Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения.Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были... Читать отзыв Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения.Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были сделать в 20 часов . Деньги перевела сразу заранее и такой вот результат. Разочарована.Очень часто делую доставки, но эту фирму и приложение ни кому не посоветую.
Здравствуйте, Светлана. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и исправить ее, укажите, пожалуйста, номер вашего заказа.
Уже несколько раз делал заказы цветов через приложение Flor2U. Разобраться в нём не составит труда! Все понятно, интуитивно и просто. Ассортимент представленных цветов и подарков хороший, а цены приятно радуют. Не так давно заказывал букет из 9 альстромерий (заказ номер 4290886). Остался доволен качеством сборки букета и скоростью выполнения заказа. Уже несколько раз делал заказы цветов через приложение Flor2U. Разобраться в нём не составит труда! Все понятно, интуитивно и просто. Ассортимент представленных цветов и подарков хороший, а цены приятно радуют. Не так давно заказывал букет из 9 альстромерий (заказ номер 4290886). Остался доволен качеством сборки букета и скоростью выполнения заказа.
Букеты красивые, свежие цветы, очень быстрая доставка, минимальное время ожидания.Обязательно закажу ещеЗаказ N°4520696 доставили в течении 30-40 минут Букеты красивые, свежие цветы, очень быстрая доставка, минимальное время ожидания.Обязательно закажу ещеЗаказ N°4520696 доставили в течении 30-40 минут
Номер заказа :4420843Отличный букетДоставка быстраяКачество на высоте Поддержка отвечает на любые вопросы Номер заказа :4420843Отличный букетДоставка быстраяКачество на высоте Поддержка отвечает на любые вопросы
Столкнулась с таким впервые - выбрала на сайте букет, делала заказ, в 7 часов утра, сразу оплатила. Доставку должны были осуществить с 9 до 14 часов. По приложению увидела, что в 12 часов заказ просто отменили по причине отсутствия выбранных цветов. Причем сделали это без уведомлений, без предложений заменить на равнозначный букет. Добиться от операторов информации о возврате денежных... Читать отзыв Столкнулась с таким впервые - выбрала на сайте букет, делала заказ, в 7 часов утра, сразу оплатила. Доставку должны были осуществить с 9 до 14 часов. По приложению увидела, что в 12 часов заказ просто отменили по причине отсутствия выбранных цветов. Причем сделали это без уведомлений, без предложений заменить на равнозначный букет. Добиться от операторов информации о возврате денежных средств невозможно, ответ стандартный - вам перезвонят и уточнят детали возврата. Прошло уже 4 дня, мне так никто не перезвонил, и в чате и по звонку все тот же ответ - вам перезвонят. Не советую делать заказ у данного Продавца. Цветов не доставят, деньги назад не вернете!
Здравствуйте, Ирина. Позвольте принести вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и исправить ее, укажите, пожалуйста, номер вашего заказа.
Не один раз уже заказываю цветы! Радуют глаз однако,просто супер ! Спасибо вам огромное ребята❤️Мои заказы 4350611,3724189 Не один раз уже заказываю цветы! Радуют глаз однако,просто супер ! Спасибо вам огромное ребята❤️Мои заказы 4350611,3724189
Отличный магазин,шикарные розы! Заказываю не первый раз ,все нравится заказываю только у них всегда! Последние заказы я предоставила) Отличный магазин,шикарные розы! Заказываю не первый раз ,все нравится заказываю только у них всегда! Последние заказы я предоставила)
Последний раз делал заказ 16 февраля (Номер заказа 4305758)Заказываю цветы именно здесь уже не первый раз) Всегда отличное качество, быстрая доставка, замечательное обслуживание флористов) Последний раз делал заказ 16 февраля (Номер заказа 4305758)Заказываю цветы именно здесь уже не первый раз) Всегда отличное качество, быстрая доставка, замечательное обслуживание флористов)
Прекрасный интернет магазин.Букеты всегда свежие, красивые, качественные и долго стоят.Всегда присылают фото букета.Цены приемлемые. Хорошая бонусная программа. Часто бывают скидки и различные акции.Сделал заказ номер 42400240. Исполнили в срок и оперативно.Однажды из-за технической причины мой заказ потерялся. Так его исполнили без очереди в день доставки.Операторы готовы всегда прийти на помощь. Все проблемы решают быстро.Рекомендую! Прекрасный интернет магазин.Букеты всегда свежие, красивые, качественные и долго стоят.Всегда присылают фото букета.Цены приемлемые. Хорошая бонусная программа. Часто бывают скидки и различные акции.Сделал заказ номер 42400240. Исполнили в срок и оперативно.Однажды из-за технической причины мой заказ потерялся. Так его исполнили без очереди в день доставки.Операторы готовы всегда прийти на помощь. Все проблемы решают быстро.Рекомендую!
Ужасно, такой сервис в 2024 году это просто нонсенс! Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов... Читать отзыв Ужасно, такой сервис в 2024 году это просто нонсенс! Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов для меня. При обращение в поддержку обещали перезвонить и уладить, никто не перезвонил. Спасибо за орченное настроение и праздник! Остался без денег, так как вы их вернете только через 3-10 дней и без букеты!))) Больше никогда не буду заказывать на flo2u и не советую никому.
Здравствуйте. В первую очередь примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Подобная ситуация для нас недопустима, для того, чтобы разобраться в случившемся, мы отправили запрос в салон-партнер вашего города. Денежные средства за заказ вернули вам в полном объеме еще 15.02.24г., ожидайте, пожалуйста, зачисления на карту с которой была оплата.
Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов для меня. Спасибо за испорченное настроение и праздник! Больше... Читать отзыв Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов для меня. Спасибо за испорченное настроение и праздник! Больше никогда не буду заказывать на flo2u и не советую никому.
Здравствуйте. В первую очередь примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Подобная ситуация для нас недопустима, для того, чтобы разобраться в случившемся, мы отправили запрос в салон-партнер вашего города. Денежные средства за заказ вернули вам в полном объеме еще 15.02.24г., ожидайте, пожалуйста, зачисления на карту с которой была оплата.
Всегда переживаю, когда пользуюсь новой компанией, чтобы все доставили вовремя и букет был свежим. Здорово, что данная компания работает круглосуточно, в том числе колл-центр, всегда можно позвонить и задать вопрос по заказу. За 5 часов прислали фото букета, курьер приехал вовремя, позвонил. Положительный опыт, самое главное - цветы были свежими! Буду заказывать у вас ещё!Номер заказа: 4201024 Всегда переживаю, когда пользуюсь новой компанией, чтобы все доставили вовремя и букет был свежим. Здорово, что данная компания работает круглосуточно, в том числе колл-центр, всегда можно позвонить и задать вопрос по заказу. За 5 часов прислали фото букета, курьер приехал вовремя, позвонил. Положительный опыт, самое главное - цветы были свежими! Буду заказывать у вас ещё!Номер заказа: 4201024
Всегда переживаю, когда пользуюсь новой компанией, чтобы все доставили вовремя и букет был свежим. Здорово, что данная компания работает круглосуточно, в том числе колл-центр, всегда можно позвонить и задать вопрос по заказу. За 5 часов прислали фото букета, курьер приехал вовремя, позвонил. Положительный опыт, самое главное - цветы были свежими! Буду заказывать у вас ещё! Всегда переживаю, когда пользуюсь новой компанией, чтобы все доставили вовремя и букет был свежим. Здорово, что данная компания работает круглосуточно, в том числе колл-центр, всегда можно позвонить и задать вопрос по заказу. За 5 часов прислали фото букета, курьер приехал вовремя, позвонил. Положительный опыт, самое главное - цветы были свежими! Буду заказывать у вас ещё!
Недавно делал заказ 4134833. Цветы были свежие, красивые, хорошо упакованные с ленточкой. Удобное приложение, легко выбрать букет. Быстрая доставка, цветы пришли отличные. Всё понравилось. Можно договориться и доставят ровно в ту минуту, которая тебе нужна. Недавно делал заказ 4134833. Цветы были свежие, красивые, хорошо упакованные с ленточкой. Удобное приложение, легко выбрать букет. Быстрая доставка, цветы пришли отличные. Всё понравилось. Можно договориться и доставят ровно в ту минуту, которая тебе нужна.
Свежие, красивые цветы, флористы просто умницы. Доставка вовремя рекомендую всем! Конкурентов у них нет. Заказ 4149979 Свежие, красивые цветы, флористы просто умницы. Доставка вовремя рекомендую всем! Конкурентов у них нет. Заказ 4149979
С 2018 года в магазине Flor2u я покупаю цветы за наличные курьеру при получении букета. В очередной раз заказал жене и букет получили красивый с легким ароматом роз. Еще дали пакетик с удобрением и инструкции к нему. Это приятно.Заказ № 4143628 от 12.01.2024 С 2018 года в магазине Flor2u я покупаю цветы за наличные курьеру при получении букета. В очередной раз заказал жене и букет получили красивый с легким ароматом роз. Еще дали пакетик с удобрением и инструкции к нему. Это приятно.Заказ № 4143628 от 12.01.2024
Достоинства:
Ассортимент, цена, доставка на высоте, свежесть, акции и бонусы
Свежие, красивые, флористы просто умницы! Вовремя, вежливо. Рекомендую всем. Бонусы, подарки! Теперь только там! Свежие, красивые, флористы просто умницы! Вовремя, вежливо. Рекомендую всем. Бонусы, подарки! Теперь только там!
Хотел сделать жене сюрприз на день рождения. Заказал букет в этом магазине, заплатил 1 т. р. дополнительно за доставку точно ко времени, в 7.45. Думал (наивный), что как раз перед выходом на работу ей принесут букет и хорошее настроение на весь день обеспечено. Но не тут-то было! В 3.41 ночи ей написала в Вацап логист Юлия с целью уточнения адреса... Читать отзыв Хотел сделать жене сюрприз на день рождения. Заказал букет в этом магазине, заплатил 1 т. р. дополнительно за доставку точно ко времени, в 7.45. Думал (наивный), что как раз перед выходом на работу ей принесут букет и хорошее настроение на весь день обеспечено. Но не тут-то было! В 3.41 ночи ей написала в Вацап логист Юлия с целью уточнения адреса и времени доставки! В 3.41!!! Получателю!!! Т. е. возможность сюрприза в этой конторе даже не рассматривается. Хотя, мало того, что адрес доставки забит у меня в личном кабинете, так я ещё и в чате написал адрес и даже код домофона. Т. к. для жены это должен был быть сюрприз, т. е. она была не в курсе, она написала адрес и удобное время доставки в 19.00. В результате время доставки, без согласования с заказчиком и плательщиком, было перенесено на 19.00, о чем я узнал, когда начал выяснять, почему жена не получила букет? Целый день переписывался с их службой по работе с рекламациями, в которой пообещали провести работу с логистом и предложили компенсацию в размере 2000 баллов (которые можно потратить на заказ в их же магазине и не более 40% от стоимости букета). Я конечно не знаю, какую работу они там проводят с логистами, но и в 19.00 букет не привезли. В 19.31 начал выяснять судьбу заказа, на что получил ответ, что курьер движется по маршруту)) В итоге, по своему маршруту курьер добрался до жены только в 19.56, в результате чего она ещё и на час опоздала в кафе, где был столик заказан. Т. е. праздник нам решили испортить окончательно и бесповоротно!
Достоинства:
Справедливости ради хочу сказать, что к самому букету претензий нет
Здравствуйте. В первую очередь примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы смогли разобраться в случившемся и исправить ситуацию, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Заказываю цветы 2-3 раза в месяц. Всегда доволен работой сервиса. В этот раз сделал заказ #4136198 из красных роз. Я доволен, так как девушка как всегда довольна! Заказываю цветы 2-3 раза в месяц. Всегда доволен работой сервиса. В этот раз сделал заказ #4136198 из красных роз. Я доволен, так как девушка как всегда довольна!
Достоинства:
Скорость доставки, пунктуальность, качество цветов
Шикарный сервис по доставке букетов!Всегда большой выбор букетов, плюс распродажа. Есть из чего выбрать.Хорошая система бонусов.Всегда оперативная обратная связь по букету, есть возможность изменить сам букет или адрес доставки уже после заказа, плюс возможность рассрочки.Пользуюсь сервисом более трех лет.Недавний заказ № 3946395 был так же шикарен.Только положительные отзывы.Самый лучший сервис по доставке цветов из тех, что я знаю.Рекомендую 100!! Шикарный сервис по доставке букетов!Всегда большой выбор букетов, плюс распродажа. Есть из чего выбрать.Хорошая система бонусов.Всегда оперативная обратная связь по букету, есть возможность изменить сам букет или адрес доставки уже после заказа, плюс возможность рассрочки.Пользуюсь сервисом более трех лет.Недавний заказ № 3946395 был так же шикарен.Только положительные отзывы.Самый лучший сервис по доставке цветов из тех, что я знаю.Рекомендую 100!!
Добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за Ваш отзыв, нам очень ценно Ваше мнение.Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.
Заказывал букет цветков девушке, хотед ее порадовать, решил здесь заказ оформить.Оформил заказ, оплатил, через 30 минут собрали букет, сфотографировали и передали курьеру. Через полтора часа заказ был у получателя. Прошло все отлично. Заказ # 4114939 был сделан 30 декабря. Заказывал букет цветков девушке, хотед ее порадовать, решил здесь заказ оформить.Оформил заказ, оплатил, через 30 минут собрали букет, сфотографировали и передали курьеру. Через полтора часа заказ был у получателя. Прошло все отлично. Заказ # 4114939 был сделан 30 декабря.
Моя искренняя благодарность всем сотрудникам компании за выполнение очередного заказа по доставке цветов. Приятно когда от выбора букета на сайте и до момента вручения букета адресату тебя сопровождают грамотные и внимательные работники, всегда готовые прийти на помощь и даже сделать скидку на выбранный букет. В преддверии наступающих праздников от всей души поздравляю всех работников компании с Новым Годом!... Читать отзыв Моя искренняя благодарность всем сотрудникам компании за выполнение очередного заказа по доставке цветов. Приятно когда от выбора букета на сайте и до момента вручения букета адресату тебя сопровождают грамотные и внимательные работники, всегда готовые прийти на помощь и даже сделать скидку на выбранный букет. В преддверии наступающих праздников от всей души поздравляю всех работников компании с Новым Годом! Хочется пожелать здоровья, достатка, душевного равновесия, отличного, праздничного настроения! Спасибо большое Вам за Вашу работу!!!Мой заказ № 4067584.
Добрый день, Евгений. Примите нашу искреннюю благодарность за Ваш отзыв, нам очень ценно Ваше мнение.Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.
Заказ 4059305Я удивлен приятно. Можно выбрать временной промежуток. Подкорректировать заказ. По телефону все объясняют, хорошая поддержка. Спасибо, доволен!Большое спасибо магазину!Также отдельное спасибо оператору, который ночью мне помогалКстати, ребята работают круглосуточно. Делал заказ в 2-3 часа ночи.Курьер тоже молодец. Был на связи. Позвонил, когда не нашел получателя. Решили вопрос Заказ 4059305Я удивлен приятно. Можно выбрать временной промежуток. Подкорректировать заказ. По телефону все объясняют, хорошая поддержка. Спасибо, доволен!Большое спасибо магазину!Также отдельное спасибо оператору, который ночью мне помогалКстати, ребята работают круглосуточно. Делал заказ в 2-3 часа ночи.Курьер тоже молодец. Был на связи. Позвонил, когда не нашел получателя. Решили вопрос
Собрали букет очень быстро, доставка в срок и по времени как указывал, все понравилось, рекомендую всем. Собрали букет очень быстро, доставка в срок и по времени как указывал, все понравилось, рекомендую всем.
Заказывала букет с Алайского края в Москву. Букет собрали очень быстро, доставили в назначенное время. Сотрудники колл-центра очень вежливые, помогли перенести время доставки. Заказывали букет "Натали" (премиум), именинница в восторге от букета. Букет стоит уже шесть дней, а его будто только собрали. Буду рекомендовать интернет-магазин своим друзьям. Заказывала букет с Алайского края в Москву. Букет собрали очень быстро, доставили в назначенное время. Сотрудники колл-центра очень вежливые, помогли перенести время доставки. Заказывали букет "Натали" (премиум), именинница в восторге от букета. Букет стоит уже шесть дней, а его будто только собрали. Буду рекомендовать интернет-магазин своим друзьям.
Великолепные цветы, быстрая доставка, куча дополнительных подарков к цветам, очень красивые цветы, достойная красивая упаковка. Очень удобно и быстро, доставили ровно в срок, даже раньше чем обещали, обязательно закажу ещё. Круто что есть возможность заказать шарики, конфеты, другие подарки. Всегда есть какие-то акции, куча скидок, выгодные цены. Номер заказа 3945513 Великолепные цветы, быстрая доставка, куча дополнительных подарков к цветам, очень красивые цветы, достойная красивая упаковка. Очень удобно и быстро, доставили ровно в срок, даже раньше чем обещали, обязательно закажу ещё. Круто что есть возможность заказать шарики, конфеты, другие подарки. Всегда есть какие-то акции, куча скидок, выгодные цены. Номер заказа 3945513
Всем хорошего настроения. Недавно делал заказ 4004932, перед днем рождения жены. Привезли букет 101 роза. Цветы были свежие, красивые, хорошо упакованные с ленточкой. Оператор помогла с выбором цветов за что благодарю команду Flor2U. Спасибо Вам! Всем хорошего настроения. Недавно делал заказ 4004932, перед днем рождения жены. Привезли букет 101 роза. Цветы были свежие, красивые, хорошо упакованные с ленточкой. Оператор помогла с выбором цветов за что благодарю команду Flor2U. Спасибо Вам!
Заказывал жене букет 31 Роза. Курьер связался заблаговременно, доставил букет в защитной бумажной упаковке. Также до доставки в приложении прислали фото букета. Все понравилось, рекомендую.Номер заказа 3995314 Заказывал жене букет 31 Роза. Курьер связался заблаговременно, доставил букет в защитной бумажной упаковке. Также до доставки в приложении прислали фото букета. Все понравилось, рекомендую.Номер заказа 3995314