Андрей Б. Отзыв написан 8 октября, 2020 год52 просмотра
Приобрел в данном интернет магазине электронную книгу PocketBook 627. На стадии продажи мне все понравилось, есть даже мой первый отзыв с хорошей оценкой. Подводные камни обнаружились позже. В книге обнаружилась проблема с аккумулятором. Так бывает, ничего страшного. А так как книгу я приобретал в регион, то и не увидел смысла обращаться с проблемой в магазин, а обратился сразу к производителю. Вот тут и выяснилось, что книга "серая" не подлежит продаже на территории РФ и лишена гарантийного обслуживания в официальных сервисных центрах. Сразу скажу, что магазин не отказал мне в ремонте этой книги, но ремонт только через магазин и меня такой вариант не устроил по целому ряду причин. Покупая товар на тер. РФ, я рассчитываю, что все будет согласно нашего закона. Самое простое и первое - магазин нарушает закон, торгуя таким товаром. А так же обманывает меня и нарушает мои права. Магазин обязывает обслуживать купленный у него товар только у него. Магазин хочет денег за пересылку бракованного товара. Магазин сокращает гарантию производителя. Магазин отказывает в возврате/обмене товара на законных основаниях. Все это нарушение закона.
Потом продавец в рамках супер сервиса предложил мне на выбор бесплатно от них второй год гарантии или оплату стоимости пересылки. Либо то, либо то. Для меня это не решение данной проблемы.
Магазин обманывает и нарушает закон! - Отзывы о BOOMHiT.ru
На стадии продажи мне все понравилось, есть даже мой первый отзыв с хорошей оценкой.
Подводные камни обнаружились позже.
В книге обнаружилась проблема с аккумулятором. Так бывает, ничего страшного. А так как книгу я приобретал в регион, то и не увидел смысла обращаться с проблемой в магазин, а обратился сразу к производителю.
Вот тут и выяснилось, что книга "серая" не подлежит продаже на территории РФ и лишена гарантийного обслуживания в официальных сервисных центрах.
Сразу скажу, что магазин не отказал мне в ремонте этой книги, но ремонт только через магазин и меня такой вариант не устроил по целому ряду причин.
Покупая товар на тер. РФ, я рассчитываю, что все будет согласно нашего закона.
Самое простое и первое - магазин нарушает закон, торгуя таким товаром. А так же обманывает меня и нарушает мои права.
Магазин обязывает обслуживать купленный у него товар только у него.
Магазин хочет денег за пересылку бракованного товара.
Магазин сокращает гарантию производителя.
Магазин отказывает в возврате/обмене товара на законных основаниях.
Все это нарушение закона.
Потом продавец в рамках супер сервиса предложил мне на выбор бесплатно от них второй год гарантии или оплату стоимости пересылки. Либо то, либо то.
Для меня это не решение данной проблемы.
отзыв
Комментарии к отзыву