М.Видео отзывы клиентов

М. Видео -это дно!

Гость. четверг, 26 марта

Покупка телевизора через приложение Эльдорадо прошла успешно. По эл. почте получено подтверждение об оплате, в приложении инфа о заказе, где и когда можно получить. Получение в магазине М.Видео.
Персонал после долго изания в компьютере, потом в своем телефоне, потом в моëм, нашли заказ. Но получить я его не смог по причине отсутствия электронного подтверждения что я его получил. Вдумайтесь в... Читать отзыв Покупка телевизора через приложение Эльдорадо прошла успешно. По эл. почте получено подтверждение об оплате, в приложении инфа о заказе, где и когда можно получить. Получение в магазине М.Видео.
Персонал после долго изания в компьютере, потом в своем телефоне, потом в моëм, нашли заказ. Но получить я его не смог по причине отсутствия электронного подтверждения что я его получил. Вдумайтесь в этот бред!!!Понимая, что ситуация заходит в тупик делаю отказ от заказа и предлагаю выкупить товар с оплатой на месте. Отказ! Основание- НЕ ПОЛОЖЕНО! Вывод каждый сделает самостоятельно. У меня вопрос: В М. Видео есть думающие люди. которые находятся на своëм месте или специально набирают с одной извилиной?

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Минус для Эльдорадо, что нашли себе таких подельников.

Кофемашина

Гость вторник, 17 марта

Ужасный и сплошной брак товара ❗️❗️❗️Купили кофемашину в магазине и видео
Оказалась с браком
Отправили на экспертизу ответ пришел что все хорошо.
Проверили в магазине брак так и остался
Деньги не возвращают
Людей обманывают ❗️❗️❗️❗️❗️

Отказ в услуге по гарантии

Эльвира четверг, 12 марта

Преобрела телефон 21.12.25г в магазине М-видео по улице Генерала Белова д35 (ТЦ Мебель Град), так же преобрела доп услугу за доп оплату по гарантии на 3 месяца наклейку на стекло телефона. Сегодня 12.03.26 обратилась с дефектом, наклейка деформировалась. Сотрудники магазина отказали в услуге, по причине отсутствия чека на руках. И даже не пытались выслушать какие либо доводы.
Вопрос, на... Читать отзыв Преобрела телефон 21.12.25г в магазине М-видео по улице Генерала Белова д35 (ТЦ Мебель Град), так же преобрела доп услугу за доп оплату по гарантии на 3 месяца наклейку на стекло телефона. Сегодня 12.03.26 обратилась с дефектом, наклейка деформировалась. Сотрудники магазина отказали в услуге, по причине отсутствия чека на руках. И даже не пытались выслушать какие либо доводы.
Вопрос, на каком основание отказали?
Ч5. Ст18 "закона прав потребителя" Гласит:Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
На горячей линии, так же не слышали о данном законе. Написали запрос выше стоящиму руководству. Ждем-с ответ.
Если в течение недели не будет официального отказа, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Недостатки:

Не компетентный персонал

Деньги не вернули.

Гость вторник, 10 марта

Ранее часто покупали технику и знакомым советовали. Но недавно покупали товар, который не вписался по цвету. Сделали возврат. Тут же в магазине были отправлены деньги мне на карту. Но денег до сих пор нет. Прошло 7 рабочих дней. Как перевод по сбп так долго может искать адресата?!! Требую вернуть мои деньги. Заказ №1599204515

Продали товар чужого магазина

Гость 28 февраля, 2026 год

Вчера 28 февраля 2026 года На Сайте М-видео нашла и оформила заказ на телевизор хаер, М-видео заказ оформил и деньги списал с карты Альфа-банка. Через несколько часов пришло смс , что заказ отменён, по причине отсутствия. Через минут 40 я дозвонилась до оператора горячей линии, где мне объяснили, что этот телевизор продают не они, а магазин Эльдорадо. Зачем тогда М-видео... Читать отзыв Вчера 28 февраля 2026 года На Сайте М-видео нашла и оформила заказ на телевизор хаер, М-видео заказ оформил и деньги списал с карты Альфа-банка. Через несколько часов пришло смс , что заказ отменён, по причине отсутствия. Через минут 40 я дозвонилась до оператора горячей линии, где мне объяснили, что этот телевизор продают не они, а магазин Эльдорадо. Зачем тогда М-видео списали деньги и до сих пор не вернули. Почему этот телевизор до сих пор продаётся на сайте М-видео, если это товар чужого магазина. В общем М-видео не порядочный магазин, обманывает покупателя, нагло врут его время и деньги, которые ещё и не вернули.

Мошенники, вынудили оплатить за товар большую сумму

Гость 24 февраля, 2026 год

магазин М видео МОШЕННИКИ,
Заказ № 1137175146
Вынудили меня при получении заплатить лишние деньги, сказали сбой системы по балам, иначе мне не отдадут 100% оплаченный холодильник. Сказали деньги вернут в течении 3 дней. Мне пришлось оплатить .
В итоге мне магазин должен 4 тысячи и ежедневные звонки в магазин не помогают, прошёл почти месяц.

Лучше бы купил на маркетплейсах

Гость 18 февраля, 2026 год

Не рад что связался, лучше бы на маркетплейсе купил, и дешевле бы было и проблем не было бы.

15.02.2026 приобретал в магазине в Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д. 65А, ТЦ «Армада», посудомоечную машину Hotpoint HI 5D84 DW, на выдаче отказались показывать "дома проверите если что вернете", домой привёз - она оказалась битая, с вмятинами и следами эксплуатации. Сразу же вернулся в... Читать отзыв Не рад что связался, лучше бы на маркетплейсе купил, и дешевле бы было и проблем не было бы.

15.02.2026 приобретал в магазине в Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д. 65А, ТЦ «Армада», посудомоечную машину Hotpoint HI 5D84 DW, на выдаче отказались показывать "дома проверите если что вернете", домой привёз - она оказалась битая, с вмятинами и следами эксплуатации. Сразу же вернулся в магазин написал заявление.
И началась чехарда - посудомойку забрали, деньги не вернули, какие-то результаты заявлений ожидайте, никто ничего не знает, никто ничего сделать и поторопить не может. В итоге не товара, не денег, испорченные нервы и сроки установки.

Не рад что связался, лучше бы на маркетплейсах купил.
Обходите стороной сегодня такие организации, живущие в прошлом веке.

Брак товара

Гость 15 февраля, 2026 год

Разочаровалась на все 100%в магазине Мвидео.В Магазине в Минеральных водах очень грязно полы затоптаны техника пыльная, 13.02.2026г взяла в расрочку кофеварку рожкового типа Krups XP320830 ,так как я приехала поздно распокавала 14.02.2026г утром когда я налила в контейнер воду и зарядила кофе ,отовсюду текла вода из под самой машины,где рожок вода текла ,все это я засняла на видео я испугалась... Читать отзыв Разочаровалась на все 100%в магазине Мвидео.В Магазине в Минеральных водах очень грязно полы затоптаны техника пыльная, 13.02.2026г взяла в расрочку кофеварку рожкового типа Krups XP320830 ,так как я приехала поздно распокавала 14.02.2026г утром когда я налила в контейнер воду и зарядила кофе ,отовсюду текла вода из под самой машины,где рожок вода текла ,все это я засняла на видео я испугалась что коротнет выключила вытерла на сухо подумала что я неправильно установила контейнер естественно и 2я попытка не удалась все было в воде РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ,15.02.2026г отвезла я кофеварку в магазин забрали на экспертизу на 45дней ,но когда консультант подошол к кофеварке смотрел переворачивал ее полетели на пол запчасти ,так мало того моя ошибка была я не досмотрела когда покупала с боку царапина прям токи хорошая и эта кофеварка была с ветрины,в итоге экспертиза 45дней,расрочку так же я плачу и какой вердикт будет опять же не известно ,деньги возвращать мне не хотят и и целый товар тоже ждите экспертизу ,вот так я походу и подарила деньги этому магазину и банку.Теперь я там покупать ничего не буду хотя доверяла этому магазину так как воснавном всю технику покупали там. Печку брала тоже в Мвидео тоже были проблемы ездила выясняли 2дня где печка,а она была у них в магазине на складе.🤦‍♀️

Не качественные доп услуги

Гость 15 февраля, 2026 год

В декабре 2025 г в Екатеринбурге в магазине Веер молл купила телефон за 50 тр, предложили наклеить защитную плёнку за 2000,гарантия 3 месяца, через 2 месяца плёнка отвалилась!!! Переклеили новую, но на неё отказались давать гарантию, не советую данную услугу!!! Скрыть

По возможности не покупайте в этом магазине.

Гость 14 февраля, 2026 год

Мною был заказан утюг стоимостью 11000 рублей, при заказе я отметил, что товар должен быть не витринным. Я оплатил онлайн и поехал в магазин ТЦ "Петровский". Мне вынесли витринный экземпляр! От него я отказался и отменил заказ. Так вот, с 5 февраля и до 14 февраля денежные средства магазин не вернул!!! При обращении в поддержку операторы только создают обращения. Хочу... Читать отзыв Мною был заказан утюг стоимостью 11000 рублей, при заказе я отметил, что товар должен быть не витринным. Я оплатил онлайн и поехал в магазин ТЦ "Петровский". Мне вынесли витринный экземпляр! От него я отказался и отменил заказ. Так вот, с 5 февраля и до 14 февраля денежные средства магазин не вернул!!! При обращении в поддержку операторы только создают обращения. Хочу всех предостеречь — по возможности покупайте электронику в других магазинах. Не ведитесь на их бонусные баллы! Это сплошной обман!!!!

Осторожно !!! При заказ товаров !!!!

Софья 6 февраля, 2026 год

Оформили кредит на стиральную машинку в магазине под заказ , в день доставки позвонили сказали что машинки нет и не будет , прошел месяц не возражают деньги , которые должны вернуть в банк , ни денег ни машинки , кредит платим за воздух , схема понятная

Ужасно ужасно

Гость 3 февраля, 2026 год

Абсолютно некорректная работа приложения. Делать заказ по доставке это полный квест, адрес заказчика забивают неверно, развозит сотрудник такси, до которого не дозвониться, время дочтавки не соблюдантся тт слова совспм, привозят с задержкой на 2 часа, если повнзет, а так же служба поддержки абсолютно бессильна решить какой-нибудь острый вопрос, кроме составления заказа, который и так возможно составить самостоятельно. В приложении заказываешь... Читать отзыв Абсолютно некорректная работа приложения. Делать заказ по доставке это полный квест, адрес заказчика забивают неверно, развозит сотрудник такси, до которого не дозвониться, время дочтавки не соблюдантся тт слова совспм, привозят с задержкой на 2 часа, если повнзет, а так же служба поддержки абсолютно бессильна решить какой-нибудь острый вопрос, кроме составления заказа, который и так возможно составить самостоятельно. В приложении заказываешь товар, который показывает в магазине в наличии, по итогу после оформления оказывется, что он будет только на следующий день и после 20.00 отвечает бот🤦Ощущение, что хозяева находятся где то на Мальдивах и типа бизнес идет как идет и чем наплевать. Собственнотаеое ощущение и спладывается. В общем М видео потерял весь авторитет уже давненько и абсолютно неклинтоориентирован))

Ужасное обращения с покупателем

Гость 31 января, 2026 год

Добрый день! Хочу все предупредить, осторожно с покупками в Мвидио , мы приобрели там телевизор, 10 января, он оказался брак, уже скоро месяц, мы не как не можем не вернуть новый телевизор, не возврат денег, нам досихпор пудряд мозги, то напишите заявление , то пусть приедит специалист для заключения, то теперь не как его не могут забрать , так как... Читать отзыв Добрый день! Хочу все предупредить, осторожно с покупками в Мвидио , мы приобрели там телевизор, 10 января, он оказался брак, уже скоро месяц, мы не как не можем не вернуть новый телевизор, не возврат денег, нам досихпор пудряд мозги, то напишите заявление , то пусть приедит специалист для заключения, то теперь не как его не могут забрать , так как ты должен их ждать с 10 утра до 10 вечера, когда они захотят приехать и забрать этот телевизор. К чему это пишу подумайте сто раз если собираетесь там что то приобретать.

Телевизор Samsung QE65QN90FAUXRU

Александр 28 января, 2026 год

Телевизор Samsung QE65QN90FAUXRU пришёл бракованный! Магазин не хочет делать возврат денежных средств, хотя при проверке телевизора в магазине сразу выяснилось что он бракованный! Но это ещё не всё, магазин занимается аферами! Он сделал так что как будто мы пользовались телевизором 8 дней и по этому они не могут принять его обратно (повторюсь телевизор мы из магазина НЕ ЗАБИРАЛИ)!!! Вот такой... Читать отзыв Телевизор Samsung QE65QN90FAUXRU пришёл бракованный! Магазин не хочет делать возврат денежных средств, хотя при проверке телевизора в магазине сразу выяснилось что он бракованный! Но это ещё не всё, магазин занимается аферами! Он сделал так что как будто мы пользовались телевизором 8 дней и по этому они не могут принять его обратно (повторюсь телевизор мы из магазина НЕ ЗАБИРАЛИ)!!! Вот такой "качественный" товар в таком известном магазине торгуют.

Сгорают бонусы

Гость 24 января, 2026 год

Недавно купил компьютер, начислили примерно 4000 бонусных баллов, которые без предупреждения сгорели после 20 дней, более покупать в этой конторе с таким отношение не буду, рассмотрю более прозрачные и порядочные компании в своей работе

Телевизор Haier

Раиса 18 января, 2026 год

Купила телевизор Haier в Мвидео. Доплатила 3 с лишним тысячи за улучшенное изображение. Потенциальным покупателям - не верьте! Обманули. Изображение отвратительное!

Магазин Мошейник

Гость 18 января, 2026 год

Мной перед новым годом 2026г.была куплена онлайн подписка на кинотеатр ИВИ. При активаций подписки вышло что код не рабочий для подписки ИВИ. 03.01.2026г.я обратился с обращением в тех поддержку М. Видео номер обращением 26-00150808.На электронную почту пригласили ответ что разбирутся до 17.01.2026. 17,18.01.2026 тех поддержка не отвечает п только робот сообщает что моё обращение направлено по инстанций, кое как дозвонился... Читать отзыв Мной перед новым годом 2026г.была куплена онлайн подписка на кинотеатр ИВИ. При активаций подписки вышло что код не рабочий для подписки ИВИ. 03.01.2026г.я обратился с обращением в тех поддержку М. Видео номер обращением 26-00150808.На электронную почту пригласили ответ что разбирутся до 17.01.2026. 17,18.01.2026 тех поддержка не отвечает п только робот сообщает что моё обращение направлено по инстанций, кое как дозвонился до оператора который тоже не чего не знает пояснил что разбираются и положил трубку

Достоинства:

Раньше был нормальный магазин, всё можно было решить

Недостатки:

Одни минусы

Не берите там ничего

Гость 13 января, 2026 год

Испортился магазин. Заказал товар 04.01.2026 с доставкой 11.01.2026. Доставка в выходной день, принять товар могу в любое время. Они через несколько дней переносят доставку на другой день, уже рабочие дни праздники закончились. Не вопрос, приму товар, но после 18.00. Пишу в чат, а там робот ничего не понимает. Кое как достучался до оператора, она пишет что ничего не решает, ждите... Читать отзыв Испортился магазин. Заказал товар 04.01.2026 с доставкой 11.01.2026. Доставка в выходной день, принять товар могу в любое время. Они через несколько дней переносят доставку на другой день, уже рабочие дни праздники закончились. Не вопрос, приму товар, но после 18.00. Пишу в чат, а там робот ничего не понимает. Кое как достучался до оператора, она пишет что ничего не решает, ждите весь день, за минут 40 наберут. Это же бред. Вообщем так и получилось , звонят средь дня, мы едем через 40 минут будем. А кто их ждёт, на работе уже. Кстати говоря я сразу после переноса срока доставки на рабочие дни сказал, если не можете привезти отменяйте заказ или везите после 18.00. В итоге товара нет, деньги зависли , когда вернут на карту обратно не известно, жду вообщем. Причем доставшику я сказал, через 40 минут не могу подскачить, минут 10 подождёте как подъедете и я буду. Он демонстративно упёрся рогом, типа некогда. Вообщем шарашкина контора стала это М.видео

Разочарован компанией М-Видео

Сергей 13 января, 2026 год

Являюсь постоянным клиентом компании М-Видео. Разочаровался в данной компании: цены на товары завышены; бонусы применить не возможно, можно только 10 процентов от суммы, а то м меньше, остальные быстро сгорают, так как ограничен срок действия; товары продаются плохого качества; и т.д.
Не вижу смысла там, что-либо дальше приобретать!

Манипуляции с бонусной программой, очень похожие на мошенничество

Лилия 11 января, 2026 год

Заявление - претензия.

29.12.25 я посетила магазин М - Видео с целью получить живую консультацию и определиться с выбором морозильной камеры. Консультант в доступной форме, подробно дал консультацию и сообщил об акции, которая предполагает начисление кэшбека, о возможности использования бонусных рублей в дальнейших покупках.

30.12.25. Мною был приобретён Встраиваемый морозильник Bosch, заказ №#####. По условиям бонусной программы действующей в момент покупки я... Читать отзыв Заявление - претензия.

29.12.25 я посетила магазин М - Видео с целью получить живую консультацию и определиться с выбором морозильной камеры. Консультант в доступной форме, подробно дал консультацию и сообщил об акции, которая предполагает начисление кэшбека, о возможности использования бонусных рублей в дальнейших покупках.

30.12.25. Мною был приобретён Встраиваемый морозильник Bosch, заказ №#####. По условиям бонусной программы действующей в момент покупки я имела возможность использовать начисленный кешбэк для оплаты дальнейших покупок в соотношении: 50% кешбэк, 50% личные средства.

09.01.26. Морозильник был доставлен, и сумма кешбэка стала доступной к использованию.

10.01.26 я приехала в магазин, чтобы приобрести бытовую технику и использовать сумму кешбэка, но при общении с консультантом выяснилось, что условия использования суммы кешбэка были изменены компанией 09.01.26 в одностороннем порядке и в настоящий момент максимально возможная скидка - 15%, причём на ограниченный перечень товаров.

На момент приобретения морозильной камеры 30.12.26 я могла приобрести её значительно дешевле на других торговых площадках, но предпочла приобрести в

М - Видео, т. к. ваша компания имеет хорошую репутацию надёжного продавца и очень давно на рынке...

Считаю данную ситуацию недопустимой, создающей прецедент, подрывающей репутацию и доверие со стороны покупателей.

Прошу рассмотреть данную ситуацию и предоставить мне возможность приобрести технику на условиях бонусной программы, действующей на момент покупки - т. е. 30.12.25.

Данную претензию я направила руководству М-видео, но принять её, оператор отказался, сославшись на пункт в правилах начисления и использования кэшбэка.

Я убеждена, что данное правило вполне уместно, но есть одно "Но"

Начисление и списание бонусных рублей должно происходить по правилам акции, действующей на момент оплаты покупки.

В моём случае М-видео поступило как гопник на рынке в 90-е.

Думаю, что очень многие в этот период времени столкнулись с этой ситуацией.

Поэтому, хочу предупредить всех потенциальных покупателей, будьте внимательны и оценивайте ситуацию в моменте. Вдруг и правда данная позиция есть у других продавцов по более привлекательной цене. Тем более, что цена на момент приобретения мною товара была завышена приблизительно на сумму бонусов.

Пофигисты, обманщики.

Гость 11 января, 2026 год

Заказал телевизор. Привезли брак. Сразу обратился в магазин. Месяц молчали. Забрали телевизор и вернули деньги только после предупреждения об обращении в Роспотребнадзор. Решил проверить работу компании. Заказал еще раз. Назначили день доставки. В итоге телевизор не привезли. Пришлось возвращать деньги. Совет: с Мвидео лучше не связываться

Достоинства:

До оплаты товара вежливое общение.

Недостатки:

После оплаты товара Вы для них никто.

обманули (украли) 20 тысяч

Гость 6 января, 2026 год

купил сони плейстейшен и мне сказали надо обезательно оплатить подписку на год ну я дурак взял и оплатил которая как раз и стоила 20 тысяч мне дали чек на котором якобы промокод для подписки в итоге промокод не рабочий и 20 тысяч мне не возращают звонил в поддержку нефига не дозвонился ждал 2 часа пока мне ответят в итоге... Читать отзыв купил сони плейстейшен и мне сказали надо обезательно оплатить подписку на год ну я дурак взял и оплатил которая как раз и стоила 20 тысяч мне дали чек на котором якобы промокод для подписки в итоге промокод не рабочий и 20 тысяч мне не возращают звонил в поддержку нефига не дозвонился ждал 2 часа пока мне ответят в итоге психанул и сам сбросил но один раз мне ответил какой то мужик из их компании я ему обьяснил проблему и вместо того чтобы её решить он просто сбросил вызов перезваниваю во второй раз так там уже потом мне вообще не кто не отвечал не совету там нечего покупать так как они только наёбывают извените за мой французский просто уже нервы не выдерживают ну а с этой сеткой мы увидемся в суде завтраже пойду писать заявление о мошенечестве слава богу я все чеки сохранил

Достоинства:

их нет

Недостатки:

их очень много чтобы их перечеслять

Мошенники, который воруют деньги и не доставляют товар.

Марина 4 января, 2026 год

Как остаться без подарка на Новый год и получать постоянное "Мы вас поняли". При этом никто так ничего и не понял.
Решила осчастливить мамульку телевизором к Новому году. Магазин, о чудо пунктуальности, назначил доставку аж на 3 января 2026 года! Но, видимо, передумав делать нам такое одолжение, доставку благополучно отменили. Объяснения? Зачем они! После душевной беседы с этими прекрасными людьми, доставку... Читать отзыв Как остаться без подарка на Новый год и получать постоянное "Мы вас поняли". При этом никто так ничего и не понял.
Решила осчастливить мамульку телевизором к Новому году. Магазин, о чудо пунктуальности, назначил доставку аж на 3 января 2026 года! Но, видимо, передумав делать нам такое одолжение, доставку благополучно отменили. Объяснения? Зачем они! После душевной беседы с этими прекрасными людьми, доставку милостиво назначили на 4 января. И снова фанфары! Ее снова отменили! Причины, конечно же, тайна, покрытая мраком. А ведь деньги уплыли к ним сразу, как по мановению волшебной палочки. Ну что тут скажешь? Наверное, это просто ангелы во плоти, альтруисты, решившие покрутить мои кровные ради всеобщего блага. Обязательно буду рекомендовать этот магазин всем своим друзьям и знакомым! Но, если серьезно – держитесь от них подальше, если не хотите почувствовать себя обманутыми.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вороватые мошенники.

Обман со скидкой по акции

Гость 1 января, 2026 год

1 января проводилась акция скидка 10% на все по промокоду ikra с одновременным списанием бонусных баллов. В 18:04 пришло сообщение, что до конца акции осталось 6 часов. В 20 часов хотела сделать заказ, но акция почему то преждевременно закончилась.

Обманули с заказом

Гость 23 декабря, 2025 год

Заказала на сайте МВидео телефон , продавцом был указан партнёр Индивидуальный предприниматель Сатункина Виктория Александровна, 3.12 оформила заказ с доставкой на 18.12, по итогу, сначала перенесли на 19, потом на 20 и теперь поставка стоит 06.01. Поддержка отписывается стандартными фразами, операторы тоже самое, ждите, но и поставку 6.01 не обещают. Оформить можно было только по предоплате. Оставила кучу заявок, обещают... Читать отзыв Заказала на сайте МВидео телефон , продавцом был указан партнёр Индивидуальный предприниматель Сатункина Виктория Александровна, 3.12 оформила заказ с доставкой на 18.12, по итогу, сначала перенесли на 19, потом на 20 и теперь поставка стоит 06.01. Поддержка отписывается стандартными фразами, операторы тоже самое, ждите, но и поставку 6.01 не обещают. Оформить можно было только по предоплате. Оставила кучу заявок, обещают что свяжутся для решения вопроса и тишина. Обращаюсь в Роспотребнадзор

Самый ужасный сервис

Людмила 23 декабря, 2025 год

Купили сушильную машину. Единственный плюс что доставили в срок. С боем ее получили потому что должен прийти код на телефон который указан был в приложении через которое приобретался товар, но данного номера уже нету е существует (в части изменения номера телефона с приложении это отдельная история-даже с этим в м-видео проблема), а номер который приходит в мобильном приложении не подходит.... Читать отзыв Купили сушильную машину. Единственный плюс что доставили в срок. С боем ее получили потому что должен прийти код на телефон который указан был в приложении через которое приобретался товар, но данного номера уже нету е существует (в части изменения номера телефона с приложении это отдельная история-даже с этим в м-видео проблема), а номер который приходит в мобильном приложении не подходит. Ну ладно машинку все же отдали, но при запуске полный треш, как будто в космос улетает и на люке нет одного болта, чтобы его закрыть нужно приподнимать дверцу.
И начались танцы с бубном вокруг м-видео в части возврата. Пока еще все в процессе. Ужасно плохой магазин, больше туда точно ни ногой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Само существование данного магазина, и его сервис.

Халатное отношение

Гость 22 декабря, 2025 год

Никогда не связываетесь с этой компанией!
Выдают операторы ложную информацию, сначала переносят дату доставки товара, без согласования, далее кормят “завтраками» по поводу установки данной техники! Ни составление претензий и обращений не помогают. Деньги причем за товар списывают сразу, в Потом 2 недели добиваешься, чтобы товар привезли , и ещё нужно добиться его установки. Возврат тоже не оформить! Ужасное отношение!... Читать отзыв Никогда не связываетесь с этой компанией!
Выдают операторы ложную информацию, сначала переносят дату доставки товара, без согласования, далее кормят “завтраками» по поводу установки данной техники! Ни составление претензий и обращений не помогают. Деньги причем за товар списывают сразу, в Потом 2 недели добиваешься, чтобы товар привезли , и ещё нужно добиться его установки. Возврат тоже не оформить! Ужасное отношение! Обходите стороной.

Сбор личных данных под видом акции

Наталья Болбочан 21 декабря, 2025 год

Приказал долго жить холодильник. Решили не реанимировать старичка. Но сразу вынуть из бюджета 50+ рублей сложно. А тут акция-рассрочка на 12,24 или 36 месяцев. Заполнила анкету и мнгновенный отказ. У меня кредитный рейтинг 899,кредитная история чистая. Попросила дочь оформить на себя рассрочку. И ей отказ. У нее рейтинг 999 и тоже никаких просрочек по кредиткам. Формулировка одинаковая ; возможно!!! высокая... Читать отзыв Приказал долго жить холодильник. Решили не реанимировать старичка. Но сразу вынуть из бюджета 50+ рублей сложно. А тут акция-рассрочка на 12,24 или 36 месяцев. Заполнила анкету и мнгновенный отказ. У меня кредитный рейтинг 899,кредитная история чистая. Попросила дочь оформить на себя рассрочку. И ей отказ. У нее рейтинг 999 и тоже никаких просрочек по кредиткам. Формулировка одинаковая ; возможно!!! высокая кредитная нагрузка. У нас обеих подключены уведомления от НБКИ. Запросов на кредитную историю не было. Это значит, что никакой рассрочки и не собирались давать.. Это сбор личных данных в пользу ООО Директкредит. И как эта организация ими распорядится? Вся моя бытовая техника куплена в Мвидео . Но теперь всё. Этого магазина для меня больше нет. .Холодильник я купила в другом магазине, банк выдал кредит за 2 минуты и не увидел высокой кредитной нагрузки. Осталось неприятное послевкусие; я сама дала доступ к своим личным данным неизвестно кому и с непредсказуемыми последствиями. Еще и дочь подставила.

Предновогодний лохотрон

Андрей 20 декабря, 2025 год

Оформил заказ на сайте, применив предложенный мне промокод, получил хорошую ссылку, оплатил. Заказ должны были привести через 5 дней. Но так и не привезли. В день доставки сказали что заказа нет в наличии и по такой цене сегодня его уже не купить, так как акция закончилась. Также за время ожидания сгорели и имевшиеся у меня на тот момент бонусы. В... Читать отзыв Оформил заказ на сайте, применив предложенный мне промокод, получил хорошую ссылку, оплатил. Заказ должны были привести через 5 дней. Но так и не привезли. В день доставки сказали что заказа нет в наличии и по такой цене сегодня его уже не купить, так как акция закончилась. Также за время ожидания сгорели и имевшиеся у меня на тот момент бонусы. В итоге, магазин заманил меня для покупки акцией, попользовался 5 дней моими деньгами, я потерял время, заморозил деньги, так как сумма не маленькая, потерял возможные выгоды в других магазинах и сейчас услышал просто извинения. На мой взгляд это простое неуважение к клиенту и простой сбор краткосрочных денег. Короче, обычный предновогодний лохотрон. Имейте это ввиду.

Ужасное отношение к покупателю.

Гость 19 декабря, 2025 год

Добрый вечер.

15 декабря 2023 года курьером была доставлена стиральная машина Hotpoint WSH 7291 VBX (далее – Товар). При подключении в тот же вечер был обнаружен производственный брак: трещина в баке барабана.

В день доставки мы обратились на горячую линию М.Видео, где нам рекомендовали связаться с сервисным центром Hotpoint для вызова мастера. Поскольку сервисный центр Hotpoint работал до 17:00, звонок был совершен... Читать отзыв Добрый вечер.

15 декабря 2023 года курьером была доставлена стиральная машина Hotpoint WSH 7291 VBX (далее – Товар). При подключении в тот же вечер был обнаружен производственный брак: трещина в баке барабана.

В день доставки мы обратились на горячую линию М.Видео, где нам рекомендовали связаться с сервисным центром Hotpoint для вызова мастера. Поскольку сервисный центр Hotpoint работал до 17:00, звонок был совершен на следующее утро. Мастер прибыл на следующий день, составил акт проверки и отправил его на подтверждение заводу-изготовителю.

Через день мастер сообщил о подтверждении брака заводом и рекомендовал обратиться в магазин М.Видео. В магазине мне сообщили о необходимости предоставления акта от сервисного центра.

Сегодня, 19 декабря 2023 года, представитель М.Видео, Леденев Сергей, подтвердил получение всех необходимых документов. В связи с отсутствием свободных курьеров магазина, я самостоятельно доставил Товар в магазин.

При приемке Товара в магазине мне было отказано в возврате денежных средств и обмене, мотивируя это тем, что на данный момент наличие недостатков в Товаре не подтверждено актом сервисного центра.

Все подтверждающие документы прилагаются.

Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки. Досудебная претензия уже составлена.

Интернет-магазины