Фабрика Burkovsky
Фабрика Burkovsky предлагает огромный выбор входных дверей, которые отвечают всем характеристикам надежности и прочности и имеют терморазрыв и максимальные показатели по шумоизоляции и взломостойкости. В каталоге также предлагаются межкомнатные двери уникального дизайна, стеновые панели, плинтуса, арки, подоконники. Компания предлагает поворотные входные двери конфигурация которых позволяет изготавливать большие по размеру полотна.
burkovsky.ru
Перейти на сайт
Двери
Не связывайтесь - Отзывы о Фабрика Burkovsky
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от сотрудничества. Однако считаем важным внести ясность в реальную картину проекта.
Дверь по вашему заказу была полностью изготовлена, установлена и введена в эксплуатацию ещё в августе 2023 года. На этапе монтажа наши специалисты столкнулись с неподготовленным проёмом со стороны строительной бригады заказчика, что было зафиксировано в процессе работ. Несмотря на это, установка была выполнена, а далее компания неоднократно шла навстречу по вопросам, которые уже выходили далеко за рамки стандартных гарантийных и договорных обязательств.
За время эксплуатации с нашей стороны было:
— 3 раза полностью заменено полотно двери;
— 4 раза осуществлены сервисные выезды на объект для регулировок и дополнительных работ;
— выполнен большой объём доработок и индивидуальных решений, инициированных уже после завершения основного этапа проекта.
Мы всегда стараемся сохранять максимально лояльный подход к клиентам, даже в ситуациях, когда требования и ожидания многократно меняются в процессе эксплуатации изделия. Именно поэтому по данному объекту компания продолжала выполнять дополнительные работы и выезды, несмотря на то, что многие вопросы уже не относились к первоначальным условиям договора.
Отдельно отметим, что информация о некорректном поведении менеджера Юлии не соответствует действительности. Со стороны сотрудника коммуникация велась корректно и профессионально, несмотря на высокий объём обращений, регулярные внеплановые запросы и сложный характер сопровождения данного проекта.
Наша компания ценит конструктивный диалог и объективную оценку ситуации. Мы всегда открыты к решению вопросов, но также считаем важным, чтобы публичные отзывы отражали факты полностью, а не выборочно.