Никогда не думал, что столкнусь с подобной ситуацией и подобным отношением такого крупного продавца, как М.Видео. Но, тем не менее. 23.06.2026 года в интернет-магазине М.Видео мною был приобретен телевизор Haier OLED S9 ULTRA (номер заказа 1700 887 229); заказ доставлен курьерской службой магазина 26.06.2026 по адресу в г. Москве. При включении телевизора сразу же был обнаружен дефект – полностью выгоревшая матрица с остаточным изображением с характеристиками ТВ (фото прилагаю, выводы можете сделать сами; телевизор явно экспонировался на витрине магазина со включенным экраном долгое время). Но самое интересное началось дальше. Звонок на горячую линию – рекомендация обратиться в ближайший розничный офлайн-магазин с написанием претензии. Обратился в розничный магазин М.Видео по адресу г. Москва, Сиреневый бульвар, 31, с требованием возврата денег, письменную претензию приняли. Дальше начинается самое интересное. Самостоятельно обратился в Haier, приехали из авторизованного СЦ, провели экспертизу. В заключении – «Выявлено коммерческое использование аппарата на витрине. Не гарантийный случай. Согласно инструкции по эксплуатации, телевизор предназначен исключительно для домашнего использования и не рассчитан на применение в коммерческих целях». Повторно обращаюсь в розничный магазин с требованием вернуть деньги на основании экспертизы. После короткого совещания сотрудники сообщают – не гарантийный случай, поэтому деньги мы вам не вернем. Я говорю – вы охренели что ли совсем, привезли б/ушный телевизор, еще и бабки отдавать не хотите? «Обращайтесь в суд». Ну мы все знаем, что означает данная фраза в нашей стране. Досудебная претензия передана, но, по всей видимости, дело дойдет до суда. Ну и им же хуже. НИКОГДА НИЧЕГО не покупайте у данного продавца. Если когда-то и было что-то, то его сейчас уже нет, забудьте, это полный п.
торгуют бушным хламом, не хотят возвращать деньги - Отзывы о М.Видео
23.06.2026 года в интернет-магазине М.Видео мною был приобретен телевизор Haier OLED S9 ULTRA (номер заказа 1700 887 229); заказ доставлен курьерской службой магазина 26.06.2026 по адресу в г. Москве.
При включении телевизора сразу же был обнаружен дефект – полностью выгоревшая матрица с остаточным изображением с характеристиками ТВ (фото прилагаю, выводы можете сделать сами; телевизор явно экспонировался на витрине магазина со включенным экраном долгое время). Но самое интересное началось дальше. Звонок на горячую линию – рекомендация обратиться в ближайший розничный офлайн-магазин с написанием претензии. Обратился в розничный магазин М.Видео по адресу г. Москва, Сиреневый бульвар, 31, с требованием возврата денег, письменную претензию приняли. Дальше начинается самое интересное.
Самостоятельно обратился в Haier, приехали из авторизованного СЦ, провели экспертизу. В заключении – «Выявлено коммерческое использование аппарата на витрине. Не гарантийный случай. Согласно инструкции по эксплуатации, телевизор предназначен исключительно для домашнего использования и не рассчитан на применение в коммерческих целях».
Повторно обращаюсь в розничный магазин с требованием вернуть деньги на основании экспертизы. После короткого совещания сотрудники сообщают – не гарантийный случай, поэтому деньги мы вам не вернем. Я говорю – вы охренели что ли совсем, привезли б/ушный телевизор, еще и бабки отдавать не хотите? «Обращайтесь в суд». Ну мы все знаем, что означает данная фраза в нашей стране.
Досудебная претензия передана, но, по всей видимости, дело дойдет до суда. Ну и им же хуже.
НИКОГДА НИЧЕГО не покупайте у данного продавца. Если когда-то и было что-то, то его сейчас уже нет, забудьте, это полный п.
отзыв
Комментарии к отзыву