Т-Банк (Тинькофф банк) отзывы
Отзывы клиентов
Т-Банк (Тинькофф банк)
Рейтинг 3.7 из 5 на основании 668 отзывов
Банки
ворует деньги с дебетовой карты
Никак не могла догадаться, почему платеж со стикера проходил через раз.
Т-Банк — это учреждение, которое не заслуживает доверия
Т-Мобайл. Нарушение прав потребителя.
Уже более полтора года Т-Мобайл установил мне запрет на перенос номера от другого оператора. Разумеется, они это отрицают, и каждый раз, когда я пытаюсь перенести номер телефона к ним, появляется баннер с ошибкой. Когда я обращаюсь в чат поддержки, там, как всегда, говорят: «Попробуйте позже, у нас технические работы». Технические работы идут уже больше... Читать отзыв Т-Банк продолжает вызывать во мне крайнее возмущение.
Уже более полтора года Т-Мобайл установил мне запрет на перенос номера от другого оператора. Разумеется, они это отрицают, и каждый раз, когда я пытаюсь перенести номер телефона к ним, появляется баннер с ошибкой. Когда я обращаюсь в чат поддержки, там, как всегда, говорят: «Попробуйте позже, у нас технические работы». Технические работы идут уже больше полтора года?
Я проверил эту информацию на номере брата, и у него всё запустилось без проблем.
Т-Банк (Т-Мобайл) нарушает мои права как потребителя. Либо я пишу в Роскомнадзор и Минцифры, требуя в течение суток запустить перенос номера. Либо я, как уже писал ранее, пишу во все возможные инстанции и пишу также статьи на всех возможных платформах интернета, чтобы меня услышали.
Сегодня, превозмогая нежелание, мне создали заявку №477825830. В этой заявке я требую устранить возникшую проблему, а именно — снять запрет на перенос номера, то есть Бан на мои персональные данные.
В противном случае, как я уже упомянул, я намерен обратиться в компетентные органы.
Ps. Приказом Минкомсвязи России от 19.01.2016 № 3 утверждены требования к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера (далее – приказ № 3 от 19.01.2016).
Блокировка "на ровном месте"
Лохотрон для новичков
И вот тут началось самое интересное. Прежде, чем подписывать, я развернула бумагу и перевернула, чтобы прочитать... Читать отзыв Хотела стать клиентом Т-банка. Оставила заявку на сайте. Получила смс-уведомление о визите представителя. Тот меня сфотографировал, изучил паспорт и вручил конверт с уже готовой именной пластиковой картой и машинописным текстом формата А4, стандартно сложенным гармошкой. Далее представитель, не разворачивая "гармошку", предложил подписать её внизу.
И вот тут началось самое интересное. Прежде, чем подписывать, я развернула бумагу и перевернула, чтобы прочитать сначала. Это был не договор с обязанностями сторон! Заголовок гласил: "Анкета-заявление", где мелким, плохо читаемым текстом перечислялись многочисленные разрешения с моей стороны банку и его партнерам, а также третьим лицам в отношении моих персональных данных и моей финансовой деятельности. Удивительно, как много позволений может вместить формат А4! Получение рекламных материалов без опции отказа от них было самым безобидным. Оборотная сторона документа содержала позволения, после которых мне откроют брокерский счёт. Бокс с отказом от него был неочевиден. Как заявил представилель, эта часть "документа" не являлась обязательной, поскольку представитель уже сделал необходимые пометки в мобильном приложении с моих слов.
На этом этапе я попросила дать мне время обдумать условия. Оставить бумагу для детального ознакомления, либо сфотографировать текст представитель отказался, сославшись на конфеденциальность "интеллектуальной собственности" Т-банка.
На том и расстались.
Необоснованная блокировка счёта
Скрытые поборы банка
2. Решил пополнить дебетовую карту вышеупомянутого Т- банка через другой банк, так с меня опять сняли комиссию. НО не тот банк которым я пополнял счет, а сам Т-Банк взял 1 процент, хотя предупреждение о комиссии банка которым я пополнял карту Т-банка была - "ноль". И опять "разборки", Банк стоит на своем деньги Вам не вернем, все законно все по договору. Какому договору, кто мне условия объяснял!? Привезли карту, сфотали, отдали и до свидания вопросы будут звоните. Ага ищи потом "ветра в поле". Осталось в ФАС написать пусть проверят.
Подключила бухгалтера на удаленке
Огромное спасибо оператору колл-центра Людмиле
Оформление и ожидание заняло 40 минут
Не понравилось отношение!
Отвратительнейший банк
Чтобы перенести дату платежа, я должна внести 2 платежа. Офигенная помощь, услуга стоимостью в 30 тыщ. МТС банк это делает за 500р, сбер и альфа — бесплатно
Враньё, наиотвратительнейший сервис, психологическая давка, запугивание, боты, шаблонные ответы, игнор, неумение считать
Удобный банк для занятия бизнесом
Детская карта Джуниор
Свеженькие терминалы
Отлично! Со стикером проблем стало меньше, а сумка легче.
Узнала как вести Ип по АУСН
Про ужасного оператора Тинькофф
Досадно что не успела на акцию
Сотрудница Т-Банка Марина не считает Центральный Банк серьезной организацией.
Я не угрожал Центральным Банком, а лишь сообщил, что намерен решить данный... Читать отзыв Вчера я обратился в Т-Банк через их официальную электронную почту [email protected]. В своём обращении я сообщил, что если проблема, созданная сотрудницей Камилой, не будет решена, то я буду вынужден обратиться в Центральный Банк России. Однако сотрудница Марина ответила мне, что угрозы обращением в Центральный Банк являются крайне непродуктивным подходом.
Я не угрожал Центральным Банком, а лишь сообщил, что намерен решить данный инцидент на уровне законодательства Российской Федерации. Однако Марина восприняла это как угрозу и ответила, что обращение в Центральный Банк не решит мою проблему, так как Центральный Банк является невменяемой организацией.
Я указал на некомпетентность данного сотрудника и предоставил им скрины переписки. Однако техподдержка ответила мне, что они всё проверили и не нашли ошибок. Они также проверили консультации за октябрь 2024 года и не обнаружили ту, где сотрудник сообщал бы мне, что жалобы в Центральный Банк являются непродуктивным подходом.
Т-Банк пытается выгородить своего сотрудника, но я намерен обратиться в Центральный Банк и сообщить им об этом инциденте. У меня имеется вся переписка по электронной почте.
Изучила банки. Т банк подошел мне больше остальных
Аннулировала и счёт, и карту без моего ведома
Оператор начала разговор с извинений за длительное ожидание. Затем она сообщила, что заблокировала мой счёт и карту. Через пару минут счёт должен был исчезнуть из личного кабинета и приложения.
Однако оператор назвала меня Антоном, чужим именем и, по-видимому, перепутала чат. По своей... Читать отзыв Сегодня я обратился в службу поддержки, просто написал в чат "ЗАКРЫТЬ КАРТУ" . Через некоторое время мне ответила оператор Камила.
Оператор начала разговор с извинений за длительное ожидание. Затем она сообщила, что заблокировала мой счёт и карту. Через пару минут счёт должен был исчезнуть из личного кабинета и приложения.
Однако оператор назвала меня Антоном, чужим именем и, по-видимому, перепутала чат. По своей некомпетентности она закрыла мне счёт и карту, которую должны были доставить завтра.
Карта, которую она закрыла, была и так перевыпущена из-за ошибок на обратной стороне. На карте были указаны неверные имя и фамилия. Карта была с дизайном с изображением машины и со светодиодами.
На мои требования восстановить счёт и карту, оператор ответила, что не спросила меня о закрытии счёта сразу. Она пообещала помочь исправить ситуацию и восстановить счёт.
Для восстановления нужно закрыть другой счёт. Оператор спросила, готов ли я расторгнуть договор.
Я не готов и не согласен закрывать свои счета и карты. Я требую восстановить всё, как было, и компенсировать доставленные неудобства и потраченное время.
Оператор должен был уточнить у меня, какой именно счёт или карту я намереваюсь закрыть, а также удостовериться в моём действительном желании осуществить это действие.
Кроме того, я требую принять соответствующие меры в отношении оператора Камилы, включая лишение её ежемесячных бонусов и премии.
Возможно, я лишь хотел получить информацию о системе закрытия счетов в целом.
Если вы не предпримете необходимые действия, я буду вынужден обратиться в Центральный банк.
Карта Джуниор сыну
Очередная Трешевая история, связанная с Т-Банком
Денежные средства были зачислены на мою карту в полном объёме, однако спустя мгновение произошло списание определённой суммы с комментарием «Плата за пополнение по тарифу». Нигде ранее я не был уведомлён о том, что будет списано данное комиссионное вознаграждение.
Я пополнял... Читать отзыв Сегодня я совершил операцию пополнения своей банковской карты от Т-Банка через банкомат Сбер Банка. Приложив карту к банкомату, я внёс денежные средства.
Денежные средства были зачислены на мою карту в полном объёме, однако спустя мгновение произошло списание определённой суммы с комментарием «Плата за пополнение по тарифу». Нигде ранее я не был уведомлён о том, что будет списано данное комиссионное вознаграждение.
Я пополнял карту на сумму, необходимую для приобретения жизненно важного лекарственного препарата в аптеке, однако из-за этой ситуации я остался без необходимого лекарства, поскольку у меня не осталось денежных средств.
Я незамедлительно обратился к операторам, которые приняли мои слова и сделали отметку о том, что денежные средства были предназначены для покупки лекарства. В течение пяти минут мне был дан ответ, согласно которому возврат комиссии невозможен.
Повторю, что я не был уведомлён о данной ситуации.
Я требую вернуть мне списанную комиссию и компенсировать причинённые неудобства.
Т-банк не умеет обрабатывать заявки на дебетовую карту и тем самым не дает отозвать персональные дан
После этого я обратился в чат, бот закрыл мой счёт по данной карте. Однако, как мне сообщил в чате сотрудник тоже по имени Максим, Т-банк не может отозвать мои персональные данные, поскольку должно пройти 62 дня с момента его полного закрытия и формирования нулевой выписки.
На основании вышеизложенного прошу проверить данную информацию и применить санкции к тому, 1) кто после заполнения моей заявки неправильно направил её на распределение, поскольку ФИО на пластике и конверте были расположены в неправильном порядке, 2) либо к курьеру, который неверно меня проинформировал и должен был выдать продукт.
Помимо прочего прошу проверить консультацию в чате касаемо сроков, поскольку данная ситуация создает невозможность отзыва персональных данных в течение двух месяцев ввиду ошибки сотрудников о чем будет направлено заявление в Центральный банк РФ.
УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!
Проходила регистрацию Ип в Т банке
Невыносимая некомпетентность сотрудников
Каждый раз, когда возникает необходимость обратиться в чат поддержку Т-Банка, приходится сталкиваться с необходимостью написания отзыва на Банки.ру.
Сегодня я вновь обратился в чат поддержки мобильного и банковского приложений по вопросу ошибочного платежа. Я случайно пополнил номер телефона вместо банковской карты, и теперь необходимо отменить этот платёж и перевести его на банковскую карту.
В мобильном... Читать отзыв Страсти по поводу некомпетентности сотрудников Т-Банка продолжаются.
Каждый раз, когда возникает необходимость обратиться в чат поддержку Т-Банка, приходится сталкиваться с необходимостью написания отзыва на Банки.ру.
Сегодня я вновь обратился в чат поддержки мобильного и банковского приложений по вопросу ошибочного платежа. Я случайно пополнил номер телефона вместо банковской карты, и теперь необходимо отменить этот платёж и перевести его на банковскую карту.
В мобильном приложении сначала ответил Илья, но его некомпетентность в моём вопросе привела к тому, что он передал меня Марии. Однако Мария оказалась совершенно не осведомлённой о продуктах Т-Банка и в течение более двух часов вводила меня в заблуждение.
В жёлтом приложении сначала ответила Анастасия, и она также в течение более двух часов вводила меня в заблуждение, прежде чем передать меня Екатерине.
С самого начала я чётко сформулировал свои требования: «Здравствуйте! К сожалению, по ошибке я пополнил номер телефона Т-Мобайла, намереваясь пополнить банковскую карту по номеру телефона. Прошу вас создать заявку по теме «Ошибочный платёж» и вернуть 200 рублей на мою банковскую карту Тинькофф Блэк. Заявку создать именно по тематике «Ошибочный платёж»! Чек по операции прилагаю».
Однако специалисты Т-Банка намеренно вводят клиентов в заблуждение и тянут время. Это не первый и, вероятно, не последний случай. Я требую выполнения моих требований, я предоставил все чеки и объяснений в нашей переписке.
Последняя Екатерина, с которой меня соединила Анастасия, оказалась настоящим разочарованием. Она не только некомпетентна, но и глупа.
Её некомпетентность усугубилась тем, что она начала меня троллить и вести бессмысленный диалог. Когда я попросил её завершить разговор, она, наоборот, превратила его в полный абсурд и идиотизм.
Требую компенсировать мне причинённые неудобства в размере 1000 рублей. Необходимо также наказать всех сотрудников, которые были задействованы в этом недоразумении сегодня в обоих чатах.
Это просто невообразимый бардак.
Т банк НЕ усложнил мне жизнь