Купер (Сбермаркет) отзывы

› ›

4.7 5

3158 отзывов / 136785 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Воры и мошенники!!!

A Dobroslov 7 мин 29 сек назад

Никогда не связывайтесь с этой конторой!!! Они воры и мошенники!!! Странно вообще видеть такую высокую оценку работы этой организации. Это полное днище и конкретный разводняк!!!! Ситуация: сделал заказ, оплатил его, сказал супруге, чтобы была дома и приняла заказ и ушел в спортзал. Думал, что вернусь, жена с детьми довольные и сытые. Но не тут то было!!! После тренировки посмотрел телефон... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с этой конторой!!! Они воры и мошенники!!! Странно вообще видеть такую высокую оценку работы этой организации. Это полное днище и конкретный разводняк!!!! Ситуация: сделал заказ, оплатил его, сказал супруге, чтобы была дома и приняла заказ и ушел в спортзал. Думал, что вернусь, жена с детьми довольные и сытые. Но не тут то было!!! После тренировки посмотрел телефон и увидел много пропущенных вызовов от жены. Перезвонил и оказалось, что курьер приехал с заказом, но не отдал его, тк жена не сказала код подтверждения. Я о том, что надо говорить какой-то код тоже не знал, тк в сервисах Деливери и Яндекс еда нет такого. В итоге жена не смогла назвать код и курьер с моим оплаченным заказом уехал, отменив еще и мой заказ в приложении. Думаю, ладно, пофиг, но деньги то верните мне за оплаченный заказ. Но деньги мне не вернули, сказав, что заказ утилизирован))) Надеюсь, что не подавились пока утилизировали) В тех поддержке мне ответили, что им очень жаль и такие правила))) Желаю вашей конторе скорейшего закрытия!!! Воры и мошенники!!! Никогда в жизни больше ни я ни моя семья не будут пользоваться вашим убогим сервисом!!!

Постоянно расширяется список ресторанов и магазинов

Алевтина четверг, 15 октября

Несколько недель не заходила в приложение купера (в отпуске была), вернулась, зашла продуктов заказать, а там уже много новенького и промокод мне прислали на скидку. Вообще мне купер нравится, что и лекарства там можно заказать и еду готовую, и продукты, все в одном приложении и всегда под рукой

Достоинства:

простое приложение, заказы делать легко, много магазинов и не только

Недостатки:

я не нашла

Доставка пунктуальная, продукты свежие

Лолита М. понедельник, 12 октября

Смысла ходить в магазин и самой таскать сумки я вообще не вижу, поэтому уже не первый год заказываю все в Купере. Заказов уже сделала много, не подводили, курьер приезжает в выбранный интервал. Продукты всегда с хорошими сроками кладут и сложено аккуратно. Поэтому претензий к их сотрудникам нет, только благодарность)

Достоинства:

удобное приложение, адекватные скидки, продукты всегда свежие

Недостатки:

есть сборы и платные интервалы доставки

Компания, которая не желает слышать отзывы о своей работе

Марина Антипова воскресенье, 11 октября

Ужаснейшая организация. Время доставки постоянно переносят, нужно сидеть и ждать заказ весь вечер. Операторы не желают работать с клиентами. Отвечают как роботы, либо просто бросают трубку. Сайт организации не предполагает обратной связи от клиентов.

Промокоды стали реже присылать, но качество обслуживания радует

Антон Денисов среда, 7 октября

Доставкой этой пользуюсь еще с 2023 года, начинал еще в Сбермаркете заказывать. Может, я зажрался, но раньше и бонусов и промокодов было больше. Но, отдать должное курьерам, что в Сбермаркете, что в Купере они отлично работают. Всегда опрятные и вежливые, с доставкой проблем никаких. Пару раз обращался в техподдержку, все быстро решили и я не в обиде

Молодцы.Оператор вникает и разбирается и быстро помогает в решении данной проблемы.й

Владимир суббота, 26 сентября

Мне не захотели возвращать деньги за отмененный заказ.Благодаря оператору на горячей линии мне вернули деньги за отмененный заказ на инт.магазин Globus.Благодарю за помощь.

Продуктовая палочка-выручалочка

Козырева Антонина понедельник, 21 сентября

Сколько раз меня выручали курьеры Купера, даже припомнить не могу. Готовить начинаешь, то этого нет, то того. Доставку заказала и не успеешь оглянутся курьер уже тут как тут. Удобная штука, курьерам от меня особая благодарность)

Привозят горяченьким

Яна Зимина 18 сентября, 2026 год

Часто заказываю готовую еду из ресторанов (и домой и на работу). Надо отдать курьерам Купера должное: всегда аккуратно привозят и горячим. Еда вкусная, сервис в порядке

Хлопот стало меньше - продуктов больше

Зайцева Юля 17 сентября, 2026 год

В моем доме лифта нет, приходиттся все тащить на себе на 4-й этаж. Как стала заказывать в Купере, прям выдохнула - курьер прямо к двери приносит. По ценам адекватно. В основном заказываю из Магнита и Пятерочки, привозят быстро

Достоинства:

не надо таскать продукты из магазина, экономит время, удобное приложение

Недостатки:

бывают платные интервалы доставки

Доставка ко времени, проблем с наличием товаров нет

Лапина Октябрина 15 сентября, 2026 год

Давно уже заказываю продукты и готовую еду, начинала когда это все еще было не очень популярно и Купер назывался Сбермаркетом. Стараюсь заказывать только полезные продукты, промокоды, какие прислали использую и бонусы спасибо за заказы коплю. Меня все устраивает, обычно в наличии все есть, если чего-то не оказалось, сборщики звонят. Мне все нравится, короче говоря

Достоинства:

продукты свежие, хороший выбор, пунктуальные курьеры

Недостатки:

есть платные сборы

Если заказывать с умом, то можно и сэкономить

Яковлева Анна 11 сентября, 2026 год

Раньше думала, что с доставкой будет дороже продукты заказывать. Оказалось, что даже выгодно. Купер мне присылает промокоды на скидку, магазинов в приложении много, можно самые выгодные акции еще найти. Привозят курьеры в выбранное время, и курьеры и сборщики адекватные, по заказам собирают качественно

Достоинства:

удобно, присылают промокоды, продукты с хорошими сроками годности

Недостатки:

пока не нашла

Нормальные и свежие продукты

Галина В. 9 сентября, 2026 год

Вот уже почти год, как я пользуюсь услугами купера. Последнее время заказываю только здесь. Их курьеры не опаздывают и доносят все прямо до двери. Продукты всегда свежие и качество ноормальное. Еще списываю на заказы бонусы спасибо, выходит выгодно и помогает дотянуть до зп)))

Чтобы не было грустненько, должно быть вкусненько)

Петина Юлия 26 августа, 2026 год

Готовить я конечно умею, но не люблю... Потом еще порядок на кухне наводить... А летом хочется гулять и отдыхать, бытовуха за зиму уже надоела. Но семью то кормить надо, поэтому стали регулярно в Купере заказывать. Иногда просто продукты, чтобы побыстрому что-то приготовить, иногда из ресторанов. И все довольны. Доставка нормальная, часто промокоды мне присылают (так что даже выгодно получается). У... Читать отзыв Готовить я конечно умею, но не люблю... Потом еще порядок на кухне наводить... А летом хочется гулять и отдыхать, бытовуха за зиму уже надоела. Но семью то кормить надо, поэтому стали регулярно в Купере заказывать. Иногда просто продукты, чтобы побыстрому что-то приготовить, иногда из ресторанов. И все довольны. Доставка нормальная, часто промокоды мне присылают (так что даже выгодно получается). У меня бонусов прилично накопилось (Спасибо от Сбера которые), теперь ими заказы и оплачиваю

Пришло время перемен и доставки из магазинов

Валерия Качина 21 августа, 2026 год

В этом году мы наконец-то доделали с мужем ремонт в нашей новенькой квартире и съехали от родителей (вот оно счастье))) Переехали мы почти из центра города, там все было рядом и рынок хороший и магазины на любой вкус. В нашем новом районе магазинов раз два и обчелся, да и ассортимент там своеобразный. Стали искать варианты, ездить в супермаркеты тоже далековато.... Читать отзыв В этом году мы наконец-то доделали с мужем ремонт в нашей новенькой квартире и съехали от родителей (вот оно счастье))) Переехали мы почти из центра города, там все было рядом и рынок хороший и магазины на любой вкус. В нашем новом районе магазинов раз два и обчелся, да и ассортимент там своеобразный. Стали искать варианты, ездить в супермаркеты тоже далековато. Поэтому решили, что проще заказывать. Цены сравнили, вроде, такие же, как в магазинах. По качеству нет претензий (делали уже несколько больших заказов), привезли все аккуратно, все целое, сроки годности свежие. Заморозка, кстати, тоже доезжает нормально, ничего в дороге не разморозилось. Заказывать будет и дальше, тем более, бонусы спасибо в купере, оказывается, хорошо начисляют

Достоинства:

свежие продукты, доставляют аккуратно, начисляют бонусы спасибо

Недостатки:

есть сервисный сбор

Ладно, уговорили, буду пользоваться доставкой)

Зарина Михралиева 19 августа, 2026 год

Многие мои друзья и родные уже несколько лет заказывают продукты, но я до последнего отказывалась. А тут что-то дел много накопилось, ремонт затеяли в квартире, решила заказать доставку (тем более там какая-то шикарная скидка в Купере на первый заказ была). И знаете что? Оказалось, это реально удобно. Привезли достаточно быстро, все точно по списку, курьер донес тяжелые пакеты прямо до... Читать отзыв Многие мои друзья и родные уже несколько лет заказывают продукты, но я до последнего отказывалась. А тут что-то дел много накопилось, ремонт затеяли в квартире, решила заказать доставку (тем более там какая-то шикарная скидка в Купере на первый заказ была). И знаете что? Оказалось, это реально удобно. Привезли достаточно быстро, все точно по списку, курьер донес тяжелые пакеты прямо до квартиры. Я довольна короче, буду теперь тоже пользоваться

Достоинства:

шикарная скидка на первый заказ, много всего, быстро привозят, курьеры доносят прям до двери

Недостатки:

пока не обнаружены

Походы в ресторан заменила доставкой и не жалею

Варвара Прошина 17 августа, 2026 год

Прошли те времена, когда мне нравилось выбираться в свет, бронировать столик за две недели и ходить по всяким модным кафе и ресторанам. Находилась, хочется домашнего тепла и уюта. Так как мы с мужем не фанаты готовки, то вместо походов в рестики, мы перешли на доставку из тех же рестиков) Попробовали разные сервисы, удобней всего оказался Купер. Есть из чего выбрать,... Читать отзыв Прошли те времена, когда мне нравилось выбираться в свет, бронировать столик за две недели и ходить по всяким модным кафе и ресторанам. Находилась, хочется домашнего тепла и уюта. Так как мы с мужем не фанаты готовки, то вместо походов в рестики, мы перешли на доставку из тех же рестиков) Попробовали разные сервисы, удобней всего оказался Купер. Есть из чего выбрать, да и курьеры ни разу не подвели - привозят быстро и еда горячая прям. Чаевые оставляю всегда, доставкой мы довольны. Всегда вкусно, кстати

Сервис Купер-полное отсутствие сервиса

Yana Monina 14 августа, 2026 год

Хуже сервиса не встречала, курьеры не доставляют заказ просто потому, что им неудобно парковаться, подниматься на этаж и т п, переносят время или просто отменяют заказ! Если не хотите потерять время и испортить настроение-удалите это приложение! С возвратом денег тоже придётся подождать...

Дети скупают сладости в прикассовой зоне? Мои нет, по магазинам я больше не хожу

Малинина Анастасия 14 августа, 2026 год

Думаю, многим знакома история, когда после прогулки зашли с детьми в магазин за хлебушком и... вынесли половину магазина. Лично я уже устала объяснять, что сладкого столько нельзя и чипсы я не куплю... Поэтому стала пользоваться доставкой. Пока дети спят, я спокойно собираю заказ и через несколько часов курьер уже все привёз. Красота, да и лишних покупок нет, только нужное и... Читать отзыв Думаю, многим знакома история, когда после прогулки зашли с детьми в магазин за хлебушком и... вынесли половину магазина. Лично я уже устала объяснять, что сладкого столько нельзя и чипсы я не куплю... Поэтому стала пользоваться доставкой. Пока дети спят, я спокойно собираю заказ и через несколько часов курьер уже все привёз. Красота, да и лишних покупок нет, только нужное и полезное. Так и силы сэкономила и нервы, да и семья сыта)

Достоинства:

удобное приложение, хороший выбор продуктов, сроки годности всегда хорошие

Недостатки:

бывают платные интервалы доставки

Доставок хороших много, а я заказываю только в одной

Роман Блинов 12 августа, 2026 год

В принципе, спорить, какая доставка лучше, на мой скромный взгляд, бесполезно. Все молодцы, все стараются, у всех есть свои + и -, но мне удобней заказывать в Купере. И вот почему:
1. Приложение одно, магазинов и ресторанов много.
2. Не зависает и не глючит.
3. Внимательно и качественно собирают заказ, просрочку не привозят.
4. Цены, как в магазине, ничего не накручивают.

Ну да, есть у... Читать отзыв В принципе, спорить, какая доставка лучше, на мой скромный взгляд, бесполезно. Все молодцы, все стараются, у всех есть свои + и -, но мне удобней заказывать в Купере. И вот почему:
1. Приложение одно, магазинов и ресторанов много.
2. Не зависает и не глючит.
3. Внимательно и качественно собирают заказ, просрочку не привозят.
4. Цены, как в магазине, ничего не накручивают.

Ну да, есть у них сервисные сборы, но это приемлемо. Большие заказы тут тоже делать удобно, я на семью заказываю, меньше 7к у меня заказы редко бывают. Поэтому пользуюсь в основном Купером, мне удобно и качеством доставки я доволен, заказываю у них давно уже

Промокодов могло бы быть и побольше, но...

zolotareva_c 11 августа, 2026 год

Пользуюсь доставкой продуктов уже давно (были времена Купер еще Сбермаркетом назывался), поэтому я избалована акциями и промокодами) Сейчас их стало меньше (и это немного огорчает), но доставка это удобно + бонусы Спасибо копятся за заказы (а потом на эти же заказы и списываются))) Поэтому норм. Курьеры обычно не задерживаются, приезжают ко времени, которое выбрано. Качество и свежесть продуктов всегда на... Читать отзыв Пользуюсь доставкой продуктов уже давно (были времена Купер еще Сбермаркетом назывался), поэтому я избалована акциями и промокодами) Сейчас их стало меньше (и это немного огорчает), но доставка это удобно + бонусы Спасибо копятся за заказы (а потом на эти же заказы и списываются))) Поэтому норм. Курьеры обычно не задерживаются, приезжают ко времени, которое выбрано. Качество и свежесть продуктов всегда на высоте.

Достоинства:

хороший выбор товаров, много магазинов, курьеры пунктуальные

Недостатки:

жадничают промокоды последнее время

Заказываю и себе и бабуле, все довольны

Тарасова Антонина 22 июля, 2026 год

Поначалу бабушка отказывалась у курьеров доставку принимать, неловко ей было, теперь оставляю коммент, чтообы заказ у двери оставили, потом бабуля выглядывает и забирает. Удобно, что в приложении можно статус заказа отследить, когда бабуле заказываю - это очень выручает. Себе тоже часто заказываю, и продукты купила и бонусы спасибо копятся

Довольно быстро привозят, просрочку не подкладывают

Степан Павлов 20 июля, 2026 год

Пользуюсь доставкой, раньше относился к ним с недоверием и все перепроверял (и позиции из заказы и сроки годности), теперь могу и не проверить, доверяю, всегда внимательно все собрано, путаницы с заказами не припомню. Курьеры тоже молодцы, не опаздывают и прям до квартиры доносят

Достоинства:

все по честному, в заказы кладут только свежие и качественные продукты, по заменам сборщики звонят, согласовывают, позиции в заказе не путают, внимательные

Недостатки:

есть доп сборы

Хоть раз в неделю, но заказик делаю

Воронина Анна 16 июля, 2026 год

Живу одна, продукты покупаю, но немного. Если промокод какой прислали, стараюсь использовать, чтобы не пропал. С доставкой продукты удобно заказывать, конечно, все соберут и привезут, самой заморачиваться не надо, только корзину собрать и заказать, и все дела)

И зимой и летом люблю я есть котлеты)))

Елена 14 июля, 2026 год

К своему стыду, признаюсь - я не люблю готовить. Мне проще готовое заказать, ну или полуфабрикатов хотя бы. Поэтому заказываю доставку довольно часто, ассортимент большой, мне не надоедает. Пользуюсь и доставкой из ресторанов и продукты в магазинах заказываю, удобно, что все в одном приложении

Достоинства:

можно выбрать блюда на любой вкус, доставка продуктов тоже присутствует

Недостатки:

я не нашла

Удалили целый дом из доставки

Антон Фролов 12 июля, 2026 год

Отвратительный сервис. Пользовался долгое время для заказов. А месяц назад заметил что некоторые магазины пропали из доставки. Оказывается просто целиком дом внесли в черный список и указывая любую квартиру в доме заказ не доставят но если укажешь дома на районе которые дальше или рядом все прекрасно доставляют. Спрашиваешь у поддержки в чем причина тебе просто отвечают шаблонами и никакой пользы.... Читать отзыв Отвратительный сервис. Пользовался долгое время для заказов. А месяц назад заметил что некоторые магазины пропали из доставки. Оказывается просто целиком дом внесли в черный список и указывая любую квартиру в доме заказ не доставят но если укажешь дома на районе которые дальше или рядом все прекрасно доставляют. Спрашиваешь у поддержки в чем причина тебе просто отвечают шаблонами и никакой пользы. Удивительное время конечно живем ЦЕЛЫЙ ДОМ удаляют из доставки потому что возможно (я не утверждаю) какой то курьер нажаловался что на работе ему надо РАБОТАТЬ. иначе я не могу объяснить как целый дом пропал из зоны доставки. Ведь тонны продуктов никогда там не заказывал.

Доставка без обломов

Ерофеева Анна 9 июля, 2026 год

Еще когда-то давно заказывала в Сбермаркете, потом много других доставок появилось и я ушла. Но, сервис не у всех оказался на нормальном уровне, косячат часто, я такое не люблю. Вспомнила про Сбермаркет, а он уже Купер, заказываю, вроде норм все, сервис хуже не стал, нормально все доставляют

Самый ужасный доставщик !!!

Анна Пономаренко 3 июля, 2026 год

Заказ не везут более 2 часов. В чате поддержки не могли его найти, затем просят подождать для уточнения статуса. В прошлый раз курьер вообще не приехал. Деньги, правда, вернули,но только при выяснении обстоятельств и нервотрёпки в течение почти часа (пытались меня убедить,что товар получен,но я это просто не заметила). За это удобство ещё платить надо почти 150 руб (доставка).... Читать отзыв Заказ не везут более 2 часов. В чате поддержки не могли его найти, затем просят подождать для уточнения статуса. В прошлый раз курьер вообще не приехал. Деньги, правда, вернули,но только при выяснении обстоятельств и нервотрёпки в течение почти часа (пытались меня убедить,что товар получен,но я это просто не заметила). За это удобство ещё платить надо почти 150 руб (доставка). Удаляю это жуткое приложение!

удобный сервис доставки

Нечаева Валерия 24 июня, 2026 год

Приятно, когда курьеры приезжают вовремя, опрятные и в спецодежде, сразу понятно, кто перед тобой. Курьерам иногда оставляю чаевые, потому что хорошо работают и вежливые. Приложение нормальное, не зависает и сбоев ни разу не было. Заказываю продукты, да и из ресторанов тоже. Удобно, всем довольна

Достоинства:

внимательная сборка заказа, свежие продукты, разные магазины, вежливые курьеры

Недостатки:

доп сборы

Пользуюсь доставкой круглый год

Васильева Мира 23 июня, 2026 год

Начинала заказывать зимой, когда морозы были, потом гололед. Но так привыкла, так удобно. Да и скидки иногда присылают, промокоды. Хоть уже и не зима, я так и продолжаю заказывать. Пока никаких проблем не было, собирают внимательно и курьеры ко мне не опаздывают

Всем знакомым рассказала, решила и отзыв оставить ⭐⭐⭐⭐⭐

nekrasovaalena 22 июня, 2026 год

Второй год пользуюсь доставкой, очень довольна. И скидок много и продукты свежие, да еще за меня все собирают, упаковывают и домой привозят. Знакомым уже всем скидку на первый заказ раздала, многие тоже стали пользоваться, меня благодарят) Поэтому решила отзыв оставить, может еще кто не заказывает тут, а зря) удобная штука

Достоинства:

хорошие продукты по приятным ценам, быстрая доставка, вежливый персонал

Недостатки:

используют много пакетов, но я их повторно тоже использую)

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3158 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины