Никита: Это здорово, когда человеку помогает человек, но когда нужно просто получить информацию по быстрому, роботы реально спасают. Мы провели аналитику, чаще всего звонят узнать где посылка. И когда человек набирал номер, ему бот отвечал приветствие и статус сразу, вроде “Ваш заказ там-то и будет у вас через столько-то”, и люди... 21.11.2024