Не рекомендую!: Отзывы о Декатлон интернет-магазин

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 4 марта, 2022 год 20 просмотров

Первый раз покупали на сайте этого магазины спортивные товары для призов в предстоящих соревнования 23 февраля к Дню Защитника Отечества 7 наименований товаров. Товар был куплен и оплачен 12 февраля.Магазин Декатлон находится в г.Краснодар, доставить мой товар нужно было в г.Новороссийск , который находится в 140км от Краснодара. Доставку обещали сделать 17 февраля и мы спокойно занимались организацией соревнований/ объявив при этом участникам предстоящих соревнований, что будут призы в различных номинациях, те самые товары, которые мы и приобрели в этом магазине. Но 17 февраля их не доставили , а 21 февраля пришло сообщение что купленный товар доставят возможно 24 февраля. То есть для того что бы доставить товар из Краснодара в Новороссийск нужно 12 дней!!!((( В этот же день мы позвонили в магазин и сказали оператору что 24 февраля нам товар уже будет не нужен так как соревнования 23 февраля.Пришлось написать обращение с отказом от товара и возврате денег за него и претензию за не доставку товара во время. Оператор принесла извинения от лица магазина и сказала что это вина их партнера транспортной компании ozon, так же она сказала, что деньги вернутся через 7 дней и сама составила претензию и приняла ее! В итоге за день перед соревнованиями мы остались без призов и денег что бы купить замену им! А вот что 4 марта мне ответил менеджер по работе с клиентами магазина : "В Вашем же случае, курьерская компания предоставила Вам информацию касательно доставки Вашего заказа, которая соответствовала их срокам доставки.
Однако Вы не стали дожидаться заказа и просто отменили заказ.
К сожалению, в данном случае, никакая компенсация не предоставляется.

Мы не кому не рекомендуем делать покупки в этом магазине дистанционно!!! Она сорвали нам праздничные соревнования!!! Мы конечно же после этого не рекомендовали нашим друзьям и знакомым делать покупки в этом магазине!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы