Name: Жалоба на компанию
Rating: 1
Author: Олеся Сергеевна

› › ›

Олеся Сергеевна Отзыв написан 24 июля, 2024 год 11 просмотров

10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду)
Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!

Группа компаний СНС - Жалоба на компанию

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Группа компаний СНС 26 июля, 2024 год

Олеся Сергеевна, добрый день.

Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.

По итогам разбора описанной Вами ситуации информируем:

1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме;

2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа;

3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.

При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].

ГК "СНС"

Ответить