Отзывы о табачных изделиях
Отзывы покупателей о табачных изделиях разных марок. В этом каталоге отзывов Вы можете обсудить качество качество сигарет, табака. Электронные сигареты. Кальяны и многое другое
Группа компаний СНС
Табачные изделия
Отзывы покупателей о табачных изделиях разных марок. В этом каталоге отзывов Вы можете обсудить качество качество сигарет, табака. Электронные сигареты. Кальяны и многое другое
Монополисты! - Отзывы о Группа компаний СНС
отзыв
Комментарии к отзыву
1. Впервые за 1,5 года работы была оплачена по безналу (до этого стояло условие работы строго за нал);
2. Содержала только то, что было в заказе изначально и прибыла в назначенный день;
3. Отдельной строкой - все общение с представителями СНС теперь подчеркнуто через Вы, спасибо/пожалуйста - это приятно)
Все эти 3 пункта - это то, что хочется получать от компании такого масштаба на регулярной основе, при этом в них нет вообще ничего запредельного. Это стандарты работы подавляющего большинства аналогичных компаний.
От слов своих не отказываюсь (в изначальном посте и всех его дополнениях с моей стороны), но приношу свои глубочайшие извинения за свой эмоциональный выпад всем, кто принял его близко к сердцу - негоже все-таки давать волю эмоциям. Извиняюсь.
При встрече руководитель СНС спросил - "Вам не кажется, что Вы перегнули палку?" - "Нет. К сожалению - мне не кажется!" Потому что довести меня до такого, что у меня все настолько подгорало - это с их стороны надо было сильно постараться.
Итак, что не понравилось:
1. Конечно же во всем сделали виноватым торгового представителя (ну и его молодого руководителя, т.к. молодой) - это его беспредел, уволим, если еще раз и т.д. Ну... Такое себе) Я проработал в подобных компаниях последние 20 лет (ITG, ПепсиКо, Первый БИТ, Маннол, ГК Русь и т.д) - на подобный беспредел со стороны торговых - всегда есть согласие руководства. Высокого руководства. Отсюда вытекает 2ой пункт..
2. Это конечно только мое мнение и я никому его не навязываю, но... сложилось стойкое впечатление в беседе с высоким руководителем СНС, что все они в курсе данного беспредела (обязательных товаров к основному заказу), включая, наверное, всех собственников бизнеса. Это ПОЛИТИКА продаж компании... Здесь рождается 3й пункт..
3. Для того, что бы что-то поменялось в работе компании СНС по отношению к моему бизнесу - пришлось показать зубы. В моем случае - это хоть как-то возможно, т.к с моей торговой точкой, связаны еще 3, а в совокупности - все 4 дают немалый объем продаж в месяц их продукции. Вот тут действительно могу ошибаться, но считаю, что только это повлияло на пересмотр отношения со стороны СНС. Но что делать отдельным ИП с небольшим объемом заказов? Мое мнение - только объединяться и коллективно выдвигать ультимативные требования (либо нормально работаете, либо все в отказ от продукции БАТ).
Я давил через БАТ (с которым у нас контракты), исправно делал заказы СНС (пополнение остатков продукции БАТ), но сразу указывал, что ничего сверх не возьму и писал очень эмоциональные отзывы на разных ресурсах.
Иногда, что бы тебя услышали, приходится очень громко кричать. Меня услышали и ситуация поменялась. Всем предпринимателем желаю терпения, настойчивости и быть услышанными. А компании СНС пересмотреть подход к своим клиентам - ведь именно они приносят Вам прибыль!
ИП Бехтин. МО, Реутов. 05.08.23г. Всем добра =)
21.07.23 ИП Бехтин, Реутов. МО.
Представители СНС - ожидаю вашей реакции!
А лучше бы обратить на этот и подобные отзывы представителям БАТа и поменять поставщика своей продукции.
1. Конечно не верно судить по нескольким чертям всю компанию, поэтому черти в моем посте это:
ТП - шантаж и вымогательство, хамка, да и просто богиня, которой все должны
Водители (как пример - набирают заказ зимой - коробку ставят на жидкий снег, все блоки влажные, в грязном снегу, делаешь замечания - в ответ грубость)
Супервайзер моего ТП - глупые отмазки, что у них «указание сверху», покрывательство вымогательства и шантажа. В целом - никакого соучастия в озвученных проблемах
Руководитель супервайзера моего ТП - тоже самое, только с гораздо меньшим желанием слушать меня.
Дальше не полез - все в курсе, но косят под дурачков
Я конечно не сужу о всей компании из-за нескольких некомпетентных сотрудников (которым вообще не место в сфере работы с клиентами), но… они там, как на подбор))
2. Администратор, который отвечает на крики души бедных предпринимателей (их очень понимаю, сам начал 1,5 года назад - очень сложно и если в начале отказаться от сигарет БАТа вообще было не реально - сейчас, немного встав на ноги, можно послать - поэтому будем бороться), так вот, на все претензии - ответы типо: «Ой, да не пишите чушь!», «Вы что-то выдумываете!», «А где доказательства?» и т.д, при этом нередко сопровождая пост своей личностной оценкой автора… Фу такими быть, фу - это тебе (или вам) ответочка заранее))