› › ›

Александр Отзыв написан 4 сентября, 2023 год 43 просмотра

Не рекомендую компанию.
Дверь не та, что заявлена (нашел их объявление на Авито). Вернуть деньги не позволили.

AutoOEM.ru интернет-магазин - Не связывайтесь, если цените свои время и деньги

Была заявлена дверь как однозначно подходящая под мое авто. По факту же дверь может не подойти - это зависит от комплектации. Но я просто езжу на машине и не знаю деталей - какие могут быть нюансы (такое должны знать специалисты, коими себя считают в этой компании). В объявлении об этом не было ни слова. И вот по факту мне дверь не подошла. Знать я этого заранее не мог.
Было еще одно условие, которое я не мог знать - срок возврата 7 дней. Об этом тоже не предупредили. Вероятно, при покупке это было указано где-то в условиях мелким шрифтом (как любят банки делать), но ни в объявлении, ни на их сайте (где они попросили совершить покупку) это явным образом указано не было.

Авто в ремонт я увез уже прямо перед отпуском, а дверь, само собой, заказал чуть заранее (знал бы про условие в 7 дней, стал бы действовать иначе - либо прямо к началу ремонта, либо вообще у другого продавца взял). И вот мастер, который занимается ремонтом, обнаруживает, что дверь не подходит. (Дальше упущу, как мне в отпуске пришлось заниматься внезапно подбором подходящей двери.)
После этого я попытался договориться с продавцом, чтобы вернуть ему товар и получить назад деньги. Но продавец отказался, сославшись на срок возврата. Идти мне навстречу продавец категорически отказался. То, что продавец не указал на возможность разных комплектаций (и следовательно, что дверь может не подойти), продавца не волнует - идет отсылка на срок в 7 дней.

Куда мне теперь девать эту дверь?.. Продавцу глубоко на это плевать. Теперь мне придется тратить кучу сил, времени, нервов и денег, чтобы дверь где-то хранить, а потом попытаться продать через Авито.

В итоге не рекомендую связываться с этим продавцом ни при каких обстоятельствах. Идти навстречу клиенту - базовый навык сервисной компании. Но это не про них.

(На фото справа моя дверь, а слева дверь продавца. Очевидно - не подходит.)

Достоинства: