УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!

Веолетта 7 часов 50 мин назад

Первый и последний раз обратились в данное ателье. Нужно было вшить тракторную молнию с двумя бегунками в куртку, и желательно побыстрей так как зима, и куртка была нужна. Поинтересовались заранее с мужем, по поводу сроков и цены. Cказали, что вместе с молнией (которую не надо покупать отдельно) так как она есть в наличии- именно тракторная с 2-мя бегунками будет стоить... Читать отзыв Первый и последний раз обратились в данное ателье. Нужно было вшить тракторную молнию с двумя бегунками в куртку, и желательно побыстрей так как зима, и куртка была нужна. Поинтересовались заранее с мужем, по поводу сроков и цены. Cказали, что вместе с молнией (которую не надо покупать отдельно) так как она есть в наличии- именно тракторная с 2-мя бегунками будет стоить от 2000- 2500р. Конечно это совсем не бюджетная цена за то, чтобы вшить молнию, но мы согласились. Спросила только, чем это обусловлено такое ценообразование? Ответ: 2000 р за работу и 300 р за молнию. Я говорю, тогда получается 2300 р, а не 2500 р…в ответ тишина, и нам выбивают чек на 2500 р
Мы люди не конфликтные, не стали спорить. Договорились о сроках, что в течении 5-дней, нам позвонят или напишут смс о готовности. Отдали мы куртку 06.12.2025, а смс пришло 10.12.2025 « Ваш заказ готов, ателье Барвихинская»
Мы конечно прибежали в этот же день, не смотря на морозы, чтобы забрать наш заказ…нам отдают нашу сумку с курткой, а там молния прикреплена на иголку, никакой работы по замене молнии не было произведено. Я говорю, и показываю телефон c смс о готовности…на нас смотрят не понимающим взглядом и в конце говорят «Извиняюсь» то есть извинили сами себя 😅👍 Интересуюсь, когда смогут заняться нашим заказом? Отвечают, ждите смс…
12.12.2025 приходит знакомое сообщение « Ваш заказ готов, ателье Барвихинская». Я этой информации уже не верю, и предлагаю подождать еще 3-дня. После, муж заезжает в ателье, и приезжает домой без куртки. Оказалось, что молнию вшили но обычную, когда договаривались именно о тракторной с двумя бегунками, и женщина которая принимала наш заказ, стояла и мотала головой, что всё поняла, и при нас сделала себе об этом пометку. Муж сказал, чтобы переделали, так как договаривались мы о другом результате. Так куртку мы смогли забрать только 29 декабря. Вместо заявленных 5 дней, ждать пришлось почти месяц. И эти нервы, беготня и ожидание за наши деньги.
Никакого понимания, никакой скидки…ничего. Данное ателье не могу советовать.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Не слышат клиента, не дорожат клиентом, делают как хочется Им, а не как просил клиент, задирают цены, не выполняют в срок свои же обещания, на правдивый отзыв со всеми фактами, и подробным описанием ситуации, реагируют не адекватно, проявляют агрессию, хамят.