М.Видео отзывы с оценкой Нормально

› ›

1.3 5

7 отзывов / 3958 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Непонятно зачем так сделали

Всеволод Рыбаков четверг, 25 июня

Я так и не понял зачем мвидео вдруг из нормального магазина решил превратится в очередной маркетплейс, которых и так куча. Раньше покупая в мвидео или эльдорадо было понимание что покупаешь новый нормальный товар, всё таки на маркетплейсах дорогие товары как то боязно было брать, непонятно какое качество будет или вообще придёт подделка. Теперь и мвидео доверять нельзя так как это... Читать отзыв Я так и не понял зачем мвидео вдруг из нормального магазина решил превратится в очередной маркетплейс, которых и так куча. Раньше покупая в мвидео или эльдорадо было понимание что покупаешь новый нормальный товар, всё таки на маркетплейсах дорогие товары как то боязно было брать, непонятно какое качество будет или вообще придёт подделка. Теперь и мвидео доверять нельзя так как это тоже маркетплейс, половина товаров от каких то непонятных ип и непонятного качество, что то вообще бу продают. Так что предупреждаю всех, если будите что то покупать в мвидео то смотрите что бы продавцом было само мвидео а не какой то ип

Отказ в услуге по гарантии

Эльвира 12 марта, 2026 год

Преобрела телефон 21.12.25г в магазине М-видео по улице Генерала Белова д35 (ТЦ Мебель Град), так же преобрела доп услугу за доп оплату по гарантии на 3 месяца наклейку на стекло телефона. Сегодня 12.03.26 обратилась с дефектом, наклейка деформировалась. Сотрудники магазина отказали в услуге, по причине отсутствия чека на руках. И даже не пытались выслушать какие либо доводы.
Вопрос, на... Читать отзыв Преобрела телефон 21.12.25г в магазине М-видео по улице Генерала Белова д35 (ТЦ Мебель Град), так же преобрела доп услугу за доп оплату по гарантии на 3 месяца наклейку на стекло телефона. Сегодня 12.03.26 обратилась с дефектом, наклейка деформировалась. Сотрудники магазина отказали в услуге, по причине отсутствия чека на руках. И даже не пытались выслушать какие либо доводы.
Вопрос, на каком основание отказали?
Ч5. Ст18 "закона прав потребителя" Гласит:Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
На горячей линии, так же не слышали о данном законе. Написали запрос выше стоящиму руководству. Ждем-с ответ.
Если в течение недели не будет официального отказа, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Недостатки:

Не компетентный персонал

Нормальный магазин, если товар без брака

Ясный День 30 января, 2025 год

Покупала в М.Видео много чего, и фен для волос и чайник, и микровоновку и блендер и утюг... Короче, часть мелкой техники для дома именно из этого магазина. Так вот, если товар без брака - все гуд, цена приемлемая, доставка плюс-минус вовремя. А вот если товар с браком, замучаетесь доказывать, что случай гарантийный!