Зарплата пришла всем сегодня в три часа дня ,а сейчас уже 10 часов ночи ,и я не получила свои деньги.На работе все данные отправили .А денег нет.Вопром где мои деньги,отдайте мою зарплату
Ипотечный центр ПСБ г. Москва, м. Китай-город -сборище старых дев и мегер в климаксе. Упаси Вас боже туда устроиться. Если Вы замужем, красивая и молодая, то должны срочно развестись, начать пахать за троих и убрать свое мнение. Унижение, ор, круговая порука и подставы кругом — это все ИЦ ПСБ. Учтите работать будете только Вы, потому что все остальные чьи-то знакомые,... Читать отзыв Ипотечный центр ПСБ г. Москва, м. Китай-город -сборище старых дев и мегер в климаксе. Упаси Вас боже туда устроиться. Если Вы замужем, красивая и молодая, то должны срочно развестись, начать пахать за троих и убрать свое мнение. Унижение, ор, круговая порука и подставы кругом — это все ИЦ ПСБ. Учтите работать будете только Вы, потому что все остальные чьи-то знакомые, братья, сестры или любовницы.
На первый взгляд всё замечательно - привлекательные условия по кредитным картам. Но...при малейшей просроченной задолженности с вас возьмут % не за дни просрочки ( как в других банках), а за весь период пользования картой. За каждый день! В моём случае вместо 600 рублей за 12 дней просрока взяли 18000 рублей!!! За целый год!
Банк нарушает созданные самим же условия бонусной программы. Не начисляется баллы вовремя, количество баллов постоянно различается между историей операцией и историей начисления бонусов, бонусы начисляются поэтапно (этапы длятся неделями и месяцами), при этом конвертировать можно только от 500 бонусов. И им плевать, что недостаток бонусов произошёл из-за нарушения сроков зачисления. Отвратительная шарага, а не банк.
Заблокировали карту без звонка и уведомления. Горячая линия не работает. Был в дороге без наличных, (на карте 31200 р.) за 300 км от дома. Остался без средств ( авто не заправить, питание ноль.....) Люди помогли добрые. Добрался. При посещении в банк мне предложили за три месяца расписать о переводах средств ( суммы были от 300 до 5000 рублей) . Словом... Читать отзыв Заблокировали карту без звонка и уведомления. Горячая линия не работает. Был в дороге без наличных, (на карте 31200 р.) за 300 км от дома. Остался без средств ( авто не заправить, питание ноль.....) Люди помогли добрые. Добрался. При посещении в банк мне предложили за три месяца расписать о переводах средств ( суммы были от 300 до 5000 рублей) . Словом я должен отчитываться - расписывать свои деньги потраченные и от кого приобретённые. Так самое смешное и 100000 не было. Постоял в очереди и решил рпстогуть всё отношения с этим ПСБ банком. Открыл счёт в Сбер банке. Ну и что Вы думаете с суммы 31200 сняли с меня 400 р. на прощанье за перевод ( это примерно 12,%) 😊. Милого того, что я свои деньги не получу более 2-х недель. Так банку мало этого. Перед вами - учредителями и директорами банка пусть отчитываются ваши жены и любовницы (ки) и Центр. Банк - кто узаконил и придумал этот беспредел. А не отец солдата в зоне СВО. Ясно вам
Сотрудники просто издеваются над клиентами банка. Не спешат или не хотят отдавать деньги клиентов. Не качественная работа сотрудников банка. У меня заморозили мой личный счет 02.04.2025. решили что мою карту украли. При обращении в горячую линию, мне посоветовали обратиться в отделение банка. Я обратился 08.04.2025. и предоставил все документы, сказал что мою карту я держал при себе и перевод... Читать отзыв Сотрудники просто издеваются над клиентами банка. Не спешат или не хотят отдавать деньги клиентов. Не качественная работа сотрудников банка. У меня заморозили мой личный счет 02.04.2025. решили что мою карту украли. При обращении в горячую линию, мне посоветовали обратиться в отделение банка. Я обратился 08.04.2025. и предоставил все документы, сказал что мою карту я держал при себе и перевод денег осуществлял лично я. На что мне сказали что мои счета будут закрыты и средства будут переведены на другой банк через две неделе, предоставил счёт другого банка на который следует перевести средства. Я подписал заявления. Спустя больше месяца сотрудники банка так деньги и не перевели, банк находится в Мурманске по улице Полярные Зори 1. При моем следующем визите сотрудники банка вновь дали пустые обещания которые не стоят ровно нечего. Прошу разобраться с недобросовестными сотрудниками банка, которые нарушают права потребителей.
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже не первый год, впечатления о банке прямо сказать преотвратные! Наконец-то дошли руки написать отзыв, чтобы предостеречь тех людей, которые подумывают становиться клиентом «ПСБ». Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и... Читать отзыв Добрый день! Являюсь клиентом банка уже не первый год, впечатления о банке прямо сказать преотвратные! Наконец-то дошли руки написать отзыв, чтобы предостеречь тех людей, которые подумывают становиться клиентом «ПСБ». Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и наладили работу курьеров (но это не точно))) У меня кредитная карта двойной кэшбэк (выбрал повышенный кэшбэк на штрафы). На данный момент банк перестал выпускать такой тип карты. Возможно после данного отзыва отберет эту карту и у меня, действующего пользователя. Но уже и не так обидно будет, кэшбэк сильно урезали (ранее лимит был 3000, сейчас 1000) А условия, которые необходимо соблюдать, чтоб был кэш, оставили без изменений. Так вот, этих условий, исключений, чтоб был начислен кэшбэк выше крыши! Это и необходимость прокручивать не менее 10 тыс в месяц на другие покупки, и не любая категория для этого может подойти, и необходимость совершать оплату штрафов по определённому шаблону! Нельзя, как в других банках выбрать что то стандартное: госуслуги, оплата штрафов, а надо забивать в поиске шаблон 14379, уже после выбирать штрафы! Это и неверные консультации сотрудников, которые в своё время заверяли, что 10 тыс – это оборот, включая сами штрафы. Тысяч 6 потерял из-за одного такого умника-консультанта. Абсолютная некомпетентность! Причём есть запись разговора с данным сотрудником, бесполезно! Такое ощущение, что цель: всеми силами запутать клиента банка, дабы не выплачивать кэшбэк! А если уж клиент все условия выполнил, бывали не единичные случаи, когда кэшбэк задерживали на несколько дней, считали меньшую сумму, чем положено! Приходилось доказывать, что сумма посчитана неверно! Каааааак? Уму непостижимо! Разве система не должна автоматически это считать? Потом как ни в чём не бывало: «ой, да, косяк, доначислили!» Теперь главное! Регулярные, системные сбои (в 20-30% случаев) при оплате штрафов хоть в мобильной версии, хоть в онлайн-версии на сайте! Первоначально несколько раз писал обращения в поддержку, высылал скрины, ответ всегда один и тот же: «мы не наблюдаем сбоев в приложении банка». Я пишу: «ну как же! Вот же скрины с ошибкой, которая выползает!» Бесполезно! Думаю, ок, заеду в отделение, пусть сотрудники отделения зафиксируют сбой, письменно подтвердив, что сбой возникает! И обновили приложение, и зафиксировали, и даже на своём смартфоне попробовали, и в претензии расписались, что да, сбой подтверждаем, оплатить штраф невозможно! Указал номера постановлений, которые невозможно оплатить! Чтоб Вы думали? Ответ от Москвы один в один: «мы сбоев не наблюдаем!» Красавцы! Пару раз так заезжал, на руках до сих пор копии заявлений, бесполезно, непробиваемая стена! Честно, у меня есть даже сомнения, пытались ли они хоть что-нибудь проверить, тем более найти причину сбоя, исправить! Просто стандартную отписку копировали и досвидос! Предупреждал же поддержу, что будет отзыв! Дождались! Отмахивайтесь дальше от клиентов, вам привычно! При этом данные постановления без проблем оплатил ч/з другие банки! Месяца 2 назад позвонили мне из банка с предложением открыть накопительный счёт! Долго сотрудница доказывала, какая у них высокая ставка и то, что нет обязательных условий, чтоб данная ставка была. Уже зная, что за банк, открестился! Спустя день попалась всплывающая реклама данного накопительного, ну думаю, ладно, гляну, так ли всё хорошо, как рассказывали! Как уже можно догадаться, условия для высокой ставки есть, и одно кабальнее другого, не выполнишь – получишь копейки, на то и расчет! Подытоживая… отвратительный банк! Не ведитесь на рекламу!
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже не первый год, впечатления о банке прямо сказать преотвратные! Наконец-то дошли руки написать отзыв, чтобы предостеречь тех людей, которые подумывают становиться клиентом «ПСБ». Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и... Читать отзыв Добрый день! Являюсь клиентом банка уже не первый год, впечатления о банке прямо сказать преотвратные! Наконец-то дошли руки написать отзыв, чтобы предостеречь тех людей, которые подумывают становиться клиентом «ПСБ». Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и наладили работу курьеров (но это не точно))) У меня кредитная карта двойной кэшбэк (выбрал повышенный кэшбэк на штрафы). На данный момент банк перестал выпускать такой тип карты. Возможно после данного отзыва отберет эту карту и у меня, действующего пользователя. Но уже и не так обидно будет, кэшбэк сильно урезали (ранее лимит был 3000, сейчас 1000) А условия, которые необходимо соблюдать, чтоб был кэш, оставили без изменений. Так вот, этих условий, исключений, чтоб был начислен кэшбэк выше крыши! Это и необходимость прокручивать не менее 10 тыс в месяц на другие покупки, и не любая категория для этого может подойти, и необходимость совершать оплату штрафов по определённому шаблону! Нельзя, как в других банках выбрать что то стандартное: госуслуги, оплата штрафов, а надо забивать в поиске шаблон 14379, уже после выбирать штрафы! Это и неверные консультации сотрудников, которые в своё время заверяли, что 10 тыс – это оборот, включая сами штрафы. Тысяч 6 потерял из-за одного такого умника-консультанта. Абсолютная некомпетентность! Причём есть запись разговора с данным сотрудником, бесполезно! Такое ощущение, что цель: всеми силами запутать клиента банка, дабы не выплачивать кэшбэк! А если уж клиент все условия выполнил, бывали не единичные случаи, когда кэшбэк задерживали на несколько дней, считали меньшую сумму, чем положено! Приходилось доказывать, что сумма посчитана неверно! Каааааак? Уму непостижимо! Разве система не должна автоматически это считать? Потом как ни в чём не бывало: «ой, да, косяк, доначислили!» Теперь главное! Регулярные, системные сбои (в 20-30% случаев) при оплате штрафов хоть в мобильной версии, хоть в онлайн-версии на сайте! Первоначально несколько раз писал обращения в поддержку, высылал скрины, ответ всегда один и тот же: «мы не наблюдаем сбоев в приложении банка». Я пишу: «ну как же! Вот же скрины с ошибкой, которая выползает!» Бесполезно! Думаю, ок, заеду в отделение, пусть сотрудники отделения зафиксируют сбой, письменно подтвердив, что сбой возникает! И обновили приложение, и зафиксировали, и даже на своём смартфоне попробовали, и в претензии расписались, что да, сбой подтверждаем, оплатить штраф невозможно! Указали номер постановлений, которые невозможно оплатить! Чтоб Вы думали? Ответ от Москвы один в один: «мы сбоев не наблюдаем!» Красавцы! Пару раз так заезжал, на руках до сих пор копии заявлений, бесполезно, непробиваемая стена! Честно, у меня есть даже сомнения, пытались ли они хоть что-нибудь проверить, тем более найти причину сбоя, исправить! Просто стандартную отписку копировали и досвидос! Предупреждал же поддержу, что будет отзыв! Дождались! Отмахивайтесь дальше от клиентов! При этом данные постановления без проблем оплатил ч/з другие банки! Я понимаю, что кэшбэк – дело добровольное, у банка, если на то пошло, нет обязательства выплачивать его. Но банк же тем самым привлекает новых клиентов: мол, посмотрите, какие у нас хорошие условия! Месяца 2 назад позвонили мне из банка с предложением открыть накопительный счёт! Долго сотрудница доказывала, какая у них высокая ставка и то, что нет обязательных условий, чтоб данная ставка была. Уже зная, что за банк, открестился! Спустя день попалась всплывающая реклама данного накопительного, ну думаю, ладно, гляну, так ли всё хорошо, как рассказывали! Как уже можно догадаться, условия для высокой ставки есть, и одно кабальнее другого, не выполнишь –получишь копейки, на то и расчет! Подытоживая… отвратительный банк! Не ведитесь на рекламу!
Г.Чита 2025г январь. По 2.01.25г был накопительный вклад под 23%. Проценты не начислили. Сказали, что из-за праздников, но перевели на 5% без моего согласия!! Отдать мои деньги не могли, т.к. процентов не было-праздники. Отдали только 9.01.25г !!. С 3-9 января мои деньги болтались без процентов у них.
Своровали у меня и деньги с алиментного перевода в счёт якобы комиссии за пользование картой, хотя картой не пользовалась пять лет. Составила заявление 09.12.24 - до сих пор нет ответа. Далее: 09.12.24 открыла новую дебетовую карту, пришло сообщение от банка, что в течение месяца комиссии за смс информирование нет, а результате опять списались деньги и я опять типа в минусе... Читать отзыв Своровали у меня и деньги с алиментного перевода в счёт якобы комиссии за пользование картой, хотя картой не пользовалась пять лет. Составила заявление 09.12.24 - до сих пор нет ответа. Далее: 09.12.24 открыла новую дебетовую карту, пришло сообщение от банка, что в течение месяца комиссии за смс информирование нет, а результате опять списались деньги и я опять типа в минусе и должна банку деньги. По указанным телефонам не берут трубку вообще (сегодня 7 раз за день звонила по 10-15 минут). Чат- вообще отдельная история - отвечают минут через 10, а могут и через 3 часа, каждый раз новый оператор и каждый раз приходится объяснять всё заново. С 9 утра сегодня и до 2х ночи так и не решили вопрос. Ни один. Все скрины переписки и заявления есть. Это мошенники и воры, однозначно не рекомендую связываться с этим банком ни в качестае юр. лица, ни в качестве физ. лица.
День добрый всем, сегодня пытался дозвонится 3 часа по горячий линии в ПСБ Москва, и результат не дозвонился. Карта по сроку подлежит замене о оповещение от ПСБ так-же не было. Они хотят высокий рейтинг номера телефонов не работают, дозвонится не возможно, рейтинг 0
Банкоматы берут деньги, а на карту не перечисляют. Сталкивалась не один раз. В приложении часто сбои. На б. Семёновской банкомат не взял деньги, а мне нужно было срочно положить для оплаты. На Бауманской банкомат взял деньги, но не перечислил их на карту. Когда этот бардак прекратится. Теперь я должна после заявления ждать 10 дней возврата денег. Примите наконец меры.
Накопительный счет хотела закрыть, но нет , деньги перевести невозможно, а наличными можно взять спустя 8 дней (в связи с праздниками). Вообщем банку совершенно «все равно» , что ты теряешь доход, тупо не отдают тебе деньги и «ловко этим пользуются»… Не связывайтесь!!!! Найдите банк, а котором «все работает» на должном уровне, здесь этого нет , от слова СОВСЕМ!!
4 марта 2024 года в 16:05-16:30 находясь в отделении ПСБ по адресу: г. Воронеж ул. Лизюкова д.23а я хотел пополнить счет на карте ПСБ. Я положил 100 тысяч рублей в купюроприемник, после чего банкомат пересчитал денежные средства и вернул 15 тысяч, а 85 тысяч оставил для зачисления, продолжив операцию на мониторе появилась надпись время операции вышло. Деньги в размере 85... Читать отзыв 4 марта 2024 года в 16:05-16:30 находясь в отделении ПСБ по адресу: г. Воронеж ул. Лизюкова д.23а я хотел пополнить счет на карте ПСБ. Я положил 100 тысяч рублей в купюроприемник, после чего банкомат пересчитал денежные средства и вернул 15 тысяч, а 85 тысяч оставил для зачисления, продолжив операцию на мониторе появилась надпись время операции вышло. Деньги в размере 85 тысяч рублей остались в банкомате и на мой счет так и не поступилипоступили В 16:35 я позвонил на горячую линию ПСБ. После серии вопросов, оператор сказал, что видит попытку зачисления и заверил, что все будет в порядке и мы начали процедуру оформления заявления. Затем он сказала, что со мной свяжутся в течении 10 дней. По прошествии 10 дней со мной так и не связались, приходилось самому звонить и узнавать о ходе рассмотрения, звонил пять раз, и каждый раз говорили про разные сроки рассмотрения заявления. 15 марта 2024 года я снова позвонил на горячую линию ПСБ, где сказали что заявление принято только 10 марта и срок рассмотрения 30 дней, Этот инцидент произошел в отделении «ПСБ» с банкоматом «ПСБ», я в этом отделении получал карточку ПСБ. В чем причина такой длительной проверки???
Уже больше полугода работаю. Из плюсов могу выделить условия работы, максимально комфортный и красивый офис, ну и реальные возможности для карьеры. Надеюсь, в следующем году я уже смогу говорить о повышении, пока еще много блоков надо изучить. Из минусов пока только кол-во продуктов и вопросов, которые возникают у клиентов, пока многое нужно еще выучить.
Промсвязьбанк (ПСБ)
Промсвязьбанк (ПСБ) – российский частный банк, входящий в число 10 ведущих банков России и 500 крупнейших мировых банков. Банку присвоены высокие рейтинги ведущими мировыми рейтинговыми агентствами. В ноябре 2006 года в... БанкиКредиты
Отзыв оставлен ,10.03.3026
В декабре 2025 года , отказ кэшбэк
Ипотечный центр м. Китай город г. Москва
Не советую банк ПСБ
Псб недобросовестный бан
Обман с кэшбеком
,,👎👎👎👎👎Даже незнаю!
Ворьё и только!Раньше вроде такого не было,возможно ошибка и всем все пересчитают,будем надеяться
Ворует кэшбэк
Банк жуликов
издевательство над клиентами
отвратительный банк!
Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и... Читать отзыв Добрый день! Являюсь клиентом банка уже не первый год, впечатления о банке прямо сказать преотвратные! Наконец-то дошли руки написать отзыв, чтобы предостеречь тех людей, которые подумывают становиться клиентом «ПСБ».
Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и наладили работу курьеров (но это не точно)))
У меня кредитная карта двойной кэшбэк (выбрал повышенный кэшбэк на штрафы). На данный момент банк перестал выпускать такой тип карты. Возможно после данного отзыва отберет эту карту и у меня, действующего пользователя. Но уже и не так обидно будет, кэшбэк сильно урезали (ранее лимит был 3000, сейчас 1000) А условия, которые необходимо соблюдать, чтоб был кэш, оставили без изменений.
Так вот, этих условий, исключений, чтоб был начислен кэшбэк выше крыши! Это и необходимость прокручивать не менее 10 тыс в месяц на другие покупки, и не любая категория для этого может подойти, и необходимость совершать оплату штрафов по определённому шаблону! Нельзя, как в других банках выбрать что то стандартное: госуслуги, оплата штрафов, а надо забивать в поиске шаблон 14379, уже после выбирать штрафы! Это и неверные консультации сотрудников, которые в своё время заверяли, что 10 тыс – это оборот, включая сами штрафы. Тысяч 6 потерял из-за одного такого умника-консультанта. Абсолютная некомпетентность! Причём есть запись разговора с данным сотрудником, бесполезно! Такое ощущение, что цель: всеми силами запутать клиента банка, дабы не выплачивать кэшбэк!
А если уж клиент все условия выполнил, бывали не единичные случаи, когда кэшбэк задерживали на несколько дней, считали меньшую сумму, чем положено! Приходилось доказывать, что сумма посчитана неверно! Каааааак? Уму непостижимо! Разве система не должна автоматически это считать? Потом как ни в чём не бывало: «ой, да, косяк, доначислили!»
Теперь главное! Регулярные, системные сбои (в 20-30% случаев) при оплате штрафов хоть в мобильной версии, хоть в онлайн-версии на сайте! Первоначально несколько раз писал обращения в поддержку, высылал скрины, ответ всегда один и тот же: «мы не наблюдаем сбоев в приложении банка». Я пишу: «ну как же! Вот же скрины с ошибкой, которая выползает!» Бесполезно!
Думаю, ок, заеду в отделение, пусть сотрудники отделения зафиксируют сбой, письменно подтвердив, что сбой возникает!
И обновили приложение, и зафиксировали, и даже на своём смартфоне попробовали, и в претензии расписались, что да, сбой подтверждаем, оплатить штраф невозможно! Указал номера постановлений, которые невозможно оплатить! Чтоб Вы думали? Ответ от Москвы один в один: «мы сбоев не наблюдаем!» Красавцы! Пару раз так заезжал, на руках до сих пор копии заявлений, бесполезно, непробиваемая стена! Честно, у меня есть даже сомнения, пытались ли они хоть что-нибудь проверить, тем более найти причину сбоя, исправить! Просто стандартную отписку копировали и досвидос! Предупреждал же поддержу, что будет отзыв! Дождались! Отмахивайтесь дальше от клиентов, вам привычно!
При этом данные постановления без проблем оплатил ч/з другие банки!
Месяца 2 назад позвонили мне из банка с предложением открыть накопительный счёт! Долго сотрудница доказывала, какая у них высокая ставка и то, что нет обязательных условий, чтоб данная ставка была. Уже зная, что за банк, открестился! Спустя день попалась всплывающая реклама данного накопительного, ну думаю, ладно, гляну, так ли всё хорошо, как рассказывали! Как уже можно догадаться, условия для высокой ставки есть, и одно кабальнее другого, не выполнишь – получишь копейки, на то и расчет!
Подытоживая… отвратительный банк! Не ведитесь на рекламу!
отвратительный банк!
Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и... Читать отзыв Добрый день! Являюсь клиентом банка уже не первый год, впечатления о банке прямо сказать преотвратные! Наконец-то дошли руки написать отзыв, чтобы предостеречь тех людей, которые подумывают становиться клиентом «ПСБ».
Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и наладили работу курьеров (но это не точно)))
У меня кредитная карта двойной кэшбэк (выбрал повышенный кэшбэк на штрафы). На данный момент банк перестал выпускать такой тип карты. Возможно после данного отзыва отберет эту карту и у меня, действующего пользователя. Но уже и не так обидно будет, кэшбэк сильно урезали (ранее лимит был 3000, сейчас 1000) А условия, которые необходимо соблюдать, чтоб был кэш, оставили без изменений.
Так вот, этих условий, исключений, чтоб был начислен кэшбэк выше крыши! Это и необходимость прокручивать не менее 10 тыс в месяц на другие покупки, и не любая категория для этого может подойти, и необходимость совершать оплату штрафов по определённому шаблону! Нельзя, как в других банках выбрать что то стандартное: госуслуги, оплата штрафов, а надо забивать в поиске шаблон 14379, уже после выбирать штрафы! Это и неверные консультации сотрудников, которые в своё время заверяли, что 10 тыс – это оборот, включая сами штрафы. Тысяч 6 потерял из-за одного такого умника-консультанта. Абсолютная некомпетентность! Причём есть запись разговора с данным сотрудником, бесполезно! Такое ощущение, что цель: всеми силами запутать клиента банка, дабы не выплачивать кэшбэк!
А если уж клиент все условия выполнил, бывали не единичные случаи, когда кэшбэк задерживали на несколько дней, считали меньшую сумму, чем положено! Приходилось доказывать, что сумма посчитана неверно! Каааааак? Уму непостижимо! Разве система не должна автоматически это считать? Потом как ни в чём не бывало: «ой, да, косяк, доначислили!»
Теперь главное! Регулярные, системные сбои (в 20-30% случаев) при оплате штрафов хоть в мобильной версии, хоть в онлайн-версии на сайте! Первоначально несколько раз писал обращения в поддержку, высылал скрины, ответ всегда один и тот же: «мы не наблюдаем сбоев в приложении банка». Я пишу: «ну как же! Вот же скрины с ошибкой, которая выползает!» Бесполезно!
Думаю, ок, заеду в отделение, пусть сотрудники отделения зафиксируют сбой, письменно подтвердив, что сбой возникает!
И обновили приложение, и зафиксировали, и даже на своём смартфоне попробовали, и в претензии расписались, что да, сбой подтверждаем, оплатить штраф невозможно! Указали номер постановлений, которые невозможно оплатить! Чтоб Вы думали? Ответ от Москвы один в один: «мы сбоев не наблюдаем!» Красавцы! Пару раз так заезжал, на руках до сих пор копии заявлений, бесполезно, непробиваемая стена! Честно, у меня есть даже сомнения, пытались ли они хоть что-нибудь проверить, тем более найти причину сбоя, исправить! Просто стандартную отписку копировали и досвидос! Предупреждал же поддержу, что будет отзыв! Дождались! Отмахивайтесь дальше от клиентов!
При этом данные постановления без проблем оплатил ч/з другие банки!
Я понимаю, что кэшбэк – дело добровольное, у банка, если на то пошло, нет обязательства выплачивать его. Но банк же тем самым привлекает новых клиентов: мол, посмотрите, какие у нас хорошие условия!
Месяца 2 назад позвонили мне из банка с предложением открыть накопительный счёт! Долго сотрудница доказывала, какая у них высокая ставка и то, что нет обязательных условий, чтоб данная ставка была. Уже зная, что за банк, открестился! Спустя день попалась всплывающая реклама данного накопительного, ну думаю, ладно, гляну, так ли всё хорошо, как рассказывали! Как уже можно догадаться, условия для высокой ставки есть, и одно кабальнее другого, не выполнишь –получишь копейки, на то и расчет!
Подытоживая… отвратительный банк! Не ведитесь на рекламу!
Обман с процентами
Воры и мошенники!!!!
Все плохо и плохо
Безобразная работа банкоматов.
Не работает СБП, банк не в состоянии оказывать элементарные услуги.
кинули на деньги
Банкомат «ПСБ» съел 85 000 рублей и не зачислил их на счет. «ПСБ» игнорирует проблему и не возвращае
В 16:35 я позвонил на горячую линию ПСБ. После серии вопросов, оператор сказал, что видит попытку зачисления и заверил, что все будет в порядке и мы начали процедуру оформления заявления. Затем он сказала, что со мной свяжутся в течении 10 дней.
По прошествии 10 дней со мной так и не связались, приходилось самому звонить и узнавать о ходе рассмотрения, звонил пять раз, и каждый раз говорили про разные сроки рассмотрения заявления. 15 марта 2024 года я снова позвонил на горячую линию ПСБ, где сказали что заявление принято только 10 марта и срок рассмотрения 30 дней,
Этот инцидент произошел в отделении «ПСБ» с банкоматом «ПСБ», я в этом отделении получал карточку ПСБ. В чем причина такой длительной проверки???
Если лаконично - то максимально стабильная работа
Из минусов пока только кол-во продуктов и вопросов, которые возникают у клиентов, пока многое нужно еще выучить.