Name: Ужасно качество и работа с претензиями
Item: Линзмастер
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 13 июля, 2023 год 15 просмотров

Купила очки год назад, с диоптриями и покрытием драйв. Использовала только за рулем, носила всегда с собой в сумке. Линзы дорогие, которые под заказ ждать 3 недели из Европы. Через год все покрытие растрескалось в паутинку. Ответ на претензию «механическое повреждение - термическое воздействие, гарантии не подлежит». Напомню, очки всегда в сумке со мной. О каком термическом воздействии речь? При этом при покупке кроме чека и очков вообще ничего похожего на памятку не выдавали. Что имеем в итоге: 25 тысяч в мусорку, неделя на такси без очков+еще какое то время пока не сделают новые в НОРМАЛЬНОМ МЕСТЕ. А пока писала претензию девушка-продавец обмолвилась что такое бывает от солнца. Вот такие премиальные линзы и крутое обслуживание

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Линзмастер 24 июля, 2023 год

Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения салона. Очки должны обязательно находиться в защитном чехле во избежании механичских повреждений. С уважением, сеть салонов оптики "Линзмастер".

Ответить

Линзмастер
Все отзывы

2.9 5

88 отзывов / 29927 просмотров

Все отзывы

Линзмастер

На российском рынке оптики Линзмастер появился в 1998 году. Область, где Линзмастеру предстояло занять одно из лидирующих положений, как и весь рынок в целом, переживала серьезный кризис, который характеризовался отсутствием динамики развития. Такая стагнация и практически полное отсутствие конкурентоспособного предложения сказывались, прежде всего, на потребителе: человек, нуждающийся в коррекции зрения,... подробнее

Оптика