Некачественная техника и сервис - Отзывы о Холодильник Miele KFNS37432iD

Холодильник Miele KFNS37432iD
Отзыв написан 4 февраля, 2022 год 148 просмотров
Холодильник Miele KFNS37432iD - Некачественная техника и сервис
В конце 2018 года после покупки новой квартиры выбирали бытовую технику. Всегда покупаем комплект бытовой техники одного бренда в квартиру. В предыдущий раз покупали всю технику Bosch, в этот раз выбор пал на бренд Miele, поскольку производитель позиционирует свою технику как качественную, надежную и долголетнюю, в том числе был приобретен холодильник KFNS37432iD, стоимость которого на тот момент составляла 189900 рублей. Для сравнения стоимость аналогичного по характеристикам холодильника Bosch в 2018 году была в 3 раза дешевле, но мы решили переплатить за «премиум-бренд», как в последствии оказалось напрасно. Вышеупомянутый холодильник Bosch покупался нами в 2012 году, работает по настоящее время без нареканий, ни разу за это время ремонта не требовал. Холодильник Miele, после окончания гарантии проработал всего несколько месяцев, после чего перестал охлаждать. Мы обратились по телефону, указанному на сайте Miele с данной проблемой 18.12.2021г., сотрудник принял заявку и сказал, что мастер будет у нас 20.12.2021г. Мастер прибыл 20.12.2021г., осмотрел холодильник, сказал, что у нас утечка фреона, в домашних условиях отремонтировать нет возможности, нужно вести в сервис, взяв за диагностику 2500 рублей (заказ наряд 56156 от 20.12.2021г.). В этот же день 20.12.2021г. сотрудники сервиса забрали холодильник в сервис, взяв за доставку 3500 рублей (квитанция 56156 от 20.12.2021г.). Через 3 дня мы позвонили в сервис узнать, что с холодильником, нам ответили, что утечка через клапан, его стоимость + стоимость фильтра + работа будет = 25700 рублей, по срокам ориентировочно 2 недели, но поскольку предстоят новогодние каникулы, то возможно придется ждать и 3 недели, мы дали согласие на ремонт техники. 27.01.2022г. мы обратились в отдел по качеству Miele, и оставили претензию OBR21578EFZQ, с просьбой объяснить по какой причине наш холодильник находиться в ремонте уже 1,5 месяца, в этот же день нам перезвонили из сервиса и сказали, что холодильник отремонтирован и нам его привезут 01.02.2022г. В указанный день холодильник нам привезли, но с вмятинами на корпусе, мы отказались принимать холодильник с внешними повреждениями, сотрудники сервиса увезли холодильник обратно, мы дополнили претензию OBR21578EFZQ этими обстоятельствами. На сегодняшний день, мы так и остаемся без холодильника, представители Miele не могут ответить, когда мы получим устройство в надлежащем виде, в том котором оно было до того, как попало в сервисный центр Miele. Ответа на претензию OBR21578EFZQ также до сих пор не поступило. Выводы делайте сами. Мы для себя сделали вывод – техника Miele теперь персона нон грата в нашем доме.

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Дорого, некачественно




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о холодильниках

Отзывы о холодильниках разных производителей. Рейтинг популярности холодильников по оценке потребителей. Краткие характеристики и описание. Каталог отзывов: Холодильники BOSCH, SAMSUNG, ATLANT и другие

Холодильники Самсунг

Холодильники
2.5
2 отзыва
4833 просмотра
Ремонт холодильника Ужасно просто, пришел мастер, диагностика сказали бесплатно, в итоге все что делось в виде диагностики, все включили в сумму,но это пол проблемы, после проведения диагностики, спросила, сколько примерно будет стоить ремон, сказали озувучат позже, через время спросила ещё раз, опять позже, в итоге мне выставили счёт на 14 тысяч, которых...
Холодильник Miele KFNS37432iD
Холодильник Miele KFNS37432iD

Холодильники

Компания Ремонтер
Компания Ремонтер

Рейтинг: 1.1
11 отзывов
Холодильники Индезит
Холодильники Индезит

Рейтинг: 3.9
12 отзывов
Компания Полаир
Компания Полаир

Рейтинг: 5
1 отзыв
Холодильники Атлант
Холодильники Атлант

Рейтинг: 3
4 отзыва
g-service-centr.ru
g-service-centr.ru

Рейтинг: 1
1 отзыв
Холодильники Midea
Холодильники Midea

Рейтинг: 4.3
25 отзывов
Ремонт-на ура
Ремонт-на ура

Рейтинг: 1
6 отзывов