Name: Сервис garlyn разочаровал
Item: Кофейная станция GARLYN Barista Pro
Rating: 1
Author: Алиса

› › ›

Алиса Отзыв написан понедельник, 13 октября 2 просмотра

Кофейная станция GARLYN Barista Pro - Сервис garlyn разочаровал

У меня не было возможности опробовать кофемашину, но сервисом я осталась недовольна. Мне пришла бракованная кофемашина. Оказалось, что у неё на корпусе есть деталь, которой быть не должно и которая мешала правильно поставить контейнер для кофемолки. Я связалась с отделом заботы о клиентах, оператор несколько раз посоветовал мне приложить силу несмотря на озвученные мной опасения сломать крепление для контейнера или контейнер. В конце концов он подтвердил присутствие на корпусе машинки какой-то лишней детали. За бракованной машинкой курьера они не отправили, сказали привозить самим или отправить сдеком. Никаких извинений за доставленные неудобства мне не принесли, по срокам о замене кофемашины никто меня не сориентировал. Сейчас оказалась, что им нужно 4 дня на диагностику. В общем, отстой(