Сеть салонов оптики «Счастливый взгляд» отзывы клиентов

› ›

1.3 5

4 отзыва / 567 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Ужасное отношение к клиенту

Гость 12 ноября, 2023 год

Такого отвратительного отношения к клиентам не видела ни где. Мы зашли в салон, никто внимания не обратил и не поздоровался. Мы начали выбирать оправу, подошел консультант и уже тогда появилось впечатление, что нас торопят. Оправу выбрали, попросили подождать пока освободится "доктор". Проверили зрение, выбрали линзы производства Германии. Внесли предоплату попросили 50% и почему-то проверка зрения оказалась уже не бесплатной, а... Читать отзыв Такого отвратительного отношения к клиентам не видела ни где. Мы зашли в салон, никто внимания не обратил и не поздоровался. Мы начали выбирать оправу, подошел консультант и уже тогда появилось впечатление, что нас торопят. Оправу выбрали, попросили подождать пока освободится "доктор". Проверили зрение, выбрали линзы производства Германии. Внесли предоплату попросили 50% и почему-то проверка зрения оказалась уже не бесплатной, а 300р. Ссылаются на то, что проверка бесплатная, если не заказывать очки, а просто провериться... Далее ждем месяц изготовления. Спустя это время приезжаем в магазин и что вы думаете? "Доктор" ошибся, когда создавал рецепт на линзы и один глаз сделали с обычным стеклом((( Все мои звонки на горячую линию, составление обращений были бесполезны. Всё, что они смогли предложить - сделать дешевые линзы за 10 дней. А зачем мне дешевые линзы? Почему я должна ждать два месяца из-за чьих-то ошибок? Почему такое отношение к клиенту?

Некачественные линзы и впаривание товаров дороже

Антон 8 ноября, 2023 год

Навязали дорогие линзы с якобы защитой от синего света. Через месяц одна линза покрылась царапинами как будто она пластмассовая. Со второй - все нормально, при том, что одинаково протирал специальной тряпочкой. Возврат принимать не хотят. Говорят, покупай еще! Обходите стороной эти салоны.

не рекомендую

оксана 3 августа, 2023 год

Заказала 26.06.2023 г. очки за 30000 руб. в Кемерово на пр. Советском 43 для скрытия дефекта глаза и сложной коррекции зрения на ОЧЕНЬ важное для мероприятие. Срок исполнения 1 месяц. Заверили даже в досрочном исполнении заказа. Прошел месяц, пришлось начинать поиск своего заказа. В салоне объяснили, что линза пришла с завода с браком (как!!!! Там похоже работают инвалиды по зрению!),... Читать отзыв Заказала 26.06.2023 г. очки за 30000 руб. в Кемерово на пр. Советском 43 для скрытия дефекта глаза и сложной коррекции зрения на ОЧЕНЬ важное для мероприятие. Срок исполнения 1 месяц. Заверили даже в досрочном исполнении заказа. Прошел месяц, пришлось начинать поиск своего заказа. В салоне объяснили, что линза пришла с завода с браком (как!!!! Там похоже работают инвалиды по зрению!), они вернули линзы на завод. На мой вопрос, когда я могу получить свой заказ, ответили " может завтра, а может через неделю не знают". Подождала неделю, возобновила поиск. Звонила на горячую линию, никто вразумительного ответа дать не может, на просьбу соединить с менеджером по продажам или человеком, который хоть что-то может объяснить-динамят или просто якобы от моего имени печатают куда-то письмо. Посмотрела сейчас отзывы о компании и ужаснулась, что отрицательных отзывов очень много. Сожалею, что сделала заказ там. Время поджимает, я ужасно расстроена.

Достоинства:

Пока не обнаружила

Недостатки:

Сроки заказа не выдерживаются

Очки в "счастливый взгляд"

Гость 25 ноября, 2022 год

Заказали жене бифокальные очки в "счастливый взгляд" по адресу пр-кт Богатырский 54/32 лит. А за 22000 р. Линзы сделаны так, что смотреть сквозь них невозможно: вся геометрия искажается, телефон становится параллелограммом. Более менее видно только по центру, взгляд чуть в сторону и всё мутное. И продавец еще пытается убедить, что надо привыкнуть. В общем - мрак. Крайне не рекомендую заказывать... Читать отзыв Заказали жене бифокальные очки в "счастливый взгляд" по адресу пр-кт Богатырский 54/32 лит. А за 22000 р. Линзы сделаны так, что смотреть сквозь них невозможно: вся геометрия искажается, телефон становится параллелограммом. Более менее видно только по центру, взгляд чуть в сторону и всё мутное. И продавец еще пытается убедить, что надо привыкнуть. В общем - мрак. Крайне не рекомендую заказывать там очки.

Сеть салонов оптики «Счастливый взгляд»