Мои благодарности специалисту службы поддержки Цифра банка Максиму. А общалась с ним 8 мая в 18:00 по МСК касательно выбора вклада. Мне важно было положить крупную сумму денег под нормальный процент, но так, чтобы не позднее 31 августа иметь возможность их забрать. Очень ответственный специалист, задал много вопросов, не стал наобум предлагать, подобрал оптимальный вариант с учетом всех моих требований.... Читать отзыв Мои благодарности специалисту службы поддержки Цифра банка Максиму. А общалась с ним 8 мая в 18:00 по МСК касательно выбора вклада. Мне важно было положить крупную сумму денег под нормальный процент, но так, чтобы не позднее 31 августа иметь возможность их забрать. Очень ответственный специалист, задал много вопросов, не стал наобум предлагать, подобрал оптимальный вариант с учетом всех моих требований. В итоге я выбрала Выгодный старт, который на 91 день под 19% годовых. К сожалению пополнять не получится, но как вариант мне у них же предложили открыть накопительный счет с альтернативным начислением процента: на минимальный остаток, что выгоднее по доходности, или на каждый день.
Нужно было получить дебетовку и узнать еще по переводам в Казахстан, слышал что на карты Фридома можно переводить. Пришел за час до закрытия и вполне спокойно все успел. Передо мной 2 человека было, до меня очередь быстро дошла, попал к менеджеру Ирине. Она быстро мне все заполнила. Чуть пришлось только подождать что-то при проверке, но за те пару минут что... Читать отзыв Нужно было получить дебетовку и узнать еще по переводам в Казахстан, слышал что на карты Фридома можно переводить. Пришел за час до закрытия и вполне спокойно все успел. Передо мной 2 человека было, до меня очередь быстро дошла, попал к менеджеру Ирине. Она быстро мне все заполнила. Чуть пришлось только подождать что-то при проверке, но за те пару минут что ждал, я еще у нее и по переводам успел расспросить. А дальше уже все ок, карту забрал.
Непосредственно в офисе был второй раз - в первый раз карту получал, а сейчас вот заходил валюту поменять. Оба раза быстро. Но хотелось бы, чтобы можно было предварительно узнавать сколько валюты в кассе - мне в этот раз такую информацию не дали.
Благодарю специалиста банка Ольгу, потратившую на меня с полчаса, но решившую вопрос с приложением! Почему-то оно никак не хотело добавлять карты для перевода, так Ольга последовательно предлагала разные варианты, вместе пробовали и в итоге все получилось. Ольге особая благодарность в связи с тем, что пришел вообще по другому вопросу и по приложению просто мимоходом спросил. Тем не менее, она не... Читать отзыв Благодарю специалиста банка Ольгу, потратившую на меня с полчаса, но решившую вопрос с приложением! Почему-то оно никак не хотело добавлять карты для перевода, так Ольга последовательно предлагала разные варианты, вместе пробовали и в итоге все получилось. Ольге особая благодарность в связи с тем, что пришел вообще по другому вопросу и по приложению просто мимоходом спросил. Тем не менее, она не пожалела времени и сил, старалась помочь до победного и реально помогла!
На территории «Цифра-Банк» работает организованная группа лиц по незаконному управлению денежными средствами.
«Банк Фридом Финанс» (сейчас «Цифра-Банк») в своих офисах предлагает услуги по управлению денежными средствами через компанию FFIN brokerage services (сейчас Freedom Securities Trading Inc – далее FSTI), которая, согласно ответу ЦБ РФ, работает без лицензии и зарегистрирована в г-ве Белиз. В офисах «Цифра-Банк» данная информация скрывается.
Клиентам предлагается положить... Читать отзыв На территории «Цифра-Банк» работает организованная группа лиц по незаконному управлению денежными средствами.
«Банк Фридом Финанс» (сейчас «Цифра-Банк») в своих офисах предлагает услуги по управлению денежными средствами через компанию FFIN brokerage services (сейчас Freedom Securities Trading Inc – далее FSTI), которая, согласно ответу ЦБ РФ, работает без лицензии и зарегистрирована в г-ве Белиз. В офисах «Цифра-Банк» данная информация скрывается.
Клиентам предлагается положить деньги на свои счета в компанию FSTI в государстве Белиз. Для управления денежными средствами в FSTI привлекаются действующие сотрудники «Цифра-Банк». Управление счетами в компании FSTI производится менеджерами банка во время своего рабочего дня на территории банка. На вопрос о договоре, в соответствии с российским законодательством, менеджеры отвечают, что «договор готовится» и задержка связана с реорганизацией банка. Менеджеры вводят в заблуждение клиентов и занимаются незаконным управлением денежными средствами, используя служебное положение.
Во время управления ценными бумагами со счетов клиентов пропали денежные средства. На вопросы клиентов о происходящем менеджеры ответили, что «не несут ответственность за состояние счета», так как они «только выполняли распоряжения клиентов» по управлению счетом. Договор на управление счётом составлен не был. Со стороны клиентов ни одного распоряжения по управлению не поступало.
Ситуация о незаконной деятельности была сообщена руководству банка по электронной почте и через Почту России. Почта доставлена по назначению - ответ не получен. Руководство банка в курсе происходящего. Службой безопасности банка проведено расследование по ситуации, результаты предоставлены юристам банка.
Операционный директор банка – Карякина Галина Валерьевна через служебную почту была поставлена в известность по поводу вышеуказанной ситуации. Она и юристы компании имели результаты расследования, проведенного службой безопасности. Имея информацию о происходящем, на досудебную претензию Карякина Г.В. дала официальный ответ, что не в курсе ситуации. Менеджеры за незаконную деятельность уволены не были, однако высланы в длительную командировку сразу после начала запросов со стороны МВД. По этой причине в МВД они допрошены не были. Сотрудник службы безопасности, который проводил расследование, уволен. По вышеуказанным фактам можно сделать предположение, что Карякина Г.В., поставленная в известность о незаконной деятельности ее сотрудников, их “прикрывает”. В письменной форме Карякина Г.В. дала ответ, что юристы банка рекомендуют не отвечать клиентам по этому вопросу. По словам менеджеров банка Карякина Г.В. имеет связи в ЦБ, о чем неоднократно упоминала на закрытых собраниях коллектива. Предположительно по этой причине ЦБ не занимается этой проблемой.
От компании FSTI (Белиз) был получен ответ, что менеджеры не являются сотрудниками их компании. FSTI курирует деятельность менеджеров «Цифра банка», но официально их для работы не оформляет.
Мероприятия по пресечению незаконной деятельности менеджеров банка руководством не проводятся.
По вышеуказанным и зафиксированным фактам незаконной деятельности группы лиц, ЦБ РФ не провело ни одной проверки. Во внимание был принят только ответ «Цифра-Банка», что он «не имеет понятия, о чем идет речь». Документы клиентов, аудио- и видео- фиксация из офисов «Цифра-Банка», предоставленные в ЦБ - не рассматривались. Все заявления, направленные в ЦБ РФ по данному вопросу, наталкиваются на нежелание, запрет, или на невозможность профессионально оценить ситуацию.
Группа лиц на базе Цифра-Банка продолжает незаконную деятельность.
Много разных вкладов и определиться с выбором помогают
Положительные впечатления от посещения банка.
Обслуживаюсь в этом банке с прошлого года, все нормально.
Благодарю специалиста банка Ольгу!
Мошенничество Фридом Финанс
«Банк Фридом Финанс» (сейчас «Цифра-Банк») в своих офисах предлагает услуги по управлению денежными средствами через компанию FFIN brokerage services (сейчас Freedom Securities Trading Inc – далее FSTI), которая, согласно ответу ЦБ РФ, работает без лицензии и зарегистрирована в г-ве Белиз. В офисах «Цифра-Банк» данная информация скрывается.
Клиентам предлагается положить... Читать отзыв На территории «Цифра-Банк» работает организованная группа лиц по незаконному управлению денежными средствами.
«Банк Фридом Финанс» (сейчас «Цифра-Банк») в своих офисах предлагает услуги по управлению денежными средствами через компанию FFIN brokerage services (сейчас Freedom Securities Trading Inc – далее FSTI), которая, согласно ответу ЦБ РФ, работает без лицензии и зарегистрирована в г-ве Белиз. В офисах «Цифра-Банк» данная информация скрывается.
Клиентам предлагается положить деньги на свои счета в компанию FSTI в государстве Белиз. Для управления денежными средствами в FSTI привлекаются действующие сотрудники «Цифра-Банк». Управление счетами в компании FSTI производится менеджерами банка во время своего рабочего дня на территории банка. На вопрос о договоре, в соответствии с российским законодательством, менеджеры отвечают, что «договор готовится» и задержка связана с реорганизацией банка. Менеджеры вводят в заблуждение клиентов и занимаются незаконным управлением денежными средствами, используя служебное положение.
Во время управления ценными бумагами со счетов клиентов пропали денежные средства. На вопросы клиентов о происходящем менеджеры ответили, что «не несут ответственность за состояние счета», так как они «только выполняли распоряжения клиентов» по управлению счетом. Договор на управление счётом составлен не был. Со стороны клиентов ни одного распоряжения по управлению не поступало.
Ситуация о незаконной деятельности была сообщена руководству банка по электронной почте и через Почту России. Почта доставлена по назначению - ответ не получен. Руководство банка в курсе происходящего. Службой безопасности банка проведено расследование по ситуации, результаты предоставлены юристам банка.
Операционный директор банка – Карякина Галина Валерьевна через служебную почту была поставлена в известность по поводу вышеуказанной ситуации. Она и юристы компании имели результаты расследования, проведенного службой безопасности. Имея информацию о происходящем, на досудебную претензию Карякина Г.В. дала официальный ответ, что не в курсе ситуации. Менеджеры за незаконную деятельность уволены не были, однако высланы в длительную командировку сразу после начала запросов со стороны МВД. По этой причине в МВД они допрошены не были. Сотрудник службы безопасности, который проводил расследование, уволен. По вышеуказанным фактам можно сделать предположение, что Карякина Г.В., поставленная в известность о незаконной деятельности ее сотрудников, их “прикрывает”. В письменной форме Карякина Г.В. дала ответ, что юристы банка рекомендуют не отвечать клиентам по этому вопросу. По словам менеджеров банка Карякина Г.В. имеет связи в ЦБ, о чем неоднократно упоминала на закрытых собраниях коллектива. Предположительно по этой причине ЦБ не занимается этой проблемой.
От компании FSTI (Белиз) был получен ответ, что менеджеры не являются сотрудниками их компании. FSTI курирует деятельность менеджеров «Цифра банка», но официально их для работы не оформляет.
Мероприятия по пресечению незаконной деятельности менеджеров банка руководством не проводятся.
По вышеуказанным и зафиксированным фактам незаконной деятельности группы лиц, ЦБ РФ не провело ни одной проверки. Во внимание был принят только ответ «Цифра-Банка», что он «не имеет понятия, о чем идет речь». Документы клиентов, аудио- и видео- фиксация из офисов «Цифра-Банка», предоставленные в ЦБ - не рассматривались. Все заявления, направленные в ЦБ РФ по данному вопросу, наталкиваются на нежелание, запрет, или на невозможность профессионально оценить ситуацию.
Группа лиц на базе Цифра-Банка продолжает незаконную деятельность.