Гость Отзыв написан 24 июля, 2024 год10 просмотров
10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду) Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
А зачем вы одно и то же два раза пишете?) Думаете, что так вас серьезнее воспримут?)) Если у вас реально случилась какая-то такая нестандартная ситуация, то есть для связи контакты, все можно узнать. Не правда, что они не отвечают. Мы вот с компанией работаем несколько лет уже, бывает всякое, всегда все проясняли. А чтобы нам насильно пихали что-то, такого нет. Но предлагают всегда. Выбор наш, мы часто берем что-то, интересно ведь, а вдруг и пойдет товар.
Жалоба на компанию - Отзывы о Группа компаний СНС
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду)
Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Как сообщали ранее в ответ на Ваш аналогичный отзыв, по итогам разбора описанной Вами ситуации информируем:
1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме;
2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа;
3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
ГК "СНС"