Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Увы, в Вашем обращении ничего, кроме эмоций, не наблюдается.
В целом, касательно Вашего отзыва сообщаем, что:
1. в Компании работает профессиональная команда (в том числе на позициях всех уровней); 2. все сотрудники Компании обязаны четко следовать правилам установленного делового этикета. При этом, ввиду масштабов Компании и большой численности штата, невозможно на 100% исключать человеческий фактор. Для урегулирования таких случаев в Компании работает корпоративная служба обратной связи.
Если у Вас есть дополнительные факты по контексту Вашего отзыва, опровергающие вышесказанное, — сообщите. Они будут проверены и при необходимости отработаны. Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Если таких фактов нет, то рекомендуем не заниматься клеветой.
Поступил в компанию, только, лишь из близкой доступности от дома. То, что я тут услышал - я был в шоке. Такого матерного языка, даже и я не слышал от генерального директора и сотрудников (девушек) в бухгалтерии. Хотя у них "якобы" есть лощунг "мат, не наш формат", но это все чушь. За 53 года, я много чего услышал матерного, чего я даже... Читать отзыв Поступил в компанию, только, лишь из близкой доступности от дома. То, что я тут услышал - я был в шоке. Такого матерного языка, даже и я не слышал от генерального директора и сотрудников (девушек) в бухгалтерии. Хотя у них "якобы" есть лощунг "мат, не наш формат", но это все чушь. За 53 года, я много чего услышал матерного, чего я даже и не знал, в том числе, что все торгаши пид***ы, а супервайзеры - г****ны. И, это отношение тут, как "доброе утро", но терпят это те, кто живёт тут рядом в Бирюлево. Такое воспитание для сотрудников - это жесть!
Достоинства:
Их просто нет.
Недостатки:
Чёрная зарплата, бешанные штрафы и тотальный контроль!
Уважаемый «гость», обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Увы, в Вашем обращении ничего кроме эмоций и бранных слов не наблюдается. В целом касательно Ваших заявлений сообщаем следующее: 1. в Компании установлены четкие правила делового этикета, которым следует все сотрудники. При этом, с учетом масштабов Компании (100+ филиалов по стране) и численности сотрудников (6 600+) невозможно на 100% исключить человеческий фактор – для таких случаев у нас работает корпоративная служба обратной связи, в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию. По итогам проверки базы обращений отзывы по указанной Вами тематике отсутствуют. 2. в Компании нет штрафов, но есть возможность зарабатывать отличные бонусы и премии (за выполнение спец. бизнес-задач, достижения и пр., а также в рамках ежегодной системы оценки деятельности и компетенций Performance Management). При бонусы рассчитываются исходя из реальных результатов. Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика. Если Вам известно о том, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет любопытно узнать. 3. в Компании работает профессиональная команда (в том числе на руководящих позициях всех уровней). При этом исполнение руководителями прямых обязанностей (в т.ч. мотивация сотрудников, корректировка их действий и контроль выполнения задач) каждый может воспринимать по-разному: сотрудник, желающий и способный эффективно работать и достойно зарабатывать – как содействие в работе, а не желающие/не способные работать в принципе – как «тотальный контроль». Если у Вас есть конкретика и факты, опровергающие вышесказанное — сообщите. Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]. Если таких фактов нет, то рекомендуем не заниматься клеветой. ГК «СНС» Показать 2 ответа
Компания хорошая, но торговые, супервайзер и директор ужасные, как говорится рука руку моют!!!!! Наше ИП начало сотрудничество, соблюдали все требования, что они нам говорили, и по итогу торговый просто начал отгружать то что ему надо чтоб в план попасть, приезжать когда ему вздумается, разговаривать как будто он директор нашего магазина🤦♀️🤦♀️🤦♀️директору пожаловались на его поведение, но он сказал что так положено🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️и... Читать отзыв Компания хорошая, но торговые, супервайзер и директор ужасные, как говорится рука руку моют!!!!! Наше ИП начало сотрудничество, соблюдали все требования, что они нам говорили, и по итогу торговый просто начал отгружать то что ему надо чтоб в план попасть, приезжать когда ему вздумается, разговаривать как будто он директор нашего магазина🤦♀️🤦♀️🤦♀️директору пожаловались на его поведение, но он сказал что так положено🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️и перестали с нами сотрудничать!!!!!! Это как вообще понимать и что делать????
Добрый день. Компания прикладывает максимум усилий для оперативного разбора и при необходимости урегулирования локальных недочетов.
Но, ввиду масштабов компании (100+ филиалов по стране, 6 600+ сотрудников), усилий с нашей стороны недостаточно в тех случаях, когда авторы отзывов не указывают никакой информации о своей организации и не предоставляют никаких деталей по ситуации. К сожалению, на основании Вашего сообщения определить конкретного клиента из многотысячной клиентской базы и конкретных действующих лиц со стороны компании — невозможно.
В целом касательно Вашего отзыва сообщаем, что: 1. компания придерживается максимально клиентоориентированного подхода в рамках взаимовыгодного сотрудничества;
2. самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также предложить новинки, которые всегда имеют мощную маркетинговую поддержку и пользуются популярностью у потребителей;
3. в Компании установлены четкие правила делового этикета.
При этом, с учетом масштабов Компании и численности сотрудников, невозможно на 100% исключить человеческий фактор — для таких случаев у нас работает служба обратной связи, в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Для проведения разбора описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику: - город; - название вашего юр. лица и ИНН; - др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Добрый день. Обратная связь от соискателей на вакантные должности очень важна для нашей компании.
К сожалению, Вы в своем отзыве не указали в каком структурном подразделении компании проходили собеседование, что не дает нам возможности провести полный анализ ситуации, так как отзыв оставлен анонимно.
Однако можем сообщить, что политика компании в области обработки персональных данных полностью соответствует условиям действующего законодательства. Любая обработка персональных данных кандидатов осуществляется только с письменного согласия субъекта персональных данных.
Также на территории структурных подразделений группы компаний «СНС» действует пропускной и внутриобъектовый режим в целях безопасности сотрудников компании, посетителей и сохранности товарно-материальных ценностей.
Хотелось бы отметить, что обвинения в мошенничестве могут быть квалифицированы как состав преступления, предусмотренный ст. 306 уголовного кодекса РФ, а также являться основанием для принятия мер по защите деловой репутации группы компаний «СНС», в связи с чем мы просим Вас более внимательно относится к содержанию публикуемых Вами сообщений.
Для более подробного ответа на Ваш вопрос, в целях сохранения конфиденциальности Вы можете направить более подробную информацию на [email protected], указав свои данные для получения обратной связи.
г. Ярославль "СНС-Холдинг" навязывает покупать то чего не нужно то чего не продаётся если не купишь то чего не получишь вообще. несём убытки из за этой компании.
Добрый день. Мы прикладываем максимум усилий для оперативного разбора и при необходимости урегулирования локальных недочетов.
Но, увы, усилий с нашей стороны недостаточно в тех случаях, когда авторы отзывов не указывают о своей организации информации, которая необходима для прояснения и разрешения ситуации.
В целом касательно Вашего отзыва сообщаем, что: - компания придерживается максимально клиентоориентированного подхода в рамках взаимовыгодного сотрудничества; - самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширения линейки продукции за счет новинок (которые, кстати, всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом).
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица и ИНН; - др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
За много лет работы с ОП "СНС-Зеленоград"все изложу в жалобе в ФАС. Почему между отпускной ценой и продажной ценой всего 7%,плачу больше налогов+зарплата+эйкваринг. Ваши нестирайки достали. Хамство директора и представителя.Призываю всех направлять жалобы в ФАС,чем больше тем лучше.
по итогам рассмотрения Вашего отзыва: 1. касательно цен: акциз (составляет большую часть отпускной цены продукции), ЕМЦ и МРЦ устанавливается законодательно, а не на усмотрение отдельных компаний;
2. для рассмотрения Вашего отзыва в части «нестираек» просьба пояснить значение этого термина в Вашем понимании;
3. в Компании установлены четкие правила делового этикета. Однако, с учетом масштабов Компании и численности сотрудников невозможно на 100% исключить человеческий фактор – для таких случаев у нас работает корпоративная служба обратной связи ([email protected]), в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Для проведения разбора описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица; - др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц). Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Ежедневные переработки (иногда 7:00 до 22:00- конец месяца особенно). Завышенные планы, если не выполняете план, руководство "просит" выходить на работу в свой личный выходной (не оплачиваемый). Зарплата белая/чёрная. Отпуск не оплачивается (во время отпуска теряешь много денег по ЗП). Не отработан юр отдел (договора старой формы, компания не заинтересована в заключение новых контрагентов). Автопарк в плачевном состояние, штраф за... Читать отзыв Ежедневные переработки (иногда 7:00 до 22:00- конец месяца особенно). Завышенные планы, если не выполняете план, руководство "просит" выходить на работу в свой личный выходной (не оплачиваемый). Зарплата белая/чёрная. Отпуск не оплачивается (во время отпуска теряешь много денег по ЗП). Не отработан юр отдел (договора старой формы, компания не заинтересована в заключение новых контрагентов). Автопарк в плачевном состояние, штраф за парковку ложиться на водителя.
Добрый день. По итогам проведенного разбора Вашего отзыва информируем:
1. График работы и планы продаж: 1.1. планы в Компании выстраиваются с учетом установленного графика и в соответствии с точным математическим расчетом индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.). 1.2. Подавляющее большинство сотрудников по всей стране с этими планами успешно справляются в рамках графика, за что получают достойное вознаграждение. Остальные – либо совсем новички (для которых это явление кратковременно и, которым помогают адаптироваться наставники); либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются. 1.3. По итогам проверки данных автоматизированной системы учета рабочего времени по филиалу СНС-Краснодар за последнее время существенных переработок сотрудников не выявлено.
2. Работа в выходные: 2.1. в Компании установлена 5-дневная рабочая неделя. Сб и вс – выходные. Обязательных/принудительных «субботников» нет. 2.2. В случаях, когда сотрудники сами выходят с инициативой поработать в доп. день (сб) с целью проведения дозагрузов клиентов для получения максимального бонуса, Компания идет сотрудникам навстречу и предоставляет такую возможность. Последняя такая инициатива в СНС-Краснодар была в августе 2024 г.
3. ЗП: 3.1. ЗП торгового персонала складывается из 2 составляющих: фиксированный оклад + бонусная часть, размер которой напрямую зависит от выполнения сотрудником KPI. Все кандидаты информируются об этом на этапе трудоустройства. Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика: нет продаж = нет доп. мотивации. Если Вы знаете компании, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет интересно; 3.2. все сотрудники Компании получают законную оплату как больничного листа, так и отпуска. Можем предположить, что Вы, как ТП, вероятно, негодуете в связи с отсутствием бонусов за выполнение доп. спец. задач для ТП за время нахождения в отпуске. Но это также абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика: нет доп. продаж = нет доп. бонусов. Отметим, что это также обсуждается при трудоустройстве.
4. Документация: 4.1. Все договоры и пр. документация соответствуют стандартам Компании. 4.2. Документооборот в Компании ведется в автоматизированной спец. программе, в которой в систематически проводится процедура актуализации всех документов.
5. Ввиду того, что Компания, как дистрибутор, зарабатывает на продаже продукции клиентам, Ваше утверждение о том, что «компания не заинтересована в заключение новых контрагентов», звучит весьма фантастически.
6. Автопарк: 6.1. техническое состояние всего автопарка Компании отслеживается и обеспечивается на ежедневной основе; 6.3. при возникновении поломок автомобиль не выпускается в рейс - такого рода вопросы находятся на контроле ПГД и ГДф и оперативно решаются строго в рамках установленных правил и процедур; 6.2. также систематически проводится плановая замена автотранспорта.
7. Штрафы за парковку: персональная ответственность водителя за соблюдение ППД регламентируется не Компанией, а законом.
Если у Вас есть факты, опровергающие вышесказанное — сообщите. Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]. Если таких фактов нет, то не стоит заниматься клеветой.
Левина Екатерина бухгалтер, от вахтовиков не слазиет, прыгает в тачки, знакомится, ищет жертву, чтобы свалить с деревни. Много, кто уже по увольнялись, лезет к женатым. Жены будьте внимательны не отправляйте туда мужей, принесут еще сифак какой-нибудь
Очень плохо начальники молодые пальцы гнут, мастера выезжают на работниках сами играют в танки в прорабке. Расчет кинули не отдав отпуск и за билеты. В общаге ужас засрато всё говно клопы. Нижние места проданные. Приезжие ведут себя как хозяева и лижут зад начальникам. Одни работают всю вахту а приближенные даже не выходят с вагона. ИТР тупой 90%нормальные уходят через пару... Читать отзыв Очень плохо начальники молодые пальцы гнут, мастера выезжают на работниках сами играют в танки в прорабке. Расчет кинули не отдав отпуск и за билеты. В общаге ужас засрато всё говно клопы. Нижние места проданные. Приезжие ведут себя как хозяева и лижут зад начальникам. Одни работают всю вахту а приближенные даже не выходят с вагона. ИТР тупой 90%нормальные уходят через пару недель. Текучка ужасная. Пока там не уберут барисыча и Иваныча делов не будет.
Все устные договоренности нарушаются. Зарплата в белую не более 13000, остальное черным налом. По договору (от этого и белая зарплата) работа до 13--00. По устной договоренности до 17-00. Но это фикция, работаешь и до 18-00 и до 22-00, и переработка не оплачивается. Устная договоренность, что все красные дни календаря отдыхаешь, тоже нарушаются, есть неоплачиваемые рабочии субботы, выход на работу в... Читать отзыв Все устные договоренности нарушаются. Зарплата в белую не более 13000, остальное черным налом. По договору (от этого и белая зарплата) работа до 13--00. По устной договоренности до 17-00. Но это фикция, работаешь и до 18-00 и до 22-00, и переработка не оплачивается. Устная договоренность, что все красные дни календаря отдыхаешь, тоже нарушаются, есть неоплачиваемые рабочии субботы, выход на работу в новогодним праздники (головной офис в это время на каникулах). Планы продаж высосаны с пальца, анализ покупательской возможности и спроса никто и никогда не делал. Могут изменить задачи и планы на день в конце рабочего дня. Московский офис как и вся Москва не учат географию и забывают , что в стране 11 часовых поясов. За последний год четыре раза изменены условия получения бонусов у торговых представителей, не в их пользу, по сути заставляют работать больше за тежи деньги. Вал вырос, а доход ТП нет, зато вырос доход региональных директоров.у нихЗП во многом зависит от вала, Переработку категорически не оплачиваю, Заставляют выкупать не проданную продукцию, штрафуют во много по надуманномоному поводу. Восторженные отзывы о работе не соответствуют действительности.
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва сообщаем следующее: 1. ЗП торговых представителей складывается из 2 составляющих: фиксированный оклад + бонусная часть, размер которой напрямую зависит от выполнения сотрудником KPI. Все кандидаты информируются об этом на этапе трудоустройства. Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика: нет продаж = нет доп. мотивации. Если Вы знаете компании, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет интересно;
2. в Компании установлен рабочий график. Планы и задачи в Компании выстраиваются с учетом этого графика и в соответствии с точным математическим расчетом индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.). Подавляющее большинство ТП по всей стране с этими планами успешно справляются в установленные сроки, за что получают достойное вознаграждение. Остальные – либо совсем новички (для которых это явление кратковременно и, которым помогают адаптироваться наставники); либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются;
3. в Компании установлена 5-дневная рабочая неделя. Сб и вс – выходные. Обязательных/принудительных «субботников» нет. При этом, в случаях, когда сотрудники сами выходят с инициативой поработать в доп. день (сб) с целью проведения дозагрузов клиентов для получения максимального бонуса, Компания идет сотрудникам навстречу и предоставляет такую возможность;
4. Попытки махинаций (из серии «купить самому» и пр.) – слабая позиция, не желающего/не способного достойно трудиться человека, путь «в никуда». Такие вещи в Компании тщательно контролируются соответствующими службами и жестко пресекаются;
5. В ГК "СНС" в принципе нет штрафов, но есть возможность зарабатывать хорошие бонусы и премии. Они рассчитываются из реального выполнения показателей и тщательно проверяются перед выплатой. Если в ходе проверки выявляются отклонения, то соответственно бонус пересчитывается у всех сотрудников: от ТП до руководителей, у которых предусмотрена система бонусирования.
Если у Вас есть факты, опровергающие вышесказанное - сообщите. Если таких фактов нет, то не стоит заниматься клеветой.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Работаю с компанией СНС в г. Москва, филиал Внуково, с 2020года. Ни с одной компанией никогда не было никаких проблем в поставках, но это не про СНС. За 4 года поменялось 5 торговых представителей, 3 или 4 директора, никаких улучшений нет. Торговый представитель не имеет четкого маршрута, все 4 года еженедельно ему нужно напомнить, чтобы он(она) не забыла посетить в... Читать отзыв Работаю с компанией СНС в г. Москва, филиал Внуково, с 2020года. Ни с одной компанией никогда не было никаких проблем в поставках, но это не про СНС. За 4 года поменялось 5 торговых представителей, 3 или 4 директора, никаких улучшений нет. Торговый представитель не имеет четкого маршрута, все 4 года еженедельно ему нужно напомнить, чтобы он(она) не забыла посетить в плановый день поставки (раз в неделю! ). Просто ставят перед фактом, то в поликлинику у нее сегодня запись, то инвентаризация, то не успеет и т. п. Как итог сидим без ассортимента. Торговый не отвечает на звонки и сообщения, в общем полный игнор... После неоднократных обращений на горячую линию (другой связи с руководством на местах у компании нет, это тоже очень странно), директор филиала (каждый раз новый), говорил, что понял ситуацию, примет все необходимые меры для нормальной работы, но ничего до сих пор не изменилось... И это работая за наличные деньги, без какой либо отсрочки! Извините, вы вообще нормальные? На каких принципах основан ваш бизнес? Вам деньги не нужны? На данный момент торгового нет уже 3 недели, на 2 жалобы на горячую линию ответа нет уже месяц, хотя уверяют, что ответ поступит в течение 2х дней. Ассортимент постепенно меняем, т. к. никакой адекватной реакции со стороны руководства компании нет. Я знаю, что эта проблема не только у нас, она по всему юго-западу Москвы. Очень хочется верить, что мою жалобу увидит кто нибудь из руководителей первой линейки, может еще остался кто-то, кому не безразлична репутация компании СНС.
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица и ИНН; - номер заявки на горячую линию; - др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Последнее время поставки от СНС стали кошмаром ! Привозят не то ,что заказываем ,приезжают когда хотят ,а могут и совсем не приехать .Аренда дорогая , выручки нет ,т.к поставки не было, покупателя теряем , а представитель СНС просто отвечает : когда будем проезжать мимо ,тогда и завезём !!! И не факт что приедут !
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и, при необходимости, урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику: - город; - название вашего юр. лица и ИНН; - др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду) Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Как сообщали ранее в ответ на Ваш аналогичный отзыв, по итогам разбора описанной Вами ситуации информируем: 1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме; 2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа; 3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду) Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По итогам разбора описанной Вами ситуации информируем: 1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме; 2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа; 3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
Отвратительная работа с клиентами, торговые представители меняются каждый день, жалуясь на не адекватное поведение руководства,решать вопросы абсолютно не с кем. Руководитель филиала в г. Орёл словила звезду( богиня всея Руси наверное) , хамское поведение с ее стороны, говорит о том, что вышестоящее руководство поощряет таких сотрудников. И самое главное, не реально добиться даже того, что нам положено. Хотелось бы ,... Читать отзыв Отвратительная работа с клиентами, торговые представители меняются каждый день, жалуясь на не адекватное поведение руководства,решать вопросы абсолютно не с кем. Руководитель филиала в г. Орёл словила звезду( богиня всея Руси наверное) , хамское поведение с ее стороны, говорит о том, что вышестоящее руководство поощряет таких сотрудников. И самое главное, не реально добиться даже того, что нам положено. Хотелось бы , что бы обратили внимание на наш филиал и услышали нас, ведь мы же сотрудничаем. Столько лет работаем, а последние два года, просто кошмар, что здесь творится
Оксана, обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. По Вашему отзыву сообщаем, что всем сотрудникам Компании положено строго следовать правилам установленного делового этикета. При этом исключать человеческий фактор на 100% невозможно. В связи с этим для разбора и урегулирования при необходимости ситуации, просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица и ИНН; - более подробное описание ситуации (факты, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Добрый день. По факту получения Вашего отзыва проведен внутренний разбор ситуации. По итогам сообщаем: - территорию, к которой относится Ваша торговая точка в г. Люберцы, с июня 2024 г. обслуживает другой торговый представитель; - к сожалению, по техническим причинам, Ваши звонки не были переадресованы новому сотруднику и продолжали поступать на номер телефона уволенного сотрудника – в связи с чем реакции не было. - как нам известно, представители компании уже связались с Вами – ситуация урегулирована, отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, контактные данные обновлены.
Пользуясь монопольностью сигарет всегда навязывают ненужный товар в виде воды, энергетиков, всякой дряни, не нужной совсем. Видимо, руководство компании жили в советское время с "нагрузкой" и с тех пор эта шизофрения в этой компании укоренилась и продолжает жить...
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва, сообщаем, что установки навязывать товар у сотрудников ГК нет и быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. учитывается история продаж в конкретной торговой точке и пр.), а также расширение линеек продукции новинками.
Также отметим, что «нужность/ненужность» товара корректно мерить не оценочными суждениями и эмоции отдельного человека под чужим именем, а цифрами. К примеру, по энергетикам доля наших брендов на рынке РФ составляет более 14% (что выше доли многих прочих крупных брендов).
Если у Вас есть факты и конкретика, опровергающе сказанной выше, сообщите (для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]). Если нет, то не стоит заниматься клеветой.
3 месяца с нами не могут заключить договор. Оставлять заявки по телефону - нет смысла. Каждый раз один и тот же ответ: ‘ждите, с вами свяжутся’. Три месяца ждём, так, увы, и не дождались. Писать на почту - тоже мимо. Ни ответа, ни привета. Оставлять заявку на сайте, сюрприз, тоже мимо. Тотальный игнор. Судя по отзывам, такое происходит довольно часто. Все понимаю,... Читать отзыв 3 месяца с нами не могут заключить договор. Оставлять заявки по телефону - нет смысла. Каждый раз один и тот же ответ: ‘ждите, с вами свяжутся’. Три месяца ждём, так, увы, и не дождались. Писать на почту - тоже мимо. Ни ответа, ни привета. Оставлять заявку на сайте, сюрприз, тоже мимо. Тотальный игнор. Судя по отзывам, такое происходит довольно часто. Все понимаю, что в основном это в наших интересах заключить с вами договор, но мы же собираемся платить вам деньги, а не работать на безвозмездной основе, не так ли? Может тут вы увидите мой отзыв и наконец-то свяжитесь? ИП Шевченко Дарья Андреевна
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации с заключением договора с ГК, просьба сообщить Ваш ИНН. Также для разбора Ваших обращений на горячую линию сообщите, пожалуйста, № заявки/заявок. Мы проверим их статус и сообщим. Касательно Ваших заявок на заключение договора в клиентском разделе сайта: видим в системе 2 черновика формы о сотрудничестве с наименованием Вашего ИП. Но в обработку заявок на сотрудничество эти черновики не ушли, т.к. Вы не завершили процесс их оформления. Для сохранения конфиденциальности можете направить вышеуказанную информацию на [email protected].
Кантора - зaлупа лысого орла, обещали одно, а по итогу совсем другое, кадры обманывают с зп в наглую. Не могут обеспечить даже зимней одеждой, с транспортом это вообще отдельная тема, морозы -40 на улице и в вахтовке точно также, еще можешь и стоя ехать, если тебе места не досталось, а ехать 13 км, вообщем с божьей помощью. Ловить тут нечего
Доброе утро! Вчера опять нас ИП Суслова Татьяна Васильевна,п.Ильинский магазин "Для Вас" не отгрузили.Торговый представитель заходит в торговую точку никогда не поздоровается, а вчера заявила,что будет отгружать только за наличные. Работаем с Вашей компанией с 2011 года,претензий не было. В 2023 году мы подписали соглашение,что переходим на безналичный расчет, Раньше привозили сигареты 2 раза в неделю,затем без предупреждения... Читать отзыв Доброе утро! Вчера опять нас ИП Суслова Татьяна Васильевна,п.Ильинский магазин "Для Вас" не отгрузили.Торговый представитель заходит в торговую точку никогда не поздоровается, а вчера заявила,что будет отгружать только за наличные. Работаем с Вашей компанией с 2011 года,претензий не было. В 2023 году мы подписали соглашение,что переходим на безналичный расчет, Раньше привозили сигареты 2 раза в неделю,затем без предупреждения перешли на 1 раз в неделю.Кроме того навязывают ненужную нам продукции,якобы без такого товара отгрузить сигареты нельзя.Если не берем,то заворачиваются и уходят.Научите торговых представителей обращаться с людьми и вести себя достойно.Мы тоже люди.В заключении хочется сказать не хотите работать, уйдите с этого рынка товаров
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Увы, но Вы лукавите в своем отзыве, т.к.: 1) Договоренности неоднократно нарушались не со стороны Компании, а с Вашей стороны (в части неисполнения Вами обязательств по проведению платежей за продукцию (вплоть до обмана)). В связи с этим формат расчетов с Вами был изменен (для минимизации рисков для бизнеса).
2) Частота посещения и отгрузок Вашей торговой точки – фиксированная – 1 визит в неделю (с учетом объемов закупки ТТ и ее удаленности от места базирования Компании (100 км)). Данный график соблюдается со стороны Компании.
3) Что касается поинта "вести себя достойно": все сотрудники Компании следуют правилам установленного делового этикета. При этом, понимаем, что локально может иметь место человеческий фактор – для таких случаев у нас работают служба обратной связи [email protected], в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию. От Вас по данному вопросов обращений в службу обратной связи не зафиксировано.
Если у Вас есть факты, опровергающие сказанное выше, то сообщите – проверим. Если же нет, то не стоит заниматься клеветой.
Софья, обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, для проведения разбора описанной Вами ситуации, просьба сообщить конкретику: - город и название вашего юр. лица; - детали по ситуации (ФИО действующих лиц, хронология событий и пр.). - номер заявки обращения на горячую линию (если были обращения).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
Вас сразу должно насторожить что белая зарплата минималка, всё остальное конверт, поэтому на честную оплату не рассчитывайте. Все недосдачи и просрочку вы оплачиваете из своего кармана. Ты пехота которую не жалко, не нравиться иди гуляй, новых наберём. Переработки не оплачиваются, а Супервайзер может вызвать легко. Лексикон от супервайзеров и директора как на рынке в глухой гопницкой деревне. Нужно проводить проверку... Читать отзыв Вас сразу должно насторожить что белая зарплата минималка, всё остальное конверт, поэтому на честную оплату не рассчитывайте. Все недосдачи и просрочку вы оплачиваете из своего кармана. Ты пехота которую не жалко, не нравиться иди гуляй, новых наберём. Переработки не оплачиваются, а Супервайзер может вызвать легко. Лексикон от супервайзеров и директора как на рынке в глухой гопницкой деревне. Нужно проводить проверку гос структурами на предмет законодательства и по хорошему закрывать. Bat найдут нормальных дистров которые будут возить на сл. день, но за то по всем точкам, а не только куда успели или сливать на рынок, что бы филиал сделал план.
Добрый день, Антон. обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться, но в случае с вашим отзывом – нет ничего общего с реальностью. Во-первых, прежде, чем предъявлять претензии, следует указать кому конкретно они адресованы (напомним, что ГК «СНС» представлена 100+ филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек). Во-вторых, по озвученным Вами претензиям информируем: 1. не путайте бонусы/премии, с небелой зарплатой. Для сферы продаж в целом абсолютно нормальна практика, когда сотрудник получает гарантированный оклад, а бонусы/премии зависят от выполнения сотрудником планов продаж.
2. При приеме на работу и ТП, и водитель информируются о бригадной материальной ответственности в части имущества компании (в т.ч. борт и продукция). Таким образом убытки компании (в т.ч. отсутствующие или поврежденные единицы продукции) – следствие халатного отношения сотрудников к своей работе, влекущее наступление материальной ответственности. Это стандартная практика для всех организаций. Соответственно право каждого соглашаться или нет на обозначенные условия. Стоит отметить, что при ответственном подходе к выполнению своих служебных обязанностей, никаких эксцессов у сотрудников не возникает. 3. В компании, действительно, не задерживаются сотрудники, которые не хотят или не могут справляться с поставленными задачами. Подчеркнем: все цели/задачи/планы выстраиваются точным математическим расчетом с учетом ситуации на рынке, а также индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.). И с этими планами подавляющее большинство ТП по стране успешно справляются в установленные сроки, за что получают достойное вознаграждение в виде премий. В меньшинстве – новички. Но и они, при наличии желания, при помощи старших кураторов быстро преодолевают подобные нюансы.
4. В Компании установленный четкий рабочий график. И подавляющее большинство сотрудников по стране в рамках этого графика успешно справляются со своими планами и задачами, за что получают достойное вознаграждение. Также, график работы зависит от качественного выполнения сотрудником всех процессов в рамках своей зоны ответственности. 5. Все сотрудники Компании следуют правилам установленного делового этикета. При этом мы не исключаем, что может иметь место человеческий фактор – для таких случаев у нас работают службы обратной связи ([email protected] и функционал «Накипело/Осенило» в корпоративном мобильном приложении), в рамках которых каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию. Если у Вас есть факты, подтверждающие обратное, сообщите в службу обратной связи [email protected] . Если таких фактов нет, не стоит заниматься клеветой. ГК "СНС" Показать 1 ответ
Месяц я уже бьюсь с представителями, супервайзером, что бы не брать того что мне не нужно, но толку нет!!!!!! На горячую линию звонила паз пять уже, бесполезно, супервайзер в открытую мне говорит, что можете вообще у нас ничего не брать, ей по...., куда жаловаться дальше не знаю, почему я должна брать, то что мне не надо!!!! Как у вас... Читать отзыв Месяц я уже бьюсь с представителями, супервайзером, что бы не брать того что мне не нужно, но толку нет!!!!!! На горячую линию звонила паз пять уже, бесполезно, супервайзер в открытую мне говорит, что можете вообще у нас ничего не брать, ей по...., куда жаловаться дальше не знаю, почему я должна брать, то что мне не надо!!!! Как у вас будет развиваться компания, если вы теряете хорошие точки продаж
Мария, добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица; - № заявки на горячую линию; - др. детали (даты, ФИО действующих лиц). Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
21.08.2023г. торговому представителю ООО "СНС-Холдинг" , расположенному в г. Южно -Сахалинск, Сахалинской области Жильскому Александру была сделана заявка на поставку табачной продукции. В этот же день была произведена предоплата в сумме 200 000,00 рублей на расчетный счет ООО "СНС-Холдинг". 22.08.2023г. Торговый Представитель сообщил, что товар в наш адрес не поступит. В ультимативной форме заявил ,что если не возьмем дополнительно товар... Читать отзыв 21.08.2023г. торговому представителю ООО "СНС-Холдинг" , расположенному в г. Южно -Сахалинск, Сахалинской области Жильскому Александру была сделана заявка на поставку табачной продукции. В этот же день была произведена предоплата в сумме 200 000,00 рублей на расчетный счет ООО "СНС-Холдинг". 22.08.2023г. Торговый Представитель сообщил, что товар в наш адрес не поступит. В ультимативной форме заявил ,что если не возьмем дополнительно товар ,который нам не нужен ,то ранее сформированная заявка будет аннулирована. 22.08.2023г. нами была подана жалоба на горячую линию. Обращению присвоен № 28483378, 24.08.2023 года повторно обратились на горячую линию. № обращения 28499680. До настоящего времени представители ООО "СНС-Холдинг" игнорируют наши обращения . Полный беспредел. ООО "Корс" Сахалинская область , г. Невельск, ул. Школьная 93.
Добрый день, Светлана. Реальная обратная связь помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Благодарим за предоставленные подробные вводные по ситуации. По факту обращения с Вами уже связался руководитель филиала СНС-Южно-Сахалинск и, как нам известно, на текущий момент все процессы сотрудничества с Вами отлажены, отгрузки производятся в соответствии с графиком. С ТП и его руководителем проведена профилактическая работа в части повышенного внимания к клиентам и качественной отработки запросов. При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться на [email protected] или на горячую линию 8 800 707 1992.
Компания совсем не заинтересована в покупателях, агенты все время меняются , на торговую точку не приезжают. Товар приходилось выпрашивать - доставку делали 1 раз в 2 месяца. Потом стали навязывать товар который мне не нужен с такими условиями что без него не имеют права отгружать точку. Ну это уже край , для компании не существует правил что "Покупать всегда прав!" Пришлось... Читать отзыв Компания совсем не заинтересована в покупателях, агенты все время меняются , на торговую точку не приезжают. Товар приходилось выпрашивать - доставку делали 1 раз в 2 месяца. Потом стали навязывать товар который мне не нужен с такими условиями что без него не имеют права отгружать точку. Ну это уже край , для компании не существует правил что "Покупать всегда прав!" Пришлось отказаться от продукции этой компании. Ужасная компания
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику: - город и название вашего юр. лица; - др. детали (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Не советую ни при каких несчастьях Даже не стоит думать Кидают Дышать не чем Китайская техника Все сыпется Сам все ибуришь и заряжаешь и тянешь каммуникации И постоянно ездиешь на самосвалах Люди угрюмые Загружены
Полная шляпа Не пытайтесь даже Ни подземного стажа ни корешков о зарплате Сколько хотят столько плотят Вентиляции ноль Одна дыра Везде вода Зимой лед Течка кадров бешенная Нет такой течки больше ни где Все меняются и генералы и начальники Новая метла и меньше зарплата сразу
Отвратительное отношение к своим клиентам. Бестактность, бескультурье, наглость и хамство - так можно охарактеризовать их представителей. Навязывают товар, который мне не требуется - в противном случае просто не привозят сигареты БАТ. Либо берешь нелеквид, либо без сигарет. Статья 16 ЗоПП - недопустимые условия договора. Какое то время я шел на встречу, брал зажигалки, электронки, но когда запас нелеквида был уже... Читать отзыв Отвратительное отношение к своим клиентам. Бестактность, бескультурье, наглость и хамство - так можно охарактеризовать их представителей. Навязывают товар, который мне не требуется - в противном случае просто не привозят сигареты БАТ. Либо берешь нелеквид, либо без сигарет. Статья 16 ЗоПП - недопустимые условия договора. Какое то время я шел на встречу, брал зажигалки, электронки, но когда запас нелеквида был уже велик - я отказался и мне сразу прилетело - ок, как соберешься взять, что тебе не нужно - тогда и приедем. Это просто обнаглевшие монополисты - буду писать заявление в ФАС. И если ты, уё...ок, (администратор ответов СНС), ответишь что-то в стиле - это клевета - иди ты сразу на йух!!! Ответы я твои видел - никакого уважения в этих ответах, вообще. Поэтому это тебе экспромтом!!!! ИП Бехтин, Реутов, МО. 20.07.2023 - если у представителей СНС останутся вопросы, можете связаться. Никчемная, отвратительная компания. За 20лет никогда с таким отношением не сталкивался - просто черти!
С ноября 2022 года пытаемся начать сотрудничать.Подписали договор,дальше торговый не всегда выходит на связь,не считая того,что вообще не появляется.После долгих попыток к нему достучаться,приехал и опять подписывали новый договор.(якобы в фирме что-то поменялось).Дальше така же история,то мы трубку не берем,то у нас какой то блок,то еще какая то байка.Звонили супервайзеру,тоже одни обещания и на телефон отвечает крайне редко,а последнюю неделю... Читать отзыв С ноября 2022 года пытаемся начать сотрудничать.Подписали договор,дальше торговый не всегда выходит на связь,не считая того,что вообще не появляется.После долгих попыток к нему достучаться,приехал и опять подписывали новый договор.(якобы в фирме что-то поменялось).Дальше така же история,то мы трубку не берем,то у нас какой то блок,то еще какая то байка.Звонили супервайзеру,тоже одни обещания и на телефон отвечает крайне редко,а последнюю неделю вообще игнорит.Наш адрес:М.О,Раменский р-н,д.Верея,Островецкое шоссе,стр.12
Наталья, добрый день. Реальная обратная связь помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Мы провели разбор описанной Вами ситуации и выяснили следующую достоверную информацию: В 2022 году отгрузки в Вашу ТТ были заблокированы ввиду того, что Вы отказались подтверждать накладные в ЭДО по причине планов по закрытию ТТ. Когда Вы передумали закрывать ТТ и попросили вновь отгрузить товар, реализовать Ваш запрос не удалось, т.к. Вы не смогли зайти в ЭДО, забыв пароль. В июне 2023 Вы закрыли вопросы с ЭДО и решили вновь сотрудничать с нашей компанией. Ввиду Вашего внезапного появления на фоне повышенного количества запросов на сотрудничество с нами от других ТТ, ТП не смог "на следующий день" отработать Ваш запрос.
В настоящее время все процессы сотрудничества с Вами отлажены, отгрузки производятся в соответствии с графиком. С ТП и его руководителем проведена профилактическая работа в части повышенного внимания к клиентам и более оперативной отработки их запросов.
При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться на [email protected] или на горячую линию 8 800 707 1992.
Работал водителем с тп в костроме 2 года
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Увы, в Вашем обращении ничего, кроме эмоций, не наблюдается.
В целом, касательно Вашего отзыва сообщаем, что:
1. в Компании работает профессиональная команда (в том числе на позициях всех уровней);
2. все сотрудники Компании обязаны четко следовать правилам установленного делового этикета.
При этом, ввиду масштабов Компании и большой численности штата, невозможно на 100% исключать человеческий фактор. Для урегулирования таких случаев в Компании работает корпоративная служба обратной связи.
Если у Вас есть дополнительные факты по контексту Вашего отзыва, опровергающие вышесказанное, — сообщите.
Они будут проверены и при необходимости отработаны.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Если таких фактов нет, то рекомендуем не заниматься клеветой.
ГК «СНС»
Это не компания, а полная задница
То, что я тут услышал - я был в шоке. Такого матерного языка, даже и я не слышал от генерального директора и сотрудников (девушек) в бухгалтерии. Хотя у них "якобы" есть лощунг "мат, не наш формат", но это все чушь. За 53 года, я много чего услышал матерного, чего я даже... Читать отзыв Поступил в компанию, только, лишь из близкой доступности от дома.
То, что я тут услышал - я был в шоке. Такого матерного языка, даже и я не слышал от генерального директора и сотрудников (девушек) в бухгалтерии. Хотя у них "якобы" есть лощунг "мат, не наш формат", но это все чушь. За 53 года, я много чего услышал матерного, чего я даже и не знал, в том числе, что все торгаши пид***ы, а супервайзеры - г****ны. И, это отношение тут, как "доброе утро", но терпят это те, кто живёт тут рядом в Бирюлево.
Такое воспитание для сотрудников - это жесть!
обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Увы, в Вашем обращении ничего кроме эмоций и бранных слов не наблюдается.
В целом касательно Ваших заявлений сообщаем следующее:
1. в Компании установлены четкие правила делового этикета, которым следует все сотрудники.
При этом, с учетом масштабов Компании (100+ филиалов по стране) и численности сотрудников (6 600+) невозможно на 100% исключить человеческий фактор – для таких случаев у нас работает корпоративная служба обратной связи, в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
По итогам проверки базы обращений отзывы по указанной Вами тематике отсутствуют.
2. в Компании нет штрафов, но есть возможность зарабатывать отличные бонусы и премии (за выполнение спец. бизнес-задач, достижения и пр., а также в рамках ежегодной системы оценки деятельности и компетенций Performance Management). При бонусы рассчитываются исходя из реальных результатов.
Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика.
Если Вам известно о том, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет любопытно узнать.
3. в Компании работает профессиональная команда (в том числе на руководящих позициях всех уровней).
При этом исполнение руководителями прямых обязанностей (в т.ч. мотивация сотрудников, корректировка их действий и контроль выполнения задач) каждый может воспринимать по-разному: сотрудник, желающий и способный эффективно работать и достойно зарабатывать – как содействие в работе, а не желающие/не способные работать в принципе – как «тотальный контроль».
Если у Вас есть конкретика и факты, опровергающие вышесказанное — сообщите.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Если таких фактов нет, то рекомендуем не заниматься клеветой.
ГК «СНС» Показать 2 ответа
Хреновый торговый
Компания прикладывает максимум усилий для оперативного разбора и при необходимости урегулирования локальных недочетов.
Но, ввиду масштабов компании (100+ филиалов по стране, 6 600+ сотрудников), усилий с нашей стороны недостаточно в тех случаях, когда авторы отзывов не указывают никакой информации о своей организации и не предоставляют никаких деталей по ситуации.
К сожалению, на основании Вашего сообщения определить конкретного клиента из многотысячной клиентской базы и конкретных действующих лиц со стороны компании — невозможно.
В целом касательно Вашего отзыва сообщаем, что:
1. компания придерживается максимально клиентоориентированного подхода в рамках взаимовыгодного сотрудничества;
2. самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также предложить новинки, которые всегда имеют мощную маркетинговую поддержку и пользуются популярностью у потребителей;
3. в Компании установлены четкие правила делового этикета.
При этом, с учетом масштабов Компании и численности сотрудников, невозможно на 100% исключить человеческий фактор — для таких случаев у нас работает служба обратной связи, в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Для проведения разбора описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику:
- город;
- название вашего юр. лица и ИНН;
- др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Не приходите в эту компанию!!!
МОШЕННИКИ
Написали заявление в полицию
К сожалению, Вы в своем отзыве не указали в каком структурном подразделении компании проходили собеседование, что не дает нам возможности провести полный анализ ситуации, так как отзыв оставлен анонимно.
Однако можем сообщить, что политика компании в области обработки персональных данных полностью соответствует условиям действующего законодательства. Любая обработка персональных данных кандидатов осуществляется только с письменного согласия субъекта персональных данных.
Также на территории структурных подразделений группы компаний «СНС» действует пропускной и внутриобъектовый режим в целях безопасности сотрудников компании, посетителей и сохранности товарно-материальных ценностей.
Хотелось бы отметить, что обвинения в мошенничестве могут быть квалифицированы как состав преступления, предусмотренный ст. 306 уголовного кодекса РФ, а также являться основанием для принятия мер по защите деловой репутации группы компаний «СНС», в связи с чем мы просим Вас более внимательно относится к содержанию публикуемых Вами сообщений.
Для более подробного ответа на Ваш вопрос, в целях сохранения конфиденциальности Вы можете направить более подробную информацию на [email protected], указав свои данные для получения обратной связи.
ГК «СНС»
ужасная монопольная компания
несём убытки из за этой компании.
Мы прикладываем максимум усилий для оперативного разбора и при необходимости урегулирования локальных недочетов.
Но, увы, усилий с нашей стороны недостаточно в тех случаях, когда авторы отзывов не указывают о своей организации информации, которая необходима для прояснения и разрешения ситуации.
В целом касательно Вашего отзыва сообщаем, что:
- компания придерживается максимально клиентоориентированного подхода в рамках взаимовыгодного сотрудничества;
- самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширения линейки продукции за счет новинок (которые, кстати, всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом).
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица и ИНН;
- др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Беспредел+Хамство
по итогам рассмотрения Вашего отзыва:
1. касательно цен: акциз (составляет большую часть отпускной цены продукции), ЕМЦ и МРЦ устанавливается законодательно, а не на усмотрение отдельных компаний;
2. для рассмотрения Вашего отзыва в части «нестираек» просьба пояснить значение этого термина в Вашем понимании;
3. в Компании установлены четкие правила делового этикета. Однако, с учетом масштабов Компании и численности сотрудников невозможно на 100% исключить человеческий фактор – для таких случаев у нас работает корпоративная служба обратной связи ([email protected]), в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Для проведения разбора описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица;
- др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Торговый представитель Краснодар
По итогам проведенного разбора Вашего отзыва информируем:
1. График работы и планы продаж:
1.1. планы в Компании выстраиваются с учетом установленного графика и в соответствии с точным математическим расчетом индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.).
1.2. Подавляющее большинство сотрудников по всей стране с этими планами успешно справляются в рамках графика, за что получают достойное вознаграждение.
Остальные – либо совсем новички (для которых это явление кратковременно и, которым помогают адаптироваться наставники); либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются.
1.3. По итогам проверки данных автоматизированной системы учета рабочего времени по филиалу СНС-Краснодар за последнее время существенных переработок сотрудников не выявлено.
2. Работа в выходные:
2.1. в Компании установлена 5-дневная рабочая неделя. Сб и вс – выходные. Обязательных/принудительных «субботников» нет.
2.2. В случаях, когда сотрудники сами выходят с инициативой поработать в доп. день (сб) с целью проведения дозагрузов клиентов для получения максимального бонуса, Компания идет сотрудникам навстречу и предоставляет такую возможность.
Последняя такая инициатива в СНС-Краснодар была в августе 2024 г.
3. ЗП:
3.1. ЗП торгового персонала складывается из 2 составляющих: фиксированный оклад + бонусная часть, размер которой напрямую зависит от выполнения сотрудником KPI.
Все кандидаты информируются об этом на этапе трудоустройства.
Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика: нет продаж = нет доп. мотивации.
Если Вы знаете компании, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет интересно;
3.2. все сотрудники Компании получают законную оплату как больничного листа, так и отпуска.
Можем предположить, что Вы, как ТП, вероятно, негодуете в связи с отсутствием бонусов за выполнение доп. спец. задач для ТП за время нахождения в отпуске.
Но это также абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика: нет доп. продаж = нет доп. бонусов.
Отметим, что это также обсуждается при трудоустройстве.
4. Документация:
4.1. Все договоры и пр. документация соответствуют стандартам Компании.
4.2. Документооборот в Компании ведется в автоматизированной спец. программе, в которой в систематически проводится процедура актуализации всех документов.
5. Ввиду того, что Компания, как дистрибутор, зарабатывает на продаже продукции клиентам, Ваше утверждение о том, что «компания не заинтересована в заключение новых контрагентов», звучит весьма фантастически.
6. Автопарк:
6.1. техническое состояние всего автопарка Компании отслеживается и обеспечивается на ежедневной основе;
6.3. при возникновении поломок автомобиль не выпускается в рейс - такого рода вопросы находятся на контроле ПГД и ГДф и оперативно решаются строго в рамках установленных правил и процедур;
6.2. также систематически проводится плановая замена автотранспорта.
7. Штрафы за парковку:
персональная ответственность водителя за соблюдение ППД регламентируется не Компанией, а законом.
Если у Вас есть факты, опровергающие вышесказанное — сообщите.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Если таких фактов нет, то не стоит заниматься клеветой.
ГК "СНС" Показать 1 ответ
Снабжение проститутки
Люди бегут
Работа в СНС
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва сообщаем следующее:
1. ЗП торговых представителей складывается из 2 составляющих: фиксированный оклад + бонусная часть, размер которой напрямую зависит от выполнения сотрудником KPI.
Все кандидаты информируются об этом на этапе трудоустройства.
Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика: нет продаж = нет доп. мотивации.
Если Вы знаете компании, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет интересно;
2. в Компании установлен рабочий график.
Планы и задачи в Компании выстраиваются с учетом этого графика и в соответствии с точным математическим расчетом индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.).
Подавляющее большинство ТП по всей стране с этими планами успешно справляются в установленные сроки, за что получают достойное вознаграждение.
Остальные – либо совсем новички (для которых это явление кратковременно и, которым помогают адаптироваться наставники); либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются;
3. в Компании установлена 5-дневная рабочая неделя. Сб и вс – выходные.
Обязательных/принудительных «субботников» нет.
При этом, в случаях, когда сотрудники сами выходят с инициативой поработать в доп. день (сб) с целью проведения дозагрузов клиентов для получения максимального бонуса, Компания идет сотрудникам навстречу и предоставляет такую возможность;
4. Попытки махинаций (из серии «купить самому» и пр.) – слабая позиция, не желающего/не способного достойно трудиться человека, путь «в никуда».
Такие вещи в Компании тщательно контролируются соответствующими службами и жестко пресекаются;
5. В ГК "СНС" в принципе нет штрафов, но есть возможность зарабатывать хорошие бонусы и премии.
Они рассчитываются из реального выполнения показателей и тщательно проверяются перед выплатой.
Если в ходе проверки выявляются отклонения, то соответственно бонус пересчитывается у всех сотрудников: от ТП до руководителей, у которых предусмотрена система бонусирования.
Если у Вас есть факты, опровергающие вышесказанное - сообщите.
Если таких фактов нет, то не стоит заниматься клеветой.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Жалоба на компанию
После неоднократных обращений на горячую линию (другой связи с руководством на местах у компании нет, это тоже очень странно), директор филиала (каждый раз новый), говорил, что понял ситуацию, примет все необходимые меры для нормальной работы, но ничего до сих пор не изменилось... И это работая за наличные деньги, без какой либо отсрочки! Извините, вы вообще нормальные? На каких принципах основан ваш бизнес?
Вам деньги не нужны?
На данный момент торгового нет уже 3 недели, на 2 жалобы на горячую линию ответа нет уже месяц, хотя уверяют, что ответ поступит в течение 2х дней. Ассортимент постепенно меняем, т. к. никакой адекватной реакции со стороны руководства компании нет.
Я знаю, что эта проблема не только у нас, она по всему юго-западу Москвы.
Очень хочется верить, что мою жалобу увидит кто нибудь из руководителей первой линейки, может еще остался кто-то, кому не безразлична репутация компании СНС.
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица и ИНН;
- номер заявки на горячую линию;
- др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Привезём - когда посчитаем нужным ,а когда нужно вам - нам плевать!
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и, при необходимости, урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
- город;
- название вашего юр. лица и ИНН;
- др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК "СНС"
Жалоба на компанию
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду)
Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Как сообщали ранее в ответ на Ваш аналогичный отзыв, по итогам разбора описанной Вами ситуации информируем:
1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме;
2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа;
3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
ГК "СНС"
Жалоба на компанию
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду)
Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По итогам разбора описанной Вами ситуации информируем:
1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме;
2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа;
3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
ГК "СНС"
Ужасное сотрудничество
обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По Вашему отзыву сообщаем, что всем сотрудникам Компании положено строго следовать правилам установленного делового этикета.
При этом исключать человеческий фактор на 100% невозможно. В связи с этим для разбора и урегулирования при необходимости ситуации, просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица и ИНН;
- более подробное описание ситуации (факты, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК "СНС"
Мошенники!
По факту получения Вашего отзыва проведен внутренний разбор ситуации. По итогам сообщаем:
- территорию, к которой относится Ваша торговая точка в г. Люберцы, с июня 2024 г. обслуживает другой торговый представитель;
- к сожалению, по техническим причинам, Ваши звонки не были переадресованы новому сотруднику и продолжали поступать на номер телефона уволенного сотрудника – в связи с чем реакции не было.
- как нам известно, представители компании уже связались с Вами – ситуация урегулирована, отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, контактные данные обновлены.
ГК "СНС"
Шизофрения
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва, сообщаем, что установки навязывать товар у сотрудников ГК нет и быть не может.
Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. учитывается история продаж в конкретной торговой точке и пр.), а также расширение линеек продукции новинками.
Также отметим, что «нужность/ненужность» товара корректно мерить не оценочными суждениями и эмоции отдельного человека под чужим именем, а цифрами. К примеру, по энергетикам доля наших брендов на рынке РФ составляет более 14% (что выше доли многих прочих крупных брендов).
Если у Вас есть факты и конкретика, опровергающе сказанной выше, сообщите (для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]).
Если нет, то не стоит заниматься клеветой.
ГК "СНС"
Переписка с торгового с супервайзером
это инициатива идет от супервайзера или руководителя отдела продаж
Хотели сотрудничать с данной компанией, но пока все на стадии ‘хотели’
Писать на почту - тоже мимо. Ни ответа, ни привета.
Оставлять заявку на сайте, сюрприз, тоже мимо. Тотальный игнор.
Судя по отзывам, такое происходит довольно часто. Все понимаю,... Читать отзыв 3 месяца с нами не могут заключить договор. Оставлять заявки по телефону - нет смысла. Каждый раз один и тот же ответ: ‘ждите, с вами свяжутся’. Три месяца ждём, так, увы, и не дождались.
Писать на почту - тоже мимо. Ни ответа, ни привета.
Оставлять заявку на сайте, сюрприз, тоже мимо. Тотальный игнор.
Судя по отзывам, такое происходит довольно часто. Все понимаю, что в основном это в наших интересах заключить с вами договор, но мы же собираемся платить вам деньги, а не работать на безвозмездной основе, не так ли?
Может тут вы увидите мой отзыв и наконец-то свяжитесь?
ИП Шевченко Дарья Андреевна
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации с заключением договора с ГК, просьба сообщить Ваш ИНН.
Также для разбора Ваших обращений на горячую линию сообщите, пожалуйста, № заявки/заявок. Мы проверим их статус и сообщим.
Касательно Ваших заявок на заключение договора в клиентском разделе сайта:
видим в системе 2 черновика формы о сотрудничестве с наименованием Вашего ИП.
Но в обработку заявок на сотрудничество эти черновики не ушли, т.к. Вы не завершили процесс их оформления.
Для сохранения конфиденциальности можете направить вышеуказанную информацию на [email protected].
ГК "СНС"
Без заголовка
О работе филиала г.Пермь
Раньше привозили сигареты 2 раза в неделю,затем без предупреждения... Читать отзыв Доброе утро! Вчера опять нас ИП Суслова Татьяна Васильевна,п.Ильинский магазин "Для Вас" не отгрузили.Торговый представитель заходит в торговую точку никогда не поздоровается, а вчера заявила,что будет отгружать только за наличные. Работаем с Вашей компанией с 2011 года,претензий не было. В 2023 году мы подписали соглашение,что переходим на безналичный расчет,
Раньше привозили сигареты 2 раза в неделю,затем без предупреждения перешли на 1 раз в неделю.Кроме того навязывают ненужную нам продукции,якобы без такого товара отгрузить сигареты нельзя.Если не берем,то заворачиваются и уходят.Научите торговых представителей обращаться с людьми и вести себя достойно.Мы тоже люди.В заключении хочется сказать не хотите работать, уйдите с этого рынка товаров
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Увы, но Вы лукавите в своем отзыве, т.к.:
1) Договоренности неоднократно нарушались не со стороны Компании, а с Вашей стороны (в части неисполнения Вами обязательств по проведению платежей за продукцию (вплоть до обмана)).
В связи с этим формат расчетов с Вами был изменен (для минимизации рисков для бизнеса).
2) Частота посещения и отгрузок Вашей торговой точки – фиксированная – 1 визит в неделю (с учетом объемов закупки ТТ и ее удаленности от места базирования Компании (100 км)).
Данный график соблюдается со стороны Компании.
3) Что касается поинта "вести себя достойно": все сотрудники Компании следуют правилам установленного делового этикета. При этом, понимаем, что локально может иметь место человеческий фактор – для таких случаев у нас работают служба обратной связи [email protected], в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
От Вас по данному вопросов обращений в службу обратной связи не зафиксировано.
Если у Вас есть факты, опровергающие сказанное выше, то сообщите – проверим.
Если же нет, то не стоит заниматься клеветой.
ГК "СНС"
Тихий ужас
обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, для проведения разбора описанной Вами ситуации, просьба сообщить конкретику:
- город и название вашего юр. лица;
- детали по ситуации (ФИО действующих лиц, хронология событий и пр.).
- номер заявки обращения на горячую линию (если были обращения).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
ГК "СНС"
контора.
обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться, но в случае с вашим отзывом – нет ничего общего с реальностью.
Во-первых, прежде, чем предъявлять претензии, следует указать кому конкретно они адресованы (напомним, что ГК «СНС» представлена 100+ филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек).
Во-вторых, по озвученным Вами претензиям информируем:
1. не путайте бонусы/премии, с небелой зарплатой.
Для сферы продаж в целом абсолютно нормальна практика, когда сотрудник получает гарантированный оклад, а бонусы/премии зависят от выполнения сотрудником планов продаж.
2. При приеме на работу и ТП, и водитель информируются о бригадной материальной ответственности в части имущества компании (в т.ч. борт и продукция). Таким образом убытки компании (в т.ч. отсутствующие или поврежденные единицы продукции) – следствие халатного отношения сотрудников к своей работе, влекущее наступление материальной ответственности.
Это стандартная практика для всех организаций. Соответственно право каждого соглашаться или нет на обозначенные условия.
Стоит отметить, что при ответственном подходе к выполнению своих служебных обязанностей, никаких эксцессов у сотрудников не возникает.
3. В компании, действительно, не задерживаются сотрудники, которые не хотят или не могут справляться с поставленными задачами. Подчеркнем: все цели/задачи/планы выстраиваются точным математическим расчетом с учетом ситуации на рынке, а также индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.).
И с этими планами подавляющее большинство ТП по стране успешно справляются в установленные сроки, за что получают достойное вознаграждение в виде премий.
В меньшинстве – новички. Но и они, при наличии желания, при помощи старших кураторов быстро преодолевают подобные нюансы.
4. В Компании установленный четкий рабочий график. И подавляющее большинство сотрудников по стране в рамках этого графика успешно справляются со своими планами и задачами, за что получают достойное вознаграждение.
Также, график работы зависит от качественного выполнения сотрудником всех процессов в рамках своей зоны ответственности.
5. Все сотрудники Компании следуют правилам установленного делового этикета. При этом мы не исключаем, что может иметь место человеческий фактор – для таких случаев у нас работают службы обратной связи ([email protected] и функционал «Накипело/Осенило» в корпоративном мобильном приложении), в рамках которых каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Если у Вас есть факты, подтверждающие обратное, сообщите в службу обратной связи [email protected] . Если таких фактов нет, не стоит заниматься клеветой.
ГК "СНС" Показать 1 ответ
Ужасная компания
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица;
- № заявки на горячую линию;
- др. детали (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Агрессивная политика компании ООО "СНС-Холдинг"
22.08.2023г. Торговый Представитель сообщил, что товар в наш адрес не поступит. В ультимативной форме заявил ,что если не возьмем дополнительно товар... Читать отзыв 21.08.2023г. торговому представителю ООО "СНС-Холдинг" , расположенному в г. Южно -Сахалинск, Сахалинской области Жильскому Александру была сделана заявка на поставку табачной продукции. В этот же день была произведена предоплата в сумме 200 000,00 рублей на расчетный счет ООО "СНС-Холдинг".
22.08.2023г. Торговый Представитель сообщил, что товар в наш адрес не поступит. В ультимативной форме заявил ,что если не возьмем дополнительно товар ,который нам не нужен ,то ранее сформированная заявка будет аннулирована. 22.08.2023г. нами была подана жалоба на горячую линию. Обращению присвоен № 28483378, 24.08.2023 года повторно обратились на горячую линию. № обращения 28499680. До настоящего времени представители ООО "СНС-Холдинг" игнорируют наши обращения . Полный беспредел.
ООО "Корс" Сахалинская область , г. Невельск, ул. Школьная 93.
Реальная обратная связь помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Благодарим за предоставленные подробные вводные по ситуации.
По факту обращения с Вами уже связался руководитель филиала СНС-Южно-Сахалинск и, как нам известно, на текущий момент все процессы сотрудничества с Вами отлажены, отгрузки производятся в соответствии с графиком.
С ТП и его руководителем проведена профилактическая работа в части повышенного внимания к клиентам и качественной отработки запросов.
При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться на [email protected] или на горячую линию 8 800 707 1992.
ГК "СНС"
Не понравилось!
Потом стали навязывать товар который мне не нужен с такими условиями что без него не имеют права отгружать точку. Ну это уже край , для компании не существует правил что "Покупать всегда прав!" Пришлось... Читать отзыв Компания совсем не заинтересована в покупателях, агенты все время меняются , на торговую точку не приезжают. Товар приходилось выпрашивать - доставку делали 1 раз в 2 месяца.
Потом стали навязывать товар который мне не нужен с такими условиями что без него не имеют права отгружать точку. Ну это уже край , для компании не существует правил что "Покупать всегда прав!" Пришлось отказаться от продукции этой компании. Ужасная компания
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику:
- город и название вашего юр. лица;
- др. детали (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК "СНС"
Это Лохотрон
Полная попа
Монополисты!
УЖАСНАЯ РАБОТА ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
Реальная обратная связь помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Мы провели разбор описанной Вами ситуации и выяснили следующую достоверную информацию:
В 2022 году отгрузки в Вашу ТТ были заблокированы ввиду того, что Вы отказались подтверждать накладные в ЭДО по причине планов по закрытию ТТ.
Когда Вы передумали закрывать ТТ и попросили вновь отгрузить товар, реализовать Ваш запрос не удалось, т.к. Вы не смогли зайти в ЭДО, забыв пароль.
В июне 2023 Вы закрыли вопросы с ЭДО и решили вновь сотрудничать с нашей компанией.
Ввиду Вашего внезапного появления на фоне повышенного количества запросов на сотрудничество с нами от других ТТ, ТП не смог "на следующий день" отработать Ваш запрос.
В настоящее время все процессы сотрудничества с Вами отлажены, отгрузки производятся в соответствии с графиком.
С ТП и его руководителем проведена профилактическая работа в части повышенного внимания к клиентам и более оперативной отработки их запросов.
При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться на [email protected] или на горячую линию 8 800 707 1992.
ГК "СНС"