Даже не знаю как в двух словах вместить все многообразие отвратительного сервиса М.Видео 1. Продавец в магазине по этому адресу нам продал модель стиральной машины По конкретным (обговоренным ни раз) параметрам который не соответствует действительности. 2. За отдельную плату на дополнительно втюхали " услугу быстрый сервис" по итогу услугу не предоставили. 3. При установке втюхали дополнительную... Читать отзыв Даже не знаю как в двух словах вместить все многообразие отвратительного сервиса М.Видео 1. Продавец в магазине по этому адресу нам продал модель стиральной машины По конкретным (обговоренным ни раз) параметрам который не соответствует действительности. 2. За отдельную плату на дополнительно втюхали " услугу быстрый сервис" по итогу услугу не предоставили. 3. При установке втюхали дополнительную услугу платную "необходимого" сифона - установили. 4. Стиральная машина не работает при первом же запуске. 5. Неделю ждали когда приедет мастер (по услуге быстрый сервис за который мы заплатили должен был приехать в течение 72 часов не приехал...) 6. Приехал спустя неделю, Сказал что сифон не нужен был, Из-за него машинка не работала... 7. Обратились на горячую линию создали претензию, Позвонили с магазина Новокосино вместо того чтобы уладить вопрос менеджер перебивал в итоге бросила трубку... У меня только один вопрос, какого х.? Начиная с первого пункта! за всё это великолепие мы заплатили не маленькую сумму, В итоге потраченные нервы, деньги, а сотрудник магазина и ещё и трубку бросает не уладив вопрос! Похоже Вы давненько не судились?! а сотрудникам магазина давно не чистили лицо? Раз такое хамство и мошенничество процветает под названием м.ВидеоИ судя по всему вы прям ждёте официальную претензию с последующим судебным разбирательством и привлечением лиц к административной и уголовной ответственности! А мы уже не пишем! Таким образом, Вами нарушены:· ст. 10 Закона (недостоверная информация о товаре);· ст. 16 Закона (навязывание услуг);· ст. 18 Закона (продажа товара ненадлежащего качества);· ст. 29 Закона (ненадлежащее выполнение услуг).
Заказал мойку высокого давления для авто 2 апреля!при заказе указали максимальный срок доставки до 9 апреля!После заказа срок почему то изменился на 12 апреля!!! Вчера после уточнения у оператора в официальном приложении, где мой заказ, срок изменили на 16 апреля!Это уже не первый случай!Это был последний раз когда я заказываю на М.Видео! Заказал мойку высокого давления для авто 2 апреля!при заказе указали максимальный срок доставки до 9 апреля!После заказа срок почему то изменился на 12 апреля!!! Вчера после уточнения у оператора в официальном приложении, где мой заказ, срок изменили на 16 апреля!Это уже не первый случай!Это был последний раз когда я заказываю на М.Видео!
Оплатила кондиционер, доставку, установку 03.04.2026г. Согласилась со всеми страховками, сложными подсчетами и формами оплаты. Тут не в претензии. Доставку оформила на 05.04.2026г. С задержкой на час привезли. Тоже вопросов нет. Осталась установка, её оформили на 08.04.2026г. с 14-19. Накануне согласовали с мастером интервал с 17-19, ок. В начале 20 часов мастер позвонил и сообщил, что приедет минут через 40. Я... Читать отзыв Оплатила кондиционер, доставку, установку 03.04.2026г. Согласилась со всеми страховками, сложными подсчетами и формами оплаты. Тут не в претензии. Доставку оформила на 05.04.2026г. С задержкой на час привезли. Тоже вопросов нет. Осталась установка, её оформили на 08.04.2026г. с 14-19. Накануне согласовали с мастером интервал с 17-19, ок. В начале 20 часов мастер позвонил и сообщил, что приедет минут через 40. Я должна договориться с соседями, чтобы они не ругались на шум! Итог: мне нахамили и отказались приезжать вообще. Сервисный центр не в курсе как проходит оказание услуг. Мастер не оповестил о том, что опаздывает. Свинство.
Здравствуйте хочу всех предостеречь. 09.0901.2025 г. Я купил в магазине м.видео г. Северск Томская область телевизор Канди. 03.01.2026 он сломался. 03.01.2026 я обратился в магазин с заявлением на ремонт или возврат денежных средств. У меня приняли телевизор 03.01.2026 г. В ремонт и сказали , что в ремонте он будет 45дней. Через 45 дней привезли обратно в магазин в нерабочем... Читать отзыв Здравствуйте хочу всех предостеречь. 09.0901.2025 г. Я купил в магазине м.видео г. Северск Томская область телевизор Канди. 03.01.2026 он сломался. 03.01.2026 я обратился в магазин с заявлением на ремонт или возврат денежных средств. У меня приняли телевизор 03.01.2026 г. В ремонт и сказали , что в ремонте он будет 45дней. Через 45 дней привезли обратно в магазин в нерабочем состоянии. 1902.2026г. Я попросил вернуть денежные средства но мне сказали , что надо телевизор вновь отправить в сервисный центр на 45 дней. 26.03.2026 г. Я пришёл в магазин м.видео г. Северск Томская область, где мне пояснили, что не телевизора ни денег вам не отдадим. Юрист м.видео указывает в своём обращении ко мне фальшивые даты якобы я нарушил сроки гарантии. Сотрудники всячески юля чтобы не отдавать деньги или товар.
Покупка телевизора через приложение Эльдорадо прошла успешно. По эл. почте получено подтверждение об оплате, в приложении инфа о заказе, где и когда можно получить. Получение в магазине М.Видео.Персонал после долго изания в компьютере, потом в своем телефоне, потом в моëм, нашли заказ. Но получить я его не смог по причине отсутствия электронного подтверждения что я его получил. Вдумайтесь в... Читать отзыв Покупка телевизора через приложение Эльдорадо прошла успешно. По эл. почте получено подтверждение об оплате, в приложении инфа о заказе, где и когда можно получить. Получение в магазине М.Видео.Персонал после долго изания в компьютере, потом в своем телефоне, потом в моëм, нашли заказ. Но получить я его не смог по причине отсутствия электронного подтверждения что я его получил. Вдумайтесь в этот бред!!!Понимая, что ситуация заходит в тупик делаю отказ от заказа и предлагаю выкупить товар с оплатой на месте. Отказ! Основание- НЕ ПОЛОЖЕНО! Вывод каждый сделает самостоятельно. У меня вопрос: В М. Видео есть думающие люди. которые находятся на своëм месте или специально набирают с одной извилиной?
Достоинства:
Плюсов нет.
Недостатки:
Минус для Эльдорадо, что нашли себе таких подельников.
Ужасный и сплошной брак товара ❗️❗️❗️Купили кофемашину в магазине и видео Оказалась с браком Отправили на экспертизу ответ пришел что все хорошо.Проверили в магазине брак так и остался Деньги не возвращают Людей обманывают ❗️❗️❗️❗️❗️ Ужасный и сплошной брак товара ❗️❗️❗️Купили кофемашину в магазине и видео Оказалась с браком Отправили на экспертизу ответ пришел что все хорошо.Проверили в магазине брак так и остался Деньги не возвращают Людей обманывают ❗️❗️❗️❗️❗️
Преобрела телефон 21.12.25г в магазине М-видео по улице Генерала Белова д35 (ТЦ Мебель Град), так же преобрела доп услугу за доп оплату по гарантии на 3 месяца наклейку на стекло телефона. Сегодня 12.03.26 обратилась с дефектом, наклейка деформировалась. Сотрудники магазина отказали в услуге, по причине отсутствия чека на руках. И даже не пытались выслушать какие либо доводы. Вопрос, на... Читать отзыв Преобрела телефон 21.12.25г в магазине М-видео по улице Генерала Белова д35 (ТЦ Мебель Град), так же преобрела доп услугу за доп оплату по гарантии на 3 месяца наклейку на стекло телефона. Сегодня 12.03.26 обратилась с дефектом, наклейка деформировалась. Сотрудники магазина отказали в услуге, по причине отсутствия чека на руках. И даже не пытались выслушать какие либо доводы. Вопрос, на каком основание отказали? Ч5. Ст18 "закона прав потребителя" Гласит:Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.На горячей линии, так же не слышали о данном законе. Написали запрос выше стоящиму руководству. Ждем-с ответ. Если в течение недели не будет официального отказа, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.
Ранее часто покупали технику и знакомым советовали. Но недавно покупали товар, который не вписался по цвету. Сделали возврат. Тут же в магазине были отправлены деньги мне на карту. Но денег до сих пор нет. Прошло 7 рабочих дней. Как перевод по сбп так долго может искать адресата?!! Требую вернуть мои деньги. Заказ №1599204515 Ранее часто покупали технику и знакомым советовали. Но недавно покупали товар, который не вписался по цвету. Сделали возврат. Тут же в магазине были отправлены деньги мне на карту. Но денег до сих пор нет. Прошло 7 рабочих дней. Как перевод по сбп так долго может искать адресата?!! Требую вернуть мои деньги. Заказ №1599204515
Вчера 28 февраля 2026 года На Сайте М-видео нашла и оформила заказ на телевизор хаер, М-видео заказ оформил и деньги списал с карты Альфа-банка. Через несколько часов пришло смс , что заказ отменён, по причине отсутствия. Через минут 40 я дозвонилась до оператора горячей линии, где мне объяснили, что этот телевизор продают не они, а магазин Эльдорадо. Зачем тогда М-видео... Читать отзыв Вчера 28 февраля 2026 года На Сайте М-видео нашла и оформила заказ на телевизор хаер, М-видео заказ оформил и деньги списал с карты Альфа-банка. Через несколько часов пришло смс , что заказ отменён, по причине отсутствия. Через минут 40 я дозвонилась до оператора горячей линии, где мне объяснили, что этот телевизор продают не они, а магазин Эльдорадо. Зачем тогда М-видео списали деньги и до сих пор не вернули. Почему этот телевизор до сих пор продаётся на сайте М-видео, если это товар чужого магазина. В общем М-видео не порядочный магазин, обманывает покупателя, нагло врут его время и деньги, которые ещё и не вернули.
магазин М видео МОШЕННИКИ, Заказ № 1137175146Вынудили меня при получении заплатить лишние деньги, сказали сбой системы по балам, иначе мне не отдадут 100% оплаченный холодильник. Сказали деньги вернут в течении 3 дней. Мне пришлось оплатить . В итоге мне магазин должен 4 тысячи и ежедневные звонки в магазин не помогают, прошёл почти месяц. магазин М видео МОШЕННИКИ, Заказ № 1137175146Вынудили меня при получении заплатить лишние деньги, сказали сбой системы по балам, иначе мне не отдадут 100% оплаченный холодильник. Сказали деньги вернут в течении 3 дней. Мне пришлось оплатить . В итоге мне магазин должен 4 тысячи и ежедневные звонки в магазин не помогают, прошёл почти месяц.
Не рад что связался, лучше бы на маркетплейсе купил, и дешевле бы было и проблем не было бы.15.02.2026 приобретал в магазине в Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д. 65А, ТЦ «Армада», посудомоечную машину Hotpoint HI 5D84 DW, на выдаче отказались показывать "дома проверите если что вернете", домой привёз - она оказалась битая, с вмятинами и следами эксплуатации. Сразу же вернулся в... Читать отзыв Не рад что связался, лучше бы на маркетплейсе купил, и дешевле бы было и проблем не было бы.15.02.2026 приобретал в магазине в Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д. 65А, ТЦ «Армада», посудомоечную машину Hotpoint HI 5D84 DW, на выдаче отказались показывать "дома проверите если что вернете", домой привёз - она оказалась битая, с вмятинами и следами эксплуатации. Сразу же вернулся в магазин написал заявление.И началась чехарда - посудомойку забрали, деньги не вернули, какие-то результаты заявлений ожидайте, никто ничего не знает, никто ничего сделать и поторопить не может. В итоге не товара, не денег, испорченные нервы и сроки установки.Не рад что связался, лучше бы на маркетплейсах купил.Обходите стороной сегодня такие организации, живущие в прошлом веке.
Разочаровалась на все 100%в магазине Мвидео.В Магазине в Минеральных водах очень грязно полы затоптаны техника пыльная, 13.02.2026г взяла в расрочку кофеварку рожкового типа Krups XP320830 ,так как я приехала поздно распокавала 14.02.2026г утром когда я налила в контейнер воду и зарядила кофе ,отовсюду текла вода из под самой машины,где рожок вода текла ,все это я засняла на видео я испугалась... Читать отзыв Разочаровалась на все 100%в магазине Мвидео.В Магазине в Минеральных водах очень грязно полы затоптаны техника пыльная, 13.02.2026г взяла в расрочку кофеварку рожкового типа Krups XP320830 ,так как я приехала поздно распокавала 14.02.2026г утром когда я налила в контейнер воду и зарядила кофе ,отовсюду текла вода из под самой машины,где рожок вода текла ,все это я засняла на видео я испугалась что коротнет выключила вытерла на сухо подумала что я неправильно установила контейнер естественно и 2я попытка не удалась все было в воде РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ,15.02.2026г отвезла я кофеварку в магазин забрали на экспертизу на 45дней ,но когда консультант подошол к кофеварке смотрел переворачивал ее полетели на пол запчасти ,так мало того моя ошибка была я не досмотрела когда покупала с боку царапина прям токи хорошая и эта кофеварка была с ветрины,в итоге экспертиза 45дней,расрочку так же я плачу и какой вердикт будет опять же не известно ,деньги возвращать мне не хотят и и целый товар тоже ждите экспертизу ,вот так я походу и подарила деньги этому магазину и банку.Теперь я там покупать ничего не буду хотя доверяла этому магазину так как воснавном всю технику покупали там. Печку брала тоже в Мвидео тоже были проблемы ездила выясняли 2дня где печка,а она была у них в магазине на складе.🤦♀️
В декабре 2025 г в Екатеринбурге в магазине Веер молл купила телефон за 50 тр, предложили наклеить защитную плёнку за 2000,гарантия 3 месяца, через 2 месяца плёнка отвалилась!!! Переклеили новую, но на неё отказались давать гарантию, не советую данную услугу!!! Скрыть В декабре 2025 г в Екатеринбурге в магазине Веер молл купила телефон за 50 тр, предложили наклеить защитную плёнку за 2000,гарантия 3 месяца, через 2 месяца плёнка отвалилась!!! Переклеили новую, но на неё отказались давать гарантию, не советую данную услугу!!! Скрыть
Мною был заказан утюг стоимостью 11000 рублей, при заказе я отметил, что товар должен быть не витринным. Я оплатил онлайн и поехал в магазин ТЦ "Петровский". Мне вынесли витринный экземпляр! От него я отказался и отменил заказ. Так вот, с 5 февраля и до 14 февраля денежные средства магазин не вернул!!! При обращении в поддержку операторы только создают обращения. Хочу... Читать отзыв Мною был заказан утюг стоимостью 11000 рублей, при заказе я отметил, что товар должен быть не витринным. Я оплатил онлайн и поехал в магазин ТЦ "Петровский". Мне вынесли витринный экземпляр! От него я отказался и отменил заказ. Так вот, с 5 февраля и до 14 февраля денежные средства магазин не вернул!!! При обращении в поддержку операторы только создают обращения. Хочу всех предостеречь — по возможности покупайте электронику в других магазинах. Не ведитесь на их бонусные баллы! Это сплошной обман!!!!
Оформили кредит на стиральную машинку в магазине под заказ , в день доставки позвонили сказали что машинки нет и не будет , прошел месяц не возражают деньги , которые должны вернуть в банк , ни денег ни машинки , кредит платим за воздух , схема понятная Оформили кредит на стиральную машинку в магазине под заказ , в день доставки позвонили сказали что машинки нет и не будет , прошел месяц не возражают деньги , которые должны вернуть в банк , ни денег ни машинки , кредит платим за воздух , схема понятная
Абсолютно некорректная работа приложения. Делать заказ по доставке это полный квест, адрес заказчика забивают неверно, развозит сотрудник такси, до которого не дозвониться, время дочтавки не соблюдантся тт слова совспм, привозят с задержкой на 2 часа, если повнзет, а так же служба поддержки абсолютно бессильна решить какой-нибудь острый вопрос, кроме составления заказа, который и так возможно составить самостоятельно. В приложении заказываешь... Читать отзыв Абсолютно некорректная работа приложения. Делать заказ по доставке это полный квест, адрес заказчика забивают неверно, развозит сотрудник такси, до которого не дозвониться, время дочтавки не соблюдантся тт слова совспм, привозят с задержкой на 2 часа, если повнзет, а так же служба поддержки абсолютно бессильна решить какой-нибудь острый вопрос, кроме составления заказа, который и так возможно составить самостоятельно. В приложении заказываешь товар, который показывает в магазине в наличии, по итогу после оформления оказывется, что он будет только на следующий день и после 20.00 отвечает бот🤦Ощущение, что хозяева находятся где то на Мальдивах и типа бизнес идет как идет и чем наплевать. Собственнотаеое ощущение и спладывается. В общем М видео потерял весь авторитет уже давненько и абсолютно неклинтоориентирован))
Добрый день! Хочу все предупредить, осторожно с покупками в Мвидио , мы приобрели там телевизор, 10 января, он оказался брак, уже скоро месяц, мы не как не можем не вернуть новый телевизор, не возврат денег, нам досихпор пудряд мозги, то напишите заявление , то пусть приедит специалист для заключения, то теперь не как его не могут забрать , так как... Читать отзыв Добрый день! Хочу все предупредить, осторожно с покупками в Мвидио , мы приобрели там телевизор, 10 января, он оказался брак, уже скоро месяц, мы не как не можем не вернуть новый телевизор, не возврат денег, нам досихпор пудряд мозги, то напишите заявление , то пусть приедит специалист для заключения, то теперь не как его не могут забрать , так как ты должен их ждать с 10 утра до 10 вечера, когда они захотят приехать и забрать этот телевизор. К чему это пишу подумайте сто раз если собираетесь там что то приобретать.
Телевизор Samsung QE65QN90FAUXRU пришёл бракованный! Магазин не хочет делать возврат денежных средств, хотя при проверке телевизора в магазине сразу выяснилось что он бракованный! Но это ещё не всё, магазин занимается аферами! Он сделал так что как будто мы пользовались телевизором 8 дней и по этому они не могут принять его обратно (повторюсь телевизор мы из магазина НЕ ЗАБИРАЛИ)!!! Вот такой... Читать отзыв Телевизор Samsung QE65QN90FAUXRU пришёл бракованный! Магазин не хочет делать возврат денежных средств, хотя при проверке телевизора в магазине сразу выяснилось что он бракованный! Но это ещё не всё, магазин занимается аферами! Он сделал так что как будто мы пользовались телевизором 8 дней и по этому они не могут принять его обратно (повторюсь телевизор мы из магазина НЕ ЗАБИРАЛИ)!!! Вот такой "качественный" товар в таком известном магазине торгуют.
Недавно купил компьютер, начислили примерно 4000 бонусных баллов, которые без предупреждения сгорели после 20 дней, более покупать в этой конторе с таким отношение не буду, рассмотрю более прозрачные и порядочные компании в своей работе Недавно купил компьютер, начислили примерно 4000 бонусных баллов, которые без предупреждения сгорели после 20 дней, более покупать в этой конторе с таким отношение не буду, рассмотрю более прозрачные и порядочные компании в своей работе
Купила телевизор Haier в Мвидео. Доплатила 3 с лишним тысячи за улучшенное изображение. Потенциальным покупателям - не верьте! Обманули. Изображение отвратительное! Купила телевизор Haier в Мвидео. Доплатила 3 с лишним тысячи за улучшенное изображение. Потенциальным покупателям - не верьте! Обманули. Изображение отвратительное!
Мной перед новым годом 2026г.была куплена онлайн подписка на кинотеатр ИВИ. При активаций подписки вышло что код не рабочий для подписки ИВИ. 03.01.2026г.я обратился с обращением в тех поддержку М. Видео номер обращением 26-00150808.На электронную почту пригласили ответ что разбирутся до 17.01.2026. 17,18.01.2026 тех поддержка не отвечает п только робот сообщает что моё обращение направлено по инстанций, кое как дозвонился... Читать отзыв Мной перед новым годом 2026г.была куплена онлайн подписка на кинотеатр ИВИ. При активаций подписки вышло что код не рабочий для подписки ИВИ. 03.01.2026г.я обратился с обращением в тех поддержку М. Видео номер обращением 26-00150808.На электронную почту пригласили ответ что разбирутся до 17.01.2026. 17,18.01.2026 тех поддержка не отвечает п только робот сообщает что моё обращение направлено по инстанций, кое как дозвонился до оператора который тоже не чего не знает пояснил что разбираются и положил трубку
Достоинства:
Раньше был нормальный магазин, всё можно было решить
Испортился магазин. Заказал товар 04.01.2026 с доставкой 11.01.2026. Доставка в выходной день, принять товар могу в любое время. Они через несколько дней переносят доставку на другой день, уже рабочие дни праздники закончились. Не вопрос, приму товар, но после 18.00. Пишу в чат, а там робот ничего не понимает. Кое как достучался до оператора, она пишет что ничего не решает, ждите... Читать отзыв Испортился магазин. Заказал товар 04.01.2026 с доставкой 11.01.2026. Доставка в выходной день, принять товар могу в любое время. Они через несколько дней переносят доставку на другой день, уже рабочие дни праздники закончились. Не вопрос, приму товар, но после 18.00. Пишу в чат, а там робот ничего не понимает. Кое как достучался до оператора, она пишет что ничего не решает, ждите весь день, за минут 40 наберут. Это же бред. Вообщем так и получилось , звонят средь дня, мы едем через 40 минут будем. А кто их ждёт, на работе уже. Кстати говоря я сразу после переноса срока доставки на рабочие дни сказал, если не можете привезти отменяйте заказ или везите после 18.00. В итоге товара нет, деньги зависли , когда вернут на карту обратно не известно, жду вообщем. Причем доставшику я сказал, через 40 минут не могу подскачить, минут 10 подождёте как подъедете и я буду. Он демонстративно упёрся рогом, типа некогда. Вообщем шарашкина контора стала это М.видео
Являюсь постоянным клиентом компании М-Видео. Разочаровался в данной компании: цены на товары завышены; бонусы применить не возможно, можно только 10 процентов от суммы, а то м меньше, остальные быстро сгорают, так как ограничен срок действия; товары продаются плохого качества; и т.д.Не вижу смысла там, что-либо дальше приобретать! Являюсь постоянным клиентом компании М-Видео. Разочаровался в данной компании: цены на товары завышены; бонусы применить не возможно, можно только 10 процентов от суммы, а то м меньше, остальные быстро сгорают, так как ограничен срок действия; товары продаются плохого качества; и т.д.Не вижу смысла там, что-либо дальше приобретать!
Заявление - претензия.29.12.25 я посетила магазин М - Видео с целью получить живую консультацию и определиться с выбором морозильной камеры. Консультант в доступной форме, подробно дал консультацию и сообщил об акции, которая предполагает начисление кэшбека, о возможности использования бонусных рублей в дальнейших покупках.30.12.25. Мною был приобретён Встраиваемый морозильник Bosch, заказ №#####. По условиям бонусной программы действующей в момент покупки я... Читать отзыв Заявление - претензия.29.12.25 я посетила магазин М - Видео с целью получить живую консультацию и определиться с выбором морозильной камеры. Консультант в доступной форме, подробно дал консультацию и сообщил об акции, которая предполагает начисление кэшбека, о возможности использования бонусных рублей в дальнейших покупках.30.12.25. Мною был приобретён Встраиваемый морозильник Bosch, заказ №#####. По условиям бонусной программы действующей в момент покупки я имела возможность использовать начисленный кешбэк для оплаты дальнейших покупок в соотношении: 50% кешбэк, 50% личные средства.09.01.26. Морозильник был доставлен, и сумма кешбэка стала доступной к использованию.10.01.26 я приехала в магазин, чтобы приобрести бытовую технику и использовать сумму кешбэка, но при общении с консультантом выяснилось, что условия использования суммы кешбэка были изменены компанией 09.01.26 в одностороннем порядке и в настоящий момент максимально возможная скидка - 15%, причём на ограниченный перечень товаров.На момент приобретения морозильной камеры 30.12.26 я могла приобрести её значительно дешевле на других торговых площадках, но предпочла приобрести вМ - Видео, т. к. ваша компания имеет хорошую репутацию надёжного продавца и очень давно на рынке...Считаю данную ситуацию недопустимой, создающей прецедент, подрывающей репутацию и доверие со стороны покупателей.Прошу рассмотреть данную ситуацию и предоставить мне возможность приобрести технику на условиях бонусной программы, действующей на момент покупки - т. е. 30.12.25. Данную претензию я направила руководству М-видео, но принять её, оператор отказался, сославшись на пункт в правилах начисления и использования кэшбэка.Я убеждена, что данное правило вполне уместно, но есть одно "Но"Начисление и списание бонусных рублей должно происходить по правилам акции, действующей на момент оплаты покупки.В моём случае М-видео поступило как гопник на рынке в 90-е.Думаю, что очень многие в этот период времени столкнулись с этой ситуацией.Поэтому, хочу предупредить всех потенциальных покупателей, будьте внимательны и оценивайте ситуацию в моменте. Вдруг и правда данная позиция есть у других продавцов по более привлекательной цене. Тем более, что цена на момент приобретения мною товара была завышена приблизительно на сумму бонусов.
Заказал телевизор. Привезли брак. Сразу обратился в магазин. Месяц молчали. Забрали телевизор и вернули деньги только после предупреждения об обращении в Роспотребнадзор. Решил проверить работу компании. Заказал еще раз. Назначили день доставки. В итоге телевизор не привезли. Пришлось возвращать деньги. Совет: с Мвидео лучше не связываться Заказал телевизор. Привезли брак. Сразу обратился в магазин. Месяц молчали. Забрали телевизор и вернули деньги только после предупреждения об обращении в Роспотребнадзор. Решил проверить работу компании. Заказал еще раз. Назначили день доставки. В итоге телевизор не привезли. Пришлось возвращать деньги. Совет: с Мвидео лучше не связываться
купил сони плейстейшен и мне сказали надо обезательно оплатить подписку на год ну я дурак взял и оплатил которая как раз и стоила 20 тысяч мне дали чек на котором якобы промокод для подписки в итоге промокод не рабочий и 20 тысяч мне не возращают звонил в поддержку нефига не дозвонился ждал 2 часа пока мне ответят в итоге... Читать отзыв купил сони плейстейшен и мне сказали надо обезательно оплатить подписку на год ну я дурак взял и оплатил которая как раз и стоила 20 тысяч мне дали чек на котором якобы промокод для подписки в итоге промокод не рабочий и 20 тысяч мне не возращают звонил в поддержку нефига не дозвонился ждал 2 часа пока мне ответят в итоге психанул и сам сбросил но один раз мне ответил какой то мужик из их компании я ему обьяснил проблему и вместо того чтобы её решить он просто сбросил вызов перезваниваю во второй раз так там уже потом мне вообще не кто не отвечал не совету там нечего покупать так как они только наёбывают извените за мой французский просто уже нервы не выдерживают ну а с этой сеткой мы увидемся в суде завтраже пойду писать заявление о мошенечестве слава богу я все чеки сохранил
Как остаться без подарка на Новый год и получать постоянное "Мы вас поняли". При этом никто так ничего и не понял.Решила осчастливить мамульку телевизором к Новому году. Магазин, о чудо пунктуальности, назначил доставку аж на 3 января 2026 года! Но, видимо, передумав делать нам такое одолжение, доставку благополучно отменили. Объяснения? Зачем они! После душевной беседы с этими прекрасными людьми, доставку... Читать отзыв Как остаться без подарка на Новый год и получать постоянное "Мы вас поняли". При этом никто так ничего и не понял.Решила осчастливить мамульку телевизором к Новому году. Магазин, о чудо пунктуальности, назначил доставку аж на 3 января 2026 года! Но, видимо, передумав делать нам такое одолжение, доставку благополучно отменили. Объяснения? Зачем они! После душевной беседы с этими прекрасными людьми, доставку милостиво назначили на 4 января. И снова фанфары! Ее снова отменили! Причины, конечно же, тайна, покрытая мраком. А ведь деньги уплыли к ним сразу, как по мановению волшебной палочки. Ну что тут скажешь? Наверное, это просто ангелы во плоти, альтруисты, решившие покрутить мои кровные ради всеобщего блага. Обязательно буду рекомендовать этот магазин всем своим друзьям и знакомым! Но, если серьезно – держитесь от них подальше, если не хотите почувствовать себя обманутыми.
1 января проводилась акция скидка 10% на все по промокоду ikra с одновременным списанием бонусных баллов. В 18:04 пришло сообщение, что до конца акции осталось 6 часов. В 20 часов хотела сделать заказ, но акция почему то преждевременно закончилась. 1 января проводилась акция скидка 10% на все по промокоду ikra с одновременным списанием бонусных баллов. В 18:04 пришло сообщение, что до конца акции осталось 6 часов. В 20 часов хотела сделать заказ, но акция почему то преждевременно закончилась.
Заказала на сайте МВидео телефон , продавцом был указан партнёр Индивидуальный предприниматель Сатункина Виктория Александровна, 3.12 оформила заказ с доставкой на 18.12, по итогу, сначала перенесли на 19, потом на 20 и теперь поставка стоит 06.01. Поддержка отписывается стандартными фразами, операторы тоже самое, ждите, но и поставку 6.01 не обещают. Оформить можно было только по предоплате. Оставила кучу заявок, обещают... Читать отзыв Заказала на сайте МВидео телефон , продавцом был указан партнёр Индивидуальный предприниматель Сатункина Виктория Александровна, 3.12 оформила заказ с доставкой на 18.12, по итогу, сначала перенесли на 19, потом на 20 и теперь поставка стоит 06.01. Поддержка отписывается стандартными фразами, операторы тоже самое, ждите, но и поставку 6.01 не обещают. Оформить можно было только по предоплате. Оставила кучу заявок, обещают что свяжутся для решения вопроса и тишина. Обращаюсь в Роспотребнадзор
Купили сушильную машину. Единственный плюс что доставили в срок. С боем ее получили потому что должен прийти код на телефон который указан был в приложении через которое приобретался товар, но данного номера уже нету е существует (в части изменения номера телефона с приложении это отдельная история-даже с этим в м-видео проблема), а номер который приходит в мобильном приложении не подходит.... Читать отзыв Купили сушильную машину. Единственный плюс что доставили в срок. С боем ее получили потому что должен прийти код на телефон который указан был в приложении через которое приобретался товар, но данного номера уже нету е существует (в части изменения номера телефона с приложении это отдельная история-даже с этим в м-видео проблема), а номер который приходит в мобильном приложении не подходит. Ну ладно машинку все же отдали, но при запуске полный треш, как будто в космос улетает и на люке нет одного болта, чтобы его закрыть нужно приподнимать дверцу. И начались танцы с бубном вокруг м-видео в части возврата. Пока еще все в процессе. Ужасно плохой магазин, больше туда точно ни ногой.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Само существование данного магазина, и его сервис.