Клуб на троечку. Плюсы- стильно, модно, приличные тренажеры, цена приемлемая. Минусы-сотрудники клуба- бестолковые администраторы, айтишники и руководство скорее всего такое же. На вас им совершенно пофиг.
Занималась по годовому абонементу с 1.10.2017 в Ракете на Пражской. Не хотела плохого писать. Ситуация произошла полгода назад. Но сегодня меня начали заваливать смс с приглашением прийти к ним вновь и я решила предостеречь других возможных клиентов. Купили с мужем абонементы годовые, оплатили сразу всю сумму. Отходили 5 месяцев по 2 раза в неделю. Не буду писать плюсы и минусы... Читать отзыв Занималась по годовому абонементу с 1.10.2017 в Ракете на Пражской. Не хотела плохого писать. Ситуация произошла полгода назад. Но сегодня меня начали заваливать смс с приглашением прийти к ним вновь и я решила предостеречь других возможных клиентов. Купили с мужем абонементы годовые, оплатили сразу всю сумму. Отходили 5 месяцев по 2 раза в неделю. Не буду писать плюсы и минусы самого клуба, расскажу неприятную ситуацию с сотрудниками. По состоянию здоровья мне категорически нельзя стало заниматься. А так как мы живем в области и добирались с мужем вместе на одной машине, то и ходили в зал вместе, чтобы не ехать на общественном транспорте 1,5 часа кому-то из нас. Весь 6 месяц он занимался один, я его ждала. Потом это вконец надоело и я позвонила по горячей линии поддержки, что у них на сайте и поинтересовалась о досрочном прекращении обоих договоров. Назвала девушке на линии телефоны и ФИО, она нашла в базе наши договора, назвала дату окончания годовых абонементов и что нам осталось еще 5,5 месяцев. Я попросила посчитать сумму к возврату, она сказала по 4 тысячи рублей каждому. Не густо, но меня это устроило, ходить ведь все равно не будем. На сл день мы подошли на ресепшен клуба. Там был приятный молодой человек. Я ему все обьяснила, передала слова девушки по телефону, он сказал что нужно написать заявление на прекращение договора и взять отпечаток пальца (там все по пальцу, вход в клуб тоже). Мы все написали. Поставили отпечаток на планшете. Он нам сказал: "Все, всего доброго." Я говорю: "А деньги?" Он: "Какие такие деньги? Мы не возвращаем деньги." Я в шоке говорю: "Почему вы мне этого ДО ПОДПИСАНИЯ расторжения не говорили?" Он: "Вы не спрашивали!" Хотя я пересказала разговор с оператором дословно. Я тут же написала претензию на имя директора с подробным описанием всей ситуации и просьбой восстановить абонемент мужа, он будет ходить. Мне никто не ответил. Я 5 раз заходила, мне говорили ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ. Отношение персонала резко поменялось в пренебрежительное. Никто не перезвонил... Неприятно. Мерзко. Больше туда не пойду. Сейчас спустя полгода могу заниматься. Купили абонементы в Париж Лайф на Кировогрдской. Все устраивает.
Очень негативное впечатление от клуба. Начну с того, что в апреле я решила приобрести абонемент в спорт зал, но возможность посещения зала у меня была только в мае. Я решила заранее приобрести абонемент, чтобы по возвращению из отпуска приступить к занятиям. И в этом, как оказалось, была главная ошибка. Еще в апреле я позвонила в колл центр, чтобы уточнить могу... Читать отзыв Очень негативное впечатление от клуба. Начну с того, что в апреле я решила приобрести абонемент в спорт зал, но возможность посещения зала у меня была только в мае. Я решила заранее приобрести абонемент, чтобы по возвращению из отпуска приступить к занятиям. И в этом, как оказалось, была главная ошибка. Еще в апреле я позвонила в колл центр, чтобы уточнить могу ли я заранее приобрести абонент (за месяц). Мне сказали, что могу, но не сказали, что в месяце, когда я не буду заниматься, оплата будет списана. Мне такое даже в голову не могло прийти, как правило активация происходит в момент первого посещения. Я об этом узнала, когда с меня удержали деньги в мае. Я обратилась в колл центр. Оказалось, что в договоре эти условия прописаны, но таким образом, чтобы ввести в заблуждение, то есть двусмысленно. При этом, вместо того, чтобы успокоить меня и помочь решить ситуацию, надо мной посмеялись и сказали, чтобы я в следующий раз лучше изучала договор. То есть чтобы купить обычный абонемент в зал, я должна привлечь юриста. Я считаю, что это мошенничество. Так как в договор включили пункт, который изначально ущемляет права заказчика, что недопустимо в цивилизованном обществе. Я хочу напомнить руководству клуба, что договор, в котором включены пункты ущемляющие права заказчика является ничтожным. Мне отказали учесть эту оплату в счет мая. Сказав что к ним уже обращались с такими претензиями и даже писали в прокуратуру жалобу. Из чего я могу сделать вывод, что этот пункт целенаправленно включён с целью ввести в заблуждение людей. Что меня возмущает, так это реакция руководства клуба. Порядочный бизнесмен сделал бы вывод из этой ситуации и максимально постарался бы решить вопрос в пользу клиента,а именно информировать таких клиентов как я, которые заранее покупают абонемент, и проговаривать это условие до момента оплаты. На мой взгляд руководство клуба просто аферисты и мошенники, которые забыли что уже не 90-е. Внутрь клуба я так и не попала, так как привыкла работать с людьми, которые уважают права заказчика, а не стараются вписать в договор кабальные условия, которые ущемляющие права людей. Я не рекомендую этот клуб никому. Мои пожелания сотрудникам клуба и собственникам — уважайте других людей, вашу зарплату и дивиденды вы получаете благодаря вашим клиентам.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Ужасное отношение к клиентам. Мошеннические схемы в договоре
Со спортом я давно на ты, поэтому без фитнес клуба и хорошо зальчика жизнь свою просто не представляю. Изначально подкупило место расположение, что рядом с метро совсем, после работы можно сразу идти, не надо до дома ехать или как-то еще дополнительно добираться. В тренажерке много народу, но как-то все помещаются, не сказать, что кто-то кому-то мешает. Много различных гантелей, блинов,... Читать отзыв Со спортом я давно на ты, поэтому без фитнес клуба и хорошо зальчика жизнь свою просто не представляю. Изначально подкупило место расположение, что рядом с метро совсем, после работы можно сразу идти, не надо до дома ехать или как-то еще дополнительно добираться. В тренажерке много народу, но как-то все помещаются, не сказать, что кто-то кому-то мешает. Много различных гантелей, блинов, штанг,других приблуд + выбор тренажеров нормальный такой, на все группы мышц есть что поделать. Удивилась, когда вечером пришла как-то, а там ди джей играет, оказалось, что это фишка этого клуба, их сети.
Стала заниматься в клубе Ракета на Пражской, очень удобно. Никогда ничего путного в том районе не было, клубы есть, но мне не нравились,поэтому все время приходилось куда-то ездить подальше. Никогда не знаешь, когда появится возможность вырваться на спорт. Я хожу только на групповые тренировки, максимум еще на дорожке могу после походить. Клуб большой, никто не толкается, тренажеров просто завались, на... Читать отзыв Стала заниматься в клубе Ракета на Пражской, очень удобно. Никогда ничего путного в том районе не было, клубы есть, но мне не нравились,поэтому все время приходилось куда-то ездить подальше. Никогда не знаешь, когда появится возможность вырваться на спорт. Я хожу только на групповые тренировки, максимум еще на дорожке могу после походить. Клуб большой, никто не толкается, тренажеров просто завались, на любой вкус, но я пока не созрела на зал. Из тренировок групповых хотелось бы выделить йогу и superpopa . Отличное сочетание для меня :)
не очень...
ужасное потребительское отношение к клиентам от директора, сотрудников
Не рекомендую
ТРЦ Columbus и клуб Raketa - первые впечатления.
Групповые, тренажеры и все-все-все!
Я хожу только на групповые тренировки, максимум еще на дорожке могу после походить. Клуб большой, никто не толкается, тренажеров просто завались, на... Читать отзыв Стала заниматься в клубе Ракета на Пражской, очень удобно. Никогда ничего путного в том районе не было, клубы есть, но мне не нравились,поэтому все время приходилось куда-то ездить подальше. Никогда не знаешь, когда появится возможность вырваться на спорт.
Я хожу только на групповые тренировки, максимум еще на дорожке могу после походить. Клуб большой, никто не толкается, тренажеров просто завались, на любой вкус, но я пока не созрела на зал. Из тренировок групповых хотелось бы выделить йогу и superpopa . Отличное сочетание для меня :)