Во первых, ни один номер не работает, с которого звонит оператор так же по нему не отвечают. Во вторых, сделал заказ на одну сумму и договорились на определенное время доставки с 18-00 до 21-00, далее звонок в 19-00 о том что сумма изменилась в большую сторону и что сейчас отправили курьера. Приходит смс в 21-00 что заказ передан курьеру, а... Читать отзыв Во первых, ни один номер не работает, с которого звонит оператор так же по нему не отвечают. Во вторых, сделал заказ на одну сумму и договорились на определенное время доставки с 18-00 до 21-00, далее звонок в 19-00 о том что сумма изменилась в большую сторону и что сейчас отправили курьера. Приходит смс в 21-00 что заказ передан курьеру, а по итогу курьер доставил заказ только в 22-40, причем курьер тип в неадекватном состоянии, толи под наркотой или еще под чем то, на вопросы ответить не может, еле разговаривает, тресется весь, все что смог мне сказать это "Ну можете оставить плохой отзыв". Короче ну раз просите оставляю. А про то что товар не соответсвует фото я вообще молчу.
Сделал заказ на 50тысяч, оплату просят сразу, оплатил, неделю жду отправку, на телефон не отвечают, но когда делаешь заказ самые милые люди) потом им просто пофиг, на ватсап вообще не отвечают
1. Сделал заказ, перезвонили через 26 часов, был пик пандемии, подумал, что много заказов и поэтому так, но решил проверить, заказ в хука маркет, питер смоук и воскуримся - получил звонки в течении 1-го часа, где мне сразу уточнили сроки доставки. Выводы делайте сами, не думаю, что у вышеперечисленных компаний мало заказов.
2. Делал заказ... Читать отзыв Плевали они на своих клиентов. Из минусов:
1. Сделал заказ, перезвонили через 26 часов, был пик пандемии, подумал, что много заказов и поэтому так, но решил проверить, заказ в хука маркет, питер смоук и воскуримся - получил звонки в течении 1-го часа, где мне сразу уточнили сроки доставки. Выводы делайте сами, не думаю, что у вышеперечисленных компаний мало заказов.
2. Делал заказ с доставкой по СДЭК... К магазину, изначально, вопросов не было, отправили в сдэк быстро. Потом сдэк сильно задерживал доставку и я решил изменить адрес места назначения, позвонил в магазин и описал проблему, передал рекомендации для магазина от сдэка, чётко озвучил адрес. Прошло 3-4 дня, а адрес в сдэк не изменился и информация к ним не поступала от магазина. Перезвонил в магазин и выяснилось, что информацию не передали в сдэк (это подтвердил сотрудник магазина мне по телефону). После высказывания своего недовольства, инфа в сдэк изменилась в этот же день.
3. Постоянное отсутствие позиций в любом заказе, ~25-30% вашего заказа всегда будет отсутствовать, хотя на сайте всё это в наличии.
4. Небольшой ассортимент табака, чаш, угля и т.д. и магазин не стремится его пополнить (хотя бы ПОПОЛНИТЬ наличие, даже не говорю про расширение ассортимента!). 60%-70% табака на сайте нет в наличии и ситуация не меняется вообще, заказывал в этом магазине на протяжении 1-го года точно.
5. За свои "косяки" магазин не "извиняется" вообще никак, в других местах могут начислить бонусы, дать промокод, сделать доставку бесплатной, подарить табак в заказ и т.д. Вы только сможете получить шаблонное извинение в WhatsApp'е.
6. Произошла техническая ошибка на сайте и за 2 заказа не начислили бонусы, сообщил об этом по телефону, информацию зафиксировали. Прошло дней 5, а ситуация не изменилась. Написал об этом в WhatsApp, высказал своё недовольство и баллы начислили в течении 3-5 минут, хотя по регламенту до 12 часов, они сами озвучили этот интервал времени для такой задачи.
7. Их телефония и ребята, которые её администрируют - лучшее, что есть в мире, поражает качество её исполнения. Звонки тупо сбрасываются, произвольно, через разное кол-во времени ожидания на линии. Можно провисеть 5 минут и звонок завершается, можно провисеть 10-15 минут и также завершается звонок, бывало и по 1-2 минуты - послушал автоответчик и "досвидули". Обратной связи нет. Как-то срочно хотел сделать заказ, 6 звонков подряд завершились сразу после автоответчика, написал в WhatsApp, объяснил подробно, что телефония не работает ваша, нужно срочно сделать заказ, может ли мне перезвонить оператор - в итоге меня корректно "выслали".
8. Всего одна точка в МСК, на Маяковке. Хотелось бы точки по всей Москве, как у хука маркета, чтобы самому забирать по пути.
9. На период коронавируса самовывоз не осуществляется (у хука маркета можно - только на Авиамоторной, забирал сам у Питер Смоука в Митино, у Воскуримся тоже забирал на днях).
Я же хочу написать отзыв с объективными моментами, держите плюсы тогда:
1. Вполне удобный сайт, интуитивно-понятный, изредка глючит мобильная версия, но в целом пользоваться можно. Нравится то, что для каждого табака, практически, присутствует картинка его, даже для каждого вкуса.
2. Удобная программа лояльности, хоть и очень редко, но поглючивает.
Изначально магазин кажется надёжным, ассортимент большим, уровень сервиса высоким, но после длительного сотрудничества вы понимаете, что это первичное мнение, далее становится "интереснее".
P.s. большая просьба тем, кто про себя подумал что-то типа: "хз, у меня такого не было, поставлю-ка я ему дизлайк или напишу, что он балабол, облил грязью мой любимый магазин" - просьба пройти мимо, будьте объективны и не нужно говорить "фи" моему личному мнению, которое я имею право высказать, а уж более того с приведенными аргументами.
Очень хороший магазин. Оставил заявку, мне перезвонили и уточнили количество. Отправили быстро. Через две недели получил все в Приморском крае. Через всю страну посылка пришла нормально упакованной, так что все цело.
Сделал заказ в итоге ничего не отправили ,постоянные отговорки !!!не мужики там ,а тряпки половые работают!!!конченн...й сайт не заказывайте там ничего,!!!просто развод!!!
Достоинства:
Никаких плюсов
Недостатки:
Минусы пи**а...олы лютые работают,кидают людей !!!
Неправильная комплектация, доставка дольше обещанного в 2-3 раза, неконтанктные,не идут на обмен. Никогда ничего у них не заказывайте. Вам может просто придти абсолютно другая вещь. Так же нет возможности отправки наложенных платежом. На возврат они не идут. Тоесть может получится так что вы заказываете себе кальян и он вам допустим нужен через 2-4 дня. Они его пришлют через 10 в... Читать отзыв Неправильная комплектация, доставка дольше обещанного в 2-3 раза, неконтанктные,не идут на обмен. Никогда ничего у них не заказывайте. Вам может просто придти абсолютно другая вещь. Так же нет возможности отправки наложенных платежом. На возврат они не идут. Тоесть может получится так что вы заказываете себе кальян и он вам допустим нужен через 2-4 дня. Они его пришлют через 10 в неправильном сборе( тоесть нерабочий),вам придется оформлять возврат( иногда не оформляют и приходиться судиться) и вы будете ждать еще дней 15 когда вам придет правильная деталь,что бы кальян хотя бы функционировал.Читая отзывы я не думал что у них каждый раз все так происходит,не допускайте чужих ошибок и обходите стороной. Все негативные отзывы на сайте они удаляют либо прячут. Положительные (с фотографиями) на плохие кальяны чаще всего делают сами ( посмотрите в отзывах с фотографиями интерьер который на фоне кальяна ага).
Заказал свой первый кальян в Sweet Smoke https://sweet-smoke.online/shop Понятный сайт с кучей полезной информацией к товаром. Долго выбирал, присматривался т.к. огромный выбор кальянов по абсолютно разной цене. Определенно каждый найдет то что ищет. Вдобавок еще много качественных аксессуаров к кальяну. Теперь табак, угли, фольгу заказываю через этот сайт. Менеджеры вежливые, общительные. Быстро оформляют заказ и уже в ближайшее время будите... Читать отзыв Заказал свой первый кальян в Sweet Smoke https://sweet-smoke.online/shop Понятный сайт с кучей полезной информацией к товаром. Долго выбирал, присматривался т.к. огромный выбор кальянов по абсолютно разной цене. Определенно каждый найдет то что ищет. Вдобавок еще много качественных аксессуаров к кальяну. Теперь табак, угли, фольгу заказываю через этот сайт. Менеджеры вежливые, общительные. Быстро оформляют заказ и уже в ближайшее время будите наслаждаться курительным аппаратом. Определенно советую этот интернет магазин.
Оставлял заказ в этом магазине 01.03.2019 на 21к+ руб. Заказ не обработали до сих пор. В whatsapp указанном на сайте сначала ответили, что заказы обрабатываются в порядке очереди, а потом просто перестали отвечать
Решили заказать кальян с друзьями. Выбор пал на сайт https://sweet-smoke.org/shop. Вообще очень давно хотели собственный кальян, но никак не решались, ведь многим интернет-магазинам нельзя доверять. Именно этому магазину решили довериться и не прогадали! Заказывали Darkside Zenith, дополнительный плюс то, что интернет – магазин предоставляет скидки , что очень подкупило) Оформление заказа прошло быстро и без проблем, мы довольно просто поняли... Читать отзыв Решили заказать кальян с друзьями. Выбор пал на сайт https://sweet-smoke.org/shop. Вообще очень давно хотели собственный кальян, но никак не решались, ведь многим интернет-магазинам нельзя доверять. Именно этому магазину решили довериться и не прогадали! Заказывали Darkside Zenith, дополнительный плюс то, что интернет – магазин предоставляет скидки , что очень подкупило) Оформление заказа прошло быстро и без проблем, мы довольно просто поняли как заказать данный товар. Обычно оформление заказа занимает кучу времени, но как утверждает сам сайт можно заказать товар «в один клик». Я считаю, что главным плюсом является достаточно быстрая доставка, 1.5 часа пролетели незаметно и вот кальян уже у нас! Часто встречаю в интернет-магазинах очень долгую доставку, что приносит неприятные ощущения ожидания. Что насчет консультирования, так к нашему удивлению здесь тоже не возникло особых проблем. На каждый наш вопрос – полный и развернутый ответ) . Консультанты были вежливы и тактичны, у нас возникло небольшое недопонимание ,но к оценке сайта это не относится . И так заказ был доставлен, через 1.5 часа (точное время не помню, но курьер уложился в положенный срок), все на месте модель кальяна та, которую мы заказывали. Опробовали в действии – шикарно, как по моему мнению. Часто приходится доверять свои данные и сбережения подобным сайтам, на свой страхи риск. Не знаю почему, но именно сайт располагает заказать товар именно тут.
На днях наткнулась на данный интернет-магазин и приобрела табак Serbetli - Before midnight для пробы, качество отличное. Очень порадовала цена и обслуживание. Ставлю 5 баллов из 5. Всем буду советовать).
Отличный магазин кальянов. Только положительный опыт покупок. Большой выбор и очень приятные цены, на многие позиции цены ниже чем в остальных магазинах. После заказа связываются быстро и отправляют в тот же день. Однозначно рекомендую!
Заказали с мужем кальян на этом сайте и очень довольны! Большой выбор, приличные цены, ну и качество кальяна оказалось отменным – уж, мы в этом разбираемся!))) Каждые выходные не стоит без дела и пока ни одного нарекания!
Всех приветствую. Совершил покупку в интернет магазине Sweet Smoke и захотелось оставить отзыв о их работе. Довольно обширный выбор кальянов, я сначала даже не много растерялся. Но благодаря поиску и фильтрам нашел подходящий вариант, за что спасибо. Порадовало наличие скидок. Так же хочу обратить внимание на наличие составляющих для кальяна, не надо будет следующий раз лазить по интернету и находить... Читать отзыв Всех приветствую. Совершил покупку в интернет магазине Sweet Smoke и захотелось оставить отзыв о их работе. Довольно обширный выбор кальянов, я сначала даже не много растерялся. Но благодаря поиску и фильтрам нашел подходящий вариант, за что спасибо. Порадовало наличие скидок. Так же хочу обратить внимание на наличие составляющих для кальяна, не надо будет следующий раз лазить по интернету и находить это все. Оформил заказ, менеджер вежливый, ответил на все вопросы. Доставка пришла в срок,все было в сохранности. Упаковано на 5. Жду друзей будем тестить)
Достоинства:
Большой ассортимент,вежливый персонал,доставка в срок
Заказывала на сайте SWEET-SMOKE кальян для любимого. Так как я не особо в них разбираюсь, а сюрприз портить не хотелось, я оставила заявку, что бы мне перезвонили и проконсультировали. Мне перезвонили через минуты 3 узнали, что конкретно меня интересует. Когда я изложила суть моего поиска оператор подобрал мне несколько видов и предложил самый мне подходящий кальян Amy4- star 440. Заказ... Читать отзыв Заказывала на сайте SWEET-SMOKE кальян для любимого. Так как я не особо в них разбираюсь, а сюрприз портить не хотелось, я оставила заявку, что бы мне перезвонили и проконсультировали. Мне перезвонили через минуты 3 узнали, что конкретно меня интересует. Когда я изложила суть моего поиска оператор подобрал мне несколько видов и предложил самый мне подходящий кальян Amy4- star 440. Заказ оформили очень быстро и определились с доставкой. Оплата была при получении курьеру. Так же заказала у них набор для кальяна «Осталось только поднести» который больше всего понравился. Спасибо, отличный сайт и качество товара.
Живу не в РФ. Пока родственники были дома, заказал к ним табак, чтобы уже они мне его привезли. После оформления разговаривал по телефону с представителем, объяснил ситуацию. Он обещал, что все прибудет вовремя. Разговаривали в воскресенье, пообещали отправить край в понедельник утром. Дозвонился к ним во вторник - они еще и не думали отправлять!! В итоге выслалали только в четверг (!!!) - когда родственники... Читать отзыв Живу не в РФ. Пока родственники были дома, заказал к ним табак, чтобы уже они мне его привезли. После оформления разговаривал по телефону с представителем, объяснил ситуацию. Он обещал, что все прибудет вовремя. Разговаривали в воскресенье, пообещали отправить край в понедельник утром. Дозвонился к ним во вторник - они еще и не думали отправлять!! В итоге выслалали только в четверг (!!!) - когда родственники уже на чемоданах сидят. Когда придет в точку самовывоза, родственники уже давно будут не в России, и заказ станет бессмысленным! В общем, не советую связываться с этим интернет-магазином.
Заказывали здесь 5 кальянов для нашей кальянной и различные сопутствующие товары, вплоть до щипцов. Большой выбор, приятные цены, менеджер подсказывал по наличию. У нас вышел довольно крупный заказ, поэтому предоставили небольшую скидку. Всем довольны, спасибо
Отличный сайт! Быстро нашла кальян определенной модели. Сразу же после заказа мне отзвонились и подтвердили его. Мне повезло, на него была скидка! Доставка недорогая (по Москве).
По рекомендации подруги заказывала кальян в этом магазине кальян СофтСмок. оформила заказ. (правда перезвонили мне где то через час) Но менеджер был компетентен и помог определиться с выбором! Я осталась довольна покупкой, все пришло в лучшем виде
Мой муж иногда любит курить кальян и вот решили приобрести его себе домой. Друг посоветовал купить кальян в интернет-магазине. Поговорили с продавцом, он нас проконсультировал по телефону, выбрали кальян ДСХ. Очень рада, что обратилась именно в этот магазин. Цены тоже радуют и качество отличное, правда задержали доставку на несколько часов, но это не смертельно. Рекомендую.
Проходите мимо данного магазина
Оптовый заказ
Дно пробито)
1. Сделал заказ, перезвонили через 26 часов, был пик пандемии, подумал, что много заказов и поэтому так, но решил проверить, заказ в хука маркет, питер смоук и воскуримся - получил звонки в течении 1-го часа, где мне сразу уточнили сроки доставки. Выводы делайте сами, не думаю, что у вышеперечисленных компаний мало заказов.
2. Делал заказ... Читать отзыв Плевали они на своих клиентов. Из минусов:
1. Сделал заказ, перезвонили через 26 часов, был пик пандемии, подумал, что много заказов и поэтому так, но решил проверить, заказ в хука маркет, питер смоук и воскуримся - получил звонки в течении 1-го часа, где мне сразу уточнили сроки доставки. Выводы делайте сами, не думаю, что у вышеперечисленных компаний мало заказов.
2. Делал заказ с доставкой по СДЭК... К магазину, изначально, вопросов не было, отправили в сдэк быстро. Потом сдэк сильно задерживал доставку и я решил изменить адрес места назначения, позвонил в магазин и описал проблему, передал рекомендации для магазина от сдэка, чётко озвучил адрес. Прошло 3-4 дня, а адрес в сдэк не изменился и информация к ним не поступала от магазина. Перезвонил в магазин и выяснилось, что информацию не передали в сдэк (это подтвердил сотрудник магазина мне по телефону). После высказывания своего недовольства, инфа в сдэк изменилась в этот же день.
3. Постоянное отсутствие позиций в любом заказе, ~25-30% вашего заказа всегда будет отсутствовать, хотя на сайте всё это в наличии.
4. Небольшой ассортимент табака, чаш, угля и т.д. и магазин не стремится его пополнить (хотя бы ПОПОЛНИТЬ наличие, даже не говорю про расширение ассортимента!). 60%-70% табака на сайте нет в наличии и ситуация не меняется вообще, заказывал в этом магазине на протяжении 1-го года точно.
5. За свои "косяки" магазин не "извиняется" вообще никак, в других местах могут начислить бонусы, дать промокод, сделать доставку бесплатной, подарить табак в заказ и т.д. Вы только сможете получить шаблонное извинение в WhatsApp'е.
6. Произошла техническая ошибка на сайте и за 2 заказа не начислили бонусы, сообщил об этом по телефону, информацию зафиксировали. Прошло дней 5, а ситуация не изменилась. Написал об этом в WhatsApp, высказал своё недовольство и баллы начислили в течении 3-5 минут, хотя по регламенту до 12 часов, они сами озвучили этот интервал времени для такой задачи.
7. Их телефония и ребята, которые её администрируют - лучшее, что есть в мире, поражает качество её исполнения. Звонки тупо сбрасываются, произвольно, через разное кол-во времени ожидания на линии. Можно провисеть 5 минут и звонок завершается, можно провисеть 10-15 минут и также завершается звонок, бывало и по 1-2 минуты - послушал автоответчик и "досвидули". Обратной связи нет. Как-то срочно хотел сделать заказ, 6 звонков подряд завершились сразу после автоответчика, написал в WhatsApp, объяснил подробно, что телефония не работает ваша, нужно срочно сделать заказ, может ли мне перезвонить оператор - в итоге меня корректно "выслали".
8. Всего одна точка в МСК, на Маяковке. Хотелось бы точки по всей Москве, как у хука маркета, чтобы самому забирать по пути.
9. На период коронавируса самовывоз не осуществляется (у хука маркета можно - только на Авиамоторной, забирал сам у Питер Смоука в Митино, у Воскуримся тоже забирал на днях).
Я же хочу написать отзыв с объективными моментами, держите плюсы тогда:
1. Вполне удобный сайт, интуитивно-понятный, изредка глючит мобильная версия, но в целом пользоваться можно. Нравится то, что для каждого табака, практически, присутствует картинка его, даже для каждого вкуса.
2. Удобная программа лояльности, хоть и очень редко, но поглючивает.
Изначально магазин кажется надёжным, ассортимент большим, уровень сервиса высоким, но после длительного сотрудничества вы понимаете, что это первичное мнение, далее становится "интереснее".
P.s. большая просьба тем, кто про себя подумал что-то типа: "хз, у меня такого не было, поставлю-ка я ему дизлайк или напишу, что он балабол, облил грязью мой любимый магазин" - просьба пройти мимо, будьте объективны и не нужно говорить "фи" моему личному мнению, которое я имею право высказать, а уж более того с приведенными аргументами.
Отличная работа персонала !
КИДАЛОВО!!!
Не заказывайте
Лучший интернет магазин кальянов
Не обрабатывают заказы
Отличное обслуживание
Отличное качество товара
Понравилось
Отличный магазин, супер кальяны!
Отличный магазин с хорошим сервисом!
Покупка кальяна и аксессуаров.
Ужасный сервис
Пока родственники были дома, заказал к ним табак, чтобы уже они мне его привезли.
После оформления разговаривал по телефону с представителем, объяснил ситуацию. Он обещал, что все прибудет вовремя.
Разговаривали в воскресенье, пообещали отправить край в понедельник утром. Дозвонился к ним во вторник - они еще и не думали отправлять!!
В итоге выслалали только в четверг (!!!) - когда родственники... Читать отзыв Живу не в РФ.
Пока родственники были дома, заказал к ним табак, чтобы уже они мне его привезли.
После оформления разговаривал по телефону с представителем, объяснил ситуацию. Он обещал, что все прибудет вовремя.
Разговаривали в воскресенье, пообещали отправить край в понедельник утром. Дозвонился к ним во вторник - они еще и не думали отправлять!!
В итоге выслалали только в четверг (!!!) - когда родственники уже на чемоданах сидят.
Когда придет в точку самовывоза, родственники уже давно будут не в России, и заказ станет бессмысленным!
В общем, не советую связываться с этим интернет-магазином.
Отличный выбор, хорошие цены
Все понравилось
отличный сайт
Отличный магазин
Супер оперативность!