По телефону сказали, что выезд, если потом не будет ремонта, 495 р. Приехал мастер, все почистил, заменил фреон, фильтр, сказал, что будет стоить 21000. Муж согласился. Никаких квитанций или счетов на руки выдано не было. Мастер сказал, что включить холодильник надо через полчаса и уехал. Включили, проблема так и осталась. Морозилка работает, холодильник нет. Стали звонить в фирму. Автоответчик... Читать отзыв По телефону сказали, что выезд, если потом не будет ремонта, 495 р. Приехал мастер, все почистил, заменил фреон, фильтр, сказал, что будет стоить 21000. Муж согласился. Никаких квитанций или счетов на руки выдано не было. Мастер сказал, что включить холодильник надо через полчаса и уехал. Включили, проблема так и осталась. Морозилка работает, холодильник нет. Стали звонить в фирму. Автоответчик - переходишь, где текущий заказ - перезвоним в течение получаса, и ничего. Если идёшь в Новый заказ - берут трубку, говорят, заявка принята, до 19.00. вам перезвонят. Первый день тишина. Второй день звонила несколько раз, в результате заявили что отдел гарантии рассматривает заявку в течение 3 дней. Даже если и так, то почему не сказали это в первый день? И если все так зарегламентировано - отдел сопровождения, гарантийный - то почему элементарный акт о проделанных работах не выдали? Пока претензии к фирме, а не к мастеру. Поэтому 2, а не 1 На то, что мошенники указывает и то, что нет даже связи с мастером, только через фирму. Когда на подъезде он звонил уточнить расположение дома, звонок шёл с телефона фирмы, переадресация
Похоже, что мошенники
вам перезвонят. Первый день тишина. Второй день звонила несколько раз, в результате заявили что отдел гарантии рассматривает заявку в течение 3 дней. Даже если и так, то почему не сказали это в первый день? И если все так зарегламентировано - отдел сопровождения, гарантийный - то почему элементарный акт о проделанных работах не выдали?
Пока претензии к фирме, а не к мастеру. Поэтому 2, а не 1
На то, что мошенники указывает и то, что нет даже связи с мастером, только через фирму. Когда на подъезде он звонил уточнить расположение дома, звонок шёл с телефона фирмы, переадресация