Я являюсь постоянным покупателем на Озоне. Случилась следующая ситуация. Я отменила заказ 04777194-1850, когда он находился в статусе «Сборка завершена». Доставка ожидалась через 10 дней после этой отмены. Сама отмена происходила через приложение, в карточке заказа.
Мне вернулись деньги за заказ, но не вернулись деньги за доставку (799 руб).