Купер (Сбермаркет)

Пользуюсь не один год

Полина понедельник, 29 сентября

Пользуюсь Купером не один год. Еще когда он был Сбером. Мне этот сервис подходит. Например, потому что я люблю делать покупки в Метро, а он от меня очень далеко. Торчать в пробках с кучей покупок не очень-то и удобно. Заказываю Купером. Плюс периодически бывают промокоды, которые помогают сэкономить. Есть бонусы, которые тоже можно потратить на оплату заказа. Курьеры вполне нормальные,... Читать отзыв Пользуюсь Купером не один год. Еще когда он был Сбером. Мне этот сервис подходит. Например, потому что я люблю делать покупки в Метро, а он от меня очень далеко. Торчать в пробках с кучей покупок не очень-то и удобно. Заказываю Купером. Плюс периодически бывают промокоды, которые помогают сэкономить. Есть бонусы, которые тоже можно потратить на оплату заказа. Курьеры вполне нормальные, адекватные и опрятные. Это тоже добавляет службе доставки плюсиков в карму

Достоинства:

Бонусы, хорошие курьеры, много магазинов

Недостатки:

Нет

Долго ждать не приходится

Георгий пятница, 26 сентября

Купер привлекает тем, что долго ждать не приходится. Среднее время доставки - около часа, для меня отлично. Сделал заказ и занимаюсь своими делами. Через час уже все привезли и я свободен. Пару раз заказывал еду и лекарства из аптеки, то привозят еще быстрее, минут 40. Немного напрягает, что иногда что-то перепутывают в заказе... Тогда приходится потратить время на общение со... Читать отзыв Купер привлекает тем, что долго ждать не приходится. Среднее время доставки - около часа, для меня отлично. Сделал заказ и занимаюсь своими делами. Через час уже все привезли и я свободен. Пару раз заказывал еду и лекарства из аптеки, то привозят еще быстрее, минут 40. Немного напрягает, что иногда что-то перепутывают в заказе... Тогда приходится потратить время на общение со службой поддержки. Но к счастью это бывает редко

Достоинства:

Быстро, аккуратно пакуют

Недостатки:

Нет

Удобная служба доставки

Ася среда, 24 сентября

Перешла на Купер, потому что надоело прыгать по приложениям и почистила телефон. У Купера в одном приложении собрано много магазинов и заведений быстрого питания, ресторанов. Поэтому я могу заказать и продукты, и пиццу, и косметику, и даже корм для собаки. Пользуюсь часто, не могу сказать, что косяков нет вообще. Вот вчера не доложили помидоры в заказ, сегодня деньги вернули. Что... Читать отзыв Перешла на Купер, потому что надоело прыгать по приложениям и почистила телефон. У Купера в одном приложении собрано много магазинов и заведений быстрого питания, ресторанов. Поэтому я могу заказать и продукты, и пиццу, и косметику, и даже корм для собаки. Пользуюсь часто, не могу сказать, что косяков нет вообще. Вот вчера не доложили помидоры в заказ, сегодня деньги вернули. Что ж поделаешь, человеческий фактор. Но косяки бывают редко, они быстро решаются, иногда дают промики как компенсацию морального ущерба))

Достоинства:

Большой выбор магазинов, почти нет косяков

Недостатки:

Серьезных нет

Сервис доставки в удобное время

Анатолий понедельник, 22 сентября

Неплохой сервис для доставки продуктов и прочих товаров. Достаточно большой выбор магазинов. Нормальное обслуживание - можно указать временной интервал, когда должны привезти, а можно просто ждать того времени, что предлагается в заказе. Мне привозили всегда вовремя. По сборке тоже нареканий нет, как и по продуктам, так и по прочим товарам. Бонусы копятся со временем. Трачу их всегда на еду из... Читать отзыв Неплохой сервис для доставки продуктов и прочих товаров. Достаточно большой выбор магазинов. Нормальное обслуживание - можно указать временной интервал, когда должны привезти, а можно просто ждать того времени, что предлагается в заказе. Мне привозили всегда вовремя. По сборке тоже нареканий нет, как и по продуктам, так и по прочим товарам. Бонусы копятся со временем. Трачу их всегда на еду из ресторана, чтобы побаловать жену. Короче, можно пользоваться

Достоинства:

Удобно, вовремя

Недостатки:

Нет

Помогает делать счастливую маму

Кира Леонова суббота, 20 сентября

Подсела на Купер, когда поняла что он поможет мне хоть на несколько минут расслабиться. У меня маленький ребенок и во время его дневного сна я заказываю себе что-то вкусненькое. Смотрю по времени доставки, из Милти ко мне быстро довозят, из Шоколадницы и из Бургер Кинга. Заказываю, когда уложу спать малыша, курьер уже подъезжает. Потом просто включаю хоть одну серию любимого... Читать отзыв Подсела на Купер, когда поняла что он поможет мне хоть на несколько минут расслабиться. У меня маленький ребенок и во время его дневного сна я заказываю себе что-то вкусненькое. Смотрю по времени доставки, из Милти ко мне быстро довозят, из Шоколадницы и из Бургер Кинга. Заказываю, когда уложу спать малыша, курьер уже подъезжает. Потом просто включаю хоть одну серию любимого сериала, наслаждаюсь вкусной едой, и отдыхом. Спасибо Куперу и курьерам за релакс)

Достоинства:

Быстро привозят, аккуратно упаковано

Недостатки:

Нет

Заказ номер Н26764322071

Олег пятница, 19 сентября

По этому заказу привезли тухлый товар, а именно крабовое мясо, им можно отравиться. В чате поддержки отвечает только робот, что бы я не написал он пишет одну и ту же фразу "Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество.
После приёмки заказа претензии не принимаются.
Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса)." Звонил по... Читать отзыв По этому заказу привезли тухлый товар, а именно крабовое мясо, им можно отравиться. В чате поддержки отвечает только робот, что бы я не написал он пишет одну и ту же фразу "Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество.
После приёмки заказа претензии не принимаются.
Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса)." Звонил по телефону поддержки, там говорят, что раз бот отказал, то мы сделать ничего не можем, соединить с руководством тоже не можем, вам типа нужно было проверять качество товара при карьере, то есть я должен был вскрывать все упакованные товары чтобы проверить, что за абсурд? Хочу узнать на каком основании мне отказывают в возврате испорченного и опасного в употреблении товара? Почему ваши правила сервиса напрямую противоречат ФЗ О защите прав потребителей?

Достоинства:

Давно нет плюсов

Недостатки:

Постоянно за последний год, то не привезут что-то, то самовольно заменят на более дорогой, то вообще отменят, по заменам не звонят в последнее время!

Показать 1 ответ

Мой фаворит

Люба среда, 17 сентября

Купер мой фаворит среди служб доставки. Хотя бы потому что можно заказать не только продукты. Я например часто заказываю корм для моего хаски, а ест он сами понимаете - проще заказать доставку, чем таскать самой мешки с кормом. К качеству продуктов, которые кладут сборщики, претензий нет. Всегда свежее, овощи не гнилые. Может мне так везет, но мне обычно привозят точно... Читать отзыв Купер мой фаворит среди служб доставки. Хотя бы потому что можно заказать не только продукты. Я например часто заказываю корм для моего хаски, а ест он сами понимаете - проще заказать доставку, чем таскать самой мешки с кормом. К качеству продуктов, которые кладут сборщики, претензий нет. Всегда свежее, овощи не гнилые. Может мне так везет, но мне обычно привозят точно в срок. Да и приложение у Купера удобное и понятное. И вообще для глаз приятное

Достоинства:

Качество продуктов, скорость доставки

Недостатки:

Больших нет

Люблю Купер за бонусы и промокоды

Корнилова Алена понедельник, 15 сентября

Нравится, что в Купере есть не просто доставка, а и азарт какой-то. Периодически промики выскакивают, так и манят купить что-то)) иногда бывает прям очень даже выгодно. И бонусы сбер спасибо накапливаются. А я вот вчера увидела, что накопилось больше 500 бонусов. В Фудбэнде решила заказать пиццу. Взяла 2, одну полностью покрыла бонусами. Еще и акция на бесплатную доставку была. Короче,... Читать отзыв Нравится, что в Купере есть не просто доставка, а и азарт какой-то. Периодически промики выскакивают, так и манят купить что-то)) иногда бывает прям очень даже выгодно. И бонусы сбер спасибо накапливаются. А я вот вчера увидела, что накопилось больше 500 бонусов. В Фудбэнде решила заказать пиццу. Взяла 2, одну полностью покрыла бонусами. Еще и акция на бесплатную доставку была. Короче, заплатила за 2 по цене 1 с бесплатной доставкой. Еще и привезли через 40 минут после заказа. Красота)

Достоинства:

Разные плюшки, быстрая доставка

Недостатки:

Меньше промиков стало

9,99 из 10 заказов приезжают без проблем

Евгений суббота, 13 сентября

Пользуюсь Купером еще со времен Сбера. Хочу сказать, что почти все заказы приезжают без проблем. То есть в указанное время и в точности с моим заказом и пожеланиями. Неувязки бывают, но очень редко. Я помню, что последняя была несколько месяцев назад. Вместо помидоров черри положили обычные томаты. Такие штуки сразу фоткаю и отправляю в службу поддержки. Решается вопрос быстро. Или... Читать отзыв Пользуюсь Купером еще со времен Сбера. Хочу сказать, что почти все заказы приезжают без проблем. То есть в указанное время и в точности с моим заказом и пожеланиями. Неувязки бывают, но очень редко. Я помню, что последняя была несколько месяцев назад. Вместо помидоров черри положили обычные томаты. Такие штуки сразу фоткаю и отправляю в службу поддержки. Решается вопрос быстро. Или деньги возвращают, или промокод дают на сумму в разы больше, чем стоимость “неувязки”

Достоинства:

Хорошая сборка, своевременная доставка

Недостатки:

Почти нет

Удобно и быстро

Светлана среда, 10 сентября

В целом меня все устраивает, потому и пользуюсь. Выбор магазинов большой, удобно, когда нужна доставка не только продуктов. Недавно вот лекарства заказывала, то курьер привез вообще в течение получаса. Классно выручает, когда закупаю бытовую химию для семьи на месяц, никому не нужно таскать порошки, гели шампуни и средства для уборки. Проколов серьезных не было. Разве вот только в последний раз... Читать отзыв В целом меня все устраивает, потому и пользуюсь. Выбор магазинов большой, удобно, когда нужна доставка не только продуктов. Недавно вот лекарства заказывала, то курьер привез вообще в течение получаса. Классно выручает, когда закупаю бытовую химию для семьи на месяц, никому не нужно таскать порошки, гели шампуни и средства для уборки. Проколов серьезных не было. Разве вот только в последний раз в комментариях указывала, чтобы сборщик позвонил, если чего то не будет. А он просто убрал позицию из заказа. Ну может не было замены, и такое бывает. Просто вернули деньги...

Достоинства:

Удобное приложение, быстро привозят, адекватные курьеры

Недостатки:

Вроде нет

Отлично как для первого раза

Оля вторник, 9 сентября

Заказывала вчера через Купер впервые. Полил сильный дождь, а продукты очень нужны были. Вспомнила, что кто-то рекомендовал Купер. Открыла сайт, прикольный, красочный. Отметила свой адрес, увидела, что с Ашана доставка по времени ближайшая. Набросала в корзину, оплатила. Заказ был немаленький, но через час уже привезли. Курьер подождал, пока я проверю, заодно и ливень успел закончиться. То, что привез курьер, соответствовало... Читать отзыв Заказывала вчера через Купер впервые. Полил сильный дождь, а продукты очень нужны были. Вспомнила, что кто-то рекомендовал Купер. Открыла сайт, прикольный, красочный. Отметила свой адрес, увидела, что с Ашана доставка по времени ближайшая. Набросала в корзину, оплатила. Заказ был немаленький, но через час уже привезли. Курьер подождал, пока я проверю, заодно и ливень успел закончиться. То, что привез курьер, соответствовало тому, что я заказывала. Меня это очень выручило. Если понадобится, то буду заказывать еще

Достоинства:

Удобно, быстро

Недостатки:

Нет

Очень удобное приложение.

Юлия воскресенье, 7 сентября

Всегда пользуюсь приложением Купер, заказ онлайн с доставкой на дом. Это очень удобно и быстро, не нужно ходить по магазинам, тратить время.

Все для спорта привезли домой

Анна Ф 31 августа, 2025 год

Занимаюсь фитнесом серьезно, нужно спортивное питание. В обычных магазинах такого нет. Нашла в Купере с хорошими ценами. Заказала протеин, витамины, изотоник. Привезли быстро, все оригинальное, сроки годности нормальные. Теперь не нужно ездить через весь город в спортмагазин, очень удобно для тех кто следит за здоровьем

Достоинства:

Есть спортивное питание, хорошие цены
Оригинальные товары, быстрая доставка

Недостатки:

Нет

Спасение от жары

Андрей 31 августа, 2025 год

На улице лето, дети дома сидят, просят мороженое постоянно. На такую жару с ними в магазин идти - пытка, они капризничают. Заказал в Магните мороженое разное - пломбир, фруктовый лед, эскимо. Еще холодные соки взял и воду. Привезли в термосумке, ничего не растаяло. Дети счастливы, я дома в прохладе. Летом это просто спасение, когда на улице жара такая. Курьер прилично... Читать отзыв На улице лето, дети дома сидят, просят мороженое постоянно. На такую жару с ними в магазин идти - пытка, они капризничают. Заказал в Магните мороженое разное - пломбир, фруктовый лед, эскимо. Еще холодные соки взял и воду. Привезли в термосумке, ничего не растаяло. Дети счастливы, я дома в прохладе. Летом это просто спасение, когда на улице жара такая. Курьер прилично одетый, несмотря на жару имел опрятный вид. Спасибо Куперу!

Достоинства:

Не нужно выходить в жару
Мороженое не растаяло, дети довольны

Недостатки:

Нет их совсем

Сэкономили время на поход по магазинах

Сергей 31 августа, 2025 год

Делали с женой ремонт, купили необходимые материалы, но, в процессе работы поняли, что не хватит шпаклевки и еще кое чего по мелочам. Времени идти в магазин не было. Решили заказать материалы с доставкой.
Зашли на сайт службы Купер, нашли строительный магазин, выбрали нужные товары, добавили в корзину и указали, чтобы доставили срочно. Продолжили свою работу, и уже через 50 минут мне... Читать отзыв Делали с женой ремонт, купили необходимые материалы, но, в процессе работы поняли, что не хватит шпаклевки и еще кое чего по мелочам. Времени идти в магазин не было. Решили заказать материалы с доставкой.
Зашли на сайт службы Купер, нашли строительный магазин, выбрали нужные товары, добавили в корзину и указали, чтобы доставили срочно. Продолжили свою работу, и уже через 50 минут мне позвонил курьер, чтобы вручить заказ. Все куплено правильно, как я указывал. Мне не пришлось отвлекаться от важного дела

Достоинства:

Организованность, внимательность к клиенту

Недостатки:

Не нашел

Решили проблему с техникой

Голубева Оксана 27 августа, 2025 год

Утром сломался чайник, а без чая жизни нет никому в семье. Ребенок в школу собирается, муж на работу, а кипятить воду в кастрюле как-то не очень. В Эльдорадо рядом с домом нет, а ехать через весь город за чайником глупо. Зашла в Купер, там оказывается есть и техника тоже. Выбрала чайник тефаль похожий на старый, цена нормальная как в магазине.... Читать отзыв Утром сломался чайник, а без чая жизни нет никому в семье. Ребенок в школу собирается, муж на работу, а кипятить воду в кастрюле как-то не очень. В Эльдорадо рядом с домом нет, а ехать через весь город за чайником глупо. Зашла в Купер, там оказывается есть и техника тоже. Выбрала чайник тефаль похожий на старый, цена нормальная как в магазине. Заказала с доставкой только на утро следующего дня. Привезли в срок. Чайник работает, семья снова может нормально чай пить. Очень удобно что бытовую технику тоже можно заказать домой, особенно когда срочно нужно что-то заменить

Достоинства:

Есть бытовая техника
Цены как в магазине
Быстро привезли

Недостатки:

Доставка только на следующий день была

Удобно дарить подарки на работе

Ильдар 27 августа, 2025 год

Коллеге исполнилось 30 лет, хотел поздравить красиво. В обеденный перерыв в цветочный не успеваю, а после работы магазины закрываются. Заказал букет роз с доставкой прямо в офис. Курьер привез точно к назначенному времени, цветы свежие красивые. Поздравили всем отделом. Очень удобно что можно подарки заказывать прямо на работу, не нужно самому бегать. Теперь на все дни рождения буду так делать,... Читать отзыв Коллеге исполнилось 30 лет, хотел поздравить красиво. В обеденный перерыв в цветочный не успеваю, а после работы магазины закрываются. Заказал букет роз с доставкой прямо в офис. Курьер привез точно к назначенному времени, цветы свежие красивые. Поздравили всем отделом. Очень удобно что можно подарки заказывать прямо на работу, не нужно самому бегать. Теперь на все дни рождения буду так делать, экономит время

Достоинства:

Доставка подарков в офис, свежие цветы, точно в срок

Недостатки:

Нет

Спасли когда корм закончился

Ангелина 27 августа, 2025 год

Лабрадор у меня большой, ест много, корм быстро заканчивается. В воскресенье вечером заметила что осталось на один день. Зоомагазины уже закрыты, а понедельник рабочий день. Через Купер нашла зоомагазин который работал. Заказала привычный корм роял канин, привезли за час. Собака довольна, я спокойна. Очень выручили, теперь знаю что если корм кончается, можно быстро заказать. Цены такие же, как в обычном... Читать отзыв Лабрадор у меня большой, ест много, корм быстро заканчивается. В воскресенье вечером заметила что осталось на один день. Зоомагазины уже закрыты, а понедельник рабочий день. Через Купер нашла зоомагазин который работал. Заказала привычный корм роял канин, привезли за час. Собака довольна, я спокойна. Очень выручили, теперь знаю что если корм кончается, можно быстро заказать. Цены такие же, как в обычном зоомагазине, накруток не заметила

Достоинства:

Работают поздно, есть зоотовары
Быстро привезли, собака не осталась голодной

Недостатки:

Нет

Торт получился отличный

Нина 26 августа, 2025 год

У свекрови юбилей был, решила сама торт испечь, а не покупать. В обычных магазинах качественные продукты для выпечки найти сложно, а до Вкусвилла ехать далеко. Заказала через Купер все что нужно - творог зернистый, сливки 33%, яйца деревенские, муку высший сорт, ванилин. Еще ягоды для украшения взяла. Привезли быстро, все свежее. Торт получился вкусный, свекровь довольна была. Гости тоже хвалили,... Читать отзыв У свекрови юбилей был, решила сама торт испечь, а не покупать. В обычных магазинах качественные продукты для выпечки найти сложно, а до Вкусвилла ехать далеко. Заказала через Купер все что нужно - творог зернистый, сливки 33%, яйца деревенские, муку высший сорт, ванилин. Еще ягоды для украшения взяла. Привезли быстро, все свежее. Торт получился вкусный, свекровь довольна была. Гости тоже хвалили, спрашивали где такие продукты покупаю

Достоинства:

Качественные продукты для выпечки
Быстрая доставка, все свежее

Недостатки:

Не знаю

Помогли маме купить все необходимые товары

Илья 26 августа, 2025 год

С семьей поехали на отдых, через день мама повредила ногу и не могла выйти из дома. Так как я был далеко, не мог ей помочь, вспомнил о службе доставки, услугами которой пользуюсь.
В приложении выбрал все необходимые продукты и другие бытовые товары для мамы, по ее просьбе описал для сотрудников рекомендации по выбору продуктов и оплатил заказ. Курьер через час... Читать отзыв С семьей поехали на отдых, через день мама повредила ногу и не могла выйти из дома. Так как я был далеко, не мог ей помочь, вспомнил о службе доставки, услугами которой пользуюсь.
В приложении выбрал все необходимые продукты и другие бытовые товары для мамы, по ее просьбе описал для сотрудников рекомендации по выбору продуктов и оплатил заказ. Курьер через час примерно доставил, со слов мамы все приехало в целости и сохранности, осталась довольна

Достоинства:

Отличный сервис, ответственность

Недостатки:

Нет

Купер (Сбермаркет)

Интернет-магазины