А от меня благодарность компании СНС как от клиента, спасибо за профессиональный подход к работе! Сотрудничаем с фирмой больше года, всегда все просто и легко, обслуживание на высоком уровне. Широкий выбор товаров. Возможность заказать по интернету. Ни разу не сорвали поставку. Все вопросы решают оперативно. Приятно работать.
Почему же у одних получается, а другие только негативят? Значит, дело не в компании, а в человеке, так же? И филиалов по всей стране больше сотни, не может везде быть плохо, не верю!
Наш магазин сотрудничает с СНС уже много лет. Очень довольны сотрудничеством, ребята торговые очень компетентны, всегда предлагают самое лучшее. все заказы всегда вовремя и выполнены тщательно. Продукция прекрасного качества, вода, соки все свежее. У нас очень хорошо покупают товар.
Поступил в компанию, только, лишь из близкой доступности от дома. То, что я тут услышал - я был в шоке. Такого матерного языка, даже и я не слышал от генерального директора и сотрудников (девушек) в бухгалтерии. Хотя у них "якобы" есть лощунг "мат, не наш формат", но это все чушь. За 53 года, я много чего услышал матерного, чего я даже... Читать отзыв Поступил в компанию, только, лишь из близкой доступности от дома. То, что я тут услышал - я был в шоке. Такого матерного языка, даже и я не слышал от генерального директора и сотрудников (девушек) в бухгалтерии. Хотя у них "якобы" есть лощунг "мат, не наш формат", но это все чушь. За 53 года, я много чего услышал матерного, чего я даже и не знал, в том числе, что все торгаши пид***ы, а супервайзеры - г****ны. И, это отношение тут, как "доброе утро", но терпят это те, кто живёт тут рядом в Бирюлево. Такое воспитание для сотрудников - это жесть!
Достоинства:
Их просто нет.
Недостатки:
Чёрная зарплата, бешанные штрафы и тотальный контроль!
Уважаемый «гость», обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Увы, в Вашем обращении ничего кроме эмоций и бранных слов не наблюдается. В целом касательно Ваших заявлений сообщаем следующее: 1. в Компании установлены четкие правила делового этикета, которым следует все сотрудники. При этом, с учетом масштабов Компании (100+ филиалов по стране) и численности сотрудников (6 600+) невозможно на 100% исключить человеческий фактор – для таких случаев у нас работает корпоративная служба обратной связи, в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию. По итогам проверки базы обращений отзывы по указанной Вами тематике отсутствуют. 2. в Компании нет штрафов, но есть возможность зарабатывать отличные бонусы и премии (за выполнение спец. бизнес-задач, достижения и пр., а также в рамках ежегодной системы оценки деятельности и компетенций Performance Management). При бонусы рассчитываются исходя из реальных результатов. Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика. Если Вам известно о том, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет любопытно узнать. 3. в Компании работает профессиональная команда (в том числе на руководящих позициях всех уровней). При этом исполнение руководителями прямых обязанностей (в т.ч. мотивация сотрудников, корректировка их действий и контроль выполнения задач) каждый может воспринимать по-разному: сотрудник, желающий и способный эффективно работать и достойно зарабатывать – как содействие в работе, а не желающие/не способные работать в принципе – как «тотальный контроль». Если у Вас есть конкретика и факты, опровергающие вышесказанное — сообщите. Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]. Если таких фактов нет, то рекомендуем не заниматься клеветой. ГК «СНС» Показать 2 ответа
Компания хорошая, но торговые, супервайзер и директор ужасные, как говорится рука руку моют!!!!! Наше ИП начало сотрудничество, соблюдали все требования, что они нам говорили, и по итогу торговый просто начал отгружать то что ему надо чтоб в план попасть, приезжать когда ему вздумается, разговаривать как будто он директор нашего магазина🤦♀️🤦♀️🤦♀️директору пожаловались на его поведение, но он сказал что так положено🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️и... Читать отзыв Компания хорошая, но торговые, супервайзер и директор ужасные, как говорится рука руку моют!!!!! Наше ИП начало сотрудничество, соблюдали все требования, что они нам говорили, и по итогу торговый просто начал отгружать то что ему надо чтоб в план попасть, приезжать когда ему вздумается, разговаривать как будто он директор нашего магазина🤦♀️🤦♀️🤦♀️директору пожаловались на его поведение, но он сказал что так положено🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️и перестали с нами сотрудничать!!!!!! Это как вообще понимать и что делать????
Добрый день. Компания прикладывает максимум усилий для оперативного разбора и при необходимости урегулирования локальных недочетов.
Но, ввиду масштабов компании (100+ филиалов по стране, 6 600+ сотрудников), усилий с нашей стороны недостаточно в тех случаях, когда авторы отзывов не указывают никакой информации о своей организации и не предоставляют никаких деталей по ситуации. К сожалению, на основании Вашего сообщения определить конкретного клиента из многотысячной клиентской базы и конкретных действующих лиц со стороны компании — невозможно.
В целом касательно Вашего отзыва сообщаем, что: 1. компания придерживается максимально клиентоориентированного подхода в рамках взаимовыгодного сотрудничества;
2. самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также предложить новинки, которые всегда имеют мощную маркетинговую поддержку и пользуются популярностью у потребителей;
3. в Компании установлены четкие правила делового этикета.
При этом, с учетом масштабов Компании и численности сотрудников, невозможно на 100% исключить человеческий фактор — для таких случаев у нас работает служба обратной связи, в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Для проведения разбора описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику: - город; - название вашего юр. лица и ИНН; - др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Для меня это интересная профессия, и я получаю удовольствие. Не раздражаюсь, как некоторые, потому что умею и люблю работать. И помогает мне в этом моя компания) Считаю, что мне очень повезло. А кому не нравится, есть другие вакантные места в других компаниях)
Сейчас существует большое количество различных фирм, предлагающих свой товар. Мы столкнулись с некоторыми из них, о чем сильно пожалели потом (то поставку сорвут, то товар не тот пришлют). А на претензии еще и хамят. Наши партнеры посоветовали нам обратиться в СНС. Ребята, совсем другое дело! Товар, доставка — все в надлежащем виде. Все быстро. С документами никаких проблем. Вся информация... Читать отзыв Сейчас существует большое количество различных фирм, предлагающих свой товар. Мы столкнулись с некоторыми из них, о чем сильно пожалели потом (то поставку сорвут, то товар не тот пришлют). А на претензии еще и хамят. Наши партнеры посоветовали нам обратиться в СНС. Ребята, совсем другое дело! Товар, доставка — все в надлежащем виде. Все быстро. С документами никаких проблем. Вся информация в подробном виде. Все условия для сотрудничества, надеюсь оно будет долгим. Ребята торговые приятные)
С ГК СНС мы сотрудничаем с 2016 года. За это время особых нареканий к компании нет, если и возникали какие-то нюансы, то они быстро устранялись, т.к. сотрудники компании контролируют весь процесс доставки товара к заказчику. Еще хотелось бы отметить индивидуальный подход к клиентам. Вот, например, мы постоянно заказываем разные лимонады, они пользуются спросом. И как только появляются новые... Читать отзыв С ГК СНС мы сотрудничаем с 2016 года. За это время особых нареканий к компании нет, если и возникали какие-то нюансы, то они быстро устранялись, т.к. сотрудники компании контролируют весь процесс доставки товара к заказчику. Еще хотелось бы отметить индивидуальный подход к клиентам. Вот, например, мы постоянно заказываем разные лимонады, они пользуются спросом. И как только появляются новые вкусы, нас тут же оповещают, как говорится – с пылу с жару. Поэтому мы вовремя делаем предложение нашим покупателям. Партнерством с СНС довольны.
Добрый день. Обратная связь от соискателей на вакантные должности очень важна для нашей компании.
К сожалению, Вы в своем отзыве не указали в каком структурном подразделении компании проходили собеседование, что не дает нам возможности провести полный анализ ситуации, так как отзыв оставлен анонимно.
Однако можем сообщить, что политика компании в области обработки персональных данных полностью соответствует условиям действующего законодательства. Любая обработка персональных данных кандидатов осуществляется только с письменного согласия субъекта персональных данных.
Также на территории структурных подразделений группы компаний «СНС» действует пропускной и внутриобъектовый режим в целях безопасности сотрудников компании, посетителей и сохранности товарно-материальных ценностей.
Хотелось бы отметить, что обвинения в мошенничестве могут быть квалифицированы как состав преступления, предусмотренный ст. 306 уголовного кодекса РФ, а также являться основанием для принятия мер по защите деловой репутации группы компаний «СНС», в связи с чем мы просим Вас более внимательно относится к содержанию публикуемых Вами сообщений.
Для более подробного ответа на Ваш вопрос, в целях сохранения конфиденциальности Вы можете направить более подробную информацию на [email protected], указав свои данные для получения обратной связи.
Обвинять тут все гаразды, а просто можно нормально проанализировать. К любой работе можно ведь придраться. Тоже работаю в компании СНС, поначалу было ой как нелегко, после других мест работы. Хотя я торговым работаю уже лет 8, но только в СНС прочувствовал как именно надо работать. Да и научился многим фишкам, чего раньше не знал, спасибо компании за эту практику и... Читать отзыв Обвинять тут все гаразды, а просто можно нормально проанализировать. К любой работе можно ведь придраться. Тоже работаю в компании СНС, поначалу было ой как нелегко, после других мест работы. Хотя я торговым работаю уже лет 8, но только в СНС прочувствовал как именно надо работать. Да и научился многим фишкам, чего раньше не знал, спасибо компании за эту практику и за обучение, теперь могу и горы свернуть. А решать проблемы всегда можно научиться
В компании работаю давно, несколько лет. Поначалу было сложно мне, т.к. был приучен на прошлом месте работы к вальяжности и сидячему образу жизни. А в СНС, не смотря на то, что тоже офисная работа у меня, побегать приходится. Но и работать интереснее намного, общение с коллективом, развитие, это все на пользу, жить и работать надо не только для денег.
г. Ярославль "СНС-Холдинг" навязывает покупать то чего не нужно то чего не продаётся если не купишь то чего не получишь вообще. несём убытки из за этой компании.
Добрый день. Мы прикладываем максимум усилий для оперативного разбора и при необходимости урегулирования локальных недочетов.
Но, увы, усилий с нашей стороны недостаточно в тех случаях, когда авторы отзывов не указывают о своей организации информации, которая необходима для прояснения и разрешения ситуации.
В целом касательно Вашего отзыва сообщаем, что: - компания придерживается максимально клиентоориентированного подхода в рамках взаимовыгодного сотрудничества; - самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширения линейки продукции за счет новинок (которые, кстати, всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом).
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица и ИНН; - др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
За много лет работы с ОП "СНС-Зеленоград"все изложу в жалобе в ФАС. Почему между отпускной ценой и продажной ценой всего 7%,плачу больше налогов+зарплата+эйкваринг. Ваши нестирайки достали. Хамство директора и представителя.Призываю всех направлять жалобы в ФАС,чем больше тем лучше.
по итогам рассмотрения Вашего отзыва: 1. касательно цен: акциз (составляет большую часть отпускной цены продукции), ЕМЦ и МРЦ устанавливается законодательно, а не на усмотрение отдельных компаний;
2. для рассмотрения Вашего отзыва в части «нестираек» просьба пояснить значение этого термина в Вашем понимании;
3. в Компании установлены четкие правила делового этикета. Однако, с учетом масштабов Компании и численности сотрудников невозможно на 100% исключить человеческий фактор – для таких случаев у нас работает корпоративная служба обратной связи ([email protected]), в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Для проведения разбора описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица; - др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц). Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
А я хочу свое мнение высказать как клиент СНС. С компанией мы сотрудничаем не первый год, и очень довольны и продукцией, и торговыми, классные ребята, опытные, знают свое дело. И договора нормально подписываем, иногда бывают мелкие какие-то проблемы возникают, так а где их нет. Решаем быстро, а продукция хорошая. у нас пользуется сросом. И новинки ребята всегда анонсируют хорошо, пробуем)
Я вообще в СНС работаю уже почти 2 года, торговым, и желания перейти куда-то нет. Читаешь некоторые отзывы, как-будто не про нашу компанию говорят, не знаю, где такие филиалы находятся, я не встречал. Конечно, везде есть свои недочеты, ну без этого нереально, все же люди. Нормальная работа, хорошо оплачиваемая. Кто хочет работать, тот будет работать. А кому надо фигней страдать,... Читать отзыв Я вообще в СНС работаю уже почти 2 года, торговым, и желания перейти куда-то нет. Читаешь некоторые отзывы, как-будто не про нашу компанию говорят, не знаю, где такие филиалы находятся, я не встречал. Конечно, везде есть свои недочеты, ну без этого нереально, все же люди. Нормальная работа, хорошо оплачиваемая. Кто хочет работать, тот будет работать. А кому надо фигней страдать, будут орать вечно, им все виноваты, начальство, страна, только не они
Левина Екатерина бухгалтер, от вахтовиков не слазиет, прыгает в тачки, знакомится, ищет жертву, чтобы свалить с деревни. Много, кто уже по увольнялись, лезет к женатым. Жены будьте внимательны не отправляйте туда мужей, принесут еще сифак какой-нибудь
СНС - наш любимый поставщик: действительно, с ним легко и приятно работать. По крайне мере, торговые, с которыми мы непосредственно работаем, вполне адекватные и компетентные ребята. Ассортимент продукции широкий, высшего качества, мы заказываем большими партиями и многие виды продукции. Да и цены у них оптовые приемлемые, не то, что у конкурентов
Добрый день. Много лет работаем с компанией SNS холдинг и всегда у них в практике навязывание товара, который нам не нужен. Города маленькие, контрактных точек практически нет, но мы ещё держимся. Новинки всегда берем без разговора. Но ситуация такова, что при заявке нужно взять 3-5 SKU, которых у меня достаточно в наличии. Без них заявка (накладная) не проводится. Это что... Читать отзыв Добрый день. Много лет работаем с компанией SNS холдинг и всегда у них в практике навязывание товара, который нам не нужен. Города маленькие, контрактных точек практически нет, но мы ещё держимся. Новинки всегда берем без разговора. Но ситуация такова, что при заявке нужно взять 3-5 SKU, которых у меня достаточно в наличии. Без них заявка (накладная) не проводится. Это что за БРЕД? ничего подобного в договоре нет. Это вообще противозаконно. Кто-то когда-то эту проблему решит? Или проще прекратить сотрудничать? Заранее спасибо. Ольга. Пермский край.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум – сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции.
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику: - город, название вашего юр. лица и ИНН; - др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Работаю с компанией СНС в г. Москва, филиал Внуково, с 2020года. Ни с одной компанией никогда не было никаких проблем в поставках, но это не про СНС. За 4 года поменялось 5 торговых представителей, 3 или 4 директора, никаких улучшений нет. Торговый представитель не имеет четкого маршрута, все 4 года еженедельно ему нужно напомнить, чтобы он(она) не забыла посетить в... Читать отзыв Работаю с компанией СНС в г. Москва, филиал Внуково, с 2020года. Ни с одной компанией никогда не было никаких проблем в поставках, но это не про СНС. За 4 года поменялось 5 торговых представителей, 3 или 4 директора, никаких улучшений нет. Торговый представитель не имеет четкого маршрута, все 4 года еженедельно ему нужно напомнить, чтобы он(она) не забыла посетить в плановый день поставки (раз в неделю! ). Просто ставят перед фактом, то в поликлинику у нее сегодня запись, то инвентаризация, то не успеет и т. п. Как итог сидим без ассортимента. Торговый не отвечает на звонки и сообщения, в общем полный игнор... После неоднократных обращений на горячую линию (другой связи с руководством на местах у компании нет, это тоже очень странно), директор филиала (каждый раз новый), говорил, что понял ситуацию, примет все необходимые меры для нормальной работы, но ничего до сих пор не изменилось... И это работая за наличные деньги, без какой либо отсрочки! Извините, вы вообще нормальные? На каких принципах основан ваш бизнес? Вам деньги не нужны? На данный момент торгового нет уже 3 недели, на 2 жалобы на горячую линию ответа нет уже месяц, хотя уверяют, что ответ поступит в течение 2х дней. Ассортимент постепенно меняем, т. к. никакой адекватной реакции со стороны руководства компании нет. Я знаю, что эта проблема не только у нас, она по всему юго-западу Москвы. Очень хочется верить, что мою жалобу увидит кто нибудь из руководителей первой линейки, может еще остался кто-то, кому не безразлична репутация компании СНС.
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица и ИНН; - номер заявки на горячую линию; - др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Последнее время поставки от СНС стали кошмаром ! Привозят не то ,что заказываем ,приезжают когда хотят ,а могут и совсем не приехать .Аренда дорогая , выручки нет ,т.к поставки не было, покупателя теряем , а представитель СНС просто отвечает : когда будем проезжать мимо ,тогда и завезём !!! И не факт что приедут !
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и, при необходимости, урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику: - город; - название вашего юр. лица и ИНН; - др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Мы с компанией СНС сотрудничаем уже долго - не один год. У меня вообще нет такого в настроении - кого-то очернять. Ребята работают толковые. видно, что хотят работать, разбираются в товаре, могут посоветовать и разобрать ситуацию. Если возникает что-то посложнее, выясняем со старшими, и ничего тут сложного нет. Это жизнь, все течет, все меняется. Нужно меньше злости и все будет... Читать отзыв Мы с компанией СНС сотрудничаем уже долго - не один год. У меня вообще нет такого в настроении - кого-то очернять. Ребята работают толковые. видно, что хотят работать, разбираются в товаре, могут посоветовать и разобрать ситуацию. Если возникает что-то посложнее, выясняем со старшими, и ничего тут сложного нет. Это жизнь, все течет, все меняется. Нужно меньше злости и все будет хорошо)
10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду) Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Как сообщали ранее в ответ на Ваш аналогичный отзыв, по итогам разбора описанной Вами ситуации информируем: 1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме; 2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа; 3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду) Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По итогам разбора описанной Вами ситуации информируем: 1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме; 2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа; 3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
Мы сотрудничаем с СНС уже давно, покупаем продукцию, которая нам нужна. Нравится качество товара, за все это время на качество жалоб не было. Иногда бывают мелкие недочеты, решаем быстро. Торговые хорошие молодые ребята, приятно сотрудничать и легко общаться.
Отвратительная работа с клиентами, торговые представители меняются каждый день, жалуясь на не адекватное поведение руководства,решать вопросы абсолютно не с кем. Руководитель филиала в г. Орёл словила звезду( богиня всея Руси наверное) , хамское поведение с ее стороны, говорит о том, что вышестоящее руководство поощряет таких сотрудников. И самое главное, не реально добиться даже того, что нам положено. Хотелось бы ,... Читать отзыв Отвратительная работа с клиентами, торговые представители меняются каждый день, жалуясь на не адекватное поведение руководства,решать вопросы абсолютно не с кем. Руководитель филиала в г. Орёл словила звезду( богиня всея Руси наверное) , хамское поведение с ее стороны, говорит о том, что вышестоящее руководство поощряет таких сотрудников. И самое главное, не реально добиться даже того, что нам положено. Хотелось бы , что бы обратили внимание на наш филиал и услышали нас, ведь мы же сотрудничаем. Столько лет работаем, а последние два года, просто кошмар, что здесь творится
Оксана, обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. По Вашему отзыву сообщаем, что всем сотрудникам Компании положено строго следовать правилам установленного делового этикета. При этом исключать человеческий фактор на 100% невозможно. В связи с этим для разбора и урегулирования при необходимости ситуации, просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица и ИНН; - более подробное описание ситуации (факты, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Добрый день. По факту получения Вашего отзыва проведен внутренний разбор ситуации. По итогам сообщаем: - территорию, к которой относится Ваша торговая точка в г. Люберцы, с июня 2024 г. обслуживает другой торговый представитель; - к сожалению, по техническим причинам, Ваши звонки не были переадресованы новому сотруднику и продолжали поступать на номер телефона уволенного сотрудника – в связи с чем реакции не было. - как нам известно, представители компании уже связались с Вами – ситуация урегулирована, отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, контактные данные обновлены.
Мы вместе с СНС уже несколько лет, и некоторые позиции берем только у них. Никаких эксцессов серьезных у нас ни разу не возникало. Может, все зависит от вашего отношения и вашего восприятия? Может надо с себя начать, а не обвинять во всем неугодных вам торговых за то, что они вам предлагают новый товар.
Читаю тут часто необоснованный негатив и хочется сказать, зачем воспринимать все так гневно? Даже если допустить какую-то промашку, то не стоит обвинять сразу всю компанию, ведь есть человеческий фактор. Вы что ли все идеальные? Хотя я вообще не вижу ничего страшного в том, что торговые точки знакомят с новым товаром и предлагают его приобрести. Никто нам не навязывает это, но... Читать отзыв Читаю тут часто необоснованный негатив и хочется сказать, зачем воспринимать все так гневно? Даже если допустить какую-то промашку, то не стоит обвинять сразу всю компанию, ведь есть человеческий фактор. Вы что ли все идеальные? Хотя я вообще не вижу ничего страшного в том, что торговые точки знакомят с новым товаром и предлагают его приобрести. Никто нам не навязывает это, но я рада. допустим, что предлагают. Так я взяла зажигалки и многие другие товары и ничуть не алею, потому что отлично продается.
Пользуясь монопольностью сигарет всегда навязывают ненужный товар в виде воды, энергетиков, всякой дряни, не нужной совсем. Видимо, руководство компании жили в советское время с "нагрузкой" и с тех пор эта шизофрения в этой компании укоренилась и продолжает жить...
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва, сообщаем, что установки навязывать товар у сотрудников ГК нет и быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. учитывается история продаж в конкретной торговой точке и пр.), а также расширение линеек продукции новинками.
Также отметим, что «нужность/ненужность» товара корректно мерить не оценочными суждениями и эмоции отдельного человека под чужим именем, а цифрами. К примеру, по энергетикам доля наших брендов на рынке РФ составляет более 14% (что выше доли многих прочих крупных брендов).
Если у Вас есть факты и конкретика, опровергающе сказанной выше, сообщите (для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]). Если нет, то не стоит заниматься клеветой.
Наши точки торговые сотрудничают с СНС уже не первый год. Бывает всякое, все мы люди, и мы иногда ошибаемся, и они. и недопонимания бывают. Но если вы нормальные люди и нормально общаетесь, все моно порешать. Ни разу нас не кидали, не хамили, не игнорили. Любые недоразумения, большей частью мелкие, решали быстро. продолжаем сотрудничество, товар качественный.
Профессиональный подход к работе
Все хорошо, если ответственно относиться к своей работе
Довольны работой
Это не компания, а полная задница
То, что я тут услышал - я был в шоке. Такого матерного языка, даже и я не слышал от генерального директора и сотрудников (девушек) в бухгалтерии. Хотя у них "якобы" есть лощунг "мат, не наш формат", но это все чушь. За 53 года, я много чего услышал матерного, чего я даже... Читать отзыв Поступил в компанию, только, лишь из близкой доступности от дома.
То, что я тут услышал - я был в шоке. Такого матерного языка, даже и я не слышал от генерального директора и сотрудников (девушек) в бухгалтерии. Хотя у них "якобы" есть лощунг "мат, не наш формат", но это все чушь. За 53 года, я много чего услышал матерного, чего я даже и не знал, в том числе, что все торгаши пид***ы, а супервайзеры - г****ны. И, это отношение тут, как "доброе утро", но терпят это те, кто живёт тут рядом в Бирюлево.
Такое воспитание для сотрудников - это жесть!
обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Увы, в Вашем обращении ничего кроме эмоций и бранных слов не наблюдается.
В целом касательно Ваших заявлений сообщаем следующее:
1. в Компании установлены четкие правила делового этикета, которым следует все сотрудники.
При этом, с учетом масштабов Компании (100+ филиалов по стране) и численности сотрудников (6 600+) невозможно на 100% исключить человеческий фактор – для таких случаев у нас работает корпоративная служба обратной связи, в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
По итогам проверки базы обращений отзывы по указанной Вами тематике отсутствуют.
2. в Компании нет штрафов, но есть возможность зарабатывать отличные бонусы и премии (за выполнение спец. бизнес-задач, достижения и пр., а также в рамках ежегодной системы оценки деятельности и компетенций Performance Management). При бонусы рассчитываются исходя из реальных результатов.
Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика.
Если Вам известно о том, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет любопытно узнать.
3. в Компании работает профессиональная команда (в том числе на руководящих позициях всех уровней).
При этом исполнение руководителями прямых обязанностей (в т.ч. мотивация сотрудников, корректировка их действий и контроль выполнения задач) каждый может воспринимать по-разному: сотрудник, желающий и способный эффективно работать и достойно зарабатывать – как содействие в работе, а не желающие/не способные работать в принципе – как «тотальный контроль».
Если у Вас есть конкретика и факты, опровергающие вышесказанное — сообщите.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Если таких фактов нет, то рекомендуем не заниматься клеветой.
ГК «СНС» Показать 2 ответа
Хреновый торговый
Компания прикладывает максимум усилий для оперативного разбора и при необходимости урегулирования локальных недочетов.
Но, ввиду масштабов компании (100+ филиалов по стране, 6 600+ сотрудников), усилий с нашей стороны недостаточно в тех случаях, когда авторы отзывов не указывают никакой информации о своей организации и не предоставляют никаких деталей по ситуации.
К сожалению, на основании Вашего сообщения определить конкретного клиента из многотысячной клиентской базы и конкретных действующих лиц со стороны компании — невозможно.
В целом касательно Вашего отзыва сообщаем, что:
1. компания придерживается максимально клиентоориентированного подхода в рамках взаимовыгодного сотрудничества;
2. самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также предложить новинки, которые всегда имеют мощную маркетинговую поддержку и пользуются популярностью у потребителей;
3. в Компании установлены четкие правила делового этикета.
При этом, с учетом масштабов Компании и численности сотрудников, невозможно на 100% исключить человеческий фактор — для таких случаев у нас работает служба обратной связи, в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Для проведения разбора описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику:
- город;
- название вашего юр. лица и ИНН;
- др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Очень люблю работу торгового
Надеюсь на долгое сотрудничество
Партнерством с СНС довольны
Не приходите в эту компанию!!!
МОШЕННИКИ
Написали заявление в полицию
К сожалению, Вы в своем отзыве не указали в каком структурном подразделении компании проходили собеседование, что не дает нам возможности провести полный анализ ситуации, так как отзыв оставлен анонимно.
Однако можем сообщить, что политика компании в области обработки персональных данных полностью соответствует условиям действующего законодательства. Любая обработка персональных данных кандидатов осуществляется только с письменного согласия субъекта персональных данных.
Также на территории структурных подразделений группы компаний «СНС» действует пропускной и внутриобъектовый режим в целях безопасности сотрудников компании, посетителей и сохранности товарно-материальных ценностей.
Хотелось бы отметить, что обвинения в мошенничестве могут быть квалифицированы как состав преступления, предусмотренный ст. 306 уголовного кодекса РФ, а также являться основанием для принятия мер по защите деловой репутации группы компаний «СНС», в связи с чем мы просим Вас более внимательно относится к содержанию публикуемых Вами сообщений.
Для более подробного ответа на Ваш вопрос, в целях сохранения конфиденциальности Вы можете направить более подробную информацию на [email protected], указав свои данные для получения обратной связи.
ГК «СНС»
Работа торгового
В компании работаю давно
ужасная монопольная компания
несём убытки из за этой компании.
Мы прикладываем максимум усилий для оперативного разбора и при необходимости урегулирования локальных недочетов.
Но, увы, усилий с нашей стороны недостаточно в тех случаях, когда авторы отзывов не указывают о своей организации информации, которая необходима для прояснения и разрешения ситуации.
В целом касательно Вашего отзыва сообщаем, что:
- компания придерживается максимально клиентоориентированного подхода в рамках взаимовыгодного сотрудничества;
- самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширения линейки продукции за счет новинок (которые, кстати, всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом).
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица и ИНН;
- др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Беспредел+Хамство
по итогам рассмотрения Вашего отзыва:
1. касательно цен: акциз (составляет большую часть отпускной цены продукции), ЕМЦ и МРЦ устанавливается законодательно, а не на усмотрение отдельных компаний;
2. для рассмотрения Вашего отзыва в части «нестираек» просьба пояснить значение этого термина в Вашем понимании;
3. в Компании установлены четкие правила делового этикета. Однако, с учетом масштабов Компании и численности сотрудников невозможно на 100% исключить человеческий фактор – для таких случаев у нас работает корпоративная служба обратной связи ([email protected]), в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Для проведения разбора описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица;
- др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Клиент СНС
Кто хочет работать, тот будет работать
Снабжение проститутки
СНС - наш любимый поставщик
SNS навязывание товара
Заранее спасибо. Ольга. Пермский край.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Максимум – сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции.
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
- город, название вашего юр. лица и ИНН;
- др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК "СНС" Показать 1 ответ
Жалоба на компанию
После неоднократных обращений на горячую линию (другой связи с руководством на местах у компании нет, это тоже очень странно), директор филиала (каждый раз новый), говорил, что понял ситуацию, примет все необходимые меры для нормальной работы, но ничего до сих пор не изменилось... И это работая за наличные деньги, без какой либо отсрочки! Извините, вы вообще нормальные? На каких принципах основан ваш бизнес?
Вам деньги не нужны?
На данный момент торгового нет уже 3 недели, на 2 жалобы на горячую линию ответа нет уже месяц, хотя уверяют, что ответ поступит в течение 2х дней. Ассортимент постепенно меняем, т. к. никакой адекватной реакции со стороны руководства компании нет.
Я знаю, что эта проблема не только у нас, она по всему юго-западу Москвы.
Очень хочется верить, что мою жалобу увидит кто нибудь из руководителей первой линейки, может еще остался кто-то, кому не безразлична репутация компании СНС.
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица и ИНН;
- номер заявки на горячую линию;
- др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Привезём - когда посчитаем нужным ,а когда нужно вам - нам плевать!
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и, при необходимости, урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
- город;
- название вашего юр. лица и ИНН;
- др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК "СНС"
Работаем долго
Жалоба на компанию
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду)
Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Как сообщали ранее в ответ на Ваш аналогичный отзыв, по итогам разбора описанной Вами ситуации информируем:
1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме;
2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа;
3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
ГК "СНС"
Жалоба на компанию
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду)
Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По итогам разбора описанной Вами ситуации информируем:
1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме;
2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа;
3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
ГК "СНС"
Хорошие партнеры
Ужасное сотрудничество
обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По Вашему отзыву сообщаем, что всем сотрудникам Компании положено строго следовать правилам установленного делового этикета.
При этом исключать человеческий фактор на 100% невозможно. В связи с этим для разбора и урегулирования при необходимости ситуации, просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица и ИНН;
- более подробное описание ситуации (факты, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК "СНС"
Мошенники!
По факту получения Вашего отзыва проведен внутренний разбор ситуации. По итогам сообщаем:
- территорию, к которой относится Ваша торговая точка в г. Люберцы, с июня 2024 г. обслуживает другой торговый представитель;
- к сожалению, по техническим причинам, Ваши звонки не были переадресованы новому сотруднику и продолжали поступать на номер телефона уволенного сотрудника – в связи с чем реакции не было.
- как нам известно, представители компании уже связались с Вами – ситуация урегулирована, отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, контактные данные обновлены.
ГК "СНС"
Ничего плохого не могу сказать
В пользу СНС хочу сказать
Шизофрения
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва, сообщаем, что установки навязывать товар у сотрудников ГК нет и быть не может.
Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. учитывается история продаж в конкретной торговой точке и пр.), а также расширение линеек продукции новинками.
Также отметим, что «нужность/ненужность» товара корректно мерить не оценочными суждениями и эмоции отдельного человека под чужим именем, а цифрами. К примеру, по энергетикам доля наших брендов на рынке РФ составляет более 14% (что выше доли многих прочих крупных брендов).
Если у Вас есть факты и конкретика, опровергающе сказанной выше, сообщите (для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]).
Если нет, то не стоит заниматься клеветой.
ГК "СНС"
Адекватная компания для сотрудничества