Покупали телевизор в данном магазине за 119000 т.р через год он сломался нам выдали акт о замене товара или возврате денежных средств и вот тут начинается самое интересное:при покупке нам продавец на выбивал подписок и стоимость телека чудесным образом уменьшилась по чеку и стал он стоить 104000,на наше заявление о возврате денежных средств нам ответили что данная модель телевизора сейчас... Читать отзыв Покупали телевизор в данном магазине за 119000 т.р через год он сломался нам выдали акт о замене товара или возврате денежных средств и вот тут начинается самое интересное:при покупке нам продавец на выбивал подписок и стоимость телека чудесным образом уменьшилась по чеку и стал он стоить 104000,на наше заявление о возврате денежных средств нам ответили что данная модель телевизора сейчас стоит дешевле и будьте довольны что мы вам возвращаем 104000,про остальные деньги просто забудьте.Как М-Видео забирало телевизор это отдельная история,оказывается что у них все решает курьер куда и когда ехать и то что вы ждете целый день дома это их вообще не волнует(пошел второй день как они его забирают,еще не забрали)Ни кому не рекомендую покупать технику в данном магазине,продавцы жулики,если уже купили что то то внимательно проверяйте сумму товара в чеке и не видитесь ни на какие акции
Год назад купили пылесос на акамуляторе, сотрудники предложили купить быстрый сервис, так как акамулятор со временем слабеет. Мы преобрели его из-за акамулятора, как нас уверяли сотрудники магазина. В связи с тем что у меня ребёнок с аллергией , пылесосеть приходится несколько раз в день, через год акамулятора стало хватать на одну комноту и он садится. Приехали в магазин по этому... Читать отзыв Год назад купили пылесос на акамуляторе, сотрудники предложили купить быстрый сервис, так как акамулятор со временем слабеет. Мы преобрели его из-за акамулятора, как нас уверяли сотрудники магазина. В связи с тем что у меня ребёнок с аллергией , пылесосеть приходится несколько раз в день, через год акамулятора стало хватать на одну комноту и он садится. Приехали в магазин по этому поводу, а нам говорят что акамулятор не входит в эту страховку. Нагрубили, нахомили сотрудники.
Отвратительный магазин!!!! Цены заоблочные, обслуживание отвратное, навязывают что по дороже и поговнистие!!!! Обещают гарантии в любой ситуации, а пофакту ВРУНЫ И МОШЕНИКИ!!! Покупала у них пылесос почти за 30 тыс, прошло 8 месяцев перетерпеть гафрированная трубка на турбощетке. Они сказали, что это не гарантийный случай, несколько раз писала разные заявления, а они отказали в ремонте или доккомплектации!!!! Отвратительный магазин и... Читать отзыв Отвратительный магазин!!!! Цены заоблочные, обслуживание отвратное, навязывают что по дороже и поговнистие!!!! Обещают гарантии в любой ситуации, а пофакту ВРУНЫ И МОШЕНИКИ!!! Покупала у них пылесос почти за 30 тыс, прошло 8 месяцев перетерпеть гафрированная трубка на турбощетке. Они сказали, что это не гарантийный случай, несколько раз писала разные заявления, а они отказали в ремонте или доккомплектации!!!! Отвратительный магазин и сервис!!!!!🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢
Выражаю благодарность Медкову Александру, за его корректность, грамотное общение и профессионализм. Приходилось неоднократно обращаться по поводу покупки бытовой техники и по другим сопутствующим вопросам. Александр всегда проявлял выдержку и доступно объяснял интересующие меня вопросы. Прошу поощрить данного работника, благодаря таким людям хочется вновь приходить в магазин. Желаю здоровья, повышения заработной платы, профессионального роста.
Купила робот-пылесос red solution rv-r6040s (по отзывам был самый лучший). Ровно через 12 месяцев он умер именно в день окончания гарантии.Цена не дешевая 25.000, по акции взяла за 19.000.Получается мне продали бэушный пылесос? В магазине сказали его просто выбросить. Поченить его очень дорого,половина от цены. В сервисном центре на него запчасти отсутствуют(думала просто заменить аккумулятор). Это не первый случай... Читать отзыв Купила робот-пылесос red solution rv-r6040s (по отзывам был самый лучший). Ровно через 12 месяцев он умер именно в день окончания гарантии.Цена не дешевая 25.000, по акции взяла за 19.000.Получается мне продали бэушный пылесос? В магазине сказали его просто выбросить. Поченить его очень дорого,половина от цены. В сервисном центре на него запчасти отсутствуют(думала просто заменить аккумулятор). Это не первый случай приобретения такой техники, как только проходит гарантия, все ломается. Брала до этого: пылесос-вертикальный, фен, электрочайник-результат один. Вывод один-именно в этом магазине продают или залежавший товар, где постепенно умирает батарея или б/у. Почему этот магазин до сих пор не прекрыли, не проверяют и не принимают никаких мер! Ведь сейчас техника в масмаркете намного надежней стала, чем в этом магазине!
Оплатил заказ,приехал забрать(120 км),но не тут то было.Заказ оказался в системе не оплачен.Обвинили меня в мошейничестве и попросили отменить заказ.Претензию написал,ответ получил.Буду обращаться в суд.
Покупали посудомойку в г.Минеральные воды в ТК Вершина для родителей в подарок. Такого я нигде не видела! Оформили все на маму, оплатили доставку. В день доставки звонит мальчик-доставщик и говорит, что мама должна приехать осмотреть товар и подписать акт в магазине! Ладно мы еще не улетели! Звоню в магазин и читаю из их договора о доставке что осматривать трвар должен... Читать отзыв Покупали посудомойку в г.Минеральные воды в ТК Вершина для родителей в подарок. Такого я нигде не видела! Оформили все на маму, оплатили доставку. В день доставки звонит мальчик-доставщик и говорит, что мама должна приехать осмотреть товар и подписать акт в магазине! Ладно мы еще не улетели! Звоню в магазин и читаю из их договора о доставке что осматривать трвар должен доставщик а мы уже дома при доставке. Позвонила в головной офис, пообещали разобраться. В день доставки товар не привезли! Потом звонят и предлагают шедевр! - оформить перенос доставки БЕСПЛАТНО. Я им говорю я за доставку заплатили какой беспланый перенос? Мурыжили 5 дней! Я им предложила расторгнуть договор купли-продажи, быстренько все привезли. Если бы мы были дома в Санкт-Петербурге я б им устроила! Это какая ж наглость! Взять деньги и выкручивать руки. Самое неприятное сюрприза родииелчм не пооучилось, все на нервах, я из дома звонила в Мин.Воды по доставке за которую я заплатила! Вот это СЕРВИС! НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию за техникой!
Оболочка Realme UI удобная (покупал в м видео в июле риалми 14 про), быстрые настройки, aтономности хватает надолго. Неплохо фоткает, но если надо сфоткать собаку или ребенка, то так себе справляется, в camon 40 pro 5g есть режим, где ИИ ловит кадры в движении сам и вообще не смазывает объект в фокусе, у друга получаются на нем фото как на проф... Читать отзыв Оболочка Realme UI удобная (покупал в м видео в июле риалми 14 про), быстрые настройки, aтономности хватает надолго. Неплохо фоткает, но если надо сфоткать собаку или ребенка, то так себе справляется, в camon 40 pro 5g есть режим, где ИИ ловит кадры в движении сам и вообще не смазывает объект в фокусе, у друга получаются на нем фото как на проф фотик
Хочу оставить отзыв о работе консультантов в магазине в ТРК Заневский Каскад. Хотела приобрести пылесос (не дешёвый, более 30000 руб.) прождала консультанта, пока ковырялась сама, мимо прошло их несколько, ни один не подошёл, при том что людей в магазине практически не было, время 19:45. Позвала одного из вновь пробегающих, сообщила о своём намерении приобрести пылесос, он сказал сейчас кого-нибудь... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о работе консультантов в магазине в ТРК Заневский Каскад. Хотела приобрести пылесос (не дешёвый, более 30000 руб.) прождала консультанта, пока ковырялась сама, мимо прошло их несколько, ни один не подошёл, при том что людей в магазине практически не было, время 19:45. Позвала одного из вновь пробегающих, сообщила о своём намерении приобрести пылесос, он сказал сейчас кого-нибудь позовёт (хотя сам работник магазина), ушёл и не вернулся, да и никто не вернулся! Подозвала второго, проходящего мимо, он сказал могу посмотреть конкретно что выбрали сами есть ли в наличии, хотя я и сама могу это посмотреть в приложении! Меня интересовала консультация!!! На что сотрудник магазина сказал, все мнения о любом товаре субъективны, сами выбирайте)) Я села в машину и уехала в DNS, там был грамотный, приветливый, вежливый консультант, который и помог определиться с выбором и покупкой пылесоса!!! Не ходила в ваш магазин уже давно, и наверное больше не пойду!
Шарашкина контора ! Сотрудники ни за что не отвечают ! Доставка назначена на один день ,в итоге никто не связывается ,товар не доставляют . Теперь не могут найти этот товар ! Конченые
"худший" магазин м-видео , который продаёт товар с начислением бонусов, а потом просто блокирует счет.... Как, за что не объясняет. Приобретал сплит системы домой ( цена была выгодна ТОЛЬКО С УЧЁТОМ БОНУСОВ, в другом случае купил бы у конкурентов ( ДЕШЕВЛЕ БЫ ВЫШЛО) , спустя два месяца бонусы начислили, и при их активации продавец сказал ( извините ваша бонусная карта... Читать отзыв "худший" магазин м-видео , который продаёт товар с начислением бонусов, а потом просто блокирует счет.... Как, за что не объясняет. Приобретал сплит системы домой ( цена была выгодна ТОЛЬКО С УЧЁТОМ БОНУСОВ, в другом случае купил бы у конкурентов ( ДЕШЕВЛЕ БЫ ВЫШЛО) , спустя два месяца бонусы начислили, и при их активации продавец сказал ( извините ваша бонусная карта заблокирована), ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! на обращение, составленное мною, дали ответ, что разблокировать нельзя, и никто внятную причину не объясняет.. И как теперь быть? Вернуть товар нельзя ( бонусы начислили после двух недель) бонусов нет, Максимально невыгодная покупка , с максимально некомпетентной поддержкой!! Обходите магазин стороной, при первой же возможности сделают так, чтобы было выгодно ИМ а не Вам!!!!
Достоинства:
их нет, у конкурентов цены ниже в 1.5-2 раза ( без учета бонусов) , но я дурак рассчитывал на бонусы , из-за чего потерял 30.000 рублей
Недостатки:
ЦЕНЫ ВЫСОКИЕ, БОНУСЫ БЛОКИРУЮТ без объяснения причины, спасибо , больше в ваш " магазин " НИ НОГОЙ
Купила в Мвидео электрическую плиту 2 июня 2025 и заказала доставку и установку. При установке 12.06.2025 плиты сотрудник не проверил духовку на наличие посторонних предметов, включил, пошел дым, сказал что так нормально при первом включении и уехал.А когда духовка остыла, я обнаружила что в духовке расплавился пластиковый предмет и прикипел к дну духовку. Духовка испорчена. Я конечно же сразу позвонила... Читать отзыв Купила в Мвидео электрическую плиту 2 июня 2025 и заказала доставку и установку. При установке 12.06.2025 плиты сотрудник не проверил духовку на наличие посторонних предметов, включил, пошел дым, сказал что так нормально при первом включении и уехал.А когда духовка остыла, я обнаружила что в духовке расплавился пластиковый предмет и прикипел к дну духовку. Духовка испорчена. Я конечно же сразу позвонила установщику, но трубку не взял.Оформила претензию по телефону,затем пришла в магазин и написала заявление на обмен 21.06.2025. Ответ должен быть в письменной виде через 10 рабочих дней. Сегодня 08.07.2025, ответа нет. Но на сайте в личном кабинете написано что обращение закрыто и дана обратная связь. Звонила в Мвидео на единый номер, оформила еще одну претензию, чтоб помогли найти мне эту обратную связь.Написала жалобу в Роспотребназдор.
Ужасные условия доставки Заказываешь две позиции, в заказ с доставкой и установкой, предлагают любой день и хорошее время,НО потом после оплаты выясняется, что это только доставка, а вот установка...через 1,5 недели! Явная нехватка сотрудников, причем о том, что установка будет с такой задержкой при оформлении нигде не сообщается! Причем,что ускользает от моего понимания, почему нельзя доставить и установить в разные дни... Читать отзыв Ужасные условия доставки Заказываешь две позиции, в заказ с доставкой и установкой, предлагают любой день и хорошее время,НО потом после оплаты выясняется, что это только доставка, а вот установка...через 1,5 недели! Явная нехватка сотрудников, причем о том, что установка будет с такой задержкой при оформлении нигде не сообщается! Причем,что ускользает от моего понимания, почему нельзя доставить и установить в разные дни (ведь доставка и установка оплачиваются для каждого товара отдельно! НО доставить можно только все вместе и ни как иначе... . ) Мой последний заказ в данном магазине
Оформила заявку на рассрочку,все одобрили, но без предуприждения перенесли дату получения, я улетела не смогла остановить самолет! И на мою просьбу продлить до 23.07 только в этот день смогу получить прилететь, мне отказали! Предложила что бы получателям был довереное лицо которого я указывала при оформление , они и в этом случае отказали! Вывод, я осталась без техники, меня не кто... Читать отзыв Оформила заявку на рассрочку,все одобрили, но без предуприждения перенесли дату получения, я улетела не смогла остановить самолет! И на мою просьбу продлить до 23.07 только в этот день смогу получить прилететь, мне отказали! Предложила что бы получателям был довереное лицо которого я указывала при оформление , они и в этом случае отказали! Вывод, я осталась без техники, меня не кто не предупредил что будут задержки, на мои просьбы не кто толком не ответил из операторов. Буду делать отрицательные отзывы о вашей компании, и не советую больше обрашатся в эту сеть ! Нервов потратите на много. Лучше ищите в других магазинах. Всем удачи
Заказывали холодильник онлайн в Эльдорадо 3 июня, но его не доставляли 10, 13, 17 июня … сначала ссылались на поставщика, а 17 июня в период доставки с 16 до 22 отменили доставку потому что у курьера путевой лист и он может приехать только в 16.00….. другая доставка возможна только после 24 июня…… пришлось отменить заказ, поехали в магазин М.Видео и... Читать отзыв Заказывали холодильник онлайн в Эльдорадо 3 июня, но его не доставляли 10, 13, 17 июня … сначала ссылались на поставщика, а 17 июня в период доставки с 16 до 22 отменили доставку потому что у курьера путевой лист и он может приехать только в 16.00….. другая доставка возможна только после 24 июня…… пришлось отменить заказ, поехали в магазин М.Видео и выбрали холодильник. Заказ оформили на покупку товара одновременно с установкой. Курьер сильно кричал, где я вижу одновременную установку, хотя документы и чек показала. На горячей линии сказали сказать код курьерам, код только на доставку, а установка позже, когда курьеры сообщат мастеру о доставке... судя по реакции курьеров, они впервые это слышали. Ничего не объясняли, требовали код и орали, что заберут холодильник, не хотели ждать, когда звонила на горячую линию. В магазине по другому объяснили….. Заказ полностью не исполнен до сих пор, установки нет. На горячей линии составили обращение и сказали ждать. Мастер на установку не приходит. Вопрос о возврате денег решат после рассмотрения обращения….на электронную почту сразу после доставки пришло письмо об оценке заказа, якобы заказ полностью исполнен. Но оценить невозможно, сервис недоступен уже 3 дня…на сайте тоже оценить невозможно. Составили другое обращение…..настроение от покупки испорчено из-за сервиса и доставки. Чтобы не портить настроение, покупайте товар без дополнительных услуг
Делал крупный заказ. ещё много предстояло купить техники в квартиру. на несколько сотен тысяч. вместе с заказом втюхали мне поцарапанную варочную панель заметить это сразу невозможно только при определенном свете. увидел только при установке. отказались заменить хотя впарили витринный образец без коробки скрыв это под доставку со склада. В итоге из за жалких 20К рублей потеряли клиента навсегда. И в... Читать отзыв Делал крупный заказ. ещё много предстояло купить техники в квартиру. на несколько сотен тысяч. вместе с заказом втюхали мне поцарапанную варочную панель заметить это сразу невозможно только при определенном свете. увидел только при установке. отказались заменить хотя впарили витринный образец без коробки скрыв это под доставку со склада. В итоге из за жалких 20К рублей потеряли клиента навсегда. И в ближайшее время хотел ещё пол миллиона потратить там. Большой холодильник и ТВ огромный. Больше у них никогда ничего не куплю. Теперь только в DNS. Хотя столько лет был их клиентом. При мне эта шарашка так же людям отказывала на стойке ресепшн в том что монтажники испортили им купленный в МВидео кондиционер, повредили при монтаже. А эта помойка клиентам говорила что не отвечает за монтажников, хотя они от МВидео были. В общем на этом многолетняя история сотрудничества закончена. МВидео превратился в очередной шлакорынок.
Обратилась в магазин в котором ранее не однократно преобретала бытовую технику с просьбой оказать помощь в востановлении утеряного чека об оплате. Администратор со словами закон РФ не обязывает продавцов повторно распечатывать чеки отказала в помощи. Очень не приятно, на будующее буду знать в каких магазинах покупать НЕ надо.
Это не магазин это ужас!!! Заказал и оплатил товар 21.05. Назначили доставку на 3.06, долко возмущался но согласился, вернуть назад деньги ваще не реально в этой конторе! В итоге 3.06 прождал доставки до вечера до вечера и мне в 16-50 прислали смс что доставка переносится на 15.06, КАК ТАК????? две недели еще ждать??? На горячей линии ни кто не в курсе что происходит,... Читать отзыв Это не магазин это ужас!!! Заказал и оплатил товар 21.05. Назначили доставку на 3.06, долко возмущался но согласился, вернуть назад деньги ваще не реально в этой конторе! В итоге 3.06 прождал доставки до вечера до вечера и мне в 16-50 прислали смс что доставка переносится на 15.06, КАК ТАК????? две недели еще ждать??? На горячей линии ни кто не в курсе что происходит, почему не привезли- не знаем, можно забрать самовывозом - не знаем, зачем сидят на телефоне не понятно!!! Отзыв на их сайте написать нельзя, у них СБОЙ 2 НЕДЕЛИ))))) Не уверен вообще что привезут товар, претензию писать и звонить им бесполезно. Жду до 15.06 если не привезут буду писать заявление в прокуратуру на мошенничество!!! Это уже не смешно, товар пишут в наличии, деньги принимают но не привозят.. Бегите от этой конторы подальше!!
Неоднократно делала покупки в М-Видео, но такого никогда ранее не было. Правда, свои заказы всегда забирала сама. 10.05.25 был сделан заказ №1596478729. Стиральная машина с оплатой услуги доставки и подключения в день доставки. Назначенная дата заказа и подключения машины - 16.05.2025. Заказывала машину в свою квартиру, в которой сейчас не живу, но решила воспользоваться бонусами в честь дня рождения, о чем... Читать отзыв Неоднократно делала покупки в М-Видео, но такого никогда ранее не было. Правда, свои заказы всегда забирала сама. 10.05.25 был сделан заказ №1596478729. Стиральная машина с оплатой услуги доставки и подключения в день доставки. Назначенная дата заказа и подключения машины - 16.05.2025. Заказывала машину в свою квартиру, в которой сейчас не живу, но решила воспользоваться бонусами в честь дня рождения, о чем сто раз пожалела! В день доставки никто не позвонил получателю, лишь мне прислали смс о том, что доставка переносится. Т.е. всем плевать, что в рабочий день человек отпрашивается с работы на весь день и сидит ждет доставки, а ее просто молча переносят. Позвонить я не могу, списываюсь со службой поддержки. Внимание, не со мной или с получателем связываются и спрашивают, когда удобно получить заказ, а я пишу им в чат. Далее мне пишут, что заказ доставят 18 мая, а подключат 20 мая (все скриншоты есть). Я спрашиваю, почему такая ерунда, если я оплатила услугу все сделать в один день. Меня заверяют, да, хорошо, так и сделаем. 18 мая машину привезли, но с получателя заказа еще за что-то попросили 150 рублей. Я пишу в чат: "А что с подключением машины сегодня?" Мне пишут: "Ваш заказ завершен". Замечательно, только машина не подключена! После долгой переписки заверяют, что мастер задерживается и скоро перезвонит. Мастер перезвонить нужным не посчитал, т.е. оплаченную услугу никто не оказал. Связываться со мной или получателем машины никто не пожелал. 19 мая создала новое обращение. Служба сервиса соизволила позвонить получателю машины по поводу подключения. Получатель не очень хорошо говорит по-русски, с ним развговаривали по-хамски. Не хотели приезжать подключать в добное ЕМУ время. Сказали, что они работают до 16.00. В итоге мастер приехал подключил машину только 21 мая, это опять был рабочий день и пришлось отпрашиваться с работы (точнее брать день за свой счет). При этом мастер пытался вымогать 3000 за замену крана (он старый, плохо работает, нельзя подключить к новому шлангу и т.п.). Пользовался опять же тем, что получатель машины плохо говорит по-русски, пытался давить на него (вы всех затопите). Итог: срыв сроков доставки, не оказана оплаченная услуга, отвратительный сервис, потреянные время и деньги, хамство и вымогательство - вот нынешнее лицо М-Видео Санкт-Петербург.
Магазин навязывает услугу Быстросервис компании ВСК, которая в моем случае принесла потерю времени и нервов. Оплатив 12 тыс. руб. за "страховку" на несколько лет, я рассчитывала получить, согласно договору, починку стиральной машинки или ее замену на аналогичную в течение 72 часов с момента подачи заявки. Заявка была мною подана 30 марта. 31 марта позвонил мастер, попросил выслать фото поломки и... Читать отзыв Магазин навязывает услугу Быстросервис компании ВСК, которая в моем случае принесла потерю времени и нервов. Оплатив 12 тыс. руб. за "страховку" на несколько лет, я рассчитывала получить, согласно договору, починку стиральной машинки или ее замену на аналогичную в течение 72 часов с момента подачи заявки. Заявка была мною подана 30 марта. 31 марта позвонил мастер, попросил выслать фото поломки и пообещал придти 01 апреля. Однако он не появился и не позвонил. Я сообщила об этом в ВСК сервис. Следующий звонок от мастера поступил 3 апреля (на 5 сутки со дня подачи заявки) почти в 9 вечера с сообщением, что он придет завтра с 12 до 15. Несмотря на просьбу согласовать иной вариант, поскольку как работающий человек я ночью уже не могу изменить рабочий график, отказался с формулировкой (дословно) «вас много, а я один». Следующий звонок от мастера через несколько дней был по такому же алгоритму. Три моих визита в магазин, а именно 11, 15 и 29 апреля были неэффективными. Руководитель сервисного центра Николай сообщил мне, что он не должен мне верить на слово, что мастер не пришел в назначенное время («может вы ему дверь не открыли, откуда мы знаем»), а руководитель торгового зала Александр объяснял, что это я должна подстраиваться под режим работы мастера, даже если он назначит визит накануне хоть в 23.00 (!), поскольку он сам, Александр работает до часу ночи. Два поданных мной заявления о выполнении договора (вернуть деньги или предоставить аналогичный товар, поскольку ремонт не был произведен в течение 72 часов) остались без ответа. Мне даже никто не позвонил. Подобное отношение к клиенту свидетельствует об утраченной клиентоориентированности магазина, с которым я сотрудничала на протяжении многих лет, и низком, по моему мнению, профессиональном уровне сотрудников. 22 мая я отправила требование вернуть мне полную сумму страховки, поскольку договор страхование не был исполнен, и решить этот вопрос дистанционно. И получаю в ответ предложение снова (!) приехать в магазин для оформление возврата средств за остаток действия страховки. М.Видео (OOO “MBM”), вы серьезно? Никакого желания ехать в 4 раз туда нет. Оставьте себе эти копейки. Потратьте их на обучение своего персонала. Вы потеряли клиента, который совершил в мвидео покупок более чем на полмиллиона рублей. И ни слова извинений магазин мне не принес.
Обман в М-Видео
Обманывают
Обманщики!!!
Благодарность продавцу М видео. Адрес:Нижний Новгород, Золотая миля.
Приходилось неоднократно обращаться по поводу покупки бытовой техники и по другим сопутствующим вопросам. Александр всегда проявлял выдержку и доступно объяснял интересующие меня вопросы. Прошу поощрить данного работника, благодаря таким людям хочется вновь приходить в магазин. Желаю здоровья, повышения заработной платы, профессионального роста.
продают бэушную технику
Колхозники
Сервис магазина
Оболочка Realme UI удобная
Персонал худший!
Скотское отношение
Сотрудники ни за что не отвечают !
Доставка назначена на один день ,в итоге никто не связывается ,товар не доставляют .
Теперь не могут найти этот товар !
Конченые
БЛОКИРУЮТ БОНУСЫ без причины
Никогда не заказывайте установку электрической плиты в мвидео
Ужасная доставка и установка(не прозрачны условия пр оформлении)
Заказываешь две позиции, в заказ с доставкой и установкой, предлагают любой день и хорошее время,НО потом после оплаты выясняется, что это только доставка, а вот установка...через 1,5 недели! Явная нехватка сотрудников, причем о том, что установка будет с такой задержкой при оформлении нигде не сообщается! Причем,что ускользает от моего понимания, почему нельзя доставить и установить в разные дни... Читать отзыв Ужасные условия доставки
Заказываешь две позиции, в заказ с доставкой и установкой, предлагают любой день и хорошее время,НО потом после оплаты выясняется, что это только доставка, а вот установка...через 1,5 недели! Явная нехватка сотрудников, причем о том, что установка будет с такой задержкой при оформлении нигде не сообщается! Причем,что ускользает от моего понимания, почему нельзя доставить и установить в разные дни (ведь доставка и установка оплачиваются для каждого товара отдельно! НО доставить можно только все вместе и ни как иначе... . )
Мой последний заказ в данном магазине
Не когда не рекомендую
Покупка холодильника
Помойка а не магазин
Отвратительная работа персонала магазина
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
Заказал и оплатил товар 21.05. Назначили доставку на 3.06, долко возмущался но согласился, вернуть назад деньги ваще не реально в этой конторе!
В итоге 3.06 прождал доставки до вечера до вечера и мне в 16-50 прислали смс что доставка переносится на 15.06, КАК ТАК????? две недели еще ждать???
На горячей линии ни кто не в курсе что происходит,... Читать отзыв Это не магазин это ужас!!!
Заказал и оплатил товар 21.05. Назначили доставку на 3.06, долко возмущался но согласился, вернуть назад деньги ваще не реально в этой конторе!
В итоге 3.06 прождал доставки до вечера до вечера и мне в 16-50 прислали смс что доставка переносится на 15.06, КАК ТАК????? две недели еще ждать???
На горячей линии ни кто не в курсе что происходит, почему не привезли- не знаем, можно забрать самовывозом - не знаем, зачем сидят на телефоне не понятно!!!
Отзыв на их сайте написать нельзя, у них СБОЙ 2 НЕДЕЛИ)))))
Не уверен вообще что привезут товар, претензию писать и звонить им бесполезно.
Жду до 15.06 если не привезут буду писать заявление в прокуратуру на мошенничество!!!
Это уже не смешно, товар пишут в наличии, деньги принимают но не привозят..
Бегите от этой конторы подальше!!
Отвратительный сервис, вымогательство и кормят "завтраками"
10.05.25 был сделан заказ №1596478729. Стиральная машина с оплатой услуги доставки и подключения в день доставки. Назначенная дата заказа и подключения машины - 16.05.2025. Заказывала машину в свою квартиру, в которой сейчас не живу, но решила воспользоваться бонусами в честь дня рождения, о чем... Читать отзыв Неоднократно делала покупки в М-Видео, но такого никогда ранее не было. Правда, свои заказы всегда забирала сама.
10.05.25 был сделан заказ №1596478729. Стиральная машина с оплатой услуги доставки и подключения в день доставки. Назначенная дата заказа и подключения машины - 16.05.2025. Заказывала машину в свою квартиру, в которой сейчас не живу, но решила воспользоваться бонусами в честь дня рождения, о чем сто раз пожалела!
В день доставки никто не позвонил получателю, лишь мне прислали смс о том, что доставка переносится. Т.е. всем плевать, что в рабочий день человек отпрашивается с работы на весь день и сидит ждет доставки, а ее просто молча переносят.
Позвонить я не могу, списываюсь со службой поддержки. Внимание, не со мной или с получателем связываются и спрашивают, когда удобно получить заказ, а я пишу им в чат. Далее мне пишут, что заказ доставят 18 мая, а подключат 20 мая (все скриншоты есть). Я спрашиваю, почему такая ерунда, если я оплатила услугу все сделать в один день. Меня заверяют, да, хорошо, так и сделаем.
18 мая машину привезли, но с получателя заказа еще за что-то попросили 150 рублей.
Я пишу в чат: "А что с подключением машины сегодня?" Мне пишут: "Ваш заказ завершен". Замечательно, только машина не подключена! После долгой переписки заверяют, что мастер задерживается и скоро перезвонит. Мастер перезвонить нужным не посчитал, т.е. оплаченную услугу никто не оказал. Связываться со мной или получателем машины никто не пожелал.
19 мая создала новое обращение.
Служба сервиса соизволила позвонить получателю машины по поводу подключения. Получатель не очень хорошо говорит по-русски, с ним развговаривали по-хамски. Не хотели приезжать подключать в добное ЕМУ время. Сказали, что они работают до 16.00.
В итоге мастер приехал подключил машину только 21 мая, это опять был рабочий день и пришлось отпрашиваться с работы (точнее брать день за свой счет). При этом мастер пытался вымогать 3000 за замену крана (он старый, плохо работает, нельзя подключить к новому шлангу и т.п.). Пользовался опять же тем, что получатель машины плохо говорит по-русски, пытался давить на него (вы всех затопите).
Итог: срыв сроков доставки, не оказана оплаченная услуга, отвратительный сервис, потреянные время и деньги, хамство и вымогательство - вот нынешнее лицо М-Видео Санкт-Петербург.
Невыполнение обязательств по договору