найти. Обращение с пометкой "срочно" сотрудник горячей линии... 24.08.2023
Анастасия: Заказала кофемашину. Привезли очень быстро, менее суток! НО с откровенным браком. Коробка вся развалившаяся, явно не первый раз путешествуют. Сумма почти 34т.р. При обращении на горячую линию ответили, что товар не подлежит возврату. Составила заявку на возврат по браку, приняли заявку к рассмотрению. Ответ в течении 7 дней. Позже дополню... 23.01.2023
Анастасия: Выражаю благодарность менеджерам, за желание помочь в решении любых вопросов, а именно менеджеру Анастасии (ведущий менеджер управления репутацией компании ПЭК) 14.01.2023
Анастасия: 9 января оформила объединенную доставку на 10 января. До сих пор не привезли. Ранее проблем не возникало, сейчас задумываюсь о замене ТК. 11.01.2023
Анастасия: 14 декабря был оформлен груз, время прибытия было указано 17 декабря. 23 декабря составила обращение, ответ должны были дать в течении 5 рабочих дней. По факту ответ получила 9 января после очередного обращения. Груз был потерян, 5 января найден и будет отправлен ближайшей машиной. До сих пор никаких данных что... 11.01.2023