› › ›

Никита Отзыв написан 31 октября, 2017 год 328 просмотров

Нашей фирмой были заказаны рол-апы в количестве четырех штук. с консультантом (Екатериной) заранее был обговорен нюанс, состоящий в том, что баннеры мы изготовим самостоятельно (имеем большой опыт в обращении с рол-апами и установкой на них баннеров). Екатерина решение одобрила и гарантировала, что проблем с установкой не возникнет, оптимальный материал для баннеров, также был оговорен. В итоге у трех из четырех рол-апов баннерное полотно , в результате монтажа, отклеилось, что привело к деформации корпуса, слетела пружина и рол-ап вышел из строя. На одном из рол-апов полотно отклеивалось постоянно, таким образом, что стойка погнула сам корпус.
На отправленную претензию откликнулась менеджер Анжела, заявившая, что рол-апы были заказаны у другой компании ("Евгений , во вложении фото наших конструкций и Ваших, к сожалению те конструкции которые Вы привезли не наши! и проклейку баннера мы тоже делаем по другому. Можете прислать счет, который Вам выставляла Катерина. Спасибо!").
После чего была проведена экспертиза, в ходе которой выяснилось, что рол-апы все-же от компании "Вест-арт". Однако за клевету извинения от менеджера принесены не были.
Затем Анжела отправила следующий ответ: "При установки фото полотна в Ролл ап, Вы не правильно закрепили полотно. В Ролл ап устанавливается бумага либо полипропилен. В случаи установки баннера, для правильной фиксации нужно использовать, хотя бы прозрачный скотч с обратной стороны.
При вылете фото панели у Вас погнулась стенка Ролл апа, в следствии чего конструкция стала не пригодна, т.е. перестала стоять ровно!". Да, она предложила использовать скотч. СКОТЧ!
Еще раз повторюсь: мы не первый год устанавливаем рол-апы на различных выставках и мероприятиях, но скотч!
В итоге нам не доставили даже сломанные рол-апы после экспертизы. Стоит-ли обращаться в такую компанию? - решать вам!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы