28 февраля на сайте данного магазина был сделан заказ на 3 единицы товара. В правилах магазина указано, что в виде исключения, по некоторым маркам имеется возможность заменить заказанный размер, однако... Посылка с заказом была получена 07 марта, а 08-го направлено письмо с объяснением и просьбой заменить полученный размер на меньший. В этот же день был получен ответ, что нужный размер имеется и что 9-го склад должен подтвердить наличие. И... дальше - тишина... Ведь главное деньги получены, а выполнять "обещанные обязательства" перед клиентом нет необходимости. Кроме того, доставку магазин позиционирует как "бесплатная", а при оформлении заказа вместо "бесплатной доставки" или оплаты фиксированной суммы, имеются два вида: либо 100% предоплата, либо 5% от суммы заказа (якобы за проверку комплектации (?) работниками СДЕК), и по факту эта "доставка" выходит дороже тарифа доставляющей компании. . А тем временем на сайте магазина (с 8го числа) "выросли" цены... Так что им не до клиентов-с...
"Обещать не значит жениться..." - Отзывы о Бьюти комфорт интернет-магазин женского белья Москва
Посылка с заказом была получена 07 марта, а 08-го направлено письмо с объяснением и просьбой заменить полученный размер на меньший. В этот же день был получен ответ, что нужный размер имеется и что 9-го склад должен подтвердить наличие. И... дальше - тишина... Ведь главное деньги получены, а выполнять "обещанные обязательства" перед клиентом нет необходимости. Кроме того, доставку магазин позиционирует как "бесплатная", а при оформлении заказа вместо "бесплатной доставки" или оплаты фиксированной суммы, имеются два вида: либо 100% предоплата, либо 5% от суммы заказа (якобы за проверку комплектации (?) работниками СДЕК), и по факту эта "доставка" выходит дороже тарифа доставляющей компании. .
А тем временем на сайте магазина (с 8го числа) "выросли" цены... Так что им не до клиентов-с...
отзыв
Комментарии к отзыву