10.05 обратилась через сайт в эту контору, озвучили 6000 руб., оплатила, машину проверили. Тут вопросов нет. А вот дальше специалист Егор порекомендовал проверить двигатель камерой внутри. Изначально за эту услугу озвучил 4000 руб., но после оплаты в момент проверки оказалось, что нужно доплатить за разбор двигателя, якобы продавец отказался давать на улице разбирать его и пришлось оплачивать автосервис - еще 1500 руб. Помимо этого Егор в процессе проверки поставил перед фактом, что желательно замерить компрессию в цилиндрах, так как обнаружено масло, нагар, и еще что-то. Пришлось доплачивать еще 1000 руб., о которой ранее не договаривались. Машину в итоге так и не купила. На следующий день 11.05 позвонила с просьбой вернуть деньги, хотя бы за компрессию, о которой опять же, ранее не договаривались. Ответ был категоричен - не можем вернуть, так как работа была выполнена и я сама на нее согласилась. А ничего что мы ранее это не обсуждали и меня поставили перед фактом?! В итоге в эту компанию больше не обращусь, непонятно за что еще могут попросить деньги.
Во-первых, у нас нет и никогда небыло эксперта и именем Егор.
Во-вторых, услуга замера компресси у нас входит в стоимость эндоскопии, об этом написано на сайте, в рабочем чате и во всех документах, а цена отличается от той что Вами написана.
И в-третьих, мы связались со всеми клиентами, которые обращались к нам в период 9-11 мая, и этот отзыв им не принадлежит…
Боюсь Вы ошиблись а возможно и намеренно написали его.
Если я ошибаюсь, то свяжитесь пожалуйста с нами, либо сообщите пожалуйста номер заявки, скриншот переписки, чек, или хоть что нибудь для возможности Вас идентифицировать. Если эта ситуация произошла в реальности и есть наша вина, мы готовы урегулировать вопрос.
Проверяют нормально, доп услуги - дорогие - Отзывы о Relauto.ru - Автоподбор
отзыв
Комментарии к отзыву
Меня зовут Денис, я руководитель компании RelAuto
Во-первых, у нас нет и никогда небыло эксперта и именем Егор.
Во-вторых, услуга замера компресси у нас входит в стоимость эндоскопии, об этом написано на сайте, в рабочем чате и во всех документах, а цена отличается от той что Вами написана.
И в-третьих, мы связались со всеми клиентами, которые обращались к нам в период 9-11 мая, и этот отзыв им не принадлежит…
Боюсь Вы ошиблись а возможно и намеренно написали его.
Если я ошибаюсь, то свяжитесь пожалуйста с нами, либо сообщите пожалуйста номер заявки, скриншот переписки, чек, или хоть что нибудь для возможности Вас идентифицировать. Если эта ситуация произошла в реальности и есть наша вина, мы готовы урегулировать вопрос.