Линзмастер отзывы с оценкой Ужасно

Не рекомендую.

mm6860@yandex/ru 20 сентября, 2024 год

Очень плохо делают прогрессивные (мультифокальные) стекла для очков. В нижней части (для чтения) фокус сведен в одну точку. Чуть влево или вправо, вверх или вниз и резкость поплыла. Делал предыдущие очки в другой фирме, было несравнимо лучше, фокус был по всей нижней части линз и не нужно было его ловить и напрягать глаза. Для тех, кто первый раз надевает такие... Читать отзыв Очень плохо делают прогрессивные (мультифокальные) стекла для очков. В нижней части (для чтения) фокус сведен в одну точку. Чуть влево или вправо, вверх или вниз и резкость поплыла. Делал предыдущие очки в другой фирме, было несравнимо лучше, фокус был по всей нижней части линз и не нужно было его ловить и напрягать глаза. Для тех, кто первый раз надевает такие очки может показаться и нормальным, но при сравнении с качественной оптикой это жуть. При высокой стоимости этих стекол получаешь полную халтуру. Не рекомендую.

Ответ представителя Линзмастер 30 сентября, 2024 год

Добрый день! Прогрессивные линзы отличаются от обычных. Если ранее Вы их не использовали, то первое время в носке возможен дискомфорт. В случае возникновения вопросов по изготовлению Ваших линз, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. С уважением, сеть салонов оптики "Линзмастер".

Отвратительно

А.А. 23 октября, 2023 год

ТЦ Глобус в Люберцах …У пожелых людей с плохим зрением, сытые машенники отберают пенсию. Мне 55 лет по акции 50% скидки, подарочный сертификат на 10.000 руб, заказал пару очков, оплатил всего лишь 49.000 руб, в которых зрение стало ухудшаться. Лучше не носить такие очки. ... Читать отзыв ТЦ Глобус в Люберцах …У пожелых людей с плохим зрением, сытые машенники отберают пенсию. Мне 55 лет по акции 50% скидки, подарочный сертификат на 10.000 руб, заказал пару очков, оплатил всего лишь 49.000 руб, в которых зрение стало ухудшаться. Лучше не носить такие очки. Из плюсов, работники аккуратно одеты модная кофта, белый халат, улыбаются’

Достоинства:

Читайте выше

Недостатки:

Читайте выше

Ответ представителя Линзмастер 1 ноября, 2023 год

Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Напишите на почту [email protected] дату посещения салона и приложите фото чека, мы обязательно рассмотрим сложившуюся ситуацию и предоставим официальный ответ. С уважением, сеть салонов оптики "Линзмастер".

Ужасно качество и работа с претензиями

Анастасия 13 июля, 2023 год

Купила очки год назад, с диоптриями и покрытием драйв. Использовала только за рулем, носила всегда с собой в сумке. Линзы дорогие, которые под заказ ждать 3 недели из Европы. Через год все покрытие растрескалось в паутинку. Ответ на претензию «механическое повреждение - термическое воздействие, гарантии не подлежит». Напомню, очки всегда в сумке со мной. О каком термическом воздействии речь? При... Читать отзыв Купила очки год назад, с диоптриями и покрытием драйв. Использовала только за рулем, носила всегда с собой в сумке. Линзы дорогие, которые под заказ ждать 3 недели из Европы. Через год все покрытие растрескалось в паутинку. Ответ на претензию «механическое повреждение - термическое воздействие, гарантии не подлежит». Напомню, очки всегда в сумке со мной. О каком термическом воздействии речь? При этом при покупке кроме чека и очков вообще ничего похожего на памятку не выдавали. Что имеем в итоге: 25 тысяч в мусорку, неделя на такси без очков+еще какое то время пока не сделают новые в НОРМАЛЬНОМ МЕСТЕ. А пока писала претензию девушка-продавец обмолвилась что такое бывает от солнца. Вот такие премиальные линзы и крутое обслуживание

Ответ представителя Линзмастер 24 июля, 2023 год

Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения салона. Очки должны обязательно находиться в защитном чехле во избежании механичских повреждений. С уважением, сеть салонов оптики "Линзмастер".

Неприятно до зубовного скрежета

Анна 17 декабря, 2022 год

Заказала линзы, доставка должна была быть 16.12, в комментарии указала, " после 18.00". Курьер первый раз позвонил в 12!!!!! Утра и спросил, буду ли я дома в районе получаса. Конечно же нет, иначе зачем я указала время доставки после 18.00???
Второй раз мне позвонили в 6, я ещё была не дома, попросила подождать 5 минут, пока я позвоню мужу и узнаю,... Читать отзыв Заказала линзы, доставка должна была быть 16.12, в комментарии указала, " после 18.00". Курьер первый раз позвонил в 12!!!!! Утра и спросил, буду ли я дома в районе получаса. Конечно же нет, иначе зачем я указала время доставки после 18.00???
Второй раз мне позвонили в 6, я ещё была не дома, попросила подождать 5 минут, пока я позвоню мужу и узнаю, сможет ли он принять доставку, на что мне был дан ответ " я уже сегодня по техническим причинам до вас не доеду". Что за технические причины могут быть в курьерской службе, когда время доставки с 18 до 22.00???? Что за невнимательность курьера при получении заказа? Я вынуждена из-за его халатности при работе поменять распорядок сегодняшнего дня, чтобы дождаться свой заказ, который стоит достаточно недёшево.

Ответ представителя Линзмастер 26 января, 2023 год

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Доставку товаров осуществляет сторонняя компания, мы не можем отвечать за работу ее сотрудников, однако можем предположить,что в 12:00 курьер был в районе указанного Вами адреса и из лучших побуждений предположил, что может доставить заказ ранее указанного срока. С уважением, сеть салонов оптики «Линзмастер».

Обман чистой воды

Ася 8 декабря, 2022 год

Заказала очки в Линз мастере + оформила сертификат дополнительной защиты. Спустя пол года он мне понадобился, хотела купить оправу без их работы(1990-80% скидка по сертификату-400р а они с меня требуют 1300р) , так они мне отвечаю что что оправа без работы не продается, и они не могут эту услугу от туда снять. Никогда не оформляйте сертификат скидочный, а еще лучше... Читать отзыв Заказала очки в Линз мастере + оформила сертификат дополнительной защиты. Спустя пол года он мне понадобился, хотела купить оправу без их работы(1990-80% скидка по сертификату-400р а они с меня требуют 1300р) , так они мне отвечаю что что оправа без работы не продается, и они не могут эту услугу от туда снять. Никогда не оформляйте сертификат скидочный, а еще лучше обратитесь с другую оптику.

Показать 1 ответ

Обман покупателей

Михаил 2 октября, 2022 год

При закзазе очков обещали скидку на оправу 2000р.,потом сказали, что это скидка на диагностику-ложь! В оконцовке попал на 14 000р за очки. Для меня это очень круто. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой фирмы!

Достоинства:

Вежливость

Недостатки:

Обман

Ответ представителя Линзмастер 4 октября, 2022 год

Уважаемый Михаил, добрый день. Нам жаль, что поводом для написания отзыва послужил Ваш негативный опыт сотрудничества с нашей компанией. Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, просим Вас сообщить дату посещения салона и номер заказа, написав на почту: [email protected]. При заказе очков диагностика проводится бесплатно, как Вам и посчитали сотрудники нашего салона. Также у нас представлены линзы и оправы разных ценовых категорий, и в сети периодически бывают распродажи и устанавливаются скидки на различные модели, что дает возможность каждому клиенту подобрать для себя модель по комфортной цене. Надеемся, Вы дадите нам шанс и придете к нам снова. Будем рады изменить Ваше мнение о сервисе в лучшую сторону. Хорошего Вам дня!

С уважением, сеть салонов оптики «Линзмастер»

Не несут никакой ответственности.

Гость 20 марта, 2022 год

Пришел поменять линзы в очках Рей-Бен. Купленных у них же. Очки сломали, ответственности не несут. Красота.

Показать 1 ответ

Безобразная оптика

Гость 8 февраля, 2021 год

Заказывала очки, тк врач не правильно подобрала линзы, очки носить не могу. Неоднократно обращалась с просьбой заменить линзы или вернуть деньги за линзы в салон, но персонал только смеётся и хамит мне в ответ.
Написала заявление в суд.
Не рекомендую обращаться в эту оптику.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Непрофессиональность хамство

Отзыв про работу салона в Люберцах

Гость 21 октября, 2019 год

Отвратительно, только обман . Администратор салона хамка и грубиянка . Говорит одно а делает другое. Не место ей работать с людьми

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

ТЦ Июнь Мытищи

Виталий 7 апреля, 2019 год

07,04,19.
Посетил сегодня салон в ТЦ Июнь Мытищи.
Шел с целью заказа 2-х пар очков. Предварительно посещал этот салон. Приценился, подобрал оправу.
Персонал который работал сегодня убедил меня отнести свои 50-60 тысяч в другое место.
Спасибо вам что с порога дали мне понять что работа для вас не главное.

Ужасное отношение

Светлана 29 марта, 2019 год

Не заходите в линзмастер г.Краснодар, мега Адыгея. Продали самые дорогие очки, подобрали их не правильно. В итоге менять или отдавать деньги отказались,гарантии никакой нет!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношение,цены

Никогда не переступайте порог Линзмастер!!!!!!!!

Гость 16 января, 2018 год

Купили очки в салоне по адресу: Краснодар, Тургеньевское шоссе, 27, Мега-Адыгея.
В салоне развели на 10000 рублей, аргументировали высоким качеством. Линзы подсунули со скидкой, бракованные. В результате очков хватило на неделю. Очки купленные на обыкновенном рынке за 500р. служат годами. При обращении в салон
работники обвинили в небрежном использовании и предложили купить новые со скидкой за 1700 рублей. Не плохо... Читать отзыв Купили очки в салоне по адресу: Краснодар, Тургеньевское шоссе, 27, Мега-Адыгея.
В салоне развели на 10000 рублей, аргументировали высоким качеством. Линзы подсунули со скидкой, бракованные. В результате очков хватило на неделю. Очки купленные на обыкновенном рынке за 500р. служат годами. При обращении в салон
работники обвинили в небрежном использовании и предложили купить новые со скидкой за 1700 рублей. Не плохо зарабатывают втюхивая некачественный товар.

Линзматсер Новониреево

Гость 23 декабря, 2017 год

Ношу дорогие очки ( и не одни) , купленные в Линзмастер (ТЦ "Шангал", Новогиреево). Возникла проблема с дужкой на очках. Позвонила , внятно, членораздельно объяснила , в чем проблема. Задала конкретный, лаконичный вопрос. Девушка Олеса бросает трубку.
Она представитель компании или частное лицо с капризами и плохим воспитанием?
Ирина

безобразное отношение

Гость 23 апреля, 2017 год

Заказывала первый раз в Линзмастер. Мало того, что заказ шел около 3 недель, вместо обещенных 3 дней.Когда пришли за заказом забрала не я (не было возможности ) дома увидела линзы не те , за заказ взяли высокую цену. Когда изначально заказывали по одной цене , которые были на сайте.Когда пришла разбираться, они сказали что на сайте если и есть какие... Читать отзыв Заказывала первый раз в Линзмастер. Мало того, что заказ шел около 3 недель, вместо обещенных 3 дней.Когда пришли за заказом забрала не я (не было возможности ) дома увидела линзы не те , за заказ взяли высокую цену. Когда изначально заказывали по одной цене , которые были на сайте.Когда пришла разбираться, они сказали что на сайте если и есть какие акции на наш магазин не на распостраняется.В итоге линзы не те , и за заказ взяли в 2 раза больше! Брала в г. ЗЕЛЕНОГРАД ТЦ "ИРИДИУМ"
Больше не пойду в этот магазин и никому не советую!

Показать 1 ответ

Не покупайте у них ничего

Диана Юрьевна 25 июля, 2016 год

Покупала 1,5 года назад в "Линзмастере",в Новогиреево оправу за 11.000 и линзы за 8.000,плюс работа,получилось недешево,но я подумала,что "Линзмастер"-это гарантия качества,наивная я.Но недавно отлетела скобка,которая держит душку.Обратилась в магазин,в котором покупала,мастера там не было,меня отправили в магазин в Реутов,там мне ответили,что зап.частей для очков нет,и предложили купить новую оправу уже за 16.000,а мастер даже не посмотрел на мои очки,видно он... Читать отзыв Покупала 1,5 года назад в "Линзмастере",в Новогиреево оправу за 11.000 и линзы за 8.000,плюс работа,получилось недешево,но я подумала,что "Линзмастер"-это гарантия качества,наивная я.Но недавно отлетела скобка,которая держит душку.Обратилась в магазин,в котором покупала,мастера там не было,меня отправили в магазин в Реутов,там мне ответили,что зап.частей для очков нет,и предложили купить новую оправу уже за 16.000,а мастер даже не посмотрел на мои очки,видно он ОЧЕНЬ ЗАНЯТОЙ ЧЕЛОВЕК,ему не до меня было и общалась я исключительно с продавцом-консультантом.Мастерскую я нашла на Ленинском проспекте,там и запчасти нашли и все сделали.Некрасиво,господа,Вы не развале торгуете,Вы вроде бы солидный магазин,но именно,что ВРОДЕ!!!!!

МОШЕНИЧЕСТВО ЛИНЗМАСТЕР

Гость 6 апреля, 2016 год

МОШЕНИЧЕСТВО ЛИНЗМАСТЕР на братиславской
Как осуществляется мошенничество в «Линзмастер» на братислаской ТЦ «Бум». Мне продали очки за 13 тысяч рублей. Очки были в единственном экземпляре с витрины, логично их мерили ни один раз. Я попросила продать мне новые не с витрины, но мне объяснили у них весь товар только по одному экземпляру. Аппарата для проверки качества линз у... Читать отзыв МОШЕНИЧЕСТВО ЛИНЗМАСТЕР на братиславской
Как осуществляется мошенничество в «Линзмастер» на братислаской ТЦ «Бум». Мне продали очки за 13 тысяч рублей. Очки были в единственном экземпляре с витрины, логично их мерили ни один раз. Я попросила продать мне новые не с витрины, но мне объяснили у них весь товар только по одному экземпляру. Аппарата для проверки качества линз у них не было. Сказали, что если я проверю их в другом месте и меня что-то не устроит, то я смогу вернуть деньги в течение двух недель. На следующий день я вышла из дома и не пройдя 5 минут почувствовала, что оправа слишком слабая и съезжает на переносицу от каждого шага.
Приняла решение вернуть очки обратно с разу же сложила их обратно в футляр. Но тут и начались сюрпризы !!!
Заведующая магазина отказалась принимать их обратно сославшись на глубокую царапину на стекле и неудовлетворительное состояние. Хороший повод отфутболить! На мое заявление, что мне изначально было продано в таком «неудовлетворительном» состоянии и пусть сами себе адресуют свои претензии. Она просто усмехнулась. «Вы купили очки за 13 тыс с такой царапиной?! Почему тогда в чеке это не указано?»
Вот так просто человек имеет наглость сначала продать некачественный товар, без указания царапины в «чеке», а потом еще и упрекать за это же клиента -лоха и использовать как повод, чтобы не вернуть деньги.
Назвать свою фамилию и имя Директор магазина отказалась. Дала номер телефона «головного офиса» для обращения своих претензий, на который я так и не смогла дозвониться даже с 7-й попытки. .

Ужасные мастера в линзмастере

Алексей 26 сентября, 2015 год

Начну с того,что у меня вообще в голове не укладывается,как могут работать безрукие специалисты в такой сфере. Приобрел в салоне две оправы,купил линзы в другом месте и обратился к ним для вставки. Хочу отметить,что делалось все по блату,т.е. как для своих. Когда одел в первый раз оправы с готовыми линзами-сразу заметил искажение. Оказывается они сделали все криво на градуса 4... Читать отзыв Начну с того,что у меня вообще в голове не укладывается,как могут работать безрукие специалисты в такой сфере. Приобрел в салоне две оправы,купил линзы в другом месте и обратился к ним для вставки. Хочу отметить,что делалось все по блату,т.е. как для своих. Когда одел в первый раз оправы с готовыми линзами-сразу заметил искажение. Оказывается они сделали все криво на градуса 4 и забыли про центровку. В итоге я ничего не вижу,когда смотрю в бок линзы. Управляющая салона в меге- Екатерина Мишнева решила разрешить ситуацию в пользу своего салона,предложила попривыкать 2 недели,по истечению котырых результат не изменился. Теперь она даже не удостаивается взять трубку. Их мастер- Александр,стоял с опущенной головой и не мог сказать,как же на новом оборудовании получаются такие косяки. Предложил подрегулировать душки,однако от этих его экмпериментов теперь болит переносица. Ужасное отношение к людям,вышел от них с чувством обманутости. Крайне не советую!!!

2 не согласны Показать 1 ответ

Линзмастер, протиречивое мнение

Гость 21 августа, 2015 год

Начну с того что очки ношу с детства, и побывала во многих салонах оптики. В выходные с мужем решили заехать и выбрать мне новые очки. Первым делом они настойчиво говорили мне , что нужно проверить зрение именно у них, хотя у меня был рецепт от врача из поликлиники. Проверили зрение , оно конечно очень отличается от того что мне... Читать отзыв Начну с того что очки ношу с детства, и побывала во многих салонах оптики. В выходные с мужем решили заехать и выбрать мне новые очки. Первым делом они настойчиво говорили мне , что нужно проверить зрение именно у них, хотя у меня был рецепт от врача из поликлиники. Проверили зрение , оно конечно очень отличается от того что мне выписала врач, я решила воспользоваться рецептом проверенного врача. Дальше выбрала оправу в средней ценовой категории, в принципе качество оправ у них хорошее и выбор очень хороший, единственный плюс этого салона. И тут началось самое интересное, мне сказали, что с вашим зрением ( -3 ) нужны супер тонкие линзы, внимание за 13500 тыс !!!! другие Вам нельзя, а теперь вопрос, а что делать людям со зрением -7 , как у моего мужа? Я сказала ,что супер тонкие не нужно, тем более оправа позволяет и более толстые вставить, после этого я услышала какая я недалекая, непонимающая, нелюбящая себя и муж у меня жмотяра, экономит на жене. Заказав по средней цене линзы, мне кинули чек, не сказав до свидание. В общем не советую я это заведение, только если купить оправу, а линзы и проверку сделать в более профессиональных местах

Ужасное отношение

Дарья 18 августа, 2015 год

Насколько я понимаю, политика "Линзмастера" такова: если вы покупаете очки с линзами с антибликовым покрытием (т.е. более дорогими) - к вам относятся уважительно, вежливо разговаривают. Но если вы заказываете очки с обычными линзами, продавцы-консультанты начинают хамить, намекать, что вы нищий, что в очках с такими линзами вы будете ужасно выглядеть и т.п. (мне однажды сказали: "Вы что, хотите выглядеть... Читать отзыв Насколько я понимаю, политика "Линзмастера" такова: если вы покупаете очки с линзами с антибликовым покрытием (т.е. более дорогими) - к вам относятся уважительно, вежливо разговаривают. Но если вы заказываете очки с обычными линзами, продавцы-консультанты начинают хамить, намекать, что вы нищий, что в очках с такими линзами вы будете ужасно выглядеть и т.п. (мне однажды сказали: "Вы что, хотите выглядеть как Берия?" И что самое для меня непонятное: почему на очки (даже с дорогой оправой) дают гарантию на год только в том случае, если в них вставить антибликовые линзы?!!! Заказывала очки три раза в этой сети (просто близко с домом), больше туда не пойду и никому не советую.

Гость 25 ноября, 2014 год

03/11/14 по гарантии были сданы очки в салон на пр.Андропова,д.3. Причина сдачи-поломка оправы.Время устранения поломки указано в количестве 14 дней. Сегодня я позвонил и поинтересовался датой возврата мне очков. На что получил ответ,что мне оказывается уже звонили и объясняли,что очки ремонтироваться не будут. Пришлось объяснить,что со мной никто не разговаривал и попросить разъяснить причину отказа в обслуживании. Мне бодренько так... Читать отзыв 03/11/14 по гарантии были сданы очки в салон на пр.Андропова,д.3. Причина сдачи-поломка оправы.Время устранения поломки указано в количестве 14 дней. Сегодня я позвонил и поинтересовался датой возврата мне очков. На что получил ответ,что мне оказывается уже звонили и объясняли,что очки ремонтироваться не будут. Пришлось объяснить,что со мной никто не разговаривал и попросить разъяснить причину отказа в обслуживании. Мне бодренько так сообщили,что я оказывается уже обращался по гарантии и очки мне уже меняли. В качестве обращения зафиксирован случай возврата мной очков в день получения из-за ошибки Линзмастера с установкой линз.

Гость 3 октября, 2014 год

Линзмастер в Мытищах (Красный кит)
Ужасное качество обслуживания! Персонал не обращает внимания на покупателей, хамит, относится с явным пренебрежением, невозможно от них дождаться ответа. Я ждала 20 минут, что бы на меня обратили внимание, со мной даже не поздоровались. Когда я попросила, помочь мне подобрать оправу, меня отправили к стенду со словами: "Вон зеркало, меряйте!". Пытались все время выцыганить лишнюю тысячу.... Читать отзыв Линзмастер в Мытищах (Красный кит)
Ужасное качество обслуживания! Персонал не обращает внимания на покупателей, хамит, относится с явным пренебрежением, невозможно от них дождаться ответа. Я ждала 20 минут, что бы на меня обратили внимание, со мной даже не поздоровались. Когда я попросила, помочь мне подобрать оправу, меня отправили к стенду со словами: "Вон зеркало, меряйте!". Пытались все время выцыганить лишнюю тысячу. Отвратительно!

Гость 12 сентября, 2014 год

Расскажу как директор до ухода в декрет в г. Ростове-на-Дону Мега работала.Аветисова ее даже подмяла под себя. Покрывала все недостачи, делали возвраты, номера телефонов бьют салона или знакомых,когда надо сделать возврат. Когда люди покупали 2 и более коробки контактных линз, пробивали одну как бесплатную и деньги в карман, а люди платили за все.Чеки не давали. Да люди... Читать отзыв Расскажу как директор до ухода в декрет в г. Ростове-на-Дону Мега работала.Аветисова ее даже подмяла под себя. Покрывала все недостачи, делали возвраты, номера телефонов бьют салона или знакомых,когда надо сделать возврат. Когда люди покупали 2 и более коробки контактных линз, пробивали одну как бесплатную и деньги в карман, а люди платили за все.Чеки не давали. Да люди которые приезжают Мегу, все из области, ничего не соображают. Оформляют заказы а инвойсы им не дают,по кассе не пробивают,опять деньги в карман. Имеют продавцы свои левые карточки на линзы, со своими номерами. Мастер Глебов имеет свой интернет-магазин,его жена Драган (Глебова) Юля скачала всю клиентскую базу и торгуют линзами. Мастер Глебов целый день торчит в интернете, играет в игры или продвигает клиентам свой сайт,он в контакте, оформляет левые заказы на станках салона. Юля предлагает клиентам купить их линзы.

archaize 5 августа, 2014 год

К лету надо было купить солнцезащитные очки с диоптриями. Зашел в Линзмастер по соседству.. Лучше бы не заходил. Сейчас очень неприятное ощущение обманутости, и что еще хуже, неприятное ощущение от того что остался с некачественным товаром. На линзах сейчас непонятные пятна и подтеки, как будто линзы "подгорели". Некрасиво смотрится. Плюс к тому же маленький скол на оправе который я не... Читать отзыв К лету надо было купить солнцезащитные очки с диоптриями. Зашел в Линзмастер по соседству.. Лучше бы не заходил. Сейчас очень неприятное ощущение обманутости, и что еще хуже, неприятное ощущение от того что остался с некачественным товаром. На линзах сейчас непонятные пятна и подтеки, как будто линзы "подгорели". Некрасиво смотрится. Плюс к тому же маленький скол на оправе который я не заметил, когда принимал очки. По приезду с отпуска пойду ругаться. Очень жалею что обратился к ним. И ведь совсем не дешево.

Елена 3 июля, 2014 год

Ужасный магазин и безобразное непрофессиональное отношение к делу! Ребенок в результате несчастного случая остался без очков для постоянного ношения. Заказали очки стоимостью почти 9 тысяч рублей в магазине "Линзмастер", ждем больше месяца - очков до сих пор нет! Под разными предлогами: то у них был выходной, то "очень сложный заказ", то пришли бракованные линзы с завода. После месяца ожиданий купили... Читать отзыв Ужасный магазин и безобразное непрофессиональное отношение к делу! Ребенок в результате несчастного случая остался без очков для постоянного ношения. Заказали очки стоимостью почти 9 тысяч рублей в магазине "Линзмастер", ждем больше месяца - очков до сих пор нет! Под разными предлогами: то у них был выходной, то "очень сложный заказ", то пришли бракованные линзы с завода. После месяца ожиданий купили очки в другом месте - сделали за 3 дня!!!

Ольга 5 ноября, 2013 год

26 октября 2013 г. я проверила зрение у врача и приобрела очки в салоне «Линзмастер», который находится в ТЦ «Наш» (Солнцево). Очки я приобрела для дали. Гарантия на очки 2 недели. Очки я ношу с 2000 г. 22 октября 2013 г. я проверила зрение в городской поликлинике (-2 и -1,5), мне дали рецепт -1,5 и -1,25. Я решила перед ... Читать отзыв 26 октября 2013 г. я проверила зрение у врача и приобрела очки в салоне «Линзмастер», который находится в ТЦ «Наш» (Солнцево). Очки я приобрела для дали. Гарантия на очки 2 недели. Очки я ношу с 2000 г. 22 октября 2013 г. я проверила зрение в городской поликлинике (-2 и -1,5), мне дали рецепт -1,5 и -1,25. Я решила перед приобретением очков удостовериться в правильном рецепте наших районных врачей и пришла в салон для проверки зрения и дальнейшего приобретения очков, который находится в моём районе. Проверка зрение произошла довольно быстро (-2, и -1,5), что очень меня удивило, никакого совета по поводу правильной оправы, правильных подборов линз мне не дали. Разница с рецептом поликлинике я проигнорировала, т.к. посчитала, что в таких крупных сетях знаменитой фирмы работают квалифицированные специалисты высокого уровня, диагностика в линзмастере стоит 500 р. Написали рецепт (-1,5 и -1,0). Выбирайте, проходите, оплачивайте. Начали мне предлагать линзы антицарапки, т.к. у них нет обычных линз и вам придётся ждать долго (сколько я не стала уточнять), мне быстро предложили линзы антицарапки, за которые надо доплатить 1100 руб. я была согласна, т.к. цена не огромная с учетом моей недорогой оправы, очки получились за 2999 руб. Проходив в очках в течении недели (с 26.10 по 02.11) у меня слизился правый глаз (ведомый, главный), были головные боли при ношении очков и дискомфорт. Я была в сомнении правильности подбора мне линз и проверки зрения. 02.11.2013 г. я пошла к знакомой (которую нашла только 31 октября) ещё раз проверить зрение, уже третий раз должен быть правильным или неправильным. Мне проверили зрение и выписали рецепт (-1,5 и -1,25). Вернувшись в данный салон я по гарантии всё вернула им, послушав в свой адрес много речи, о том, что такого не может быть, вы не привыкли к очкам (да надо ходить привыкать годами наверное, когда от такой диагностики зрение потеряешь ещё больше). Мне вернули только деньги за оправу и линзы, а за неправильную диагностику, у них программой не предусмотрено, таков был ответ сотрудника фирмы Линзмастер. После такого опыта, я очень была довольна, что у меня появился знакомый человек, который правильно может продиагностировать зрение и подобрать линзы. Вот такая у меня история, связанная с Линзмастером. Примите во внимание и делайте выводы.

Маргарита 13 октября, 2013 год

Сегодня решили с мужем купить мне очки, так, для дома. Хотели взять самые обычные линзы. Плюс сегодня последний день акции(проверка зрения- бесплатно). Пришли, долго выбирали, консультанты не обращали на нас внимания. Потом долго ждали врача для проверки зрения. Дальше началась песня- сначала врач, подумав, что мы просто так пришли-только зрение проверить, стал запугивать: "Нельзя с вашим зрением долго без очков... Читать отзыв Сегодня решили с мужем купить мне очки, так, для дома. Хотели взять самые обычные линзы. Плюс сегодня последний день акции(проверка зрения- бесплатно). Пришли, долго выбирали, консультанты не обращали на нас внимания. Потом долго ждали врача для проверки зрения. Дальше началась песня- сначала врач, подумав, что мы просто так пришли-только зрение проверить, стал запугивать: "Нельзя с вашим зрением долго без очков ходить, у вас будет оно падать на четверть каждые полгода, а чтобы этого не произошло, Вам надо заказать японские специальные линзы.." И т.д. Смысл тот, что как я вообще живу без этих вот линз! Дальше, когда мы выбрали оправу и я сказала, что мне нужны ОБЫЧНЫЕ линзы, так как я буду только дома перед телевизором их одевать, девушка-продавец такое лицо сделала, и начала нести какой-то бред, что вот от обычных линз голова болеть будет, да и вообще не знает она, можно ли у них линзы такие заказать, да и делать их будут не меньше двух недель. Вообщем, мой итог таков: пытаются впихнуть товар подороже самым наглым способом и сразу меняют к клиенту отношение, если понимают, что это не прокатит. Никогда к ним больше не пойду!!!

Сашенька 13 октября, 2013 год

В "Линзмастер" обращалась 2 раза.
1.Первый раз обратилась 2 года назад. все было хорошо. Быстро обслужили. Сделали в срок очки по моему рецепту. Когда забирала еще и футляр для очков подарили, правда мягкий.
2. октябрь 2013 г. У них проходила акция - бесплатная проверка зрения. Нужно было прийти в салон, записаться и ждать. Я прождала 40-50 мин. это еще ничего, пожилой... Читать отзыв В "Линзмастер" обращалась 2 раза.
1.Первый раз обратилась 2 года назад. все было хорошо. Быстро обслужили. Сделали в срок очки по моему рецепту. Когда забирала еще и футляр для очков подарили, правда мягкий.
2. октябрь 2013 г. У них проходила акция - бесплатная проверка зрения. Нужно было прийти в салон, записаться и ждать. Я прождала 40-50 мин. это еще ничего, пожилой мужчина после меня прождал около 2-х часов.
Во время проверки врач больше трепала языков. Мой рецепт и ее - сильно отличались. на мой вопрос "почему?" , она ответила - "пойдете в другой салон , они вам сделают третий !!!"
когда пришло время делать заказ - продавщица навязывала дорогие линзы по их выписанному рецепту. Я отказалась и попросила сделать по своему! Она долго сомневалась, но с большим недовольство сделала одолжение и взяла мой. Пришлось еще ждать чтоб рассчитаться около 10 мин. Сказали будет готово через час.
Пришла через час забирать заказ. оказалась оправа кривая!! ждали еще около 10-15 мин что ее выпрямили.
Делая выводы: 1. обслуживание сильно испортилось!!
2. ЦЕНЫ неоправданно высокие!!
3. если у Вас есть возможность заказывать очки в другом месте - идите туда! потратите меньше времени и денег!

Спасибо, что дочитали до конца)

Анастасия 28 сентября, 2013 год

ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Высокомерный, хамловатый персонал!!! Обращались в Линзмастер в ТЦ "Галерея" г.Санкт-Петербург

1 согласен

Ирина 29 апреля, 2013 год

Люди, послушайтесь доброго совета, ни в коем случае не покупайте очки в Линзмастере в Северном Бутово!Купила 2 очков за 31 000 руб: в одних я так и не смогла ходить (сопровождалось ношение выраженными головными болями), а вторые постоянно ремонтировались мастером с выраженным алгокольным "амбре2 (сейчас его уволили). А вчера, при смене втулки, лопнули линзы. Теперь мне надо снова (по 50%... Читать отзыв Люди, послушайтесь доброго совета, ни в коем случае не покупайте очки в Линзмастере в Северном Бутово!Купила 2 очков за 31 000 руб: в одних я так и не смогла ходить (сопровождалось ношение выраженными головными болями), а вторые постоянно ремонтировались мастером с выраженным алгокольным "амбре2 (сейчас его уволили). А вчера, при смене втулки, лопнули линзы. Теперь мне надо снова (по 50% скидке!), не поносив еще год, покупать линзы, чтобы ходить в своих очках и радоваться жизни.

2 согласны Показать 1 ответ

Ирина 14 марта, 2013 год

УЖАСНЕЙ!!! и ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙ!!! оптики я ещё не встречала, при всём при том, что я "очкарик" со стажем! Была в той, что расположена в г.Химки, ТЦ Мега. Пришли, выбрали оправу, продавца-консультанта я в зале не заметила, да оно и к лучшему, не люблю, когда над ухом жужжат. После чего началось самое интересное. Мне проверили зрение, но, цифры, которые мне озвучили меня... Читать отзыв УЖАСНЕЙ!!! и ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙ!!! оптики я ещё не встречала, при всём при том, что я "очкарик" со стажем! Была в той, что расположена в г.Химки, ТЦ Мега. Пришли, выбрали оправу, продавца-консультанта я в зале не заметила, да оно и к лучшему, не люблю, когда над ухом жужжат. После чего началось самое интересное. Мне проверили зрение, но, цифры, которые мне озвучили меня подозрительно удивили, и, как потом выяснилось, ненапрасно, врач-офтальмолог ошиблась конкретно! Ну, я посчитала, что раз крупная сеть, то и врач должен быть Профессионалом! Думала ей видней. Возвражать не стала. Оказалось вовсе да наоборот. Слава Богу, что линз не оказалось в наличие, и мы не заказали очки. После чего, мы тут же отправились в другую сеть оптики, которая тоже известная, я решила выяснить как же так. В итоге, мои опасения оказались ненапрасными, в линзмастере ошиблись с определением зрения, причём нехило так! НЕ СОВЕТУЮ! Только потратите свои нервы и время! За деньгами и разбираться мы уже не поехали, было жалко время! Фу-фу-фу! ПОЗОР!

3 согласны