Промсвязьбанк отзывы

Краснодар, ул.Селезнева, 126
Отзывы клиентов
Промсвязьбанк
1.4 5
65 отзывов / 33866 просмотров
Результаты отзывов

Несколько лет выплачивали ипотеку.

Анастасия среда, 23 сентября
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе с банком ПСБ. Несколько лет выплачивали ипотеку.

Выбрали этот банк, т.к. не многие банки работали с ипотекой на апартаменты.

Очень озадачил момент с потерей заявления на досрочное погашение. У нас на руках был второй экземпляр заявления, что подтверждает наличие такого же у банка.

В связи с потерей заявления и неудобством от того, что вносить средства на... Читать отзыв
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе с банком ПСБ. Несколько лет выплачивали ипотеку.

Выбрали этот банк, т.к. не многие банки работали с ипотекой на апартаменты.

Очень озадачил момент с потерей заявления на досрочное погашение. У нас на руках был второй экземпляр заявления, что подтверждает наличие такого же у банка.

В связи с потерей заявления и неудобством от того, что вносить средства на счёт можно только в отделении, было принято решение погасить досрочно весь долг.

Заранее, лично был сделан запрос в банке по адресу Новочеркасский проспект, 33к3 . на перерасчёт оставшегося долга, для того чтобы нам сказали сколько будет последний платёж. Заказали это на 2.07.2020.

Когда 2.07.2020 пришли в отделение, нам сказали, что запроса совсем не было и мы потратили 2 часа чтобы наконец-то дождаться результат и внести деньги на счёт.

7.08.2020 забирали документы для снятия обременения. Ждали 30 минут в помещении где было много клиентов и явно не хватало сотрудников банка. Менеджер отдала документы и срочно удалилась, даже не получилось задать интересующие вопросы.

Возмутительно, что так же не получалось дозвониться до горячей линии банка и до менеджера кредитного отдела Бахановича Сергея, так же не было от него ответа и по электронной почте.

Промсвязьбанк

Гость 24 августа, 2020 год
Подалиась в этот банк за ипотекой...Жду одобрения второй месяц...Сменили три менеджера, одна хлеще другой... Хамят, информации не дают...Жалко ,что столько времени потеряла с этим банком...Народ,не связывайтесь!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. все

Отвратительный банк

Гость 21 августа, 2020 год
Ужасный банк!!!! в июне месяце подали заявку на кредит 2,0 гос поддержки в этот банк, через несколько дней пришел положительный ответ, с одобренной суммой. Т.к просто так кредит не выдается пришлось открыть расчетный счет в этом банке.Проблемы начались уже с этого, договорились с менеджером о встрече, дабы не ходить в офис.Запланировали день и вуаля, менеджера я прождала 2 часа ни... Читать отзыв Ужасный банк!!!! в июне месяце подали заявку на кредит 2,0 гос поддержки в этот банк, через несколько дней пришел положительный ответ, с одобренной суммой. Т.к просто так кредит не выдается пришлось открыть расчетный счет в этом банке.Проблемы начались уже с этого, договорились с менеджером о встрече, дабы не ходить в офис.Запланировали день и вуаля, менеджера я прождала 2 часа ни звонка ничего. В итоге звонок в банк с вопросом где же все таки он потерялся, а в банке вообще про эту встречу не знают, и вообще оказывается что у них не выезжают , короче одни одно говорят другие другое, вывод идите ножками в банк. Окей пришла вроде все оформили ...ждите, через пару дней звонит сотрудница банка и говорит, что не получилось отправить сканы, мол вышлите еще раз мне их на почту(с момента одобрения кредита прошло примерно 20 дней) заявка висит в течении месяца. хорошо по итогу вместо заявленых 1-2 дней расчетный счет мне открывали неделю, оставалось каких то 5 дней до окончания действия одобренного решения, тут то и начался треш, по другому сказать невозможно. Оставалось ждать пока появиться кнопка в приложении. Каждый день названивая им результатов не было.И наконец 29 день она появилась и вроде бы можно обрадоваться, но не тут то было, при подписании этой кнопки вылезло "УПС УСЕ ПРОПАЛО ШЕФ" что за хрень???звоню в банк а там говоря а у вас наверно эп не оплачено...Ну точно мне бы хотя бы сотрудник банка сказала что срочно немедленно это надо оплатить иначе кредита фиг. Ну что делать остался один день я бегом перекидываю 500 р , столько стоит подпись.И что вы думаете звоню в банк, а они мне закончились деньги ждем .....Соответственно я пролетаю. Немного погодя уже забив на это все пишет сотрудница , мол ждите не все потеряно кнопка то появится.Ну или позвоните в тех поддержку.Ок звоню ... с вами свяжутся в течении дня, хорошо...никто так и не связался прошло уже 5 дней рабочих.Зато названивают и просят оценить качество работы, ставлю низкую оценку а меня пытаются переубедить...Короче банк извините за выражение конкретное г..но. На лохов собрали бабок на этих подписях конечно они дохрена.Да и еще при открытии нельзя открыть бесплатный р/с обязательным условием открыть самый дорогой по тарифу.
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Одни минусы

Ипотечная прогамма. Бессовестное обращение с клиентами.

Жанна 28 июля, 2020 год
Исполнила досрочно долговые обязательства перед банком. Уже более полугода (с ноября 2019) не могу снять обременение с объекта недвижимости. Звонки совершаю ежемесячно и ничего не помогает.
Ипотечный центр Варшавский просто не выполняет свою работу.

Испробованы все доступные способы, оставлены все возможные жалобы.
Не помогает ничего абсолютно.

Я уже потеряла надежду, и ощущение, что квартира будет удерживаться банком в залоге до бесконечности. На данный момент... Читать отзыв
Исполнила досрочно долговые обязательства перед банком. Уже более полугода (с ноября 2019) не могу снять обременение с объекта недвижимости. Звонки совершаю ежемесячно и ничего не помогает.
Ипотечный центр Варшавский просто не выполняет свою работу.

Испробованы все доступные способы, оставлены все возможные жалобы.
Не помогает ничего абсолютно.

Я уже потеряла надежду, и ощущение, что квартира будет удерживаться банком в залоге до бесконечности. На данный момент 9 месяцев, как квартира удерживается банком, а я регулярно скандалю и оставляю обращения.
Сначала не могли найти мою закладную.
А теперь просто перестали отвечать на жалобы и обращения.

Кредит "Без бумаг 2,0"

Седельников Евгений. Томск 23 июля, 2020 год
Если Вам, как руководителю компании, пришла СМС о том, что вашей компании одобрен кредит на поддержку бизнеса - не верьте и не тратьте время на открытие счета в данном банке. Тем более, не подписывайтесь под зарплатный проект. Это банальная замануха клиентов.

Работа по исполнительному производству

Галина 7 июля, 2020 год
Пришлось обратиться в этот банк, т.к. на руках был исполнительный лист на взыскание, а у должника был р/с именно в этом банке. Хочу сказать - отвратительное обслуживание. Дозвониться сразу, просто невозможно, каждый звонок с ожиданием до 40! минут. Ни в одном банке такого безобразия НЕТ!!!

Соединяют с другими подразделениями, только после настоятельно требований. А если соединять, то сотрудник никакой информации не... Читать отзыв
Пришлось обратиться в этот банк, т.к. на руках был исполнительный лист на взыскание, а у должника был р/с именно в этом банке. Хочу сказать - отвратительное обслуживание. Дозвониться сразу, просто невозможно, каждый звонок с ожиданием до 40! минут. Ни в одном банке такого безобразия НЕТ!!!

Соединяют с другими подразделениями, только после настоятельно требований. А если соединять, то сотрудник никакой информации не дает, а говорит, что вся конфиденциальная информация только по переписке.

Но на письма по электронной почте либо не отвечают вообще, либо отвечают, но через длительное время (хотя по правилам обязаны ответить в течении 3 дней!). А если и ответят, то очень размыто, ни какой конкретики, мотивируя тем, что все предоставят на бумажном носителе. Но этого нет! Получается - замкнутый круг!

С 14 мая 2020 года я подала документы по исполнительному листе и до сегодняшнего дня (5 июля 2020), я остаюсь в неведении. Отвратительный банк, с отвратительным обслуживанием!!!

Ужасное обслуживание

Елена Вейсер 30 июня, 2020 год
Продали Связь банк Промсвязьбанку. Начались какие то проблемы по недоплате ипотеки, звонила оператору, сидит там быдлотёлка, разговаривать не умеет, информацией нужной не владеет.
Оплатила я недоплату, как оказалось теперь банк взымает комиссию за перевод! Звонит другая быдло тёлка, начинает мне говорить по недоплате, чем то там угрожать, я ей говорю что оплатила и объясняю почему так вышло, она мне она на... Читать отзыв
Продали Связь банк Промсвязьбанку. Начались какие то проблемы по недоплате ипотеки, звонила оператору, сидит там быдлотёлка, разговаривать не умеет, информацией нужной не владеет.
Оплатила я недоплату, как оказалось теперь банк взымает комиссию за перевод! Звонит другая быдло тёлка, начинает мне говорить по недоплате, чем то там угрожать, я ей говорю что оплатила и объясняю почему так вышло, она мне она на меня повышает голос и дальше мне про недоплату! Вы там информацию проверяйте перед звонками в 21.30!!!! Звонили с этого номера +79894008846
Ужасный банк, пойдём под рефинансирование, ибо такое очущение что работают коллектора!

Дебетовая карта!

Гость 7 мая, 2020 год
Дебетовая карта срок действия 05/20 , положил сегодня определенную сумму! Предупреждений небыло, что срок действия карты истёк, но когда стал делать перевод оказалась что истёк! Хотя автоответчик говорит что в связи со сложившейся ситуацией срок карт продлён! Не вздумайте когда либо пользоваться их услугами!

Хуже не встречала

Ирина 7 апреля, 2020 год
10 лет назад закрыла автокредит,правда через суд( так уж получилось), но по решению суда все оплатила в течении месяца. Сейчас узнаю что спустя 10 лет,я им еще должна 130 000. Узнала через БКИ. От банка за эти 10 лет не было ни звонка,ни письма. При всем при этом после полного погашения выдали ПТС.Прихожу уже в третий раз банк и ничего... Читать отзыв 10 лет назад закрыла автокредит,правда через суд( так уж получилось), но по решению суда все оплатила в течении месяца. Сейчас узнаю что спустя 10 лет,я им еще должна 130 000. Узнала через БКИ. От банка за эти 10 лет не было ни звонка,ни письма. При всем при этом после полного погашения выдали ПТС.Прихожу уже в третий раз банк и ничего вразумительного не слышу.

Кошмарный банк

Гость 30 декабря, 2019 год
Похоже что и я очень сильно ошиблась, связавшись с ним. Открыла в нем счёт и начался геморрой по поводу эквайринга--аппарат доставляли 3 недели(обещали 1),прислали почтой и сказали устанавливай сама, мы не устанавливаем.

еще об УК Промсвязь

РК 10 декабря, 2019 год
Это очень плохая компания. Могу привести примеры. Лично наказан Компанией.

Эта компания, наобещав золотые горы, взяла у меня 15000долларов. Управляли ими три с половиной года, регулярно отчисляя себе премии. Затем вернули 12871долларов.

Очень щедро.

Перед этим она взяла у меня 54000 доллров, вернула чуть больше шести тысяч.

Я не могу сказать свое откровенное мнение о Компании, так как сайт не пропускает искренние слова.

Прошу всех... Читать отзыв
Это очень плохая компания. Могу привести примеры. Лично наказан Компанией.

Эта компания, наобещав золотые горы, взяла у меня 15000долларов. Управляли ими три с половиной года, регулярно отчисляя себе премии. Затем вернули 12871долларов.

Очень щедро.

Перед этим она взяла у меня 54000 доллров, вернула чуть больше шести тысяч.

Я не могу сказать свое откровенное мнение о Компании, так как сайт не пропускает искренние слова.

Прошу всех граждан бежать подальше услышав это название.

ужасная компания

РК 10 декабря, 2019 год
Про банк я ничего говорить не хочу. Хочу лишь отметить, что дочка банка Управляющая Компания Промсвязь портит имидж, в общем то, неплохого банка.
Обманная деятельность Управляющей Компании бросает густую тень на банк.
Достоинства:
  1. Плюсов нет. Многословие сотрудников нельзя отнести к плюсам

Перевод зарплаты

Гость 10 декабря, 2019 год
Добрый вечер)))приходиться писать вам вновь негативный отзыв,так как зарплата не поступила с Вашего банка...(((
Вернее одна часть поступила,другая что большая не поступила,хотя денежные средства переведены 9-го числа и одна и другая сумма...
Как такое может быть...
На горячую линию звонить бестолку,Ваши сотрудники не умеют общаться,решить проблему с которой обратились...
Номер сотрудника 190123...
Свои деньги и не могут перевести...
Да,расчётный лист с номером реестра о переводе в... Читать отзыв
Добрый вечер)))приходиться писать вам вновь негативный отзыв,так как зарплата не поступила с Вашего банка...(((
Вернее одна часть поступила,другая что большая не поступила,хотя денежные средства переведены 9-го числа и одна и другая сумма...
Как такое может быть...
На горячую линию звонить бестолку,Ваши сотрудники не умеют общаться,решить проблему с которой обратились...
Номер сотрудника 190123...
Свои деньги и не могут перевести...
Да,расчётный лист с номером реестра о переводе в Ваш банк имеется...
Ещё раз скажу,что у Вас ужасное обращение с клиентами...
Банк только разочаровал...
Зато как Ваши сотрудники расписывали преимущества пользования Вашим банком,на деле ноль...
Не одного преимущества нет...
Работайте честно,не обманывая своих клиентов...
И решайте вопросы с которыми обращаются на горячую линию...
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Нет работы с клиентами

Обман во всем

Гость 20 октября, 2019 год
1. В данном банке происходит регулярный обман посетителей по поводу наличия комиссий ее размеров, сроков проведения операций.
Заказывал переоформление карты в доп. офисе "Белореченский, г. Екатеринбурга, вед. менеджер Чепкасова А.В. предоставила следующую информацию: срок перевыпуска 3-5 раб. дней, стоимость 300 р., по готовности придет смс информирование. По факту стоимость составила 1250 р. смс информирования не было произведено, по... Читать отзыв
1. В данном банке происходит регулярный обман посетителей по поводу наличия комиссий ее размеров, сроков проведения операций.
Заказывал переоформление карты в доп. офисе "Белореченский, г. Екатеринбурга, вед. менеджер Чепкасова А.В. предоставила следующую информацию: срок перевыпуска 3-5 раб. дней, стоимость 300 р., по готовности придет смс информирование. По факту стоимость составила 1250 р. смс информирования не было произведено, по телефону горячей линии нет однозначной информации готова или нет карта. И это ведущий менеджер которая либо ничего не знает либо специально вводит в заблуждение. Получить информацию о готовности карты удалось только через 2 недели. На вопрос почему не было смс о готовности, ответила, что наверно у вас неправильные данные указаны (вопрос по обработке важной информации). При попытке забрать карту отказались выдавать ссылаясь на внутреннюю инструкцию, что после 17.00 они их не выдают, хотя везде пишут что режим работы отделения до 19.00, и все специалисты на местах. После того как сказал что напишу в книгу жалоб и предложений, мне заявили что не дадут ручку (в этот момент охранник забрал ручку со стенда), просто цирк какой то. Но у меня ручка была своя. и Чепкасова А.В. предложила выдать карту даже после 17.00, что бы не писал жалобу.В момент выдачи пришла смс о готовности, все таки данные правильно внесены, просто кто то забил на то что бы ее отправить.
2. Скрытые комиссии при пополнении счета в банкоматах, при внесении денежной сумму в банкоматах везде пишется что комиссия составляет 0, но по через пару дней за данную операцию происходит снятие денежных средств, информация о снятии не приходит даже если подключено смс информирование. О факте можно узнать при заказе выписки в личном кабинете.
При переводе с карты на карту, указывается что комиссия 0. через пару дней никак не информируя снимаются деньги за данную операцию.

Худший банк

Гость 10 октября, 2019 год
Добрые люди, работяги, мечтатели. Поверьте мне и личному моему опыту, это самый худший банк. Пожалейте свое время и нервы и не связывайтесь с этими идиотами.

Ужасное обслуживание

Кушнир Анна Анатольевна 10 октября, 2019 год
Здравствуйте)не знаю как работает ваша система,но пользование вашим банком в течении трёх месяцев вызывает ужасные отзывы,бешеный процент при переводе в другой банк,смс уведомления нет при оплате,только одни обещания и красивые слова,больше ничего большего...
На данный час не работает приложение промсвязьбанка,о чем не предупредили,не извинялись за предоставленные не удобства...
По кредитам одни обещания,а по факту процент больше обещанного,страховка огромная,если досрочно платишь,процент не возвращает... Читать отзыв
Здравствуйте)не знаю как работает ваша система,но пользование вашим банком в течении трёх месяцев вызывает ужасные отзывы,бешеный процент при переводе в другой банк,смс уведомления нет при оплате,только одни обещания и красивые слова,больше ничего большего...
На данный час не работает приложение промсвязьбанка,о чем не предупредили,не извинялись за предоставленные не удобства...
По кредитам одни обещания,а по факту процент больше обещанного,страховка огромная,если досрочно платишь,процент не возвращает банк,хотя сумма не маленькая...
Может уже не будете обещать,а будете действовать,и работать для людей...
А не простыми обещаниями...
Ваши сотрудники такие песни поют,а по факту ноль...
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. По отзову минусы понятны

Я думал хуже Сбера банков нет :)

Евгений 2 июля, 2019 год
Пытался взять потребительский кредит являясь зарплатным клиентом... Разослал заявки в несколько банков что-бы узнать какие проценты предложат разные банки... Я был очень удивлен увидев вместо красивых цифр "от 9,9%" 18% годовых :))))))))) Когда созвонился с сотрудниками ... высказал своё недовольство, они вежливо посочувствовали, завели заявку заново и вообще отказали мне в кредите! Три других банка предложили 12,99 и ниже! А... Читать отзыв Пытался взять потребительский кредит являясь зарплатным клиентом... Разослал заявки в несколько банков что-бы узнать какие проценты предложат разные банки... Я был очень удивлен увидев вместо красивых цифр "от 9,9%" 18% годовых :))))))))) Когда созвонился с сотрудниками ... высказал своё недовольство, они вежливо посочувствовали, завели заявку заново и вообще отказали мне в кредите! Три других банка предложили 12,99 и ниже! А если бы я был бы зп клиентом там еще чуть ниже %!!!!!! Перевелся в другой банк. В черный список к Сберу добавился и Промсвязьбанк! Даже не знаю какой из банков хуже! Не подавитесь хапуги.
Достоинства:
  1. Вежливые сотрудники но на этом далеко не уедите!
Недостатки:
  1. Обслуживание, отношение банка к ЗП клиенту, мобильное приложение, изворотливые представители банка - уходят от честного ответа, лукавят.

Обходите банк стороной

Наталья 25 июня, 2019 год
.Не обращайтесь никогда в этот. Там сплошной обман.Хотела взять ипотеку.Позвонила на номер 88003330303,попросила рассчитать сумму ежемесячного платежа.Назвала возраст,стоимость недвижимости,сумму первоначального взноса,сумму дохода.Менеджер произвел расчет.Меня сумма ежемесячного платежа устроила.Но я усомнилась в сумме и перезвонила еще два раза ,с разных номеров телефона ,чтоб удостовериться в сумме ежемесячного платежа.Когда мне озвучили примерно такую же сумму,разница была в сотню рублей ,я подала заявку... Читать отзыв .Не обращайтесь никогда в этот. Там сплошной обман.Хотела взять ипотеку.Позвонила на номер 88003330303,попросила рассчитать сумму ежемесячного платежа.Назвала возраст,стоимость недвижимости,сумму первоначального взноса,сумму дохода.Менеджер произвел расчет.Меня сумма ежемесячного платежа устроила.Но я усомнилась в сумме и перезвонила еще два раза ,с разных номеров телефона ,чтоб удостовериться в сумме ежемесячного платежа.Когда мне озвучили примерно такую же сумму,разница была в сотню рублей ,я подала заявку на консультацию по ипотеке.И после как мне перезвонил ипотечный менеджер,я была убита озвученной суммой.Разница ежемесячного платежа между тем ,что мне сказали трижды когда я консультировалась указав все параметры и то что сказали уже когда я подавала заявку была в ТРИ С ПОЛОВИНОЙ ТЫСЯЧИ.И естественно в большую сторону.Получается ,что банк предоставляет не честную информацию.Обнадеживая тем самым клиентов.Обходите стороной этот банк .

Не связывайтесь с Промсвязьбанком

Наталья 11 мая, 2019 год
Не знаю откуда взяли мой номер телефона и теперь каждый день звонят и ищут незнакомого мне человека.
После таких выходок,сотрудничать с данным банком нет желания.
Это единственный банк,которые позволяет себе ,неуважение к людям.

Обходите банк стороной

Гость 2 апреля, 2019 год
Добрый день меня зовут Владимир, в прошлом году родственник взял кредит, через семь месяцев погасил его и хотел вернуть страховку, а оказалось что это комиссия банку, из 297000 тыс. кредита это составило 60000 тыс.руб., а она не возвращается. В данный момент он судится с банком и скорей всего ему не вернут. Люди, обходите промсвязьбанк стороной.

Отвратительно !!!

Елена 20 декабря, 2018 год
Получили рекламку банка Промсвязь, как раз искали банки для подачи заявки на ипотеку. Пришли заполнили заявку, подали все необходимые документы. Прошло 14 дней, потом еще .....В итоге месяц ! Никто так и не связался с нами , даже если ответ не положительный. Значит так ценят клиентов, сотрудники особо не проявляют никакого интереса, не поднимая головы сидят и печатают на клавиатуре)))... Читать отзыв Получили рекламку банка Промсвязь, как раз искали банки для подачи заявки на ипотеку. Пришли заполнили заявку, подали все необходимые документы. Прошло 14 дней, потом еще .....В итоге месяц ! Никто так и не связался с нами , даже если ответ не положительный. Значит так ценят клиентов, сотрудники особо не проявляют никакого интереса, не поднимая головы сидят и печатают на клавиатуре))) Очень печально , что люди которые там работают портят отношение к самому банку. Надеюсь , что кто ниб из руководства доберется до моего отзыва и наведет порядок.
Заявление подавали по адресу: Московская ул., 15, микрорайон Центральный, Сочи.

Спасибо!!!

Гость 2 ноября, 2018 год
Здравствуйте! Обслуживаюсь как индивидуальный предприниматель в Промсвязьбанке. Хочу выразить благодарность отделению которое находится по адресу: г. Реутов ул. Юбилейный пр.,2 Миловановой Юлии и Павлову Станиславу за быстрое и оперативное решение, за их профессионализм и умение находить общий язык с каждым клиентом. Очень вежливый персонал. Ни каких нареканий! Смело рекомендую банк своим друзьям и партнерам по бизнесу.

Отвратительный банк

Екатерина 8 сентября, 2018 год
Ужасное обслуживание, невыгодные условия.
Завела карту с кешбеком специально для оплаты стоматологии. Проверила МСС-код, рассчитала, сколько в каком месяца я буду тратить и заказала карту.

Сюрпризы начались еще в офисе. Сотрудник начал вести себя на столько странно, что я уже передумала брать карту, решив, что она мне просто невыгодна. И поехала в стоматологию без нее.
Потом приехав домой и посчитав, я поняла что... Читать отзыв
Ужасное обслуживание, невыгодные условия.
Завела карту с кешбеком специально для оплаты стоматологии. Проверила МСС-код, рассчитала, сколько в каком месяца я буду тратить и заказала карту.

Сюрпризы начались еще в офисе. Сотрудник начал вести себя на столько странно, что я уже передумала брать карту, решив, что она мне просто невыгодна. И поехала в стоматологию без нее.
Потом приехав домой и посчитав, я поняла что сотрудник банка просто меня дезинформировал.
Вернулась в банк за картой. Поехала в стоматологию, потратила более 20тр.
Начала ждать кешбек. А он не пришел.
Выяснилось, что утром 29 августа покупки засчитывались. А уже днем этого же дня - нет. И кешбек за август - НОЛЬ.

Вопрос - зачем мне эта карта??? Я могла оплатить картой другого банка и получить кешбек хотя бы 1%. 

В следующем месяце мне предстоят покупки на сумму 100.000р по категории здоровье. Какой смысл пользоваться этой картой, если нет гарантии начисления кешбека?

В службе качества даже не захотели меня слушать. Я потратила свое время на ожидание и дозвон до них, но меня даже не захотели выслушать. 

В этом банке у меня уже год хранится от 500.000 до 1.000.000р. В ближайшее свободное время я заберу свои деньги и забуду про этот банк. Есть более выгодные банки с более приятным обслуживанием по кешбеку. И обслуживание у них в разы приятнее.

Более того - чтобы сделать какую-то мелочь. Например, написать заявление - необходимо ехать в банк. Все нормальные банки уже лет 10 принимают жалобы по телефону.

И еще очень забавная вещь - когда звонишь им днем, то висишь на линии минимум 5 минут. Автоответчик говорит "Если вы ожидаете более 4 минут, то сообщите нам об этом и получите бонус". Так вот - я провисела на линии почти 10 минут, и чтобы сообщить об этой проблеме и получить неизвестный бонус, мне необходимо было еще повисеть на линии, ожидая ответа службы качества. А бонус оказался для какой-то программы, которая у меня даже не была подключена. Вывод - этот банк не готов даже слушать своих клиентов и предоставить им хотя бы минимальные удобства для улучшения их же сервиса.

незаконная блокировка карт и счетов

Дмитрий 18 августа, 2018 год
16.08 мне прилетело по смс извещение о блокировке моей карты, чему я был крайне сильно удивлён, ибо на эту карту изредка закидывал деньги с другой своей карты и при необходимости снимал в банкомате. В магазинах ей не расплачивался даже, кроме пары раз.

По телефону ничего не решил с блокировкой, поехал в офис.
Персонал с "колхозной" этикой в ПСБ меня всегда удивлял.... Читать отзыв
16.08 мне прилетело по смс извещение о блокировке моей карты, чему я был крайне сильно удивлён, ибо на эту карту изредка закидывал деньги с другой своей карты и при необходимости снимал в банкомате. В магазинах ей не расплачивался даже, кроме пары раз.

По телефону ничего не решил с блокировкой, поехал в офис.
Персонал с "колхозной" этикой в ПСБ меня всегда удивлял. Клерк банка заявил другому, что готов поставить шоколадку на то, что знает, за что заблокирована моя карта, хи-хи-ха-ха.

Поехали дальше. Будучи знакомым с ПСБ, я решил заснять диалог с клерком.

Смотрим видео из банка:

https://yadi.sk/i/mwjO2eNk3aLRns

Клерку
очень смешно.

За перевод со одного своего счета на другой, что я могу подтвердить в банке, хотя у них это тоже прекрасно видно, меня обвинили в "отмывании". Деньги не отдали (сумма чуть менее 25 000 рублей) и обратно не отправили, и вклад в сумме пары долларов заблокировали тоже.
А еще я никогда не смогу быть их клиентом, потому что я в черном списке - это со слов клерка.
Да, ну, нафиг! ПСБ вы что там заправили в кондиционер? Я переложил деньги из одного кармана в другой и стал недостоин вашего БАНКА?

Напоследок я решил оставить претензию в книге жалоб и предложений. Меня отправили ее найти, еще видео:
https://yadi.sk/i/G3d7Cp-u3aJVuC

Это
фирменный стиль ПСБ - припрятать книжицу, если в офисе "проблемный" клиент.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. обман, мошенничество, хамство

Никому не советую работать с этим банком

Гость 23 июля, 2018 год
Три месяца назад открыли расчетный счет в Промсвязьбанке.
Суммы по счету проходили небольшие. Но банк нас заподозрил в террористической деятельности и заблокировал счет. После предоставления подтверждающих документов по всем операциям производимым на счёте, сотрудница банка заявила, что она желает убедиться в том, что мы оплачиваем налоги и потребовала предоставить отчеты в налоговую, подтвердить платежи по налогам и ВНИМАНИЕ !!! расширенные выписки... Читать отзыв
Три месяца назад открыли расчетный счет в Промсвязьбанке.
Суммы по счету проходили небольшие. Но банк нас заподозрил в террористической деятельности и заблокировал счет. После предоставления подтверждающих документов по всем операциям производимым на счёте, сотрудница банка заявила, что она желает убедиться в том, что мы оплачиваем налоги и потребовала предоставить отчеты в налоговую, подтвердить платежи по налогам и ВНИМАНИЕ !!! расширенные выписки с наших счетов в других банках!!! Это при том, что никаких запросов из судебных и правоохранительных органов она не имеет.
Счет в этом банке будем в срочном порядке закрывать. И судя по отзывам на форумах, не без проблем.
ВЫВОД: обходите стороной этот банк, если не хотите потерять свои честно заработанные деньги.

Промсвязьбан и УК "Промсвязь"

Олег 19 июля, 2018 год
Деньги принес в ПСБ на депозит. Менеджер ПСБ убедила меня не открывать депозит, а заключить договор доверительного управления структурные продукты с защитой капитала. Пояснив, что 90 процентов будет вложено в самые надежные бумаги, а только 10 в рискованные. За счет этого я рискую только прибылью. УК «Промсвязь» одна структура с ПСБ (100 процентная дочка) и т.д.
УК «Промсязь» вложила мои средства... Читать отзыв
Деньги принес в ПСБ на депозит. Менеджер ПСБ убедила меня не открывать депозит, а заключить договор доверительного управления структурные продукты с защитой капитала. Пояснив, что 90 процентов будет вложено в самые надежные бумаги, а только 10 в рискованные. За счет этого я рискую только прибылью. УК «Промсвязь» одна структура с ПСБ (100 процентная дочка) и т.д.
УК «Промсязь» вложила мои средства в облигации «Промсвязьбанка». Круг замкнулся. После санации «Промсвязьбанка» с моего счета была списана сумма 2775,68 руб. за обслуживание в «оранжевом» клубе. Я позвонил в банк, где мне сообщили, что мои активы уменьшились более чем на миллион и поэтому я не выполнил условия бесплатного использования премиального пакета, с моего счета и списали оплату пакета услуг. Получается «Промсвязьбанк» совместно с УК «Промсвязь» где-то растворили мой миллион, а я еще остался в этом виноват. Такого нелояльного отношения к клиентам не встречал ни в одном баке. Можно было хотя бы согласовать данный вопрос со мной, нужен ли мне их пакет почти за 3 тысячи рублей в месяц. Т.е. с у меня украли миллион, а потом еще залезли ко мне в карман зп остатком. Создается впечатление, что меня ограбили. Ни кому не советую передавать деньги в доверительное управление в УК «Промсвязь». Вам присвоят квалификацию инвестора, все риски по договору переложат на вас и не будут нести никакой ответственности за ваши средства и ценные бумаги. Так может управлять любой. Игра в рулетку, только играть будет вашими деньгами посторонний человек.
В итоге «Промсвязьбанк» остался и УК «Промсвязь» тоже, вот только более миллиона рублей моих денег где-то растворилось между их счетами…

ужасное обслуживание

Гость 18 июля, 2018 год
осадок до си пор неприятен, Люди, обходите этот банк стороной!!!
в 2017 г оператор позвонил и предожил подключтить смс-информирование абсолютно бесплатно на целый месяц (она очень опытна в этом деле, по голосу слышно, ей лайк), далее, если мне не понравится услуга, заблаговременно (до истечения месяца) можно отключить. я так и сделала. но оказывается, был какой-то сбой и ничего не отключили и... Читать отзыв
осадок до си пор неприятен, Люди, обходите этот банк стороной!!!
в 2017 г оператор позвонил и предожил подключтить смс-информирование абсолютно бесплатно на целый месяц (она очень опытна в этом деле, по голосу слышно, ей лайк), далее, если мне не понравится услуга, заблаговременно (до истечения месяца) можно отключить. я так и сделала. но оказывается, был какой-то сбой и ничего не отключили и просто списали деньги., писала письма, постояно отказывали, мол не помнят, значит, не было, я просто устала с ними бороться. и через год, они без всякого предупреждения снова сняли деньги!!!! я просто сняла все деньги со своего счета и всех из знакомых быстро вывела из этого банка, и вас, народ предупреждаю, мошеники еще какие этот промсвязьбанк!!!negative

Обман с смс-информированием

Гость 4 июля, 2018 год
Сперва оператор подключил смс-информирование на месяц бесплатно. Через месяц отключитесь, если не понравится. Через месяц отключаюсь, и якобы сбой, в итоге сняли деньги за годовое обслуживание. Писала претензии, все бестолку. Всегда «у нас сбой в системе» в банке ничем не помогли. Через год без предупреждения снова сняли деньги. Я крайне огорчена и разочарована. Ужасный банк. С более худшим обслуживанием я... Читать отзыв Сперва оператор подключил смс-информирование на месяц бесплатно. Через месяц отключитесь, если не понравится. Через месяц отключаюсь, и якобы сбой, в итоге сняли деньги за годовое обслуживание. Писала претензии, все бестолку. Всегда «у нас сбой в системе» в банке ничем не помогли. Через год без предупреждения снова сняли деньги. Я крайне огорчена и разочарована. Ужасный банк. С более худшим обслуживанием я не сталкивалась.

Не советую работать с этим банком

Гость 3 апреля, 2018 год
Начала работать с этим банком пол года назад. В один момент у меня заблокировали счета. Дозвониться в банк проблемно, операционисты отвечают я не я и хата не моя.
Прислали уведомление со ссылкой на 115-й ФЗ и запросили документы. Чтоб предоставить документы надо еще заплатить 1000 руб. Рассматривать будут 10-15 дней. Работа остановлена. На вопрос как работать дальше, операционисты отвечают-идите в... Читать отзыв
Начала работать с этим банком пол года назад. В один момент у меня заблокировали счета. Дозвониться в банк проблемно, операционисты отвечают я не я и хата не моя.
Прислали уведомление со ссылкой на 115-й ФЗ и запросили документы. Чтоб предоставить документы надо еще заплатить 1000 руб. Рассматривать будут 10-15 дней. Работа остановлена. На вопрос как работать дальше, операционисты отвечают-идите в другой банк.

Ужасно!

Гость 31 марта, 2018 год
Я являюсь Клиентом банка, причём вкладчиком не малой суммы. Приложение вечно не работает, нет постоянного доступа в любое удобное время. Как оказалось у самого банка ещё и не так просто взять свои же деньги снятием со счета без процентов, это с учётом того, что в этом же банке бабки!!!! Нигде такого нет!! Просто ужасно, пришёл закрыть счёт в рабочий день... Читать отзыв Я являюсь Клиентом банка, причём вкладчиком не малой суммы. Приложение вечно не работает, нет постоянного доступа в любое удобное время. Как оказалось у самого банка ещё и не так просто взять свои же деньги снятием со счета без процентов, это с учётом того, что в этом же банке бабки!!!! Нигде такого нет!! Просто ужасно, пришёл закрыть счёт в рабочий день банка, но в выходной календарный день, отказали и перенесли на понедельник! Закрываю все отношения с банком! Позор вам, не учитываете то, что вам нужно подстраиваться под клиента, а не наоборот!!!

Промсвязьбанк

Промсвязьбанк – российский частный банк, входящий в число 10 ведущих банков России и 500 крупнейших мировых банков. Банку присвоены высокие рейтинги ведущими мировыми рейтинговыми агентствами. В ноябре 2006 года в состав акционеров вошла дочерняя компания Commerzbank AG - Commerzbank Auslandsbanken Holding AG. В феврале 2010 года акционером Промсвязьбанка стал Европейский... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 65 отзывов
Адрес: Краснодар, ул.Селезнева, 126
Телефон: 8(861)2-10-39-71

Банки

Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 4.5
258 отзывов
Банк "Открытие"
Банк "Открытие"

Рейтинг: 4.6
361 отзыв
TRX Markets брокер
TRX Markets брокер

Рейтинг: 5
3 отзыва
Тинькофф банк
Тинькофф банк

Рейтинг: 1.5
35 отзывов
Сбербанк России
Сбербанк России

Рейтинг: 2.6
321 отзыв
Газпромбанк
Газпромбанк

Рейтинг: 4.3
96 отзывов
Брокер International Bitcoin Exchange
Брокер International Bitcoin Exchange

Рейтинг: 4
1 отзыв
ОТП Банк
ОТП Банк

Рейтинг: 4.2
59 отзывов
Банки.ру
Банки.ру

Рейтинг: 3.9
278 отзывов
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 2.3
208 отзывов